护卫工作基本制度.doc
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1、员工奖惩积分制度一、 指导思想为了调动员工工作的积极性,规范队伍建设,提升服务质量,树立中海深蓝的标准。结合各项管理制度和规章,制定本规定。二、 目的通过实施员工奖惩积分制度,规范员工队伍的日常工作和行为举止。促进队伍建设,做到奖惩分明,打破干好干坏一个样的思想。为以后优秀员工的评选提供依据。三、 具体细则(一)、奖励积分的条件1、 及时发现并抓获犯罪嫌疑人的。+10分/次2、 本月中请消假制度落实较好的。(未发生不假外出和不按规定请假的)+5分/次3、 本月训练、培训、顶班全部参加的。+5分/次4、 在服务过程中得到业主好评的。+5分/次5、 在上班时间发现问题、隐患及时上报的。+5分/次6
2、、 拾金不昧并及时上交的。+5分/次7、 为集体建设提供好的建议并采用的。+5分/次8、 牺牲个人时间不计得失为集体服务的。+2分/次9、 得到主管以上领导好评的。+2分/次10、 岗位上形象始终保持较好的。+2分/次11、 卫生标准高,积极主动清整的。+2分/次 (二)、处罚积分条件1、工作方面(1)因工作失误造成较大损失的。(参照安全管理手册处罚规定执行)-10分/次(2)不服从管理、消极怠工的。(不执行上级命令、不服从安排或执行不坚决打折扣的)-5分/次(3)工作期间打盹、睡觉的。-5分/次(4)因工作失误造成他人投诉的。(指有效的投诉)-5分/次(5)工作期间擅离工作岗位、窜岗及队员聊
3、天的。-3分/次(6)不按规定私自放人进入小区的。-3分/次(7)对进出小区的物品不登记或手续不齐全放行的。-3分/次(8)人为损坏公物的。-3分/次(9)在公司的检查中因个人原因出现问题的。-3分/次(10)上班前集合迟到的。-2分/次(11)交接班期间交接不清的。-2分/次(12)上班时间不带工牌、不按规定着装的。-2分/次(13)上班期间不带耳机或不按规定使用对讲机的。-2分/次(14)岗位上形象差、座、卧、依靠的。-2分/次(15)在岗位上会友聊天的。-2分/次(16)上班、培训期间电话开铃声、玩手机、看书报、听音乐或干及工作无关事情的。-2分/次(17)在管理处组织的检查中因个人原因
4、出现问题的。-2分/次2、生活方面(1)在宿舍参及赌博的。-10分/次(2)及队员之间发生矛盾,制造不团结因素的。(发生打架斗殴、拉帮接伙)-10分/次(3)不请假并夜不归宿的。-5分/次(4)无故不参加训练、培训的。(除正常休息和病假外都应参加)-3分/次(5)因事不参加顶班的。-2分/次(6)外出23:00前不归宿的。-2分/次(7)卫生值日清整不干净、标准低的。-2分/次(8)个人内务整理差、标准低的。-2分/次(三)、奖惩实施办法1、主要由各主管、班长实施考评,做到公开透明化。每十天结合班务会进行讲评。2、设置奖惩积分的底线,及时进行奖惩。(每季度对积分前十名者管理处给予一定的物质奖励
5、、每扣一分在季度奖中扣除5元,扣完为止。)3、管理处每月要根据积分情况进行一次讲评,每季度进行一次奖励。做到物质奖励及精神奖励相结合,批评教育及物质处罚相结合。4、建立长效机制,搞好跟踪监督,确保效果。交接班制度一、护卫员按规定着装,列队集合,整理着装,明确事项,做好接班准备工作,提前10分钟准时接班。二、交班护卫员应提前做好交班准备工作,准确记录值班情况及下班需要继续观察或处理的问题,认真填写交班记录。三、接班护卫员到岗后,清点交接物品,检查设施设备,岗位卫生情况,巡查管理区域,确认无误后予以签字,准确填写接班时间。这一时间既是交班护卫员工作结束时间,也是接班护卫员的工作起始时间。四、交接验
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