人力资源关了课件-工作分析与工作设计.ppt
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1、1,第二章 工作分析与工作设计,2,工作分析可以获得有关工作岗位信息 工作岗位上的人员的基本信息 工作岗位的具体工作职责和工作任务 岗位的具体要求 什么样的人适合该岗位工作 人力资源管理的基础,3,第一节 工作分析的程序,一、工作分析中的基本概念 组织的形成产生了工作岗位 基本概念 任务一项工作活动 职责多项工作组成的活动 职位多项任务落实在一个具体的人上 职业相类似的工作构成的工作属性 职业生涯一个人工作生活所经历的职位和工作,4,工作分析就是对特定的工作岗位进行系统的评价 工作分析包含两个方面 工作描述(job description) 工作规范(job specification),5,
2、二、组织图的结构和作用 部门的设立 部门的负责人 上下级关系 各个岗位在组织中的地位 岗位之间的责任关系,6,组织图的局限性 具体的日常工作内容 具体的工作职责 具体的沟通方式 员工的监督与控制水平 具体的权利范围,7,三、工作分析的用途 招聘和选择员工 员工考核与发展 薪酬制度的设计 组织设计和再造,8,四、工作分析的资料收集和负责人 工作分析专家 岗位主管 现岗位的工作人员,9,五、典型工作岗位的分析 工作的重要性 技术要求较高的岗位 新设立的工作岗位 工作要求和岗位报酬不匹配的岗位 需要进一步培训的岗位,10,六、工作分析所需要的资料 工作活动的描述 工作中的机器、工具、设备和辅助设施
3、工作条件 对员工的要求,11,工作活动 工作任务的完成 与其他工作的关系 进行工作的程序 完成工作的行为和动作 工作动作的要求,12,机器、设备、工具使用 机器、工具、设备使用清单 加工的材料 生产的产品 完成的服务,13,工作条件 人身的工作环境 组织的关系 社会背景 工作进度安排 激励情况,14,对员工的要求 技能要求 教育和训练 工作经验 身体特征 态度,15,七、工作分析的步骤 第一阶段工作分析的范围 第二阶段工作分析的方法 第三阶段信息的收集与分析 第四阶段工作分析方法的评价,16,第二节 工作分析的方法,如何收集工作分析的信息? 各种分析方法的优缺点? 如何有效的综合运用?,17,
4、一、定性的工作分析方法,1、工作实践法 分析人员深入工作岗位第一线,直接取得有关的工作岗位信息资料 准确了解工作岗位的信息 能够段时间了解的岗位 大量的工作占有大量的时间 危险性的工作有一定的风险,18,2、直接观察法 观察具体的工作岗位 记录有关的岗位信息 以身体活动的工作岗位较佳 脑力活动的工作岗位难度较大 临时性和随机型的工作难以观察 容易引起员工的反感,19,3、面谈法,20,4、问卷法,21,5、典型事例法,22,二、定量的工作分析方法,1、职位分析问卷法PAQ 194项问题,分成6大部分 工作信息、工作心理、机器和工具、人际关系、自然与社会环境、其他工作特征 6分制 较为繁琐,23
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