开题报告 (128).doc
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北京电子科技职业学院毕业设计(论文)开题报告学院: 教学系:学生姓名班级课题名称指导教师毕业设计(论文)起始时间课题来源及背景 随着我国社会主义经济的发展和科学技术水平的提高,通讯工具的日益发达,金融平台也在不断扩大,曾经以寄送信件和金融服务为主要业务的中国邮政逐渐受到越来越多的竞争对手的威胁,其生存和发展越来越困难,而要想在竞争中占有一席之地就必须运用良好的战略积极地面对竞争,提高邮政的整体服务质量是提升邮政整体形象,获取更多客户资源至关重要的一环。课题类型毕业设计( ) 或 毕业论文( )课题内容简介(含设计程序、方法、步骤、进度等): 本文首先对邮政服务质量相关概念进行界定并分析服务质量对于邮政发展的重要性,然后针对某邮政营业网点服务状况做了为期一个月的问卷调查,收集大量数据并对其中存在的现象进行剖析,最后对提升邮政服务质量提出了三点切实有效的建议,对于我国邮政企业提高自身服务质量,树立良好品牌形象具有较为实用的指导意义。指导教师审核意见: 指导教师签字:_ 年 月 日说明:1.根据所学专业自行或与指导教师协商确定选题,选题经指导教师批准后方可进行毕业设计。2. 题目确定后不得随意更改,如需变更需填写变更登记表,由指导教师和教学系批准后方可执行。不履行申报程序,私自变更毕业设计(论文)题目的,将不能取得毕业设计(论文)成绩。3
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