电大社交礼仪试题.doc
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1、一、填空题、3、要照顾习惯。2、要合乎通例。1、凭据社交礼仪的规范选择正确、适当的称谓应当注意1P2要入乡随俗。P10、先容可以分为先容自我、先容他人、先容团体等三大基本类型。23P21、时间5、力度4、手位3、姿势2、神志1、握手时应加以注意的问题有P26、手刺的分类4二社交式手刺三公务式手刺四单元式手刺一应酬式手刺P37、攀谈的语言的基本要求是5一语言文明二语言礼貌、少用土语5、内容简明4、口吻谦和3、语速适度2、发音准确1三语言准确、慎用外语6二、名词诠释P10、自我先容1它指的是在须要的社交场所由自己担任先容的主角将自己先容给其他人以到达使对方。亦称先容自我熟悉自己的目的。P16、团体
2、先容2系他人先容的一种特殊形式它是指先容者在为他人先容时被先容者其中一方或者双方不止一人甚至是许多人。p18、握手礼3在外交应酬之中相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向来往工具行礼以示自己的尊重、友好、体贴与敬意。此种礼仪即所谓的碰面礼仪也就是人们碰面时约定俗成互行的礼仪。现在在在一。我国以致天下各国最通行的碰面礼仪只有一种就是人们在一样平常生涯中所经常接纳的握手礼样平常情况下握手礼简称握手。p35、攀谈4所谓攀谈通常是指两个或两个以上的人举行的对话。它是人们相互之间交流头脑情感、通报信息、举行外交、开展事情、建设友谊、增进相识的最为重要的一种形式。三、简答题P8、简述称谓的主要禁忌
3、1一错误性称谓、误读1、误会2二过时性称谓。大人“、老爷,如在我国古代对官员称为三不通行的称谓“而在有些南方听来师傅“有些称谓具有一定的地域性如北京人爱称他人为。出家人“就是师傅四不适当的行业称谓年老“兄弟“五庸俗低级的称谓如六外号类的称谓P12、怎样掌握自我先容的分寸2一、时间一分钟“左右最正确最好不要长于半分钟“尽可能节约时间。1适当的时间举行。如对方有兴趣时,空闲、情绪好、滋扰少、有要求时。2、态度自然、友善、随和。二、真实三P30、简述手刺的主要用途3一自我先容二结交朋侪三维持联系四营业先容五通知变换六托付他人七简朴留言八用作短信九用作礼单十替身先容、试述怎样选择相宜的攀谈话题1四、表
4、达题即攀谈双方已约定,或者其中一方先期准备好的主题。、既定的主题1、雅致的主题即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。2即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。、轻松的主题3、时尚的主题即以此时、现在、此地正在盛行的事物作为谈论的中心。4、善于的主题是指攀谈双方,尤其是攀谈工具有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。5内容举行扩展P38凭据课本2、先容年父老与年幼者熟悉时,应先先容年幼者,后先容年父老怎样确定先容他人时的顺序?1、先容和尊长与晚辈熟悉时,应先先容晚辈,后先容尊长、先容先生与学生熟悉时,应先先容学生,后先容先生、先容女士与男士熟悉时,应先先容男士,后先容女士23
5、4、先容已婚者与未婚者熟悉时,应先先容未婚者,后先容已婚者56、先容同事、朋侪与家人熟悉时,应先容家人,后先容同事、朋侪、先容来宾与主人熟悉时,应先先容主人,后先容来宾7、先容社交场所的先至者与厥后者熟悉,应先先容厥后者,后先容先来者8、先容上级与下级熟悉,先先容下级,后先容上级9、先容职位、身份高者与职位低者熟悉时,应先先容职位、身份低者,后先容职位、身份高者。10总之,职位高者有优先知情权凭据课本内容举行扩展P14-P15五、实践题请设计一枚尺度的公务手刺,公务手刺是指在政务、商务、学术、服务等正式来往中所9cm55cm眼下海内最通用的手刺规格为使用的小我私人手刺。一张尺度的公务手刺,应由
6、归属单元、本人称谓、联络方式等三项详细内容所组成。16页图P28按课公务式手刺样式设计2社交礼仪概论作业章2第一、填空题、凭据社交礼仪的规范,打时,发话人要做到内容简练,应当注意事先准备,简明简要,适可1P46而止。P57、上网查阅资讯要2、做好准备1、提高效率2、独善其身3、文明交流4、言语有度5P61、横式信封的封文包罗3、收信人的1、收信人的称谓2、发信人的落款3、欲使署名字体切合社交礼仪要求,须清晰、完整、真实、雅观、个性。4P79-80、作为受赠人,在接受礼物时,应当欣然笑纳,以下五个详细的细节问题应认真看待5、神志专注1、双手捧接2、认真致谢3、劈面启封4、表现浏览5二、名词诠释P
7、46通话三分钟规那么“、1的基本要求的详细以短为佳,宁短勿长“。现实上,它就是通话三分钟规那么“在礼仪里,有一条分钟之内,3表达。它的寄义是在打时,发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度限制在只管不要凌驾这一限制。、写信的2,写信人应尽可能地使书信在写信时P62规那么C五“Courteous,ktjs、礼貌1(Completekm?plit)、完整2、清晰3第一、字迹清晰,第二、选择耐折、耐磨、吸墨、不洇、不残、不破的信笺、信kli)(Clear封,第三、选用字迹清晰的笔具与墨水,第四、叙事表意时,必须条理明、条理清晰、有头有尾。(Correctk?rekt)、正确4(Concisekn?
8、sais)、简练5P72、赠言3主要是指为了惜别留念或者相互勉励,而为别人所题写下来的一段文字。4P86、花语在天下上,有一些鲜花的寓意是相传以久、人所共知、广为沿用的,这就是所谓鲜花的通用寓意。在许多情况下,人们习惯把鲜花的通用寓意叫做花语。花语乃指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。简言之,花语,就是借花所传之意,以花类比之情。凭据社交礼仪规范,花语一旦形成,被众人接受之后,便撒播开来,须人人相识,个个遵守。三、简答题P45-54?形象“、怎样维护自己1社交礼仪要求在使用时,务须要自身维护形象。要做到这一条,就必须在打、接以及使用移动时,自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。作为发话
9、人,假设要使自己所打的既能正确无误地通报信息、联络情感,又能为自己朔造完善的电话形象,就必须时间相宜、内容简练、表现文明。本人受话时,应做到接听实时、应对谦和、主次明白。代接时,需要注意投桃报李、尊重隐私、利便2令其安守本份1影象准确、转达实时。在使用时,应置放到位,还应遵循以下四条自觉维护宁静。4遵守公共秩序3他人为先P54、上网应遵守的基本规范2一公私明白、因公上网2、公款公用1二控制时间、适度上网2、择时上网1三确保宁静、严守神秘1黑客“、提防2P72、怎样确定赠言内容3、品位雅致1、头脑康健2、言之有物3四、表达题P84、怎样选择送花的时机?1在人际来往中,适合以花相赠的时机甚多。在下
10、述时机赠人以鲜花,或许更容易大见成效。一例行的时机在人际来往中,人们通常习惯于在以下场以是花送人4、节庆礼3、贺礼2、喜礼1、祭祀礼7、丧葬礼6、慰问礼5、夸奖礼二巧用的时机在如下一些情况下,用鲜花赠予于人,不仅独出心裁、富有创意,可令人线人一新,而且往往还会有助于赠予者与受赠者双方之间关系的生长或改善。、做客1、迎送:关系亲近者远行或远道归来之际。2、纪念:至亲至爱的重要的私人纪念日,如定情日、生辰、双方完婚日等。3、示爱4、谢绝5、致谦6内容举行扩展P84凭据课本P76、试述选择最正确的礼物的尺度?2依照社交礼仪的规范,在人际来往中受到接待的礼物,通常必须切合以下几项详细尺度。、顺应性:好
11、比说,宝刀理应赠予猛士,鲜花自当送给美人。,礼轻情谊重千里送鹅毛“、纪念性:即一定要讲求2、独创性31、时尚性4内容举行扩展P76凭据课本P60五、实践题请按程式尺度横写信文一那么,希你能模拟例文给你的先横写信文例文“注意:希各学员能认真阅读以下内容,严禁剽窃下面的生、朋侪、同砚写一封信信文,即誊写于信笺之上的文字,故此又称笺文。一样平常来说,信文是一封书信之中的主体,而且也是发信人写作与收信人阅读的重点。从程式上看,每一封正式书信的信文,大要上都由前段、中段、后段等三大部门所组成。三者必须一信文的前段,就是信文的起始部门。由下述两部门组成:第一,对收信人的详应俱全,缺一不行。细称谓。第二,对
12、收信人的问候。凭据老例,信文前段的第一部门在信笺第一行上顶格誊写,而第二部门那么须写在信笺第二行上,而且还要在开头空上两格。信文的中段:通常又叫信文的的正文。依照通例,正文应紧接着写在问候语后面,要另起一段誊写。头一行要空出头两格,今后转行顶格誊写。凭据现实需求,正文可分作数段。每段头一行都需要空出前两格,今后转行顶格。在一样平常情况下,正文中每讲一件事情,原那么上都应另起一段,以便条理清晰,使收信人能够一目了然。信文的后段:又叫信文的末端。一样平常有以下五部门组成:第二、祝福语第一、竣事语第四、附问语第三、落款语第五、补述语程式尺度的横写信文例文一那么对收信人的详细称谓尊敬的吴云教授:您好!
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