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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.依据中华华人民共共和国有有关法律律法规,_信息服服务有限限公司(以以下简称称_)经与与客户协协商一致致订立本本合同。甲方:_(以下下简称“客户”)乙方:_一、服务务定义“客户区区域”是指_网络数数据中心心(_)提供供给客户户用于放放置客户户设备的的或放置置_提供给给客户使使用的设设备区域域及空间间。“客户设设备”是指计计算机硬硬件(不不包括存存储数据据)和其其它被客客户放置置在客户户区域的的有形设设备。“客户授授权者”是指经经客户授授权许可可进入客客户区域域
2、的人,客客户应当当列出他他们的姓姓名、联联系电话话并提供供给_。客户户授权者者有变更更时, 客户应应当及时时书面通通知_。“客户系系统”是指在在本合同同存续期期间,客客户所有有的技术术,包括括客户的的intternnet应用的的设计、内内容、软软件工具具、硬件件设计、运运算法则则、软件件(源文文件和目目标文件件)、客客户接口口设计、体体系结构构类库、实实物和文文档(打打印的和和电子版版的)、技技术秘密密、商业业秘密和和任何有有关的知知识产权权(不管管是客户户所有的的还是第第三方所所有的),并并且还包包括客户户在此基基础上,改改进的、增增加或由由客户技技术发展展而来的的构思、简简化操作作等方法法
3、或手段段。“_提供设设备”是指_提供给给客户使使用的计计算机硬硬件、软软件和其其它有形形的设备备及计算算机编码码等。“_系统”是指_所有的的技术,包包括_公司的的服务、软软件工具具、硬件件设计、运运算法则则软件(源源文件和和目标文文件)、客客户接口口设计、体体系结构构、类库库、实物物和文档档(打印印的和电电子版的的)、网网络设计计、技术术秘密、商商业秘密密和任何何有关的的知识产产权(不不管是_所有的的还是第第三方所所有的),并并且还包包括_在此基基础上改改进的、增增加或由由_技术发发展而来来的构思思、简化化操作等等方法或或手段。“延展期”是指在服务期之后的延长期限。“不可抗力”是指任何超出_或
4、客户的控制范围的情况或事件,包括但不限于:电信主干网封网、电信主干网事故、中央或地方政府的行为、罢工、封锁或其他的劳资纠纷、全民性的秩序混乱、战争、自然灾害或区域性的紧急状态。(点击查看详细定义)“互联网数据中心”是指_用于提供服务的任何设施。“服务期”是指客户在服务订单中接受的_为其提供服务的最短期间。除非搅碛性级诜衿谀冢琠_有义务向客户提供服务,客户有义务为每一项服务支付服务费。“专业服务”是指由_提供的咨询、解决方案等服务,详见有关的服务订单。“基本服务”是指在有关服务订单中描述的由_提供的主机托管和互联网接入服务,即提供有关的数据中心客户区域和接入互联网的要求带宽。“服务起始日”是指_
5、开始给客户提供服务的日期。“服务品质保证”详见本合同第四条及附件二。二、 服服务交付付客户须须与_签订数数据中心心技术服服务订单单,本本服务标标准合同同条款与与订单单一起起共同组组成约束束双方的的技术服服务合同同,并作作为服务务交付的的依据。_保留修订本服务标准合同条款的权利。但是_应当提前2个月书面通知客户有关的修订内容。修订内容在发出修订通知2个月后自动生效。三、义务务_应按照照客户签签订的有有关服服务订单单的规规定,在在约定的的时间内内向客户户提供所所需的主主机托管管、整机机租用的的客户区区域和接接入互联联网的带带宽的主主机托管管、整机机租用的的技术基基本服务务。_应在本本合同有有效期间
6、间内根据据与客户户签订的的服务订订单及本本服务标标准合同同条款,为为其提供供有关的的主机托托管、整整机租用用所需的的_系统 的运行行维护、故故障排除除等相关关基本服服务和其其他约定定的服务务。四、服务务品质保保证 (详细细内容见见附件三三)大带带宽、高高可靠性性的电信信级intternnet连接,接接入全光光纤ip宽带骨骨干网-ccncnnet;_承诺提提供247(每周24小时x 7天)的的网络联联接状况况监控,247的主机机运行状状态监测测,247的_系统管管理和技技术支持持服务,247的_客服热热线,247的恒温温恒湿环环境,双双路高压压供电,后后备柴油油发电机机,独立立ups不间断断电源
7、保保障和紧紧急状况况下第一一时间的的响应与与支持。高高灵敏度度的烟雾雾探测系系统和fm2200组成的的消防系系统;_承诺客客户接入入_数据中中心系统统平台的的线路应应达到99.99%的接通通率,电电源应达达到99.99%的连通通率;在在合同期期内免费费提供给给客户一一个客户户服务端端软件用用以管理理服务器器。如果_没有按按照第4条的规规定提供供服务,_将根据据客户要要求,延延长相应应的服务务时间。但但是该服服务品质质保证不不适用于于 (i)不可可抗力的的因素引引起的;(ii)由于于客户或或任何第第三方的的过错引引起的;()客户户设备、客客户系统统或第三三方设备备引起的的服务中中断;(iv)_提
8、前通通知的运运维和移移址等中中断,_保证尽尽力减少少该操作作所需的的中断。_保证根据有关国家标准向客户提供基本服务。详细内容。服务品质保证只适用于主机托管设施和整机租用的基本服务,而不适用于(i)任何增值服务(ii)任何专业服务() 本条款所述基本服务以外的其它服务。五、客户户义务客客户向_提出服服务申请请时,应应当填写写并签订订有关的的服务订订单。在在合同有有效期内内,客户户保证其其向_提供的的客户资资料真实实、有效效,并保保证在发发生任何何变更后后五(5)个工工作日内内以书面面通知_。客户保保证获得得一切必必要的使使用本合合同所述述服务的的许可和和授权,包包括但不不限于客客户设备备和客户户
9、系统的的使用权权。而且且在合同同有效期期内持续续拥有有有关的许许可或授授权。客客户保证证所托管管(租用用)的客客户设备备和客户户系统符符合国家家规定的的电器和和通讯设设备行业业标准。客户应当指派专人与_有关工程技术人员配合,包括但不限于协助设置设备、安装软件。客户授权者进入_互联网数据中心应当经过_确认,并保证遵守_关于互联网数据中心的各项制度与规定,客户授权者只允许进入客户区域,如进入其他区域,应有_有关工作人员陪同。 客户保证不利用_向其提供的任何服务进行任何违反法律、法规或侵害他人权利的活动。否则_,_有权停止服务,并保留对损害要求赔偿的权利。客户在使用服务期间时,如发现_系统或_提供设
10、备的故障,应立即向_通告, _应及时、迅速地排除该故障。在此客户认同: 由于internet公网阻塞或其他通路(如访问目的地的服务器响应速度)问题, 或不可抗力而_造成的线路中断或客户的访问速率下降, _将不负任何责任。六、服务务有效期期除非双双方另有有约定, 本合同同的主机机托管最最短服务务期间为为十二(12)个月月,整机机租用最最短服务务期间为为一十二二月(12)个月月,自服服务开通通之日起起算, 直至第第十二个个月整之之日结束束 (如一一月五日日零时起起始至翌翌年一月月四日二二十四时时结束)。本条款的的规定不不适用于于增值服服务、专专业服务务或双方方约定的的其它服服务。增增值服务务与专业
11、业服务的的服务期期间应按按双方另另行约定定执行。七、服务务费和支支付方法法服务费费项目、金金额及付付款方式式在数数据中心心技术服服务订单单中确确定。_在收到到款项后后应及时时向客户户提供发发票,或或收据。如果服务起始日不是在当月的00日,则按照每月30天为准计算每日费用。_在服务期结束时,可调整有关的收费标准,但是应当提前30天书面通知客户。如果客户不希望负担调整后的服务费用,客户可以在30天通知期届满时终止有关技术服务合同。如果客户未在本合同规定的期限内支付_有关服务费,_有权终止有关服务及向客户追讨已提供服务的月服务费用,并自客户拖欠服务费十五之日起,每日按欠费金额的千分之四(4)加收违约
12、金。八、补偿偿政策_违反服服务品质质保证的的,客户户有权就就延迟、中中断的基基本服务务要求延延长服务务期。但但是客户户应当在在有关网网络中断断发生之之日起7天内书书面通知知_,否则则客户丧丧失要求求延长服服务期的的权利。_应当将补偿在网络中断发生月之随后一月进行延长服务期计算,除非该中断是在客户最后一个服务月内发生。客户在签署本合同及有关服务订单后如果立即要求终止合同,而基本服务尚未开通的,_有权根据已做的电路调度和调测的完成情况一次性收取相关费用和获得第10条2款规定的经济补偿。九、设备备重置与与其它服服务在合合同履行行过程中中,如果果客户需需要将客客户设备备移到另另一个客客户区域域、或因因
13、某种原原因停止止服务后后重新服服务,客客户应与与_有关工工作人员员尽力配配合,并并承担因因重置而而产生的的一切费费用。在在合同履履行过程程中,如如客户需需要线路路升级、扩扩容或其其他网络络修改时时,客户户应提前前书面通通知_。在_确认有有网络资资源后,双双方可签签订有关关的协议议合同和和服务订订单。在在合同履履行过程程中,如如客户需需要主机机托管接接入和整整机租用用接入基基本服务务以外的的服务,包包括但不不限于增增值服务务、专业业服务,客客户应填填写有关关的服务务订单并并与_签订相相关协议议,以便便接受相相应的服服务。十、合同同终止在在本合同同规定的的服务期期届满后后,除非非双方提提前30天以
14、书书面通知知对方,否否则本合合同将自自动延展展1年,并并以此类类推。在在服务期期内,如如果客户户要求终终止本合合同,客客户应当当向_支付经经济补偿偿金,该该补偿金金以未履履行期间间总服务务费的30%和月服服务费之之间的高高者为准准。在延延展期内内,客户户可以终终止本合合同。但但是应当当提前30天以书书面通知知_。如果客客户违反反本合同同的规定定延迟付付款,且且有证据据表明客客户没有有支付能能力的,_可以要要求客户户提供付付款担保保,或以以书面通通知中止止有关服服务。合合同的终终止不影影响合同同终止前前双方应应履行的的权利与与义务,也也不影响响损害赔赔偿的请请求权。十一、免免责条款款客户授授权者
15、、客客户代表表或任何何参观互互联网数数据中心心的人员员在进入入_互联网网数据中中心时应应自行斟斟酌风险险并承担担可能的的后果,_对由此此造成的的损害不不承担任任何责任任。除非非该损害害是由于于_的故意意或重大大过失造造成的。_不承担客户设备和客户系统的损失赔偿责任,除非该设备损失是由_的故意或过失造成的。对于_由于上述原因造成的客户损失,_应赔偿置换该设备硬件部分的当时成本而不包括有关的软件、数据库和类似的设置等。除本合同条款第7条、第10条规定赔偿以外,双方同意: 本合同所述的其他任何赔偿应限于因己方违约而给对方造成的直接损失,并不包括间接损失(如营业收入或利润损失、技术或经营权的丧失、业务
16、间歇、服务或设备使用权的丧失等),也不包括惩罚性的赔偿。十二、保保险_在此告告知客户户可在中中国现有有的保险险种类中中投保合合理的财财产和责责任保险险。_建议客客户就使使用的有有关服务务购买有有关保险险。十三、保保密客户户可以向向第三方方透露_在客户户手册及及公开印印刷品上上提供的的服务信信息。未未经_书面许许可或法法律规定定,客户户不得向向任何第第三方透透露其他他_提供给给客户的的商业秘秘密。未未经_书面许许可,客客户不得得转让其其因本合合同获得得的权利利及应尽尽的义务务。为本本合同之之目的,“专有信信息”指在双双方合作作过程中中一方从从另一方方(“披露方”)得到到的披露露方开发发,创造造,
17、发现现的,或或为披露露方所知知的,或或转移至至该披露露方的,对对该披露露方业务务有商业业价值的的信息。专专有信息息包括但但不限于于有关商商业秘密密,电脑脑程序,设设计技术术,想法法,专有有技术,工工艺,数数据,业业务和产产品开发发计划,与与该披露露方业务务有关的的客户的的信息及及其他信信息,或或该披露露方从他他方收到到的保密密信息。双双方理解解,信息息披露方方拥有并并将拥有有专有信信息,而而这些专专有信息息对该披披露方是是非常重重要的;双方之之间的合合作关系系产生了了双方之之间的与与专有信信息有关关的保密密和信任任的关系系。双方方对双方方的合作作及本合合同的具具体内容容负有保保密责任任。未经经
18、对方事事先书面面同意,任任何一方方不得将将双方的的合作及及本合同同的具体体内容披披露给任任何第三三方。十四、违违约双方方承认,任任何一方方对本合合同的任任何违反反都将给给对方造造成无法法挽回的的损失。如如果一方方违约,遵遵守合同同的一方方应有权权通过本本合同第第八条的的有关规规定获得得补偿。乙方保证不通过托管或租用在_数据中心中的设备向_数据中心中的客户以及_本身进行安全攻击。若违反此条款,_有权立即取消其托管/租用的资格,并且保留通过正当程序对其追索的权利。十五、附附则本合合同一式式两份,具具有同等等法律效效力。_与用户户各执一一份,本本合同的的相关文文件双方方须以书书面形式式传递。如如邮寄
19、应应采用挂挂号方式式,如以以传真形形式发送送给对方方,须获获得对方方的接收收确认。本合同及服务订单构成客户与_之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议。在本合同下,_不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于_放弃行使这些权利。并且如果_部分地放弃任何权利,不排除_行使其他的或进一步的权利。在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请_的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议。本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性。_与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决。如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁。本合同适用中华人民共和国法律。本合同可提供一种或更多种语言译本,但应以中文本为准。十六、其其他补充充规定_十七、附附件附件件一 数据据中心技技术服务务订单附件二 _主机托管、整机租用用户入网责任书甲方:_授授权人签签字:_职职务:_盖盖章:_日日期:_乙方:_授授权人签签字:_职职务:_盖盖章:_日日期:_
限制150内