2022年某个CTOC网站具体营销方案规划书 .docx
《2022年某个CTOC网站具体营销方案规划书 .docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年某个CTOC网站具体营销方案规划书 .docx(25页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、精选学习资料 - - - - - - - - - 某个 C TO C 网站具体的营销方案规划书公司网站营销方案 简版 前言:随着网络的普及,以及人们文化素养的提高,上网是大多数人生活中不行缺少的一部分,同时有相当一大部分的人,积极的参与网上的各种活动,现在越来越多的人,期望利用 业 余的时间,进行网上购物和网上创业等活动,从各种迹象可以猜测中国将来几年的网上购 物 市场进展前景很大;面对这样大的蛋糕,其市场竞争也很猛烈的,如公司想在这块市场上 分 地一块属于自己的蛋糕的话,必需做到知自知彼,方能百战成功百胜,所以我们从以下几个 方面分析,找到符合自己进展的道路;第一:市场分析:1营销环境:中国
2、经受了 活20 多年的改革开放,经济取得了突飞猛进的进展势头,人民生水平和消费才能,以及一些消费观念正逐步转变,其中,网上购物这一新型消费方式和购 物 观念正在逐步深化人心,也正被很多网民所愿意接受,特殊是受到了年轻一代人的喜爱,因 为年轻人的文化素养高,对网络学问明白的比较多,并且他们很简洁接受新事物,并大胆 的 尝试,同时网上购物带给顾客的是一种全新的体验和感觉,又让顾客得到实惠和便利等许 多 好处,从国际环境来说,发达国家的网上购物更是普及,比如韩国人日渐习惯网上购物,其名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 网上
3、购物金额突破 6 万亿韩元,又如互联网转变欧洲人的生活习惯,网上购物成为主流,而最新统计资料数字显示,美国网上购物已经逐步进展成熟;经过一阵的网络泡么经济之后,网上购物走出了低谷,交易增长 新164; 14%,达到 3;83 亿元;面对国际环境带给网上购物的生命力,国内的网上购物也正逐步热起来,而中国第一次进行真正意义上的网上购物是1995 年;直到 1999 年才被人们认可,随着网络的普及,以及拥有 些风 险投资资金,纷纷争夺中国的网上购物市场,比如当当网,易趣网,物 正处于起步阶段;在国内,各类商务模式的进展简况 如下:13 亿人的消费大国,一8848 等,中国网上购截止到 2000 年
4、3 月底,中国目前从事消费类电子商务的网站数量为 1100 余家,其中购物网站近 800 家,拍卖网站有100 家左右,服务类网站中远程训练网站180 家,远程医疗网站 20 家;在购物网站中,其中近1/3 有传统零售业务,2/3 就为纯粹的网上商店,这一情形正好与国外相反;例如在欧洲,在线商店里有 业2/3 有传统的零售业务,这显示了中国的传统零售对于利用互联网开拓业务仍不甚积极,目前从事电子商务的以新兴企业居多;面对这么大的市场,我们怎么能落后与别人呢?2消费者分析:(1):网民上网的主要方式:目前,中国网民已经远超过900 万人,并且每年增长速度为50%以上,大多数网民上网是通过 家里和
5、办公室和网吧等三种方式途径,其中通过佳丽宽带和拨号上网为最多,从这三种主 要 上网方式来看,只有在家里上网的网民对网上购物更关怀和更积极的参与,由于在网吧上名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 网 的话,一个费用高,另外一个就是网吧不便利,条件不到位,比如软驱没有,致使很多人 不 能好好的处理自己上传的资料,所以在网吧上网的人,一般不是很积极的参与网上购物类 型 的网站,最多他们对浏览网站,会有时参与网上购物,但是很少进行网上出售物品,针对 这 样的顾客,我们只能通过广告来吸引网民浏览网站和增加他们网上购物的爱好和积极
6、心,没 有必要花大力气对他们宣扬网上开店,而对于在办公室上网的网民来说,一般有比较多的 时 间浏览网站,并且可以积极的参与网上购物,但不是很适合网上开店,由于在网上开店的 话,有很多的程序和资料上传,而在办公室就不适合做这些事情了,不过我们可以通过宣扬 方 式,让他们对网上购物产生爱好,并且积极参与,最好使他们能进行网上开店,对于在家 上 网的网民来说,时间和精力不受任何的限制,所以我们重点对他们进行引导,由于他们已 经 具备了网上购物和开店的前提条件了,对他们进行广告宣扬和引导,以及网站内容的吸 引,做到三方面同时攻击,全范畴的调动他们的留意力,让他们进入网站并开店;(2):网民上网的目的:
7、网民上网一般是由于有某些需要和爱好才回积极的上网,比如和伴侣沟通和谈天等;但是现在大多的网民上网的目的:什1;有 78%的人是看新闻,现在很多的人由于工作忙,没有么时间看新闻,或者想通过网络看到一些在日常生活中无法看到的新闻等 2;找资料,比如由于工作需要或者争论需要,通过网络查找自己所需要的资料;3;发 E-MAIL;有一些名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 人,常常通过电子邮件跟伴侣和亲戚以及客户进行联系,4;谈天交伴侣;一些人或许由于熟识的人不多,他们很喜爱通过网络熟识一些伴侣,也回通过网络这样简洁的方式与别人
8、进行 聊 天,得到心理上的欢乐,比如他们会由于今日心情,而与网络伴侣进行情感沟通;5;休 闲;很多的人回利用网络的方式进行休闲,比如浏览图片,在网络里看笑话等方式进行网 络休闲; 6;参与 BBS,很多的人喜爱参与 流BBS的争论和活动,由于论坛是他们发表文章,交感情,熟识伴侣的地方,是他们通过论坛可以交到和自己爱好一样的伴侣,可以和爱好一样的伴侣产生共鸣等;7;求职聘请,很多的人会通过网络的方式进行求职和聘请,由于网络带给了大家很多的便利,8;购物,很多的人,在网上回进行网上购物,由于有一些商品在自己生活的圈子里是买不到的,同时网上购物有他的优势,比如价格廉价等;9;网上创业;现在网上购物的
9、网站显现了很多的,所以有一些人特地通过这样的网站,进行网上创业;仍有资料说明,有91%的网民听过电子商务,有8%的人用过网上购物和网上训练,有6% 的人使用过网上拍卖,有 5%的人在网上进行买卖股票,(3):网民的特点:1网上消费者将更趋年轻化:据 CNNIC统计, Internet现有用户中21-35 岁的占 78.5%,35 岁以上的用户占10.7%,粗略运算平均年龄,可以得到均值为26.7 岁,可以确定地说Internet网现丰是年轻人的天地;那么将来五年内,有支付才能的中老年网民是否会增加呢?此次调研结果显示其答案是否定的;此次调查说明,将来五年在家中上网的人的平均年龄均低于 大,中老
10、年人的上网比例将在较长一段时间内得不到提升;26.7 岁,年轻人的比例更名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2网上消费者学历逐步趋低CNNIC统计结果显示大专以上文化程度的网民占86%,从而反映出对 Internet 这一新颖事物,高素养者反应相对较快;对于将来五年内的家庭上网者进行统计分析说明,随着Internet网络新颖度的褪去,以及手机上网,有线上线,机顶盒技术的日趋完善,对于上网所要求把握的学问也将逐步削减,即随着 来, 傻瓜化 上网时代的到相对较低学历的人也在随时间推移逐步加入Internet网民之列,而且
11、比例有逐年提升的趋势;3家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素;随着 ISP 市场竞争的加剧,上网费用将进一步降低,特殊是中国训练网费用的大幅下 调,使同学成为新增网民的主力,另外企业、政府中陪位的中低层治理人员、一般职员的上网 比例将逐年增加;4上网消费用户仍以受过高等训练的年轻男生为主:目前中国参与电子商务的网民群体主要由接受过高等训练的年轻男性构成,虽然与网民总 体 特点近似,但男性更多,收入更高;本次调查说明,男性更情愿参与电子商务活动,而收 入 越高,上网时间越早,参与电子商务的可能性越大;网民所在区域的分布比例,特点,及其进展;中国互联网络信息中心于 2000/1 2000 年 1
12、 月发布的中国互联网络进展状况统计报告的统计结果中北京,广东,上海分列网民数量的前三名,在其它四次历年的统计结果也 大 致如此(只有 1999 年 1 月的统计结果中上海排列于第五名);排在这三个城市之后的是诸如:山东,江苏,浙江,湖北,湖南等省,可以看出,占 全名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 国总人口 24.5%的沿海六省市 - 北京、广东、上海、江苏、山东和浙江,占了 99 年底全国 互 联网用户总数的 61%;由此可见,现阶段的中国互联网,作为一个新的事物,其在民众中普及程度是与当地 的 经济进展水平亲密相
13、关的,由于在我国互联网接入费用仍相当高的今日,经济水平对大众 中 否挑选互联网起到了相当重要的作用;在网民数量的增长上,99 年上海市的互联网用户总数比98 年增加了 995%,互联网用户数名列第一和其次的北京和广东99 年增长率仅为276%和 162%,湖南去年互联网用户增长速度名列全国其次,增长率达到763%,天津和河北分居第三和第四;中部和东北的省份99 年互联网 的进展速度已超过最先启动互联网的沿海富有省份,但西部省份的差距却在拉大;北京不止拥有全国最多的互联网用户,互联网的渗透率(总人口中互联网用户所占的 比 例)也最高, 17.4%的北京居民(包括外地在京就读的高校生)已经上网;上
14、海和天津居民 的上网比例分别为 7.6%和 2.6%;尽管去年互联网用户数的增长率分居第一、二位,但与北 京 相比,上海和天津仍有庞大的增长潜力;(4):网民对网上购物的观点:1虽然电子商务在国内处于刚刚开头的阶段,但已经被很多网民所接受;2. 年轻网民对网上购物的接受比较快速,并且情愿尝试;3. 用户对目前电子商务网站内容仍有较大看法:内容不具体、不符合购物者阅读习惯;另 外,网上内容的真实性需要提高,这种不真实内容的破坏性是很大的;4. 用户比较情愿接受送货上门的服务;名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5. 用
15、户接受网上支付的方式,但支付手段不多,在目前的情形下最好的替代方式是货到 付 款;(5):影响消费者网上购物的因素:1:网站诚信度是否高,捆扰网上购物网站进展的最大困难就是诚信体系的建立和完善,暂 时在中国市场上,网上购物的诚信制度仍不高,仍不完善,法律也仍不完善,所以网站本 身 和会员的诚信度是否高是影响网站声誉的直接因素;2:注册会员是否简洁,对于网上购物的网站来说,假如会员注册麻烦的话,他们一般不愿 意注册的,很多的人是在第一次浏览的时候仍不怎么感爱好的,而是在多次参与和浏览的 过 程中,留下好的印象,才积极的参与网上购物的,所以对于网上购物的网站,会员注册一 定要简洁,便利;3服务和售
16、后服务是否到位;现在很多网上购物的网站,售后服务和注册与交易服务等仍 不完善也不到位的,所以制约了他们的进展,比如会员购买的产品与实际卖家描述不符合 的 话,购买的是伪劣产品时,网站又应当做出什么反应呢?是否为顾客的缺失进行补偿呢?而 易趣的做法却是给顾客进行交易失败补偿的方法,使顾客免去了后顾之忧啊!4网站内容是否新颖,是否突出自己的特色;假如网站内容没有吸引力的话,网站就很难 在猛烈的市场竞争中,占据自己的市场,由于有些顾客喜爱有特点的网站,喜爱有特色的网 站,而不是大众化的网站,5页面设计是否合理,是否突出自己的风格;假如页面设计不合理的话,不为顾客的利用 和需要着想的话,很难吸引和留驻
17、一些顾客的,假如没有自己的风格的话,在猛烈的市场 中,很难进展的;6购物过程是否复杂;依据网络文化的特点,网民一般不喜爱购物的复杂化,而是喜爱购名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 物的便利和简洁化,这个也是网上购物的一个,优点,我们必需利用好;7信息商品量是否多,商品挑选余地是否大,品种是否全,对于一个网上购物的网站,假 如信息量少的话,商品品种不多的话,顾客的挑选余地小,所以很难吸引别人进行来购买 的,由于很大一部分的人是由于在自己所在的地方购买不到某些商品,而是通过网上购物的 网 站进行购买的,所以信息量大小是一
18、个关键因素 8交易是否安全;对于交易没有保证和安全的网站,是不行能有进展的,所以网站必需做 到交易的安全以及完善交易制度等 9付款是否便利和安全;付款是否便利已经也是网上购物网站的一大难题,由于付款不方 便和担心全的话,别人就不敢来购买产品了,同时也是网上购物网站竞争的焦点了;也是 顾 客所关怀的话题;10,价格是否合理和廉价;价格永久是竞争的法宝,没有价格优势的话,网站是很难生存下 去的,所以商品在数量上要多外,价格上必需要廉价和合理,假如网站商品价格比商场贵 的 话,那么就没有什么人回去浏览网站,更不要说购买拉;11出售的商品是否是消费者熟识的商品,对于一些别热不熟识,或者从来没有见过的
19、话;顾客对商品不明白的话,他们很难做出打算是否购买的,由于不熟识商品的话,不知道怎 么 操作,不知道以什么水平来确定他的好与坏的,所以出售的商品必需是顾客很熟识和很了解 的商品;3对手分析:目前国内比较大的网上购物网有易趣,当当,掏宝和 看8848 等,从这些网站的体会和现状来名师归纳总结 ,虽然大多没有赢利,但是进展前景却很吸引人,其中模式有C TO C ,B TO C 等,比如第 8 页,共 24 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 当 当网就是自身与厂家联系,自己经营厂家的产品,这样做的好处就是诚信度比较高,简洁 建 立自己的品牌,同时他们经营的
20、产品是书籍和光盘,而这些产品又比较简洁被网民所接 受,由于他们价格比较廉价并且实惠,唯独的缺点就是陪送不很准时,像当当这样的模式很容 易 在中国网上购物的初期阶段取得成功,由于中国的网上购物市场不是很成熟,而当当却从 小 商品和比较简洁买的商品入手,打开自己的市场和树立自己的品牌,从而进行品牌和经营 的 延长,取得了很好的成效;另外一种模式就是易趣和掏宝所采纳的,他们就是特地供应交 易 平台和服务,不直接参与交易,这样做的好处就是投入人力不多,不必考虑陪送,比较省 事,缺点就是诚信度比较难掌握,他们仍有一些共同的优点就是:名气大,品牌已经基本树 立,会员多,影响力也大,服务认真和全面,诚信比较
21、好,口碑也不错,成交率比较高,在 50%-60%之间,被网民认可度和接受程度也高,网友的参与性和积极性比较高,注册和开 点便利,购买也便利,信息多,品种全,价格低,挑选余地大,开殿便利,成本上,易于 管 理,页面简洁,一目了然,简洁明白,并且网站的指导性也做的比较好和认真;以上这些 就 是国内比较大型网上购物网的优点;而捆扰网上交易的一些因素也正是网站的缺点,比如诚信问题比较难掌握和解决,弄虚作 假也比较难抑制和预防,虽然易趣在诚信方面借鉴了 些EBAY的体会,实行信用评判,但是有一人会实行注册几个名字和叫伴侣给自己打分,而成交率不高也是最大的障碍,操作流程不 简名师归纳总结 - - - -
22、- - -第 9 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 单,陪送费用高和不准时,售后服务不到位等都制约了网上交易市场的进展;仍有一个和大的缺点就是,这些网站缺少了一些小给询问的新闻和介绍,没有好好指导消 费 者进行消费和网上购物,由于他们留意卖家的出售;3、网民认可度最高的商务网站 网上购物和网上拍卖是目前市场推广力度最大的两种交易形式,因此,我们针对这两 类 网站特地进行了网民认可度调查;1)网民认可度最高的购物网站:( )网民认可度最高的购物网站是珠穆朗玛,其认可程度高于其他网站 20 个百分点以上,显示其品牌在网上购物领域已处于遥遥领先的优势位置;2)网民认可
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022年某个CTOC网站具体营销方案规划书 2022 某个 CTOC 网站 具体 营销 方案 规划
限制150内