IT维护合同.doc
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1、IT维护合同维 护 合 同 合同编号: 签订地点: 签订时间: 甲方: 乙方: 为促进互联网电子商务迅速发展,本着互惠互利原则,由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商,特订立本合同。第一条、合作内容 1. 甲方自愿将本单位计算机交给乙方维护,具体明细详见维护设备清单。 2. 甲方有台式 PC 台 、 服务器 台元 , 一 个机柜、 个网点、打印机 台、 国产电话程控交换机一台、电话 门、 监控系统_套由乙方负责维护,共需要维护费用¥ 元 (人民币)/ 年。 3. 在合同期内,甲方如果新增设备,维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。 4 .在协议签订后,乙方有权记录电脑特征(如编号等)
2、和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。 5. 乙方提供电话咨询,远程维护及上门服务并每月乙方安排时间例行到甲方办公地点进行故障检查;每月到甲方办公室进行故障排除及技术支持。(节假日除外) 6.维护合同服务地址: 北京市丰台区 7为了更有效地解决客户日常设备发生问题处理速度,乙方安排技术工程师参与客户日常设备维护,24小时服务热线: 第二条、合同期限 本合同期限为 壹 年,自2015年 06 月 15 日至2016年06月15 日 止。第三条 、 付款方式及金额 1、签订合同5个工作日内甲方凭乙方开具发票将服务款项支付乙方,服务款为本合同,第一条第二
3、款议定金额总计( RMB11500.00元 ),大写壹万壹仟伍佰元整。 2、 付款方式可以采用电汇或支票,由双方友好协商决定。第四条 、电话咨询服务项目 1. IT 设备故障咨询。 2. 技术知识咨询。 3. 为客户提供各种 IT 设备升级选型方案咨询。 第五条、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供资源,提供常见问题咨询,快速故障解决,远程维护及远程演示操作等服务。 第六条、上门服务项目 1 、电脑各类故障检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定)。 2、操作系统安装、维护等。 3 、重要数据备份(所需备份介质由甲方提供)。 4 、电话及线路、网络维护及网络设备安
4、装、设置、检测及监控设备。 5、每次乙方在为甲方提供维护服务后,需现场填写 服务记录 ,如实反映电脑及网络运转情况,并由甲乙双方签字确认。“服务记录”表一式两联,甲乙双方各持一联。 第七条 、 硬件维护范围:电脑各类硬件维护及故障检测1服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、板卡及外设等)更换费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费 。 注:更换部件 A 、部件更换可能会影响办公设备功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 B 、乙方为甲方提供更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技
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