深扒教育类APP裂变增长的四大玩法!.doc
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1、在线教育是近年很火的领域,网上很多分析其增长模式的文章,但我发现一个有趣的现象,那就是很少有人谈论在线教育APP的增长方式。可能对于大多数互联网APP来说,在线教育APP的使用频率相对较低,而且很大比例的在线教育用户(比如K12用户)存在于PC端,这意味着很多人会把在线教育的增长放在注册用户和付费用户获取上。实际上,在线教育用户离不开APP,尤其是工具类APP,比如作业帮、小猿搜题等就拥有千万级甚至亿级的用户体量,而且很多在线教育公司越来越强调用户使用APP报名课程。在这样的趋势下,有必要对在线教育类APP(包括知识付费)的运营增长进行系统梳理,尤其是裂变式增长,本文就尝试梳理几个常用玩法。一
2、、裂变激活什么是裂变激活?即通过短信、APP推送、公众号模版消息等渠道推送信息,借助有吸引力的奖励以及表达文案,助力新老用户参与裂变。对于在线教育app来说,新老用户的召回如何与裂变产生关联?首先,设计与不同类型用户相匹配的专属福利,可以借助RFM模型、金字塔模型等进行分层,然后发布邀请有礼、助力、拼团等类型的裂变活动,最大化体现不同类型用户的增长贡献。其次是定向召回,建议优先选用APP自身的消息推送功能,因为无论在触达效果,还是用户体验上,都要比其他召回形式更好,比如短信或公众号模版消息,要先浏览消息页面再跳转到APP,用户会觉得很繁琐,很容易流失。最后,无论是老用户登录,还是新用户注册,专
3、属福利会以弹窗形式展现,发放优惠券、免费课等内容,然后再逐步引导参加裂变活动,或者弹窗指引用户直接参与。举个例子。某知识付费APP,为了激活长时间未登录的新用户,推出“VIP限时免费领”活动。首先,利用APP消息推送功能,对目标用户定向发布活动信息,用户直接进入APP;然后是弹窗提醒,“免费领”字样吸引用户点击进入裂变活动页;最后在“送好友得7天VIP+知识日历”的影响下,进入登录环节,获取海报,进行分享。可以发现,利用APP推送功能触达用户是非常有效的运营手段,尤其是基于用户画像,围绕用户需求和场景建立的消息触达机制,对裂变增长的帮助非常大。比如APP推送功能支持A/B测试实验,通过划分用户
4、群组,并匹配不同的推送文案,可以验证不同消息内容的召回效果以及后续裂变效果,为后续裂变活动的迭代提供数据积累。二、邀请有礼对于APP裂变的玩法,笔者统一称为邀请有礼,顾名思义是邀请好友送礼品。分析这一玩法的关键是邀请形式和礼品形式。邀请有礼的最基本形式就是助力,而助力的标准是领课,包括领取0元课(表现为注册)和购买付费课。所以,区分不同类型的邀请有礼的关键是礼品形式。据此,笔者梳理了几个常见的邀请有礼玩法:(1)分享礼包前面提到过,很多在线教育APP激活新用户的手段之一就是新人礼包,这个是最容易与裂变相结合的,而大多数情况下,分享礼包给予的往往是特价课程、限时会员、包邮实物等,新用户和老用户都
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