我的e家品牌及营销推广方案.doc
《我的e家品牌及营销推广方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《我的e家品牌及营销推广方案.doc(9页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、“全家福”升级为“我e家”品牌及营销推广方案我的e家e6e8一、活动时间: 2006年12月20日2007年12月31日二、套餐结构: 三、套餐内容: e6套餐基础包包月档次包月可享受消费内容区间优惠(元/分钟)固话、小灵通月租国内长途优惠固话+小灵通省内通话费(元)46260.250直拨长途及17909IP长途5折优惠66660.2861060.181161760.151662860.12必选项(不含在包月额内)固话、小灵通需开通彩铃,6折优惠,共6元/月。可选包超级无绳功能亲情1+1优惠增值业务优惠(任选)5元/月固话和小灵通之间短号互拨仅0.06元/分钟。1、个人通信助理:3元(200条
2、容量)2、天气预报:3元(开通:发短信100到7121,发QX100即可取消)3、彩票大富翁:5元(开通:发短信TC到7890,发QXTC即可取消)备注:1、宝岛通、华夏通、天涯通、海角通、校灵通用户不能申请本套餐。2、若免月租用户、包月、赠送话费、单价优惠类用户申请本套餐,则原有优惠次月失效。3、套餐中固定电话、小灵通可享受消费内容包含省内通话费,不含国内长途、港、澳、台和国际长途通话费、新功能费、增值业务费、信息费、拨打其它运营商固定电话产生通话费和其它代收费等。4、超级无绳用户可以直接选择e6套餐,只需固定电话开通彩铃业务,3元/月。为使超级无绳用户能直接参加套餐,在IBSS系统中专门设
3、置e6超级无绳受理资费档次,档次与包月可消费内容与e6套餐一致。e8套餐基础包包月档次包月可享受消费内容固话月租国内长途优惠宽带固话省内、国内通话费(元)108512k ADSL/LAN不限时上网380直拨长途及17909IP长途5折优惠1381M ADSL/LAN不限时上网581681.5M ADSL/LAN不限时上网781982M ADSL/LAN不限时上网88必选项(不含在包月额内)固话需开通彩铃,享受6折优惠,3元/月。可选包增加捆绑小灵通超级无绳功能亲情1+1优惠增值包(任选)+10元,捆绑一部小灵通,免月租,加赠送10元话费。所有赠送话费固话、小灵通共享。小灵通须开彩铃,3元/月。
4、5元/月固话和小灵通之间短号互拨仅0.06元/分钟。1、蓝剑杀毒:3元 2、蓝盾防火墙:3元3、海南中录-电影天下:5元 4、海南中录-风云剧场:5元5、海南中录-电影天下+风云剧场:8元 6、企信通:10元7、海南中录大包月(电影天下+风云剧场+性福国度+动漫世纪+奇闻秘录+DV风暴):10元 8、网络传真:10元备注:1、“宽带电脑1+1”未到期用户不能申请本套餐;2、若免月租用户、包月、赠送话费、单价优惠及宽带预交打折类用户申请本套餐,则原有优惠次月失效。3、套餐中固定电话可享受消费内容包含省内通话费和国内长途通话费,不含港、澳、台和国际长途通话费、新功能费、增值业务费、信息费、拨打其它
5、运营商固定电话产生通话费和其它代收费等。四、套餐有效期:套餐有效期一年,一年后如双方均无异议,协议自动延期一年,延期一年期满后协议自动终止。五、套餐目标用户及互斥说明:1、套餐目标用户:1)可参加活动产品范围为:普通住宅电话(不含储值电话)、小灵通(不含智能预付费)、ADSL/LAN(虚拟拨号)。ADSL必须为在签约固话上加装,小灵通户名不限。参与活动用户必须是在网正常使用用户。2)宽带电脑11用户、宝岛通、华夏通、天涯通、海角通、校灵通用户不能参加本套餐,宽带电脑1+1到期当月可申请套餐。3)宽带预缴打折未到期用户,原则上不能申请 e8套餐。若用户意见强烈,经各分公司市场部审批同意,营业可正
6、常为用户受理 e8套餐(宽带预存款余额不退);预交打折用户到期当月可申请套餐。2、套餐互斥说明1)对于已参加固话、小灵通包月以及星级套餐包月等前台受理优惠用户,营业员需先给用户取消原优惠后再申请套餐,原优惠自次月起失效;对于原优惠如包月类、话费赠送、免月租、单价优惠等由后台录入营业前台无法直接判断,可直接申请套餐,原优惠自套餐生效当月起失效。营业受理套餐前须当场先和用户说明,并征得用户同意后,方可受理套餐。对于已申请了其他优惠政策,取消原优惠次月才能失效用户,需申请下月生效“我e家”营销。2)套餐生效后,用户不能再申请其他包月优惠类、赠送话费优惠类、免电话月租优惠类、单价优惠类及宽带预交打折优
7、惠类等营销及其它档次“我e家”套餐,IBSS系统须做好信息提醒或限制,前台必须做好受理限制。六、套餐内容说明及原套餐用户处理:1、e6套餐中固定电话、小灵通可享受消费内容为省内通话费,e8套餐中固定电话可享受消费内容为省内通话费和国内长途通话费,不含港、澳、台和国际长途通话费、新功能费、增值业务费、信息费、拨打省内其它运营商固定电话产生通话费和其它代收费等。2、使用11808产生市话和国内长途通话费含在e8套餐包月可消费话费内,使用11808产生市话费含在e6套餐包月可消费省内通话费内。 3、在e6套餐中针对“固定电话+超级无绳功能”超级无绳用户增设e6超级无绳套餐,对应46、66、86、11
8、6、166等资费档次,包含可消费内容与e6套餐完全一致。“我e家”套餐用户使用超级无绳业务产生5元功能费均不包含在套餐档次内,另外收取。4、原已办理e8套餐用户,如要求再办理加10元捆绑小灵通可选包,需取消原e8套餐营销,办理e8(固话+宽带+小灵通)营销,办理时相当于套餐改档。e8套餐用户增加捆绑小灵通,在IBSS营销界面受理营销主题为:1)118元 e8(固话+宽带+小灵通);2)148元 e8(固话+宽带+小灵通);3)178元 e8(固话+宽带+小灵通);4)208元 e8(固话+宽带+小灵通)。以上4个营销主题包含内容见下表:包月档次包月可享受消费内容固话、小灵通月租国内长途优惠宽带
9、固话+小灵通省内、国内通话费(元)118512k ADSL/LAN不限时上网480直拨长途及17909IP长途5折优惠1481M ADSL/LAN 不限时上网681781.5M ADSL/LAN 不限时上网882082M ADSL/LAN 不限时上网985、增值业务可选包操作手册见附件,除海南中录包月需用户自行在网站上包月订购外,其他礼包均按原商务领航装机流程执行,将有专门人员提供指导安装服务。6、申请套餐用户,彩铃从套餐生效当月起按3元/户/月优惠收取,套餐次月生效用户,免收办理套餐业务当月开通彩铃所产生费用。7、由于e6套餐用户享受区间单价优惠资费,计费系统对该部分用户采用清单批价优惠处理
10、,因此仍会存在原“全家福”跨套餐包月消费额临界点话单包含在套餐包月消费额内,最终优惠合计比宣传包月可消费话费略多情况。(具体处理原则见策划工作单2006100号)8、原“全家福”套餐灵通版、宽带版、e家版、38元超级无绳版营销主题从12月31日起统一关闭,原在全家福营销活动下在用其他超级无绳、甲类灵通无绳政策将在“我e家”营销活动下继续开放使用。从12月20日起放开“我e家”e6、e6超级无绳、e8、e8(固话+宽带+小灵通)套餐营销主题均为次月生效,2007年1月1日起放开“我e家”当月生效营销主题。9、原欢乐福满堂、全家福,含原住宅灵通无绳用户,均可通过10000号或前台改档为“我e家”套
11、餐,原住宅灵通无绳用户套餐档次需对应改为e6或e8(固话+宽带+小灵通)。若用户不申请改档,则在其套餐有效期内按原套餐优惠处理。10、原灵通无绳政策七9元灵通无绳功能费小灵通0月租+5元短信用户不取消原营销,可直接参加“我e家”套餐,原9元灵通无绳功能费和5元短信费照常收取。七、套餐业务办理要求1)用户凭户主有效身份证或近3个月缴费发票或10000号客户服务密码到各营业厅申请,也可拨打10000号,凭10000号客户服务密码申请。2)用户申请“我e家”套餐均需将套餐包含宽带和小灵通合户在套餐固话账户上一起缴费,如参加套餐固定电话是预付费,小灵通是后付费,在确认小灵通用户资料真实情况下,可以以小
12、灵通为合户主体进行合户;合户时,请在合户受理界面缴费代表号码中录入固定电话号码,以保证合户账户发票打印时显示代表号码是固定电话。参加小灵通预存购机优惠用户,须与套餐产品合户缴费。八、套餐业务变更说明1、套餐有效期内,用户可办理取消,套餐优惠自取消次月起失效。2、用户办理套餐改档或宽带改速率业务,需先取消原套餐档次后,重新申请新套餐档次,改档当月按原套餐档次标准收取,次月起按新套餐档次优惠。3、套餐有效期内用户办理过户,IBSS在前台受理时显示该产品现有营销套餐,营业员要做好审核工作,需请过户后各产品户主明确合户关系及套餐是否保留,如同意保留则过户后套餐继续有效,有效期为原有效期。否则应取消合户
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 品牌 营销 推广 方案
限制150内