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1、构筑高效能团队 主讲:李主讲:李主讲:李主讲:李 伟伟伟伟1构筑高效能团队集训目标集训目标1.1.1.1.理解团队理解团队理解团队理解团队 2.2.2.2.理解愿景对构筑团队的意义理解愿景对构筑团队的意义理解愿景对构筑团队的意义理解愿景对构筑团队的意义3.3.3.3.体会价值观差异所带来的团队障碍体会价值观差异所带来的团队障碍体会价值观差异所带来的团队障碍体会价值观差异所带来的团队障碍4.4.4.4.培养良好的团队互赖关系培养良好的团队互赖关系培养良好的团队互赖关系培养良好的团队互赖关系5.5.5.5.培养积极面对团队工作的心态培养积极面对团队工作的心态培养积极面对团队工作的心态培养积极面对团
2、队工作的心态6.6.6.6.体会团队精神的实质体会团队精神的实质体会团队精神的实质体会团队精神的实质2学习公约学习公约1.1.保持课堂安静保持课堂安静 2.2.全程参与全程参与,中途不离席中途不离席3.3.手机、呼机调至静音手机、呼机调至静音 4.4.教室内请勿吸烟教室内请勿吸烟 构筑高效能团队3课程简介课程简介第一部分第一部分:理解团队理解团队 第二部分第二部分:建设我们的团队建设我们的团队第三部分第三部分:营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 第四部分第四部分:心智的修炼心智的修炼构筑高效能团队第五部分第五部分:团队协作团队协作 4什么是团队什么是团队 在特定的可操作范围内,为实现特定在特
3、定的可操作范围内,为实现特定在特定的可操作范围内,为实现特定在特定的可操作范围内,为实现特定 目标目标目标目标而而而而共同合作共同合作共同合作共同合作的人的共同体。的人的共同体。的人的共同体。的人的共同体。构筑高效能团队第一部分第一部分5团队常遇到的困惑团队常遇到的困惑构筑高效能团队第一部分第一部分1 1、团队、团队开支开支(各项活动)太大(各项活动)太大2 2、短时间内很难看到、短时间内很难看到效益效益结果结果3 3、很难得到中坚分子的支持、很难得到中坚分子的支持4 4、团队成员相互理解不够、团队成员相互理解不够6团队的五要素团队的五要素 5P 5P 构筑高效能团队第一部分第一部分P Pur
4、pose urpose (目标)(目标)P Place lace (定位)(定位)P Power ower (责权)(责权)P Plan lan (计划)(计划)P People eople (人员)(人员)7为何构筑团队为何构筑团队 构筑高效能团队第一部分第一部分1 1、组织目标的达成、组织目标的达成2 2、组织成员的归属感、组织成员的归属感3 3、充分发掘组织的人力资源、充分发掘组织的人力资源 4 4、提升组织效能(、提升组织效能(1+121+12)8构筑团队的障碍构筑团队的障碍 构筑高效能团队第一部分第一部分1 1、排斥个体差异、排斥个体差异2 2、组织与个人目标的不一致、组织与个人目标
5、的不一致3 3、组织机体的不合理性、组织机体的不合理性4 4、对团队的认同程度、对团队的认同程度9构筑高效能团队第二部分第二部分构筑团队的前提就是:构筑团队的前提就是:构筑团队的前提就是:构筑团队的前提就是:共同愿景共同愿景1 1、明日的、明日的美梦美梦与机会与机会2 2、我们要、我们要创造创造什么什么3 3、正面正面思考的动力思考的动力 人因梦想而伟大,团队亦然人因梦想而伟大,团队亦然 10构筑高效能团队第二部分第二部分 共同愿景:共同愿景:团队成员共同持有的意象或景象,他团队成员共同持有的意象或景象,他团队成员共同持有的意象或景象,他团队成员共同持有的意象或景象,他 创造出众人是一体的感觉
6、,并遍布到创造出众人是一体的感觉,并遍布到创造出众人是一体的感觉,并遍布到创造出众人是一体的感觉,并遍布到 团队全面的活动中,而使各种不同的团队全面的活动中,而使各种不同的团队全面的活动中,而使各种不同的团队全面的活动中,而使各种不同的 活动融会起来。活动融会起来。活动融会起来。活动融会起来。11构筑高效能团队第二部分第二部分 有了共同愿景,才能够聚焦资源。有了共同愿景,才能够聚焦资源。有了共同愿景,才能够聚焦资源。有了共同愿景,才能够聚焦资源。团队愿景是团队运作具体化的开始团队愿景是团队运作具体化的开始团队愿景是团队运作具体化的开始团队愿景是团队运作具体化的开始 使命使命 理念理念 愿景愿景
7、 策略策略 计划计划 存在的存在的 理由理由(该做啥)(该做啥)不变的不变的 价值观价值观 (双赢)(双赢)未来的未来的长久期望长久期望(应怎样)(应怎样)整合思整合思考定策略考定策略(如何做)(如何做)方针方针/目目 标标/计划计划(怎样做)(怎样做)12构筑高效能团队第二部分第二部分塑造团队愿景塑造团队愿景 团队愿景团队愿景现况检视现况检视塑造共同愿景塑造共同愿景塑造共同愿景塑造共同愿景确认障碍确认障碍实践与修正实践与修正实践与修正实践与修正13构筑高效能团队第二部分第二部分现况检视现况检视 了解团队目前及未来面临的环境了解团队目前及未来面临的环境了解团队目前及未来面临的环境了解团队目前及
8、未来面临的环境外部环境外部环境外部环境外部环境内部环境内部环境内部环境内部环境团队面临的是何种变化环境团队面临的是何种变化环境团队面临的是何种变化环境团队面临的是何种变化环境机机机机 会会会会威威威威 胁胁胁胁分析比较分析比较14构筑高效能团队第二部分第二部分检核下列要点检核下列要点 (个人进行作业个人进行作业个人进行作业个人进行作业)1 1 1 1、是否有团队愿景、是否有团队愿景、是否有团队愿景、是否有团队愿景2 2 2 2、是否能简要的写出团队愿景、是否能简要的写出团队愿景、是否能简要的写出团队愿景、是否能简要的写出团队愿景3 3 3 3、团队中是否有核心或特殊的技能、团队中是否有核心或特
9、殊的技能、团队中是否有核心或特殊的技能、团队中是否有核心或特殊的技能4 4 4 4、团队成员有何长处、弱点和特殊技术、团队成员有何长处、弱点和特殊技术、团队成员有何长处、弱点和特殊技术、团队成员有何长处、弱点和特殊技术5 5 5 5、团队担负任务的界定范围、团队担负任务的界定范围、团队担负任务的界定范围、团队担负任务的界定范围6 6 6 6、对于团队未来的扩展、收缩的认同度、对于团队未来的扩展、收缩的认同度、对于团队未来的扩展、收缩的认同度、对于团队未来的扩展、收缩的认同度15构筑高效能团队第二部分第二部分塑造共同愿景塑造共同愿景塑造共同远景所要考虑的问题:塑造共同远景所要考虑的问题:塑造共同
10、远景所要考虑的问题:塑造共同远景所要考虑的问题:明日的愿景与机会(想要达到的境界)明日的愿景与机会(想要达到的境界)明日的愿景与机会(想要达到的境界)明日的愿景与机会(想要达到的境界)可能的驱动力量可能的驱动力量可能的驱动力量可能的驱动力量 愿景的共识与焦点愿景的共识与焦点愿景的共识与焦点愿景的共识与焦点16构筑高效能团队第二部分第二部分塑造共同愿景塑造共同愿景在团队愿景的塑造形成时,我们要能:在团队愿景的塑造形成时,我们要能:在团队愿景的塑造形成时,我们要能:在团队愿景的塑造形成时,我们要能:形成形成“想要境界想要境界”描绘描绘“想要境界想要境界”分享愿景分享愿景 17构筑高效能团队第二部分
11、第二部分确认障碍确认障碍 检核下列要点检核下列要点检核下列要点检核下列要点 1 1 1 1、是否相信所形成的愿景、是否相信所形成的愿景、是否相信所形成的愿景、是否相信所形成的愿景2 2 2 2、是否是最佳的愿景、是否是最佳的愿景、是否是最佳的愿景、是否是最佳的愿景3 3 3 3、团队成员是否清楚了解此愿景、团队成员是否清楚了解此愿景、团队成员是否清楚了解此愿景、团队成员是否清楚了解此愿景4 4 4 4、此愿景对团队有何的影响、此愿景对团队有何的影响、此愿景对团队有何的影响、此愿景对团队有何的影响5 5 5 5、此愿景须投入何种变革措施、此愿景须投入何种变革措施、此愿景须投入何种变革措施、此愿景
12、须投入何种变革措施6 6 6 6、此愿景是否充分运用团队长处并简化弱点、此愿景是否充分运用团队长处并简化弱点、此愿景是否充分运用团队长处并简化弱点、此愿景是否充分运用团队长处并简化弱点18构筑高效能团队第二部分第二部分实践与修正实践与修正 努力去实践愿景的推动计划,并不断检讨努力去实践愿景的推动计划,并不断检讨努力去实践愿景的推动计划,并不断检讨努力去实践愿景的推动计划,并不断检讨 与修正与修正与修正与修正 正面思考的动力正面思考的动力 19构筑高效能团队第二部分第二部分愿景与目标的结合愿景与目标的结合 团队有一个目标:团队有一个目标:团队有一个目标:团队有一个目标:把工作上相互联系、相互依存
13、的人们组成把工作上相互联系、相互依存的人们组成把工作上相互联系、相互依存的人们组成把工作上相互联系、相互依存的人们组成 一个群体,使之能够以更加有效的合作方一个群体,使之能够以更加有效的合作方一个群体,使之能够以更加有效的合作方一个群体,使之能够以更加有效的合作方 式达成个人的、部门的和组织的目标。式达成个人的、部门的和组织的目标。式达成个人的、部门的和组织的目标。式达成个人的、部门的和组织的目标。20构筑高效能团队第二部分第二部分目标的目标的SMART SMART 原则原则 S Specific pecific (明确的)(明确的)M Measurable easurable (可测量的)(
14、可测量的)A Attainable ttainable (可达成的)(可达成的)R Relevant elevant (符合现实的)(符合现实的)T Time-bound ime-bound (及时的)(及时的)21构筑高效能团队第二部分第二部分体验式活动体验式活动:集体讨论并制定出团队愿景集体讨论并制定出团队愿景.(部门长带队进行部门长带队进行)22构筑高效能团队第二部分第二部分体验式活动体验式活动:1 1 1 1、我希望部门是一个什么样的团队?、我希望部门是一个什么样的团队?、我希望部门是一个什么样的团队?、我希望部门是一个什么样的团队?2 2 2 2、我认为我自己在部门中最适合什么岗位?
15、、我认为我自己在部门中最适合什么岗位?、我认为我自己在部门中最适合什么岗位?、我认为我自己在部门中最适合什么岗位?3 3 3 3、我们部门能否提供我机会?、我们部门能否提供我机会?、我们部门能否提供我机会?、我们部门能否提供我机会?4 4 4 4、我们部门的、我们部门的、我们部门的、我们部门的“士气指数(士气指数(士气指数(士气指数(1-51-51-51-5分)分)分)分)”?5 5 5 5、我到、我到、我到、我到TCLTCLTCLTCL王牌工作的最终目的是什么?王牌工作的最终目的是什么?王牌工作的最终目的是什么?王牌工作的最终目的是什么?这种目的能否与部门及其他人相协调?这种目的能否与部门及
16、其他人相协调?这种目的能否与部门及其他人相协调?这种目的能否与部门及其他人相协调?23构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 价值观:影响团队和谐的要因价值观:影响团队和谐的要因价值观:影响团队和谐的要因价值观:影响团队和谐的要因 1 1、思维定式、思维定式2 2、认同差异、认同差异24构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 思维定式的体验思维定式的体验25构筑高效能团队26构筑高效能团队27构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 认同价值观的差异认同价值观的差异28构筑高效能团队29构筑高效能团队30构筑高效
17、能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 价值观差异的体验价值观差异的体验价值观差异的体验价值观差异的体验 体验活动体验活动“价值排序价值排序”31构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 人际关系的四种状态:人际关系的四种状态:人际关系的四种状态:人际关系的四种状态:损人利己损人利己损己利人损己利人利人利己利人利己损人损己损人损己32构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 人际沟通的三法则:人际沟通的三法则:人际沟通的三法则:人际沟通的三法则:1 1、积极地倾听、积极地倾听2 2、语言表达技巧、语言表达技巧3 3、双赢思
18、维、双赢思维 33构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 名言:名言:名言:名言:1 1 1 1、人需要被了解与需要空气一样重要。、人需要被了解与需要空气一样重要。、人需要被了解与需要空气一样重要。、人需要被了解与需要空气一样重要。2 2 2 2、用心、用眼是倾听的关键。、用心、用眼是倾听的关键。、用心、用眼是倾听的关键。、用心、用眼是倾听的关键。史蒂芬史蒂芬史蒂芬史蒂芬.柯维柯维柯维柯维34构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 倾听的障碍倾听的障碍倾听的障碍倾听的障碍 (建议)(建议)给予建议、劝告及解决问题的对策给予建议、劝告及解决
19、问题的对策给予建议、劝告及解决问题的对策给予建议、劝告及解决问题的对策(探询)(探询)以自己的观点、动机去问问题以自己的观点、动机去问问题以自己的观点、动机去问问题以自己的观点、动机去问问题(诠释)(诠释)以自己的经验去诠释对方的行为,以自己的经验去诠释对方的行为,以自己的经验去诠释对方的行为,以自己的经验去诠释对方的行为,并试图猜出对方的想法并试图猜出对方的想法并试图猜出对方的想法并试图猜出对方的想法(评估)(评估)判断,及同意或不同意判断,及同意或不同意判断,及同意或不同意判断,及同意或不同意35构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 积极地倾听积极地倾听积极地
20、倾听积极地倾听 听听的五个层次:的五个层次:盲听盲听虚听虚听选择地听选择地听专注地听专注地听同理心地倾听同理心地倾听36构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 集中注意力的体验集中注意力的体验37构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 有效地倾听有效地倾听有效地倾听有效地倾听 1 1、注目(重复字句);、注目(重复字句);2 2、促进(重整内容);、促进(重整内容);3 3、感情投入(反映感受);、感情投入(反映感受);38构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 听的理解听的理解听的理解听的理解 听听39构筑高
21、效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 真正的聆听将会使你学会真正的聆听将会使你学会真正的聆听将会使你学会真正的聆听将会使你学会 控控 制制 情情 绪绪 40构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 语言表达技巧语言表达技巧语言表达技巧语言表达技巧 1 1 1 1、首先应了解自己的感受、首先应了解自己的感受、首先应了解自己的感受、首先应了解自己的感受2 2 2 2、再查证他人的感受、再查证他人的感受、再查证他人的感受、再查证他人的感受3 3 3 3、不强迫也不放弃、不强迫也不放弃、不强迫也不放弃、不强迫也不放弃4 4 4 4、同理不是同意,接纳不
22、是接受、同理不是同意,接纳不是接受、同理不是同意,接纳不是接受、同理不是同意,接纳不是接受5 5 5 5、不同不是不好,只是不一样、不同不是不好,只是不一样、不同不是不好,只是不一样、不同不是不好,只是不一样41构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 语言表达技巧语言表达技巧语言表达技巧语言表达技巧 6 6 6 6、正面表达不要扭曲、正面表达不要扭曲、正面表达不要扭曲、正面表达不要扭曲7 7 7 7、不要争论对错(目标最重要)、不要争论对错(目标最重要)、不要争论对错(目标最重要)、不要争论对错(目标最重要)8 8 8 8、真心地聆听、真心地聆听、真心地聆听、真心地
23、聆听9 9 9 9、感性与理性并重、感性与理性并重、感性与理性并重、感性与理性并重10101010、不用敌对态度、不用敌对态度、不用敌对态度、不用敌对态度42构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和谐的团队氛围 双赢思维双赢思维双赢思维双赢思维 富足富足/匮乏的心态匮乏的心态*富足的心态富足的心态(相信宇宙有足够的资源提供给每个人)(相信宇宙有足够的资源提供给每个人)*匮乏的心态匮乏的心态(资源不足够供给每个人(资源不足够供给每个人,我一定要先得到)我一定要先得到)43构筑高效能团队体验式活动:体验式活动:双赢游戏双赢游戏44构筑高效能团队第三部分第三部分营造和谐的团队氛围营造和
24、谐的团队氛围 双赢的体验双赢的体验双赢的体验双赢的体验 勇气勇气45构筑高效能团队第四部分第四部分心智修炼心智修炼 思维转变的模式思维转变的模式思维转变的模式思维转变的模式 思思 维维行行 为为习习 惯惯品品 格格成成 就就46构筑高效能团队第四部分第四部分心智修炼心智修炼 思维转变的模式思维转变的模式思维转变的模式思维转变的模式 1 1、理解斯格托马、理解斯格托马2 2、理解集注、理解集注3 3、理解网状激活系统、理解网状激活系统47构筑高效能团队第四部分第四部分心智修炼心智修炼 假如你想要一点点改变,由改变行假如你想要一点点改变,由改变行为出发,如果你想有跃进式的改变,为出发,如果你想有跃
25、进式的改变,要由改变你的思维开始。要由改变你的思维开始。48构筑高效能团队第四部分第四部分心智修炼心智修炼 培养主动积极的工作心态培养主动积极的工作心态培养主动积极的工作心态培养主动积极的工作心态体验式活动:体验式活动:请记录下请记录下3 3个个“不得不不得不”做的事。做的事。49构筑高效能团队第四部分第四部分心智修炼心智修炼 人类最终的自由,即在任何环境中,人有人类最终的自由,即在任何环境中,人有人类最终的自由,即在任何环境中,人有人类最终的自由,即在任何环境中,人有 能力自由选择自己的态度及回应方式。能力自由选择自己的态度及回应方式。能力自由选择自己的态度及回应方式。能力自由选择自己的态度
26、及回应方式。维克特维克特维克特维克特.法兰克法兰克法兰克法兰克50构筑高效能团队第四部分第四部分心智修炼心智修炼 跳出关注,回归影响跳出关注,回归影响跳出关注,回归影响跳出关注,回归影响 影响范围影响范围影响范围影响范围关注范围关注范围关注范围关注范围51构筑高效能团队第四部分第四部分心智修炼心智修炼 自我管理自我管理自我管理自我管理 1 1、挖掘隐晦信念、挖掘隐晦信念2 2、自我约束、自我约束3 3、个人时效管理、个人时效管理52构筑高效能团队第五部分第五部分团队协作团队协作 团队精神是团队的灵魂团队精神是团队的灵魂团队精神是团队的灵魂团队精神是团队的灵魂 信任:是团队精神的核心。信任:是团
27、队精神的核心。信任:是团队精神的核心。信任:是团队精神的核心。信任信任承诺授权承诺授权承诺授权承诺授权规范运作规范运作规范运作规范运作互补合作互补合作互补合作互补合作53构筑高效能团队第五部分第五部分团队协作团队协作 团队信任的体验式活动团队信任的体验式活动团队信任的体验式活动团队信任的体验式活动 躺下去你将由此躺下去你将由此“重生重生”54构筑高效能团队第五部分第五部分团队协作团队协作 高效团队运作方程式高效团队运作方程式高效团队运作方程式高效团队运作方程式=F=F=F=F(知、愿、能、行)(知、愿、能、行)(知、愿、能、行)(知、愿、能、行)知知知知 职责、目标、效标职责、目标、效标职责、目标、效标职责、目标、效标 愿愿愿愿 价值、意愿、激励价值、意愿、激励价值、意愿、激励价值、意愿、激励 能能能能 专业、通才、创新专业、通才、创新专业、通才、创新专业、通才、创新 行行行行 计划、实践、检讨计划、实践、检讨计划、实践、检讨计划、实践、检讨55构筑高效能团队第五部分第五部分团队协作团队协作 高效团队高效团队高效团队高效团队 集思广益、统合综效集思广益、统合综效 不断更新、锐意进取不断更新、锐意进取56构筑高效能团队THANK YOU57
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