前期介入.ppt
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1、,前期介入与接管管理,讲师:李东源先生 2010年1月21日,2、前期介入与接管管理,2.1、前期介入的定义; 2.2、前期介入的重要性; 2.3、前期介入的各个阶段; 2.4、前期介入的介入方式; 2.5、凯旋L13区的物业总案; 2.6、案例。,2.1、前期介入的定义, 什么叫做前期介入? 前期介入是指物业管理企业为房地产开发企业提出小区规划、楼宇设计、设备选用、功能规划、施工监督、工程竣工、验收接管、房屋销售等方面建设性意见,并制定出物业管理方案的工作。形象地说,是物业还未建成,物管企业即以参谋的身份,参与开发商的一系列涉及物业建设方面的具体工作。,2.2、前期介入的重要性, 能促进规划
2、合理、设计优化、功能完善 能够提高工程质量 有利于日后的物业管理和使用,2.3、前期介入的各个阶段,参与设计师的讨论会(如有),前期介入小组,拿图纸,在管服务部,审图,与项目会议讨论汇总的建议,讨论汇总建议,小组拟文将会议达成的共识反馈至项目,项目将建议反馈至设计管理部,编制物业管理总案,2.4、前期介入的介入方式,金沙洲总平面图,2.5、凯旋L13区物业服务总案,内 容,第一部分 引言 第二部分 服务理念与服务定位 第三部分 管理模式 第四部分 尊贵服务项目 顶级物业管理 第五部分 前期准备阶段 第六部分 物业管理服务标准及承诺,地理位置: 凯旋L13区位于临江大道东,南临珠江、 北面与凯旋
3、新世界L4区和L8区以天桥连接在一起,整体建筑大气,得天独厚的地理优势更造就了其与生俱来的华贵气质; 设计包括: 住宅楼宇T11T22共12栋,516户 配套设施: 夹层和负一层共535个车位,大型尊贵悠闲会所、幼儿园等 总建筑面积:3.1万平方米 总规划建筑面积:15万2千余平方米 住宅总建筑面积:112139平方米,第一部分 引言 - 物业概况,11,12,16,15,14,13,17,18,19,20,21,22,L4区与L13区管理项目对比,1.1 区域分布介绍,凯旋新世界L4区,凯旋新世界L8区,凯旋新世界L13区,客户群介绍: 1.2.1 销售的对象 年 龄:约4055岁; 居住成
4、员:中、外企业CEO,国内外企业家三口之家; 经济状况:高收入、消费力极强,有保姆、有车或有司机; 职业背景:行业领袖或工商成功人士、企业/公司的CEO或高管; 教育程度:高等教育,有文化素养、有品味生活追求,拥有广阔的国际视野、现代思维和丰富的社会阅历; 1.2.2 销售估计的买家; 估计买家为:成功企业家、中外企业的CEO或高管,政府领导,豪门大家族等; 1.2.3 关注点 重视生活的空间与舒适、宁静、私隐性,对产品要求是经典精品, 体现尊贵,满足个性化的需求;氛围要求。安静、尊重、保密等,1.2 凯旋L13区的目标客户群介绍,2.1 服务理念,第二部分 服务理念与服务定位,将以“细心专注
5、、尊贵专享,绿色健康、人文时尚”的管理目标为客户提供优质顶级的物业服务。,以“Premium Living”优质生活为全新理念,透过一系列尊贵、专注的服务,让业主享受到一站式尊贵管家服务,令生活提升至另一层次。,2.2 服务定位,第三部分 管理服务模式,专业会所服务管理模式,顶级物业管理服务模式,一站式尊贵管家服务模式,礼宾亲善服务模式,凯旋L13区服务与管理模式,第四部分 尊贵物业服务项目,4.1、尊贵服务亮点,一站式大堂24小时管家恭候服务,专人悉心打点,让您尊贵尽显,看似微不足道的准备,体现家的温暖,高效的家居保洁、维修服务。,一个细节的关注,深知客人冷暖,客户中心为满足客户需求,提供商
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