行政工作总结 (5).docx
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1、行政工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是整理的行政工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 行政工作总结1 为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下:一、行政办公室日常管理工作:行政办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽
2、,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。1、认真做好行政办公室的文件整理工作,20xx年5月至12月,按照公司要求拟定会议纪要31份、文件7份、通报4期;收文6份,行政办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导,完善公司制度根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了例会制度、新安物业员工手册、劳动合同、工装、着装管理制度等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。3、协助客服部及工程部二期交房工作、分户验收工作。4、顺利完成各项会议、日常接待工作对在公司召开的每
3、次会议,会前做好会议通知、安排等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录并印发会议纪要,并负责办公室日常接待工作。5、广告招租完成广告招租一期、二期共25家,为公司赢得收入共计58200.00元整。6、组织安排各项活动20xx年6月23日,组织公司部分员工参加“商洛市庆建党xx周年红歌会”,并取得了优异成绩。20xx年8月底对各服务处及各部门进行了自查自检工作。20xx年9月,公司部分员工受邀观看了市篮协“尧柏杯”篮球比赛,并组成拉拉队及秩序维护组。20xx年9月23日以行政办、秩序维护部、财务部组成联合巡查组对全兴紫苑服务处进行了一次日常工作调研。20xx年11月5日、6日对公司员工进行
4、有关法律、法规的模拟考试。参加考试的员工共25人,其中优秀22人,良好2人,及格1人,无不及格员工。经过此次考试,对各部门员工牢固掌握相关物业知识起到了促进作用,具有一定意义。20xx年11月9日联合消防支队,配合秩序维护部,组织公司员工进行了一次消防知识培训会及消防演练。20xx年11月21日对秩序维护人员的形象展示进行了验收。20xx年11月29日代表商洛市物业协会参加了“陕西省物业管理改革发展xx周年文艺表演”,并获得了优秀奖。以上各项工作得到了各服务处、各部门的大力支持。二、行政办公室人事管理工作1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。2、提高员工综合素质,积极展开各项培
5、训。3、加强档案、考勤管理。三、对服务处日常工作进行专项检查从20xx年6月14日至今对各服务处进行日常工作检查28次。从20xx年7月15日开始对各服务处、各部门工作计划完成情况进行检查,共23次。从20xx年7月22日对各服务处三周内未完成的工作进行检查,共22次。从20xx年8月10日至今,对各服务处夜间值班情况进行巡查,共20次。从以上各种形式的检查来看,各服务处、各部门基本上能够按计划完成工作任务,但还存在不足之处:1、计划执行力度不够,主次不明确,专业知识贫乏。2、服务处与各部门之间缺乏沟通。3、工作计划过于形式化,日常工作遗留问题得不到及时的解决处理。4、工作总是处于被动状态。5
6、、在小区的全面监管、与住户的双向沟通、回访工作较弱。四、公司员工的日常培训近一年来,经过对公司员工的日常培训及外出学习,现在职员工已有14人已持证上岗,其中具有企业经理资格证书的5人,部门经理资格证书的5人,其他相关资格证书的4人。五、成绩的取得离不开总公司的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:1、由于行政办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但却不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓
7、制度落实不够。4、公司宣传力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够扎实。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,提高服务质量;大胆探索行政办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下:一、加强沟通,抓好宣传工作为了让更多的人了解物业公司服务项目和服务范围,清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道,20xx年行政办公室着手加大对外宣传力度,为公司进入市场化经营提供良好的条件。二、加大制
8、度监督执行力度20xx年行政办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。三、对各服务、各部门工作加大督促、检查力度,将各项工作落实到位。做好公司各服务处、各部门之间的协调、配合工作。四、完善考核制度20xx年,行政办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善评价体系,达到考核应有效果,实现考核的根本目的。考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的积极性和责任心,及时查
9、找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。20xx年,着手进行公司评价体系的完善工作,并持之以恒地贯彻和运行。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门的综合素质普遍有待提高,20xx年行政办公室将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。 行政工作总结2 进入公司三个月了,这段时间是在不断地融合和循序渐进的工作中度过的。行政部作为一个重要的执行部门,在工作中取得了哪些业绩,出现了哪些疏漏和失误,都值得好好总结,以便下次提升能力,改进问题。现将具体个人工作总结报告如下:一、主要业绩及完成的工作任务1、人力的日常工作(1)实行了一些新进员工的考核方案,效果很不错,对于今后
10、职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形;(2)为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续,并无耽误月底工资的结算;(3)积极开展招聘工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。2、行政的日常工作(1)成了公司安排的员工活动,从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行。(2)对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录,更方便了以后对这方面的经费管理和控制。(3)国庆节发放礼品的名单也都统计核实无误。(4)积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。二、需要改进和不足的地方(1)要懂得区分事情
11、的轻重缓急,这样做事才会更有条理。(2)在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细,杜绝粗心大意。(3)在组织安排员工活动的时候经验很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作经验; 提升自我的抗压能力,遇到挫折的时候学会自我调节,这也是作为社会人最基本的素质。 行政工作总结3 新年伊始,万象更新。在新的一年里,公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保障。回首过去,为了弥补工作中的不足及来年更好的发展,行政部特对过去一年的工作加以回顾,进行全面总结如下:一、公司各部门之间的协调工作行政部务必做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互配合
12、,综合协调工作;对各项工作和计划进行督办和检查。二、完善管理制度起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上,做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司带给查询服务。三、固定资产及办公物资的管理对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和
13、管理。办理固定资产的详细登记信息,做到公司资产细节化。四、建立公司管理流程梳理健全的管理流程(包括OA系统的应用、企业邮箱的应用),建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程,为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装,做到所有用户标准化、一致化,有效的提高办公效率。五、公司搬家公司从x桥搬迁至现址,本部门参与了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案,安排各部门人员打包整理自我物品,确保公司在搬迁途中条理有序,做到资料不丢失和办公设备不损坏。搬迁稳定后,公司需要配备相应的办公设施:(包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请),我部门都逐一完成,无出现任何纰漏。六、办公环
14、境的维护及更改办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。由于装修期间空调受到相应影响,导致冬季取暖状况不佳。为此,我部门特找物业人员前来维修,经过多次和物业协调维修,现室内温度已有明显的提高。于此同时,我部门也经过线路改造,在电梯间及时安置了感应灯,为大家带给更多的方便。办公区域的卫生环境也一向在督促进行,各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色,和谐的工作环境。完善会议室会议环境的建设:配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品,调试网络会议线路,为公司各办事处互通会议带给方便。定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品,为员工带给便捷超市服务。七、配合公司业务部门完成任务配合公司业务部门完成相
15、应的工作,譬如:培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。 行政工作总结4 回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:一、人事管理方面1、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作。对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。2、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,
16、对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。3、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。4、宣传和培训工作二、行政、办公室事务、总务方面1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息。搞好各部门间相互配合,综合协调工作。对各项工作和计划的督办和检查。2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务。加强文
17、字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理。为公司加强管理、提高后勤服。认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司
18、汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全。负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等。并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。9、公司总务工作,做好后勤保障。10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。11、接待来访客户,坚持按照工作
19、要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。13、公司各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。三、20_年计划及建议根据部门20_年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20_年度的工作,全面推行目标管理。行政人事部在20_年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。2、配合公司促建工作,加大
20、宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。4、完成日常人力资源招聘与配置。5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。四、建议行政人事工作对一个不断成长和
21、发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。 行政工作总结5 行政部前台试用期工作总结在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下:1认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;2做好每月的考勤工作;3做好仓库的管理工作;4做好公司的档案管理工作;5做好公司网站上传文件的工作;6协助做好招聘工作;7完成领导交待的各项临时任务。总的来
22、看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好
23、公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好!20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象
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