2018上半年人力资源管理师三级理论知识真题.doc
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1、2018上半年人力资源管理师三级理论知识真题第一部分职业道德(第1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第1-8题)1、职业道德是从业人员在职业活动中()A.必须服从的工作指令B.应该遵循的行为规范C.衡量绩效的根本标准D.自我评价的价值尺度2、从业人员在执业活动中应遵循的内在的道德准则是()A.真实、谨慎、勤奋B.忠心、严谨、殷勤C.忠诚、审慎、勤勉D.诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准
2、则相比,职业道德的特征包括()A.超稳定性B.适用范围上的无限性C.表现形式上的单一性D.一定的强制性4、关于职业道德品质的说法,正确的是()A.具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B.在职业生涯中,职业技能显然比职业道德品质重要得多C.在职业道德品质修养过程中,环境的影响占据主导地位D.考察从业人员的职业道德品质,最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯.H.罗宾斯看来,“敬业”的本质是()A.绝不朝三暮四,不把工作当作跳板B.干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应该努力做到()A.开诚布公相处
3、,多批评指正同事的缺点和不足B.坚持让事实说明一切,遇到误解时少解释、少争论C.加强同学、老乡间的联系和沟通,形成稳定的信赖关系D.彼此看重对方,不说同事的坏话7、关于“平等待人”,理解或做法正确的是()A.服务顾客时,不作任何区别B.别人如何待我,我就如何待别人C.多劳多得,少劳少得,不劳动者不得食D.把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言,践行“纪律”的要求是()A.学习岗位规则,执行操作规程,遵守行业规范,严守法律法规B.理解岗位规则,创新操作规程,执行行业规范,遵守法律法规C.熟悉岗位规则,简化操作流程,遵守行业规范,维护法律法规D.学习岗位规则,掌握操作规程,改革行业规范
4、,执行法律法规(二)多项选择题(第9-16题)9、关于“节约”,正确的说法有()A.节约是企业兴盛的重要保证B.节约是从业人员立足企业的品质C.节约是从业人员事业成功的法宝D.节约是企业赢得利润的最关键手段10、从“合作”角度来看,一个优秀团队的表现在于()A.成员对团队具有强烈的归属感B.团队对成员具有强大的凝聚力C.成员必须依赖团队才能生存发展D.团队排斥成员个体性的思想和行为11、关于“尊重集体”的含义,理解正确的有()A.处处为企业着想B.坚持企业利益高于一切C.尊重集体,核心就是尊重领导D.忠诚所属企业12、我国社会主义职业道德建设()A.以为人民服务为核心B.以集体主义为原则C.以
5、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向13、关于职业化,正确的说法有()A.职业化就是职业的终身化、固定化B.职业化也称专业化C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化14、职业技能的特点包括()A.个体性B.专业性C.层次性D.时代性15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括()A.倡导个性,逐渐淡化职业道德要求B.加强职业道德立法C.注重信用档案体系建设D.适应网络化和扁平化办公的需要,逐渐减少在岗培训16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有()A.自我教育、自我改造、自
6、我磨砺、自我完善B.加强“慎独”,积善成德C.向英雄模范人物学习D.处理同事关系时宽容大度,一切不放在心上二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献,但他自己却很少做到,你的看法是()A.上司对下属提出各种要求,这是天经地义的事B.一般不会相信上司的话C.很气愤,但也没有办法D.这样的上司难以服众,也让人看不起18、在同事们看来,张某是一个十分自私、贪婪而又嫉妒心极强的人,不料他因违章操作造成事故而受到严厉处罚,你觉得大家对张某的看法会是()A.
7、报应B.略感同情C.值得大家警醒和借鉴D.希望他深刻反思19、作为你每天必用的交通工具,最近几天,你的自行车接连被扎破轮胎,你上班迟到,受到上司的严厉批评。气愤之下,你决心找到作案人,便到派出所报了案,但都无济于事,因为你无法日夜看守在自行车旁。对此,你会()A.把自行车搬回家B.再买一辆新的自行车C.写一张告示,严厉谴责这种损人不利己的行为D.把自己怀疑的对象的自行车也扎破,以示警告20、某同事在尾货市场淘到一件衣服,可谓物美价廉,你对这件衣服也是爱不释手,你会()A.和同事商量,看看能不能卖给自己B.自己亲自去尾货市场淘C.想到撞衫的缘故,放弃了D.想到一分钱一分货的道理,就不贪这便宜了2
8、1、你在某小饭馆吃饭,点了一盘“鱼香肉丝”,结果服务员却给你端上了一盘“京酱肉丝”,你会()A.退回,要饭馆按照自己的要求重新做B.将就吃,但必须向饭馆说明C.将就吃,但要求饭馆打个折扣D.如果饭馆能够赔礼道歉,这事就不计较了22、“三聚氰胺奶粉”事件刚刚过去了几年,据报道,最近又有不法厂家铤而走险,生产并销售毒奶粉。对此你的看法是()A.明知故犯,罪加一等,只有加重处罚,才能改变局面B.商人都是见利忘义的,发生这样的事情不奇怪C.国人的道德水平就是这样,无奈、无语D.严厉处罚不作为的行业管理人员23、如果你发觉一段时间以来上司比较疏远自己,相反,对其他同事却很重视,你会()A.把自己的工作干
9、好了即可B.既然如此,工作上只要应付过去就行C.找他沟通一下D.认为目前这样的状况是可以接受的24、主管很信任你,给你分配了一项重要任务。然而,照目前进度,要完成这项任务比登天还难。接受任务时,你曾向主管做过保证,但没料想情况会这样。对此,你会()A.尽最大努力,而能不能完成任务只能听天由命了B.后悔在主管面前把话说得太满C.辜负主管信任,如果到时完不成任务只好以辞职收场了D.尽快向主管反映情况25、你的主管领导与公司总经理闹了矛盾,矛盾闹下来双方逐渐生分了。在主管和总经理之间,你会()A.倾向于站在主管一边B.倾向于站在总经理一边C.干着急,又不知道怎么办D.不介入他们之间的是非第二部分理论
10、知识(第26-125题,共100道题,满分100分)(一)单项选择题(第26-85题)26、劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。A.劳动力供给量B.劳动力供给C.劳动力需求量D.劳动力需求27、福利的延期支付方式的特点不包括()A.可使企业减少社会保险费的上缴额B.可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件C.可以自定延期支付的福利项目,增强职工的凝聚力和团队精神D.可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能28、以下关于社会保险的说法,不正确的是()A.社会保险不具有强制性B.社会保险当事人不能自行选择保险项目C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D.劳动者的物
11、质帮助权主要通过社会保险来实现29、()是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。A.劳动合同B.雇佣规则C.劳动规章D.集体合同30、企业资源分析的具体内容不包括()A.物质资源状况B.管理资源状况C.人力资源状况D.社会资源状况31、企业经营战略的实施是战略管理工作的()A.主体B.客体C.内容D.形式32、市场营销计划的控制,不包括()A.盈利能力控制B.战略控制C.产品价格控制D.效率控制33、社会知觉是个体对其他个体的知觉,具体不包括()A.蝴蝶效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应34、领导行为中的()指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作
12、关系。A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度35、人本管理认为,企业为人的需要而存在,其中“人的需要”不包括()A.社会的人的需要B.市场消费者的需要C.企业全体员工的需要D.企业投资者的需要36、在管理手段上,现代人力资源管理()A.以计算机为主B.以人工为主C.以员工为中心D.手段很单一37、绩效管理活动的中心环节是()A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效考评D.绩效诊断38、()与领导者能力和被领导者素质成正比,而与部门业务的复杂性和所需协调的工作量成反比。A.管理层次B.管理水平C.管理幅度D.管理质量39、工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究,其具体内容不包括()A.工
13、作性质和任务B.工作职责和权限C.任职资格和条件D.岗位的相对价值40、管理岗位知识能力规范不包括()A.知识B.经历C.能力D.学历41、确定劳动定额水平的基本原则不包括()A.定额水平具有相对性B.定额水平应采用就高原则C.定额水平既先进又合理D.定额水平应符合企业实际42、以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法,不包括()A.工作日写实B.测时法C.瞬间观察法D.目测法43、以下做法中,()不符合精简、高效、节约的定员原则。A.提倡兼职B.人员配备应宽打窄用C.工作应有明确分工和职责划分D.产品设计方案要科学44、()不属于企业定员的新方法。A.运用零基法确定二、三线人员定员数B.运用综
14、合定员法确定工程技术人员定员数C.运用概率推断确定医务人员定员数D.运用数理统计方法核算管理人员定员数45、审核人力资源费用预算的基本要求不包括()A.合理性B.准确性C.科学性D.可比性46、内部招募的主要方法不包括()A.推荐法B.档案法C.布告法D.广告法47、()亦称上门招聘,即由企业现场招聘、参加交流会等形式直接招募人员。A.校园招聘B.猎头公司C.网络招聘D.熟人推荐48、有关笔试的表述,不正确的是()A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小,容易发挥正常水平C.时间花费较大、效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等49、一般在面试开始的时候运用,用
15、以缓解面试紧张气氛的提问方式是()A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问50、()是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情景模拟测试法。A.无领导小组讨论B.案例分析法C.决策模拟竞赛法D.角色扮演法51、.()是指把同一组应聘者的同一测试分为若干部分进行考察,衡量各部分所得结果之间的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数52、()的用人机制让更多的员工能够脱颖而出。A.光环效应B.动态赛马C.鲇鱼效应D.晕轮效应53、在夏季,工作地点的温度经常超过(),企业应采取降温措施。A.25B.30C.35D.4054、()适合在企业中高层管理的培训
16、需求分析中应用。A.培训需求循环评估模型B.三维培训需求分析模型C.组织培训需求分析模型D.前瞻性培训需求评估模型55、()是达到培训目的的关键环节,是保障培训有效性的基础。A.培训的及时性B.培训教师的合理选派C.培训教材的选用与开发D.培训课程及其内容的合理设置56、目标导向模型法的评估重点是()A.培训投资回报率B.受训者的满意程度C.受训者能力和素质的提高程度D.受训者工作中行为的改进情况57、企业员工培训的直接成本不包括()A.受训者、培训师的交通费用B.培训使用教材的购置费C.培训机构人员的工资和福利D.教室租金及桌椅租赁费58、基于应用型学习风格的课程设计,不适合采用()A.案例
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- 2018 上半年 人力 资源管理 三级 理论知识
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