浅谈如何运营海外社交媒体.doc
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1、作为新产品想在海外建立品牌影响力,社交媒体可能是一个重要的渠道来源。所以,本周话题,想分享一下关于海外社交媒体运营的一些心得。一、海外社交媒体有哪些?根据网上可以查到的2018年数据,目前海外最重要的几种主流社交媒体如下:1. Facebook,全球月活跃用户数20亿;Instagram,全球月活跃用户数7000万2. YouTube,全球月活跃用户数15亿3. Whatsapp,全球月活跃用户数15亿4. Twitter,全球月活跃用户数3280万5. Snapchat,全球月活跃用户数2550万此外,可能还有一些部分国家比较流行但相对小众一点的社交媒体,比如Pinterest、Reddit
2、和Medium。这里建议,出海企业要根据自身产品目标用户画像,选择用户画像相近的社交媒体重点运营,包括年龄、性别、分布的国家等。如果精力有限,集中精力运营Facebook和Instagram即可。因为Instagram已经在2012年被Facebook收购,所以两个平台是打通的,内容迁移很容易。二、为什么要运营?我认为海外社交媒体更适合以下3种用途:1. 品牌营销,通过社交媒体向用户传递品牌价值和形象。2. 搜集用户需求,通过社交媒体聚集粉丝,利于此后产品功能调研。3. 为网站和APP导流。但个人感觉,海外社交媒体运营比国内社交媒体更难实现社交裂变。Facebook对流量管控非常严格,推广外链
3、或通过多个小号转发帖子蹭热度等,这些方式1-2天内就会被封域、封号,所以这一点上要保持谨慎态度。三、如何运营?如何找到定位首先,为社交媒体内容定位,避免盲目运营。从用户画像中分析,你的社交媒体希望触达哪些人群?给他们带来什么价值?依次确定你的内容调性、题材是什么。如何提高粉丝数量1. 建立社交人设,积极与粉丝互动。我们海外团队中唯一一个女性成员Cassie曾经录制过多个视频,从视频中大家能感受到她活波开朗、性感美丽的一面。她也是我们社交媒体账号的主要运营者,她通过与粉丝积极互动,赢得了很多粉丝资源替我们转帖。2. 利用大V导流。以优质内容或者其它资源与大V进行资源置换,要求帖子转发、互动,也是
4、一个比较有效的互动手段。这里注意大V号的选择:用户量级高、在当地有一定影响力;用户属性与目标用户较为一致。最后,注意内容更新的几大原则。1. 避免硬广植入,把握好内容输出和APP导量之间的平衡。我们的产品是游戏平台,当时采取的策略是:50%为音乐、资讯等泛娱乐相关内容,50%根据时事热点植入游戏、或者其它游戏推荐相关内容。2. 内容图片增加公司LOGO。内容图片不要照抄其它媒体号,至少需要二次创造,同时打上公司LOGO,帮助建立用户品牌意识。3. 注意推送时间,尽量选择在用户高峰时期发帖。根据目标用户习惯,固定推送时间,并时刻监测主页,选择关注度高峰时期发帖,以获得大量关注度。4. 多创造性视
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