导入对员工的情绪管理.doc
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1、导入对员工的情绪管理员工不是机器人,不是完全按照指令去执行的机器人。人是有情绪的,人的思想和行为,更多是在情绪的主导下。消极、积极、主动、被动、乐观、悲观、接纳、抵触、进取、回避等等,都是情绪的作用。站在老板的角度,聘请员工是来做事的,是来执行老板交代的工作指令,是要把工作做好的。可当前的问题是员工并没有把工作做好,执行质量差,精神状态也差,还总是强调各种客观情况,这就是在给自己的无能和懒惰找借口。员工的工作状态老板不满意,怎么办?自然是要加强管理,诸如强化规章制度,加强监督手段,制定更加细致和严格的执行标准,增加正面激励或是负面的惩罚性措施,设定解聘的红线,将迟迟不能改进且业绩低迷的员工直接
2、解聘等等。强化管理,乃至动刀砍人,这样的事情老板都没少干,实际效果也就那样,要么没用,要么只是短期改善而已,甚至强化管理之后还会导致员工大量离职。说到根子上,老板还是把员工当成机器人了,所谓的加强管理,更多是针对机器人的,没有从人性的角度来分析原因及设计解决方案。明确一点,人的状态是情绪在主导的。在新员工入职的时候,情绪状态是最好的,对新公司,新老板,新同事,乃至个人的新未来,是充满希望的,也想好好干的。可做着做着这情绪就不行了,开始持续的衰减,一直衰减到老板看着都上火的状态。员工刚入职的良好情绪,更多是个人对未来的美好憧憬和对新公司的新鲜感所带来的。当然,这种感觉的持续时间很短,接下来,要有
3、新的元素不断来支撑员工的正面情绪。诸如团队的融合,个人能力的发挥,个人独特价值的承认,公司后台对自己工作的支持,客户的认可,业绩成果的创造,学习充电,个人收入,职务晋升等等元素接连不断的出现,带给员工:安全,温暖,被信任,有支持,有希望,充实等正面情绪,发挥对工作状态的持续支撑作用。一方面是对员工情绪的正面支撑作用,另外一方面,还得清查及减少对员工情绪存在负面作用的干扰因素,诸如:1.老板的失信。2.老板在员工面前的不当言行举止。3.低于本地行情的薪资待遇。4.员工团队中的消极因素。5.工作环境脏乱差。6.管理层无意中得罪员工的行为。7.过于形式化的企业文化,诸如搞狼性团队之类,好好的人不做,
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