员工工作绩效考核.ppt
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1、,员工工作绩效考核 主讲:,管 理 语 录 培训是告诉员工该做什么,考核是检验员工做 的怎么样,只有通过考核,才能知道员工的工作绩 效和工作态度,可以说,没有考核就不存在管理。 考核是企业文化理念在管理中的集中体现,公 正、公开、公平是考核中的最重要原则,考核面前 人人平等,不允许任何人在考核之中享有特权。,目 录 一、什么是考核考核的概念和原则 二、为什么考核考核的目的和意义 三、考核什么考核的内容和标准 四、怎么考核考核的方法和程序 五、谁考核谁考核的主体与客体 六、考核后怎么办考核结果的应用,1、问题的提出 (1)作为主管人员,你想给工作出色的员工奖励, 但又怕引起其他人的不满? (2)
2、某员工能力不足,但你却不知道差距在哪里?(3)某员工能力较强,业绩不错,想给予晋升, 却找不出晋升的依据何在? (4)想辞退某人,却又觉得很难为情,甚至无法 面对他提出的质疑?,一、什么是考核考核的概念和原则,2、考核时代的到来 (1)初级阶段的管理 经验型,以人治为基本特征 其考核带有极强的主观性和随意性,维护上司 的权威和面子是考核的内在目的,因而其标准 也是以上司的好恶来衡量的; (2)科学化管理,一、什么是考核考核的概念和原则,2、考核时代的到来 (2)科学化管理 以X管理理论为思想基础,强调理性化、制度化, 考核进入量化(数字化),往往忽视精神层面的非 理性因素; (3)人性化管理
3、在制度化的基础上,考虑人的多种因素,技法与 心法的结合,体现在考核上是量化考核与模糊考 核的融合。,一、什么是考核考核的概念和原则,3、考核在人力资源开发与管理体系中的位置,一、什么是考核考核的概念和原则,识才,选才,用才,人才引进,绩效考核,育才,留才,员 工 培 训,激 励 机 制,4、考核的基本概念 (1)现代企业考核的定义 (2)考核与管理的关系 5、考核的三个原则 (1)“三公”原则公平、公正、公开 (2)“三结合”原则责、权、利 (3)“三级考核”原则,一、什么是考核考核的概念和原则,1、考核是企业正常经营运作的必由之路 (1)考核是企业管理的基本手段 (2)考核是实施奖惩的前提
4、(3)考核是人力资源合理配置的依据 2、员工需要考核 (1)员工合理的物质利益回报 (2)员工精神上的荣誉感、成就感 3、考核与企业发展的关系,二、为什么考核考核的目的和意义,3、考核与企业发展的关系,二、为什么考核考核的目的和意义,公司绩效 大幅度提高,公司绩效 有所提高,低,高,高,低,公司绩效 降低,公司绩效 无明显变化,努力方向与企业目标一致性,员工工作努力程度,4、考核中面临的困境 不同岗位的考核的标准如何确定? 什么是业绩优秀者?创新者与传统标准的冲 突如何解决? 工作很努力,但业绩不佳,这类员工如何考核? 考核期限如何确定? 方案设计的很好,但执行起来很困难,怎么办?,二、为什么
5、考核考核的目的和意义,1、从毛皮公司三兄弟的故事说起,三、考核什么考核的内容和标准,老 二,老 三,老 大,五分钟,电话询问,亲自到船 查看,数量、质量、价格,一小时,数量、质量、价格 的详细情况,人 物,耗 时,方 式,工 作 结 果,亲自到船 与货主约定,三小时,品牌、数量、质量、 价格的详情,并 了解另两家情况,2、考核的人员范围和层次,三、考核什么考核的内容和标准,层 次,层级,类 别,高层 管理,9 8 7,中层 指导 监督,基层 操作,6 5 4,3 2 1,管 理,专 业,技 术,现场管理,现场专业,现场技术,事 务,操 作,辅 助,事 务,3、考核的内容要点(360全方位考核)
6、 ()工作业绩 效率、效果(正确性、速度、质量) 任何考核最终都要以业绩为最重要内容 其一体现在基本职责的履行程度 其二体现在考核期制定的目标任务计划 完成的程度、质量、速度,三、考核什么考核的内容和标准,3、考核的内容要点(360全方位考核) ()工作态度 态度含有德的成份,不仅仅是忠诚,还含有 义、信、勇、谋, 纪律性:对规章制度的执行和职责职能的履行 协作性:在工作是体现出的团队合作精神 积极性:心态、热情投入的程度 责任感:体现出思想上对企业高度负责的精神,三、考核什么考核的内容和标准,3、考核的内容要点(360全方位考核) ()工作能力 知识、技能、计划、协调、体力 即履行所在岗位工
7、作职责所应具备的基本能力 创新力、学习力:现代企业对员工的要求 领导力:中、高层管理人员的组织管理能力 个人魅力:要求各级管理人员的品德修炼 (人格魅力和性格魅力),三、考核什么考核的内容和标准,3、考核的内容要点(360全方位考核) ()传统的工作能力结构图,三、考核什么考核的内容和标准,体力,工作 经验,常识、 专业知识,技能和 技巧,能力,能力,3、考核的内容要点 (4)三者之间的关系 工作能力是员工的基本素质,工作态度是员工的主观能动性,客观条件是工作开展的基本前提,工作业绩是能力和态度在客观条件下转化的结果,三、考核什么考核的内容和标准,工作能力,工作态度,客观条件,工作业绩,4、考
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