问题解决 .ppt
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1、问题解决问题解决 现在学习的是第1页,共53页主要内容主要内容现在学习的是第2页,共53页第一节第一节 问题与问题解决的概述问题与问题解决的概述v 一、问题一、问题v 二、问题解决二、问题解决v 三、问题解决的心理过程三、问题解决的心理过程v 四、影响问题解决的心理因素四、影响问题解决的心理因素现在学习的是第3页,共53页一、问题一、问题v 1.1.问题含义:问题含义:指在给定的信息和目标状态之间有某些障碍需要加以克服的情境。v 2 2、基本成分:、基本成分:起始状态:也称给定,就是一组已知的关于问题条件的描述。目标状态:关于构成问题结论的描述,即问题要求的答案。障碍:正确的解决方法不是直接显
2、而易见的,必须间接通过一定的思维活动才能找到答案,达到目标状态。现在学习的是第4页,共53页v3.3.问题类型问题类型结构良好的问题和结构不良的问题 结构良好的问题(well-structured problem),即那些有明确解决方法的问题。指对问题的起始状态和目标状态都作了明确规定,并最终会有一个正确答案的问题A.一般有三种类型:归类结构问题、转换问题、重新排列问题现在学习的是第5页,共53页v归纳结构问题归纳结构问题 给予几个成分,而问题解决者必须发现隐含在这些成分中的结构形式。如类推问题,系列延续问题,例如12834656?等现在学习的是第6页,共53页v转换问题转换问题v给予一个最初
3、的状态,要求问题解决者必须发现一系列达到目标状态的操作如著名的河内塔问题现在学习的是第7页,共53页v排列问题排列问题v 给予所需的成分,要求问题解决者必须以一定的方式排列它们,以达到规定的目标状态。如著名的密码算题:有10个不同的字母,分别代表从 0 到 9 的一个数,已知 D5,要求找出每个字母所代表的数,并使算式得以成立。D O N A L D G E R A L D R O B E R T 现在学习的是第8页,共53页v3.3.问题类型问题类型结构良好的问题和结构不良的问题指问题的初始状态或目标状态以及可能的认知操作都不清楚,或没有明确说明,使问题具有不确定性A.特点是,对问题空间并未
4、作出详细说明,而且还可能还没有“正确”的答案,即仅具有含糊的目标状态。现在学习的是第9页,共53页 现在学习的是第10页,共53页v 3.3.问题类型问题类型 结构不良的问题研究发现,面对这类问题常常导致失败的原因有三:所用的解决方法本身就不清楚,具有含糊性在解决这种问题时,个体经常愿意采用可用的方法而不去追求更好的办法,即仅满足于满意,而不期望最优个体受到自己的信念、表征或动机的影响,而这些心理活动可能本身就不正确现在学习的是第11页,共53页v 3 3、问题类型、问题类型解决者对问题的熟悉程度现在学习的是第12页,共53页v 3 3、问题类型、问题类型C.所需算子质量现在学习的是第13页,
5、共53页二、问题解决二、问题解决v 1.1.问题解决含义:问题解决含义:认知心理学认为,问题解决是一种以目标为定向的搜寻问题空间的认知过程。v 2.2.问题解决的特点问题解决的特点 目标定向性:自觉的行为,具有明确的目的性 认知性:运用高级规则、进行信息重组(不是已有知识和经验简单的再现)包括系列心理运算 具有个人性:由于知识策略、思维定势、元认知等不同而具有个人色彩 现在学习的是第14页,共53页v3、问题解决的理论模型、问题解决的理论模型v(1)行为观)行为观 试误说问题解决过程首先要通过一系列的盲目的操作,不断地尝试错误,发现一种问题解决的方法,即形成刺激情景与反应的联络,然后再不断重复
6、巩固这种联结,直到能立即解决问题 现在学习的是第15页,共53页v(2)完型观)完型观 顿悟说 认为人遇到问题时,会重组问题情景的当前结构,以弥补问题的缺口,达到新的完形,从而联想起一种可行的解决方案。这一过程的突出特点是顿悟,即对问题情景的突然领悟。现在学习的是第16页,共53页下图是用16根火柴棍儿摆出的5个正方形。移动其中的3个火柴棍儿形成4个正方形。现在学习的是第17页,共53页(3)早期信息加工观 信息加工论者把问题解决看作是信息加工系统(即大脑或计算机)对信息的加工,把最初的信息转换成最终状态的信息v纽厄尔纽厄尔 西蒙西蒙v问题空间问题空间v1 起始状态起始状态v2 目标状态目标状
7、态v3 中间状态中间状态现在学习的是第18页,共53页(4)现代认知观认为,问题解决是信息加工系统对信息的加工,把最初的信息转换成目标状态的信息。就是把问题划分成诸成分,从记忆中激活旧有的信息,或寻找新的信息。如果失败了,就可能退回到最初的问题,另找方法,或重新定义问题或寻求解决问题的方法。这种问题解决不是线性的,问题解决者可能跳来跳去,跨步或联合一些步骤。现在学习的是第19页,共53页吉克问题解决过程模式吉克问题解决过程模式v图示激活图示激活尝试解答评价问题表征寻求解答无图示激活成功停止失败现在学习的是第20页,共53页奥苏贝尔等人的模式奥苏贝尔等人的模式 现在学习的是第21页,共53页(6
8、)情境观)情境观v乔纳森乔纳森 格里诺格里诺v问题解决实际上是个体在一定社会文化环境中运问题解决实际上是个体在一定社会文化环境中运用原有知识经验与他人分析、讨论真是任务并主用原有知识经验与他人分析、讨论真是任务并主动建构问题意义的过程。动建构问题意义的过程。v注重结构不良问题的解决与教学注重结构不良问题的解决与教学现在学习的是第22页,共53页乔纳森乔纳森 问题解决一般过程问题解决一般过程v1 情绪表达问题空间和情境限制因素情绪表达问题空间和情境限制因素v2 鉴别并阐明有关成员的其他观点与立场鉴别并阐明有关成员的其他观点与立场v3 形成可能的问题解决方案形成可能的问题解决方案v4 构建理由评价
9、其他方案并清晰表达个人观点构建理由评价其他方案并清晰表达个人观点v5 监督问题空间和解决方案监督问题空间和解决方案v6 实施并监督解决方案实施并监督解决方案v7 调整解决方案调整解决方案现在学习的是第23页,共53页第二节第二节 问题解决过程与策略问题解决过程与策略一、问题解决过程一、问题解决过程v在问题的初始状态和目标状态之间,存在一系列的问题空间。解决问题,就是采用一定的策略搜索这些问题空间,找出实现从初始状态到目标状态的步骤。问题解决过程可概括为四个步骤:发现问题表征问题选择策略(算子)应用策略(算子)评价反思现在学习的是第24页,共53页1 1 发现问题发现问题v最困难最困难 最富挑战
10、最富挑战v是解决问题首要阶段是解决问题首要阶段v发现问题的阻碍发现问题的阻碍v没有养成积极主动寻找问题的习惯没有养成积极主动寻找问题的习惯v解决者缺乏有关的背景知识解决者缺乏有关的背景知识v不愿花费大量时间去发现问题不愿花费大量时间去发现问题v不愿进行发散思维的倾向不愿进行发散思维的倾向现在学习的是第25页,共53页2 2 问题表征问题表征v即将任务领域转化为问题空间,实现对问题的表征和理解。它是一个主动的过程;人的知识经验影响问题空间的构成;问题空间是否适宜,对问题解决有直接影响。v关键:找出相关信息,忽略无关细节关键:找出相关信息,忽略无关细节功能引导个体对问题的有关信息作进一步解释促使个
11、体根据自身知识结构的特点选择可模仿的解决方法帮助个体联想并提出一个具体解决方案的图式现在学习的是第26页,共53页v 无论专家无论专家 新手,问题表征都是正确解决问题的关键环节新手,问题表征都是正确解决问题的关键环节v 在表征问题时,个体不但要理解问题中的每一个句子,而且要将在表征问题时,个体不但要理解问题中的每一个句子,而且要将每个句子所表达的意思综合起来,以达成对整个问题的准确理解每个句子所表达的意思综合起来,以达成对整个问题的准确理解。例如:一天清晨,小和尚从山脚出发到山顶的庙里去烧香,日落时到达山顶。第二天,小和尚烧了头香原路返回山脚。请问:山路中是否有一个地方是小和尚上下山同一时刻经
12、过的?现在学习的是第27页,共53页v问题表征形式:问题表征形式:内在表征:思考 外在表征:借助某种形式。将问题记录下来 绘制图表 树状图 建立操作模型现在学习的是第28页,共53页2 2、选择恰当策略、选择恰当策略-算子算子v选择算子,它与策略密不可分选择算子,它与策略密不可分现在学习的是第29页,共53页3 3、应用策略、应用策略-算子算子 也称执行策略阶段,即实际运用所选定的算也称执行策略阶段,即实际运用所选定的算子来改变问题的起始状态或当前的状态,使子来改变问题的起始状态或当前的状态,使之逐渐接近并达到目标状态。之逐渐接近并达到目标状态。现在学习的是第30页,共53页4 4、评价反思、
13、评价反思v 包括对算子和策略是否适宜、当前状态是否接近包括对算子和策略是否适宜、当前状态是否接近目标、问题是否已得到解决等作出评估。目标、问题是否已得到解决等作出评估。v 经过评估,可以更换算子和改变策略,甚至重新经过评估,可以更换算子和改变策略,甚至重新对问题进行表征。对问题进行表征。现在学习的是第31页,共53页二二 影响问题解决的主观因素影响问题解决的主观因素v1 知识基础知识基础v2 思维策略思维策略v3 元认知元认知v4 心向心向现在学习的是第32页,共53页三、问题解决策略三、问题解决策略现在学习的是第33页,共53页1.算法式算法式v 含义:含义:算法式就是在问题空间中随机搜索所
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