2022年3级人力资源管理师试题及答案 .docx
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1、精品_精品资料_2022 年 11 月劳动和社会保证部国家职业资格全国统一鉴定职业: 企业人力资源治理人员等级: 国家职业资格三级卷 册 一: 职业道德理论学问留意事项 : 1、考生应第一将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处3 、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分: 第一部分, 1 一 50 小题,为职业道德试卷.其次部分, 51 一 150 小题,为理论学问试卷.4 、每道题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动、用橡皮擦洁净后,再选涂
2、其它答案.全部答案均不得答在试卷上.5 、考试终止时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6 、考生应按要求在答题卡上作答假如不按标准要求进行填涂,就均属作答无效的区:姓名: 准考证号:劳动和社会保证部职业技能鉴定中心监制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第一部分 职业道德1 50 题,共 50 道题一、职业道德理论学问部分答题指导:该部分均为挑选题,每题均有四个备选项,其中单项只有一个选项是正确的,多项题就有两个或两个以上选项是正确的.请依据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多项、均不得分. 第一部分 职业道德 1 50 题,共 50
3、 道题 职业道德理论学问部分答题指导:该部分均为挑选题,每题均有四个备选项,其中单项题只有一个选项是正确的题就有两个或两个以上选项是正确的.请依据题意的内容和要求答题,井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多项,均不得分. 一单项题1、以下关于道德规范的表述中,正确选项 A 任何道德规范都不是自发形成的B 与法律规范相比,道德规范缺乏庄重性C 道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果D有些道德规范同时也是法律规范2、社会主义道德建设的基本要求是 .A 社会公德、职业道德、家庭美德B 爱国主义、集体主义和社会主义C 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D 有抱负、有道德、有文化、有
4、纪律3、关于劳动合同,正确的说法是 .A 劳动合同有利于员工忠诚于企业B 遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利C 劳动合同主要对企业主有利,对员工利益并无多大影响D劳动合同没有真正的约束力4、关于职业道德对企业进展的积极作用,你认为正确的论述是 A 职业道德是和谐同事之间关系的法宝B 职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系C 与物质勉励相比,职业道德的作用较弱D 遵守职业道德有助于提高服务水平,但对提高产品质量的作用不明显 请依据以下案例并结合所学的职业道德学问,回答第5 7 题张军高校毕业后应聘到一家民营企业做研发工作.经过一年努力,他胜利的开发出一种新型软件,企业因此获得良好利润,但张军
5、的工资却没有增加,这时,张军的一个同学劝他到另一家大企业就职,并说工资可以提高五倍.张军认为自己和企业签订的协议仍没有到期,就没有去.5、张军的行为符合 的职业道德要求.A 办事公道 B 文明礼貌 C团结互助 D 诚恳守信6、张军的做法,反映了他 .A 不懂得自身的真正价值B 不懂得爱护自身利益C 具有较强的职业责任感D有着团结合作精神7、张军的做法 、A 我认为是与时代相背的B我认为是虚伪的表现 C我估量现实中很少有人这样做D 假如我是他,也会这样做8、以下说法中,包含着创新思想的是 .A“与时俱进”B“礼之用,和为贵” C“民为邦本,本固邦宁”D“见利思义”9、古人把在无人监督的情形下,依
6、旧能够坚持自己的道德信念,自觉的依据道德规范要求去做的道德修养境域称之为 A“禅定”B“坐忘” C“慎独”D“无我”10、以下关于企业文化的说法中,正确选项 .A 员工接受并履行企业价值观是企业顺当实现进展目标的前提B 职业道德与企业文化没有太多的关联性C 员工的文化素养是在上学期间习得的,与企业文化无关D企业礼仪是外在表象,与企业文化没有内在联系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_11、关于遵纪守法,你认为正确的说法是 .A 只要品德端正,学不学法无所谓B 金钱对人的诱惑力要大于法纪对人约约束力C 法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素D 遵纪守法与职业德要求只有一样
7、性12、中共中心提出科学进展观这一新理念,其含义是指 .A 以人为本,效率优先、兼顾公正的进展B 以 GDP为主,全面、快速、可连续的进展C 以企业为本,全面、健康、和谐的进展D 以人为本,全面、和谐、可连续的进展 二多项题13、以下关于市场经济与职业道德的说法中,正碗的是 .A 促进市场经济富强进展,应多勉励消费,少提倡节俭B 市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围C 市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响D市场经济要求人们树立义利并重的道德观念14、美国作家辛西娅 •.克西在不行阻挡一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹.以下关于比尔波特的表述中,你认为符合事实的是 .A
8、 比尔波特是一位身残而志坚的人B 比尔波特是靠着别人对他的怜悯取得销售业绩的C 比尔波特是公司惟一的一位始终上门销售的推销员D 比尔波特第一个得到了公司的杰出奉献奖15、爱岗敬业的详细要求有 .A 树立职业抱负B 强化职业责任 C提高职业技能D 抓住择业机遇16、窗口行业规范讲究“三声”艺术,以下说法中符合“三声”要求的是 A“不清晰.”B“我能为你做什么 .”C“刚才我已经说过了.”D“走好.” 17、以下关于企业治理的说法中,符合事实的是 .AIBM 公司要求自己的营销员既不行贿,也不受贿B 爱立信公司对员工实行培训,出勤率在90以上者才能拿到资格证书C 日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里
9、放三块砖以节省用水D 五羊一本田摩托 广州公司对在工厂内抽烟的员工予以开除18、诚恳劳动是劳动者 .A 素养高低的衡量尺度B 人生态度的反映 C实现人生价值的重要手段D 立身处世的基点19、光明磊落的含义是指 .A 头脑简洁B 性格直率 C没有私心D 襟怀坦白20、节俭的价值在于它是 .A 安邦定国的法宝B 诚恳守信的基础 C持家之本D 降低企业成本的途径之一21、关于创新的表述中,正确的说法是 .A 开创一个新市场属于创新B 服务业需要创新 C 创新的本质是突破 D 实行一种新的企业组织形式属于创新22、关于诚恳守信的说法中,你认为正确选项 .A 诚恳守信是做人的根本 B 诚恳守信是保证市场
10、交易有序进行的内在要求C 坚持诚恳守信可能会带来临时的缺失,但有利于企业长远进展D 诚恳守信原就要求人们相互信任,相互敬重23、加强职业道德修养的途径有 A 凡事按领导的要求去做B 学习职业道德学问 C学习先进人物的优秀品质D“吾日三省吾身” 24、为爱护员工之间的良好关系,职业道德要求员工做到 .A 敬重同事的隐私,不要过分干预他人的私生活B 对与自己感情上不合的同事,在工作上仍要积极协作C 对同事细小的帮忙也要记在心上,并表示感谢D 对他人的恶意诽谤,为了不给领导增加麻烦,可实行特别规方式自行解决25、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,以下言语中属于服务“忌语”的是 A“嘿;”B“问别人
11、去.” C“喊什么 .等会儿.”D“请你快点;” 26,对餐饮业的服务员来说,违反外在形象要求的是 .A 男性服务员蓄留具有个性的胡子.B 女性服务员浓妆艳抹C 男性服务员穿统一的职业装从事服务活动D 女性服务员留长指甲,涂抹指甲油27、在经营过程中,企业应当树立的正确观念是 .A 始终把企业利益放在至高无上的位置B 和谐企业进展与社会需求之间的关系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_C 尽力实行绿色环保工艺 D努力扩大生产规模,以高投入实现高产山 请依据以下案例并结合所学的职业道德学问,回答第2830 题上个世纪 60 岁月,以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣、设备
12、短缺等困难,以肩扛手拉等方式,硬是在东北土的上打出了新中国的第一口油井.进入新时期,以王启民为代表的新一代石油工人,发扬大庆精神,实施科技攻关,制造了庞大的经济效益.28、以下话语中,表达了大庆人职业精神的是 A“人的生命是有限的,但为人民服务足无限的.”B“人不能没有钱,但人不是为了钱而生活的.” C“宁可少活 20 年,拼命也要拿下大油田.” D“千困难,万困难,国家缺油是最大的困难.”29、大庆精神的内涵是 .A 勤劳英勇 B 艰苦奋斗 C爱国、创业、求实、献身 D廉洁朴实30、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中,符合事实的是 .A 他先后主持了 6 项重大石油开发试验工程B 他曾被
13、评为省部级劳动模范C 他曾获得“中青年有突出奉献专家”荣誉称号D他是依靠科技推动大庆油田进展的科学家二、职业道德个人表现部分答题指导:该部分均为挑选题,每题均有四个备选项,请考生依据自己的实际状况挑选其中一个选项.请在答题卡上将所挑选答案的相应字母涂黑31、假如你的一位伴侣答应开车带你去游玩,但他她)未能准时到来.你会 无所谓,信任伴侣迟到肯定是有缘由的B 特别愤慨,埋怨伴侣说话不算数C 有点愤慨,但信任伴侣会尽快赶到D 有点担忧,伴侣是不是遇到麻烦了32、关于个人目标,我认为我的情形是 .A 每个时段都有目标,并且都能实现B 方案赶不上变化,因此一般不制定目标C 目标很多,但很少能实现 D
14、有些时段有目标,一般都能实现33、在作自我介绍时,关于在哪儿工作,我觉得 A 没必要提及,这些信息不重要B 说不说都行,看时间长短C 说不说都行,看别人说了哪些方面的情形再定D应当说,这样有利于别人明白自己34、在现代社会,网络是特别重要的,这主要是由于 .A 网络是现代科学技术进展的必定结果B 网络为人们供应了一种新的消遣手段C 网络为人们供应了一种与伴侣联络的渠道D网络为人们供应了一种新的信息搜集途径35、你对公司存在的严峻问题提出了一些建议,但你的上司没有接受.你会 .A 把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B 找上司交谈,明白不接受的缘由C 连续完善自己的想法 D 舍弃这种方法,认为领
15、导不接受自有理由36、我认为, 对一个人来说是最重要的.A 热忱 B 乐观 C热心 D 开朗37、假如你是一个刚上任的中学老师,但所教班级的课堂纪律很差,你会 .A 要求班主任出面,整顿课堂纪律B 敬重同学,依据同学特点改进教案方法C 讲好自己的课,而不去在意同学是否学会D想方设法树立自己的威信38、乘坐电梯时,我一般 .A 离门口近一些,这样便利进出电梯B 离按钮近一些,这样便利挑选楼层C 尽量往里站一些,这样免得和别人挤在一起D 无所谓站在哪里39、假如能不花钱进入电影院而且确定不会被发觉,你觉得大多数人会 .A 觉得不看白不看,毫不徘徊的这样做B 有点受良心声讨,但最终仍是会这样做C 怕
16、别人说自己贪小廉价,而不会这样做D 有自己的做人原就,不会这样做40、假如有人在你面前诽谤你的伴侣或你所敬重的人,你的反应是 .A 无所谓,不予理会 B 心里有些不满,但是没有表现出来C 有点愤慨,并替伴侣或所敬重的人申辩D 特别愤慨,并警告这个人不要诽谤他人41、假如你有一间的段特别不好的店面要出售,正好你的一个外的伴侣急着想在你所在的城市找一间店面,你会不会把你的店卖给他 她. .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 确定卖,并且不会告知他 她这里的段不好 B 先卖给他 她,然后再告知他 她这里的段不好C 照实告知他 她的段特别不好,让他 她自己打算 D告知他 她这里的段略微
17、有点不好,让他 她自己打算42、你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是 .A 当作二手书卖给需要它们的人B 当作废品卖钱,以便购买新书C 送给别人,让它们发挥余热D留起来,将来想看的时候仍可以翻翻43、你答应帮伴侣做一件重要的事,快到商定的期限时,你才想起来仍没做.这时,你会 .A 不好意思告知伴侣,找个理由要求延长时限B 干脆不做了,到时候找个借口C 抓紧时间,完成多少算多少D照实告知伴侣,和伴侣商议时限44、假如有一天,你所在的工作单位财政困难,全部员工的薪水要降20,你会 .A 对单位失去信心,立刻辞职,找薪水更高的工作B 努力工作,信任单位的境况会一每天好起来C 停薪留职,等单位境
18、况好转之后再回来D 作积极性会有所下降,但舍不得辞职离开45、去公园或些旅行景点玩的时候,我习惯 A 看游玩提示、指示牌 B 买张的图拿在手里 C 随着人流游玩 D 自由游玩,不受约束46、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度,我认为 .A 是合理的,这样单位和个人都有保证 B 是合理的,这样单位才能留住人才C 不合理,这种制度对员工不公正 D不合理,这种制度限制了人的自由47、一位营销专家的办公桌和打字员相邻,但这位专家桌上总是乱糟糟的,这给打字员造成了不利的影响.假如你是办公室主任,你会 A 交代打字员留意帮专家整理B 动听的提示专家,留意整理办公桌C 让打字员自己
19、与专家和谐 D 先不管此事,等两人有冲突时再说48、你觉得大多数人对于“终身学习”这一新理念的看法是 .A 它只适用于老师、医生等需要终身学习的人们B它只适用于喜爱学习、以学习为乐趣的人们C 它只适用于年轻人 D它适用于全部人49、有位女士来你店里买鞋,由于她右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋,她特别愤慨,此时,你会说: A“您别太焦急,耐心点儿,渐渐试.” B“您别愤慨,不是我们鞋的问题,你的脚可能与一般人的有点出入.” C“对不起,可能我们店里没有合适您的鞋,你不妨去别的店看看.” D“你的右脚比左脚大,所以找一双差不多合适的就行了.”50、你和公司的一位同事在与客户交谈时,你的同事无意
20、中向客户透露了一些公司的隐秘,此时,你会 .A 先不动声色,回去向领导汇报此事B 想方法把话题岔开C 先不焦急,回公司后与同事协商如何挽回缺失D用眼神,手势等方法示意同事别再说了其次部分 理论学问 51 150 题,共 100 道题,满分为100 分一、单项挑选题 51 110 题,每题 1 分,共 60 分. 5l ,劳动行政关系中的相对人主要是指 劳动者 B 用人单位 C 劳动仲裁机构 D 劳动者和用人单位52、劳动争议制度属于 劳动监督法 B 劳动实体法 C劳动程序法 D劳动标准法53、对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法,属于 劳动者权益.A 偏重爱护 B 优先爱护 C公平爱护
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