2022年最新云标签考试题库及答案 .pdf
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2022年最新云标签考试题库及答案 .pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年最新云标签考试题库及答案 .pdf(4页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、满分 100 分,错一个多选就不及格了,所以仔细看题。建议下载下来,文件里面搜索关键词,如果是手机,就一个个找一下了。1、请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范围?选项 2 买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家 2、买家小王在卖家店铺买了1 双鞋子,后续以不喜欢为理由申请退货退款,填写了物流单号。过了 3 天卖家联系快递公司,发现单号的签收地址不是自己的售后地址,并且货物早已被签收,联系买家也没有得到回复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?退货信息虚假 3、请问云标签开放机制,以下哪条描述是错误的?未收到考试邀请的商家,只要
2、通过考试一样可以获取云标签权限 4、请问以下哪个场景不属于“发布广告评价”的打标范围?评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购买的,超划算”。5、买家小王用ab2 个账号,在同一家店分别购买了不同价位的2 件衣服,收到货物后,购买高价商品的a 账号立即和卖家联系,表示卖家错发了底价商品,卖家合适 a 提供的照片中,商品确实是店铺所售,于是同意 a 退货的申请,但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b 账户购买的。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?退货掉包 6、关于云标签的打标要素,以下哪条描述是错误的?如无订单,可直接选择风险场景 7、卖家设置的一款拍下减库存的商品,在活动期
3、间被拍下1000 笔,并且都没有付款,导致库存不足。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?大量拍下不付款 8、买家小王在卖家店铺买了一个墨镜,收货地址是撒哈拉沙漠中心。卖家联系小王,电话旺旺均联系不到。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?收货信息错误9、请问云标签能对多少天内的订单进行打标?云标签只能对30 天内的订单进行打标10、买家小王于5 月 2 日,在卖家店铺买了10 件设置淘客佣金的连衣裙,商品还在派送中,小王就点击确认收货,但实际到货时小王拒签了商品。5 月 15 号,淘客佣金发放到了小王账户。5 月 20 日,小王才发起未收到货物的维权。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?不当获取
4、淘客佣金11、买家小王用ab2 个账号,在同一家店铺购买相同产品,收货后a联系卖家退货,没有走线上流程,线下告知单号,卖家收货后给以退款成功。紧接着 b 未联系卖家直接线上发起退货退款,但提交的是a 账号曾使用过的退货单号。此时,卖家应该给订单打什么标签?退货信息虚假 12、买家小王在卖家店铺买了2 件连衣裙,收到货物后直接申请退款。过了2 天卖家仓库收到包裹,打开发现只有1 件连衣裙。卖家联系小王确认,小王也不回复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?退货少件 13、买家小王的订单评价中,有“扫二维码加群购买,真的便宜了一半,我只花了10 元就买到了,质量真的很好”的信息,且评价附图带了二维
5、码图片。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页,共 4 页 -发布广告评价 14、买家小王在卖家店铺买了一双鞋子,收货地址是北极冰川。卖家联系小王,电话旺旺均联系不到,后续小王发起未按时间发货投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?缺货投诉 15、卖家店铺有款鞋子页面描述:“鞋底为防菌防潮材质”。买家小王拍下该款鞋子,付款后立即申请退款,并以商品页面描述带有“防菌防潮”关键字,违反了广告法为由发起规则投诉,随后联系商家,要求500 元撤销投诉。实际卖家鞋子材质确实具有防菌防潮功能,并未违反广告法的规定。此时,卖家应该对这笔订单打什么标签?
6、其他投诉16、买家小王:“买连衣裙的话,能不能给我好评返现呀,我肯定给你们好评的”,客服小李:“好的,那亲一定要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起投诉,随后联系卖家,要求 100 元撤销投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?其他投诉17、买家小王收到鞋子后,询问:“收到货了,给好评有没有什么奖励?”客服小李:“亲,没有呢,如果商品有什么问题咱们有售后呢!”买家小王:“没有奖励,不开心,评价可别怪我”。随后,买家小王给出“商品差劲不满意”评价。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?好评返现要挟 18、买家小王在店铺买了一个充电
7、宝,且自行购买了运费险。卖家点击发货后,小王立即发起已收到货退货退款的申请,并在退货物流栏填写了卖家的发货单号。卖家联系小王,旺旺电话均联系不到,只能召回商品同意退款。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?不当获取运费险 19、请问以下哪个场景,小王会拥有云标签打标权益小王所在的店铺收到了考试通知,并且他参加并通过了云标签考试20、以下关于“退货不符合商品完好”的说法中,哪个选项描述是正确的?买家购买一部手机,并获赠一款移动电源,收到货的第五天买家申请7 天无理由退货,并告知卖家,赠品已丢失,此时卖家不得以因为赠品未退还而拒绝买家手机的7 天无理由退货诉求,赠品丢失可另外作折价处理。21、买家小
8、王在卖家店铺买了一件T 恤,3 天后物流显示买家已经签收,小王却发起了收到货仅退款的申请,卖家联系小王是否收到货物,但没有得到回复,联系物流公司也表示买家当面签收未拒绝。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?已收到货仅退款22、请问目前云标签可针对哪个主体进行打标?订单23、买家小王在卖家店铺买了一个书包,后续以不喜欢为由申请了退货退款,实际退回的是一双鞋子。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?退货掉包最后,天猫云标签考试答案不定项选择题:24、请问以下哪些选项属于“退货少件”场景下的注意事项?A.确保已与买家联系确认B.不包含买家多笔订单,分开寄回的情况25、请问店铺存在以下那种行为,会被取消
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022年最新云标签考试题库及答案 2022 最新 标签 考试 题库 答案
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内