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1、1 .目的:为了界定质量事故,并对质量事故分类处理,做到奖优罚劣,增强全员质量意识, 确保质量事故能够得到及时处理。2 .河i围:本规程适用于金额在2000元以上的生产质量事故的处理。3 .职责:生产中心负责本规程的监督、检查和组织实施。4 .规程:4.1. 质量事故系指因人为操作、设备突发性故障以及其它意外事故(如停水,停电等) 所引起的产品部分或全部报废,造成一定的经济损失的现象。4. 2.各机台长为质量事故的直接责任人,当发生质量事故时,应立即停止生产,将发 生事故时的情况及生产工艺条件进行详细记录并留样。4. 3.发生质量事故时应及时、准确地逐级上报,对于隐瞒不报或者虚假报告的一经查
2、出按照有关规定给予严厉处罚。4. 4.生产部经理应及时向彩印生产中心报告,并指令有关部门果断采取措施处理事故。 尽量做到使损失减小到最低程度,并汇同质检部着手查明原因,区分责任人。4. 5质量事故区分责任事故和意外事故:4.5. 1一般情况下,由人为原因,如不听指挥、责任心不强、违反操作规程等造成的产 品报废,均属责任事故;4. 5. 2非人为原因,如意外的设备突发故障、停水、停电等意外情况造成的产品报废为 意外事故。4.6 质量事故的处理原则:4. 6.1对人为原因造成的质量事故的所属班组,应进行整顿,对其进行操作规程的再培 训。制定改进措施,以防类似事故的再发生。对造成责任事故的责任人,应
3、根据质 量责任制中有关规定酌情给予惩处,并通报全公司。5. 6. 2对意外事故,有关人员应吸取教训,如掌握停水停电规律,酌情安排生产,对设 备应定期进行维修,不使设备带故障开机。4.7 质量事故处理实施细则:4.7.1 质量事故分类:4.7.1.1 凡属下列情况之一的,即列为重大质量事故:A因质量问题造成不合格品价值一万元以上B因质量问题严重影响公司信誉的C客户重大投诉,直接影响订单或引起经济纠纷的D产品批量退货30%以上的4.7.1.2 凡属下列情况之一的,即列为较大质量事故:A因质量问题造成不合格品价值500010000元的B由下工序反馈占批量30%以上的C客户退货产品占批量的2030%的
4、4.7.1.3 凡属下列情况之一的,即列为一般质量事故:A因质量问题造成不合格品价值20005000元的B 下工序反馈产品占批量的1030%的C产品留验占批量的50%的D违反公司有关质量管理规定,不论是否造成损失。E客户投诉或退货,数量不多但性质严重的。4.7.2 质量事故处理实施细则4.721对于较大质量事故,质检部经理和生产部经理负管理责任,各处以100-300元的 罚款。4.722对于重大质量事故,损失金额超过1万元的,质检部经理、生产部经理和责任车 间主任负管理责任,各处以300500元罚款,生产中心总经理负管理责任,处以 300-800元的罚款;损失金额超过3万元的,质检部经理、生产
5、部经理和责任车间 主任负管理责任,各处以500-800元罚款,生产中心总经理负管理责任,处以 500-1000元的罚款;损失金额超过10万元的,总经理负管理责任,处以10003000 元的罚款,同时对于负有直接管理责任的部门领导给予行政处分。4.7.2.3其它处理实施细则见如下表格:原因班 组车间 主管生产调 度、生产 部经理质 检 部技 术 部彩销熟化 室人 员设备动力部储仓部业务下错单(新定 单),技术、生产、 质检照单执行100业务下错单(老定 单),技术、生产、 质检照单执行10102060技术部下单失误, 生产部、质检部照 单执行202060生产调度下单失误15106015车间主管下错单10701010员工责任心不强造 成失误或错误的、 违规操作的702010员工责任心不强、 质检员也没有检出 或把关不严流入客 户的5510530员工不听质检,一 意孤行801010原材料问题的(如 超期膜未检验电晕 值就上机的)30552040熟化室温度控制不 当10102060熟化室温度控制仪 失灵305 相关文件:质检质量管理规定6 相关记录质检质量处罚通报本规定主要起草人:王志翔审核:批准:起草日期:2005年2月22日审核日期:批准日期:
限制150内