会籍顾问百问百答.doc
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1、如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流会籍顾问百问百答【精品文档】第 9 页会籍顾问百问百答我们要将所有问题转移到-销售1、健身会所与周边会所的区别?答:营业面积、装修档次、人员配制、服务质量、专业性都有明显的不同。2、健身有什么好处?答:健身能够使您的身材更加匀称、增强体力和活力、提高身体的协调能力、舒缓压力、增强耐力、改善睡眠质量、改善心脏功能、延缓衰老、使身体机能恢复正常、提高身体的灵活性、调节呼吸、增强身体的抵抗力、增强消化和排泄系统的功能。3、会所为什么那么小?答:其实我们的营业面积近两千平米,只是一种新的健身风格的尝试,区域功能的细分,让您充分享受私人会所的感觉。4、什么是“莱美
2、”?答:“莱美”健身体系源自新西兰,是健身史上最成功的集体健身项目,每三个月全球同步更新,在全球这样的教练只有两万名左右,带来了集体健身的革命性突破。5、我还是想再考虑一下可以吗?(客人的潜台词实际就是再说不值)对于会籍顾问来说这也是你的服务一种不满意。答:您要知道,本次活动价格的优惠有名额限制的,本月我们只办别 * * * *个,现在只有 * * 个了,您没有时间再考虑了。6、会所里有没有吃的东西?因为来会所运动的人们大都有着不同的目的,有人减脂、有人增肌,减脂的人还需要控制饮食,为保证大家有一个良好的健身环境,所以会所内部可以进食一些没有特殊气味的食物。7、楼层比较低?答:受建筑限制,但因
3、为是地上结构,通风、采光都非常的好。8、我刚刚才开始参加健身,课程跟不上怎么办?答:这个不必担心,所有的团体课程都是以每一节课为一个单元的,即使从未接触过运动的人也都可以跟的上。9、如果我带我的朋友来运动可以吗?答:当您成为我们的会员之后您有权力推荐您的朋友来会所运动,现在您就可以把您来运动的朋友的联系方式写给我,以您是我们会所贵宾会员的名义和他预约,邀请您的朋友,并赠送给他一张价值199元的单次健身卡。90天之内您的这位朋友不可以再重复使用会所,这个就是我们的嘉宾推荐表,您在这上填写就可以了。10、为什么更衣柜要自己配挂锁?答:因为这关系到您的财物安全问题,在公共场所您使用自己的锁具也是最安
4、全的。11、价格太贵了,我还不如买跑步机和操课光盘自己在家练呢!其实我们会所的很多会员家里都有跑步机,可是大多数人都很难在家中坚持下来,因为一个人做运动实在太枯燥了12、私人教练课程为什么十二节起售?答:因为私人教练需要为您制定一个阶段的健身计划,节次太少无法帮您达到健身目的, 教练会根据您所购买的课时长短制定相应的健身计划。13、为什么有男女区?答:男性与女性的健身方式和健身目的都有很大的不同, 器械正确的划分可以使会员运动起来更加方便。14、我只喜欢球类运动?答:我们建议您不要局限于某一类运动,还应当参加某些辅助健身活动,如有氧操、器械等,这样可以进行全身的锻炼。我相信您通过在会所训练既可
5、以达到肌肉、心肺、耐力、力量的全面提升,更可以帮助您更好的提高您球类的运动成绩15、我平时很忙,没有时间参加健身?答:您每周能抽出1到2小时的时间吗?如果您参加健身,就会保持旺盛的精力,工作效率也会随之提高,这样会节约更多的时间。16、有不收费的教练吗?答:这里有健身指导教练,他们为会员提供指导咨询服务,是不收取其它费用的。17、你们这是用的中央空调吗?答:不是,为配合不同区域的运动特点,我们安装的是挂式和立式空调,您也可以根据自己的运动状态要求工作人员对温度进行调整。18、办了卡后,是每次来时都要刷卡吗?答:是的,为保证会员利益每次都要近前台时出示核实您的身份用。19、如果出差了怎么办?有一
6、次免费的请假,最多90天。20、为什么没有短期卡?有短期卡,季卡费用1599 ,如果您过买时间长的话我们会对价格作出处理,我们建议您还是应该将健身运动作为您的一种生活方式。因为身体状况不是一天垮下去的,所以您也不要寄希望于能够一天两天有特别大的转变,咱们要循序渐进的慢慢来做,您认为呢?21、我是有健身的打算,但想过段时间再开始我的健身计划?答:我们健身会所同意美国医药协会的观点,运动是保持健康体魄最有效的方法,我们先前曾详细探讨过这个问题,如果您打算开始健身计划,再没有比今天更合适的时间了。22、都有什么操课?有氧健身操、街舞、肚皮舞、拉丁等20多种操课。23、每次来运动都需要准备什么?需要您
7、自备一把挂锁,洗浴用品,透气的运动服装以及一双舒适的慢跑鞋就可以了。24、一张卡可以两个人使用吗?不可以,除了是次卡,其他的都是专卡专用。25、你们的跑步机有多少?例:有氧器械共有30多台。26、跑步机是什么牌子的?例:是台湾进口的乔山和时宝雅27、感单车是随时都可以蹬吗?不可以,它属于团体操课必须由教练带领会员共同参加的一种课程。28、动感单车就这些吗?已经可以达到会员的需求了。29、动感单车房间里的光线很暗,为什么?它是一种动感的运动,由雷射灯光和动感的音乐组成,使您更能投入。30、动感单车房里的空气怎么样?因为我们在地上,又有排风扇,污浊的空气会很快的消失。31、动感单车有多少台,够用吗
8、?共有25台车,而且是以预约形式才能去上课的。32、动感单车要怎么预约?33、动感单车是什么样的运动?它是目前国际上最为流行的一种团体有氧运动,每周参加两次动感单车训练可以帮助您拥有完美曲线,全身减脂刻画肌肉线条,提高心肺功能。女性练习可以更好的。新潮的室内自行车项目,被称之为“脂肪燃烧弹”,拥有最流行的音乐创造的一流运动氛围,是最激动人心的项目之一。动感单车是一种无任何冲击的,对有氧系统要求很高而又适应不同健身水平的健身运动项目,参与者可以自己控制运动的力度和强度,在同伴的支持下,向自己的体能挑战,不管水平怎么样,都能完成训练。34、我健身的重点是增肌塑形,哪种运动适合我?答:自由力量区的力
9、量训练非常适合您,我们的力量器材十分完整,可以让您达到您锻炼的目的。35、你们这有专门的健身教练吗?您说的是私人教练,他们有非常高的专业性。36、课程是多长总这样吗?不是的,一般是一个月换一次,但更换的不是很大。37、助理教练与私人教练有什么区别?答:助理教练负责为初次健身的会员提供讲解,随时为进行自由重量训练的会员提供保护,防止会员用错误的动作训练,需要照顾全局;私人教练提供一对一的服务,为会员制定详细的,有针对性地健身计划,帮助会员达到健身目标。您可以根据自己的需要进行选择。38、我想减肥,该怎么办?首先在您入会之后最好物色一位私人教练,他会更科学合理的安排您的减脂计划。39、有什么能帮助
10、减肥的?您可以咨询一下我们的健身教练,请您稍等,由我来给您介绍一位私人教练,更多专业方面问题您可以请教他们。40、你们这有热瑜珈吗?我们这里有力量伽瑜、美容瑜伽等。我们还有一个专业的瑜伽馆!热瑜伽并不适合所有人,我们提供的瑜伽种类对您来说足够了。41、为什么十六岁以下的孩子不能入会?答:因为十六岁以下的孩子身体还处于生长发育期,不适合作器械、力量训练,自我保护能力也不够,但是您可以给他办理瑜伽卡,瑜伽适合各种年龄层次的人群。42、为什么没有短期卡?答:因为我们店是一家会所制的俱乐部,短期卡的发售会造成会所内部人员复杂,而且长期的会籍资格对您达到理想的健身目的更有帮助。43、我上瑜珈课用穿什么衣
11、服?只要是运动装就可以,最好是透气性好弹力好的服装。44、我办一张会员卡可不可以几个人一起用啊?您所在的一家会员制的健身会所,您所购买的会籍资格只属于您一个人,为保障会员的权益及安全,所有会员45、我想请假该怎么办?您只要持会员卡在前台办理就可以了。46、我没时间让别人办行吗?最好是您本人亲自来,会便于保护您的隐私。别人可以带您缴款,入会申请表我们还是会让您本人来填写、确认。47、我想多人办理会员卡,能否优惠?我们公司是有团体卡出售,看您要先确定好您的人数,便于商榷更优惠的价格。48、一年的时间对我而言太长了,有优惠的短期卡吗?答:我们的很多会员都会选择两年、三年、五年卡,因为时间长的会籍资格
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