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1、日本教授授谈工业业工程-访狄狄原洋太太郎阎中鲜、王王瑞刚狄原洋太太郎教授授是日本本电气通通信大学学信息工工程系主主任,培培养过不不少中国国学生,并并多次来来华讲学学,最近近我们在在北京与与他座谈谈,狄原原洋太郎郎先生谈谈了以下下一些看看法。1什幺幺是工业业工程在日本,工工业工程程称为经经营工学学。但真真正称经经营工学学的,只只有4所大学学,而包包含工业业工程内内容的有有80多所所大学。日日本电气气通信大大学的工工业工程程学科称称经营管管理,包包括:电电子工程程、信息息工程和和数学。工工业工程程是一门门管理技技术,它它以一门门工程学学专业为为基础,如如:机械械工程、电电子工程程、化学学工程、建建
2、筑工程程等,其其中最基基础的应应是机械械工程。但但无论以以何门工工程学专专业为基基础,机机械、电电子和信信息是必必须学习习和掌握握的知识识。2为什什幺要应应用工业业工程最近几年年,日本本经济不不景气,主主要原因因之一是是日元升升值,出出口的产产品太贵贵,缺乏乏竞争力力。例如如,美国国汽车的的成本低低于日本本,其一一辆汽车车的成本本大约是是95万日日元,而而日本却却要1220万日日元。当当初,美美国人为为了降低低汽车的的成本,运运用工业业工程方方法,解解体日本本汽车,逐逐个分析析、比较较每个零零件,努努力降低低每个零零件的造造价,而而这方法法正是330年前前日本人人用来对对付美国国人的。现现在美
3、国国人成功功了。降降低产品品的成本本。主要要是提高高日产量量。日本本的东海海牌打火火机很有有名,生生产过程程无人化化,产量量很高,大大约9001000日元一一个。汽汽车厂要要做到这这一点,相相当不容容易。因因为各公公司相互互竞争,零零件不通通用,产产量都上上不去。现现在为了了共同的的利益,日日本的丰丰田、尼尼桑、本本田、马马自达等等公司通通过协会会进行交交流,希希望尽量量提高零零件的标标准化程程度和互互换性。家家用电器器产品的的情况也也是一样样。有人人认为产产品的品品种越多多越好,其其实不一一定。在在满足用用户需要要的前提提下,没没有必要要捣那幺幺多品种种。品种种多了就就要增加加制造成成本。而
4、而且配件件不通用用,修理理起来很很困难。另另外,不不少人认认为,功功能越多多越好。其其实,许许多产品品功能太太多,很很多难以以用上,为为了这些些不必要要的功能能,不仅仅增加成成本,而而且还延延长生产产周期。所所以,产产品的功功能一定定要适合合用户的的需要。由由此可见见,要降降低产品品成本,行业内部要协调统一,提高标准化程度;企业内部尽量降低成本。相比之下,后者做起来简单一点。方法是:工业工程(IE)、质量控制(QC)和价值工程(VE)。这些技术原来在日本很盛行。工业工程最初是作业研究,后来随着企业生产的自动化,从事体力劳动的工人少了,作业研究便逐渐冷落。50年代,日本进行车间的作业研究时非常认
5、真,结果产品质量提高了,并打入了国际市场。现在回忆起来很值得反思,要肯定IE、QC和VE这些技术的作用。目前,日本社会对这些管理技术的应用,不如以前那幺热衷,使用的方法越来越少。究其原因,一是大家太忙,忙于生产;二是日本的产品还很畅销;三是人员在不断地更换,原来从事工业工程的人都退休了,年轻的一代又末按上。大企业还有专人从事工业工程,有科长、股长:小企业管理人才则比较缺乏,有的只用QC没有用IE和VE。日本的许多年轻人并不知道何谓工业工程,所以根本原因还是教育问题。日本人喜欢新东西,新名词,喜欢学习国外的东西,例如:计算机集成制造(CIM),目的很热门其实应用并不多。CIM的思想是很好的,比如
6、它的信息系统,将库存、价格、物流这样一个综合系统的各种信息有效地迅速传递。现代社会离不开信息,例如交通信息系统、管理信息系统等。但最根本的还是工业工程的思想,要用先进的计算机技术改善作业,降低费用,提高效率,提高效益,特别是提高人的工作效率。现代工厂中,车间用人少了,而从事产品设计和设备维修的人却多了。设计是脑力劳动,脑力劳动如何应用工业工程来改善作业,提高效率,是一个新课题。其实,无论是体力劳动,还是脑力劳动,应用工业工程的原理是相同的,那就是进行功能的分析、质量功能的分解和提高效率的分析。工业工程强调以人为中心。人的功能是工作。要研究如何提高人的工作欲望。要用科学的方法研究环境,研究和评价
7、对象(操作人员)的最佳的速度和最经济的速度,做到消耗能量最少,而速度最高、最持久。例如,人走路,最佳的速度是4.8km/h即80m/min,高于或低于该速度都是不经济的。人类工效学、生理学和心理学主要是研究人能否怀着非常愉快的心情去工作。本文摘自自于工工业工程程与管理理如果果你不了了解工业业工程在在做些什什么,请请参考以以下所述述;如果你清清楚工业业工程的的发展与与前景,请请对照以以下所述述: 天下文文化出版版赵耀东东着壹、前言言贰、工业业工程是是诊断工工厂、改改善企业业体质的的医生参、年轻轻的IEE朋友,应应充实自自己的内内涵与实实力肆、新时时代IEE应扮演演更广泛泛的角色色伍、结语语新时代
8、的的工业工工程师新时代的的工业工工程师应应培养世世界观的的气质,切切忌划地地自限,坐坐井观天天,如此此才能打打破国内内有限资资源及狭狭小市场场的瓶颈颈,寻求求更佳的的生产及及贸易机机会。壹壹、前言言回顾我国国工业升升级的轨轨迹,四四十年来来从以廉廉价劳工工带动工工业发展展的劳力力密集产产业逐渐渐进入技技术密集集、资本本密集产产业,塑塑造了令令人骄傲傲的经济济成果,使使整个国国家繁荣荣富裕。但但目前外外在环境境面临新新台币大大幅升值值及国际际贸易保保护主义义之压力力,内在在环境又又遭遇风风起云涌涌的环境境保护及及劳资纠纠纷等问问题,使使得国内内工商业业的发展展受到相相当大的的打击与与困扰,在在这
9、种恶恶劣环境境下,企企业要求求生存,寻寻求更美美好的未未来,就就必须要要本身有有所突破破,脱胎胎换骨,提提高竞争争能力,进进而进军军国际市市场,整整个国家家的经济济才有希希望。话话虽然简简单,但但做起来来可能是是困难重重重。现现有的工工业要如如何突破破呢?我我个人的的看法是是要:-提高生生产力-生产高高附加价价值产品品-往高科科技产业业发展要工工业升级级、生产产力有所所突破,工工业工程程工作可可以说是是非常重重要的工工作,也也就是说说各种企企业必须须应用工工业工程程的技术术,将现现有不合合理的地地方彻底底加以合合理化,使使企业的的体质更更为强壮壮,才能能恶劣的的环境下下,走更更长远的的路。PS
10、:此此篇为778年3月18日于于交大的的演讲贰贰、工业业工程是是诊断工工厂、改改善企业业体质的的医生我特别要要强调企企业之改改善需从从根本做做起,也也就是说说要从管管理化着着手。目目前无论论中小型型企业,甚甚至大型型企业的的经营,在在管理上上、制造造上、行行销上有有很多不不符合合合理化的的要求,如如果一个个企业的的管理、生生产、行行销阶层层,都未未达合理理化的地地不,又又如何要要求工业业升级,要要求工业业脱胎换换骨呢?但企业业对现存存的许多多不合理理的地方方,往往往有如病病人不了了解自己己的病因因,甚至至拒绝承承认自己己有病,工工业工程程师就要要如同医医生一般般去诊断断病因,对对症下药药。从现
11、现代工业业工程教教育可以以看出工工业工程程师是通通才,他他对一般般工程、自自然科学学、社会会科学、管管理科学学均应尽尽有所涉涉猎,由由于所学学的广泛泛性,使使他对企企业内每每一个部部门的工工作都有有能力去去进行客客观的了了解,掌掌握每一一个部门门及其间间的利害害关系与与不合理理之处,进进一步提提出医治治、改善善的建议议,最能能面面俱俱到。而而且就业业务特性性来说,举举凡能够够降低成成本、改改善工作作、增进进效率、提提高士气气与效率率的业务务,莫不不是工业业工程师师热衷研研究评估估的范围围,只要要企业的的高层主主管会用用工业工工程师,他他就能进进行综合合客观的的了解及及评估,进进一步求求得最佳佳
12、的处方方。参参、年轻轻的IEE朋友,应应充实自自己的内内涵与实实力要要做好一一名优秀秀称职的的企业诊诊断医生生,必须须不断的的充实自自己,加加强个人人的能力力,我在在此有几几点意见见提供诸诸位参考考:一、管管理与工工程知识识要专精精广博在学校校研习求求学期间间,应把把握每一一个机会会,加强强充实自自己的学学识,无无论在传传统工业业技术,如如时间研研究、动动作研究究、工作作分析.工厂布布置等要要精通,对对现代工工业工程程技术如如作业研研究、线线性规划划、数里里统计分分析等更更要努力力钻研,做做到专而而精的程程度。更更由于将将来的工工作可能能涉及电电机、化化工、机机械、土土木、计计算机等等范围,所
13、所以对这这些知识识也要有有相当的的了解。因因为不广广又不精精,在寻寻找对策策.解决问问题时就就会感到到不顺遂遂。另外外除了工工业工程程技术及及各项工工程知识识外,对对于最新新的管理理新知更更要有所所认识涉涉猎,尤尤其财务务与成本本会计方方面更是是不可忽忽视都要要了解。工工业工程程师在任任何机构构或工厂厂服务,是是要解决决整体性性问题的的.如果只只求生产产制造过过程的合合理化,而而一般行行政管理理、销售售作业与与通路、信信息网络络不能合合理化,即即使再勤勤奋也是是枉然。工工业工程程师有了了以上认认知,也也可促使使上司、老老板改变变观念及及接受建建议,配配合达成成目标。工业工程程的接触触面很广广,
14、是一一门既困困难又吃吃力不讨讨好的工工作,个个人认为为工业工工程师离离开学校校后,不不但要全全心全力力做好本本身的工工作外,对对工程及及管理未未来的趋趋势特别别要随时时留意探探讨,因因为未来来的企业业竞争是是现实的的、激烈烈的、是是瞬息万万变的,也也是适适者生存存,不适适者淘汰汰的,所所以光以以在校所所学已不不足以应应付现代代企业的的要求。二二、加强强人际关关系的培培养工业业工程师师想要达达成任务务目标,除除了专精精广博,需需要创新新力以外外,对于于人际关关系要注注意培养养,非要要具有高高超的说说服力不不可。良良好的人人际关系系是积极极向上的的,而不不是乡愿愿讨好。工工业工程程师是为为达到整整
15、体最高高利益来来替大家家服务,并并不是讹讹传的当恶人人,得罪罪员工或剥剥削劳力力,乃乃是为了了健全企企业体质质,为了了长远利利益,以以菩萨萨心、霹霹雳手,求得得真正之之整体性性效果.依我个个人的经经验,不不论从事事公民营营企业、政政府行政政工作或或个人事事业,一一定要得得民心,才才能成功功。因为为今天你你不能争争取、获获得你的的上司、老老板的信信赖,纵纵然具有有天大的的本领,也也只落得得怀才不不遇罢了了。所以以心理学学、行为为科学也也是必要要专心研研习的课课目。三、培培养整体体系统的的理念现代企企业日趋趋庞大复复杂,工工业工程程师必须须突破过过去的观观念,而而经常以以整体系系统的理理念,才才能
16、彻底底解决问问题。由由于每一一个整体体系统是是由许多多子系统统所构成成,子系系统彼此此之间有有密不可可分的关关系,子子系统的的最佳对对策,对对整体系系统并不不一定是是最有利利的,正正所谓见树不不见林。以前前大家常常强调要要把事事情作对对(ddo tthe thiingss riightt),今今后我们们应该特特别强调调做对对事情(doo thhe rrighht tthinngs) 。整整体系统统的观念念是一个个简单而而重要的的概念,例例如一个个涉及好好几个单单位、好好几方面面专业人人员知识识的整体体性问题题,就必必须由工工业工程程师幕僚僚群来参参与,以以整体系系统的观观念来寻寻求一个个最佳的
17、的决策,去去折冲、协协调、拟拟定各方方均可接接受的方方案,必必然更为为落实可可行。四、追追求永无无止境的的合理化化企企业要万万年长青青,需要要不断成成长发展展,从根根本改善善体质着着手,而而工业工工程师的的工作目目标是坚坚持原则则、追根根究底,追追求永无无止境的的合理化化,也就就是秉持持好还还要更好好的理理念,因因为今天天所做的的合理化化,随着着法律规规定、政政治因素素、经济济情势、社社会环境境、科技技发展之之变迁,到到了明天天、后天天也许就就变成不不太合理理,甚至至完全不不合理了了,而企企业体质质的好坏坏跟合理理化的程程度有密密切的关关系,这这点工业业工程师师应有深深切的认认识。肆、新新时代
18、IIE应扮扮演更广广泛的角角色工业工程程必须随随时代的的需求而而变化,在在企业脱脱胎换骨骨后,未未来我国国工业的的经营型型态与经经营环境境将由传传统性工工业迈进进高科技技工业,国国家经济济将进入入世界性性经济体体系,单单一生产产方式也也会转入入多角化化生产方方式,面面对未来来的环境境,IEE的英文文第一个个I字要要变得更更有意义义。I字字可以代代表:Inteegraatioon:是是将工程程技术与与管理技技术整合合Infoormaatioon:是是信息系系统的应应用Inteelliigennce :是发发挥高度度的智能能Inteeracctioon:是是协调沟沟通与团团队精神神的发挥挥Idea
19、a:是创创造力的的发展Inteernaatioonall:是国国际观的的心胸及及视野换言之之,未来来的工业业工程师师可扮演演的角色色将更为为广泛,依依个人认认为新时时代的工工业工程程师所扮扮演的角角色是:一、整整合系统统的设计计者及管管理者由由于未来来得企业业将变得得更精密密、更复复杂,所所以需要要能充分分运用计计算机整整合制造造系统之之工程师师,来整整合复杂杂的业务务,这种种工作最最适合由由工业工工程师来来担任,因因为工业业工程师师懂生产产、懂财财务、懂懂计算机机、懂管管理,他他能够将将合理化化以后的的各项作作业设计计围自动动化操作作系统,减减少人力力作业,解解决复杂杂的问题题。由于于自动化
20、化作业需需要依靠靠人类设设计软件件,才能能依照人人类作业业计画操操作,故故人脑仍仍优于计计算机,但但计算机机作业速速度快,可可解决复复杂的问问题,所所以我们们要让计计算机和和人脑一一样,不不但能提提供意思思指令,还还能交谈谈、学习习和记忆忆,这种种技术就就是目前前正起步步发展的的人工智智能及专专家系统统,他可可以提供供设计、规规划、诊诊断、控控制等多多项作业业。人工工智能和和专家系系统将是是未来制制造和管管理自动动化的主主流,新新时代的的工业工工程师必必须善加加运用,也也就是说说未来的的工业工工程师不不仅是个个着重方方法改善善的测测量科学学家,而而且要做做个兼顾顾工程设设计及管管理的系系统整合
21、合者。二、长长期计画画的规划划者在动态的的经营环环境下,企企业必须须要预测测由某些些事务的的变动所所可能发发生的问问题及影影响,也也必建立立适当的的目标,以以及达成成目标的的方法及及手段,这这些都有有赖事前前的长期期计画。长长期计画画必须运运用策略略规划的的学识与与专业技技术知识识,同时时还需要要就现在在或将来来可能发发生的状状况,经经过归纳纳演绎的的推理方方法而做做成。长长期计画画是要对对未来的的工作提提供具体体可行的的方案,使使组织中中各单位位可以朝朝共同的的目标进进行。长长期计画画要具有有连续性性,随着着企业经经营方式式与其性性质而异异,工业业工程师师在企业业主管的的妥善运运用下即即可掌
22、握握企业发发展过程程中的各各种信息息与条件件,做有有效的规规划,使使有限的的资源发发挥最大大的功效效,能够够预计运运用有限限资源的的计画是是最佳的的计画。三、多角角化经营营的构想想者展望未未来,企企业欲单单靠产销销单一种种产品或或业务获获得利润润将渐形形困难。当当今世界界上经营营成功的的企业,很很少是单单靠生产产单一产产品而生生存的。例例如美国国钢铁公公司及奥奥地利的的VOEEST 钢厂,其其钢厂营营收值已已降至总总营收550% 以下。日日本各大大钢厂纷纷纷致力力开发高高附加价价值新材材料,且且将其事事业重新新定位为为原材材料综合合供货商商,不不以供应应钢铁材材料为已已足。甚甚至大胆胆的往电电
23、子、信信息、生生物科技技等方向向去发展展。工业业工程师师应随着着企业的的成长变变化,分分析企业业生存及及发展的的空间,参参与多角角化经营营的评估估工作,从从技术层层面、财财务层面面、效益益层面等等方面评评估,提提供具体体可行的的构想及及建议。四、多多专长人人力管理理的促成成者将来企企业所面面临的问问题,必必定会越越来越复复杂,必必须以多多种专业业技能始始能合理理解决,例例如欲寻寻求提高高营业量量,可能能要从组组织人力力、财务务、生产产设备与与技术、品品管、销销售通路路、广告告等多方方面着手手研讨,而而这些研研讨项目目均各有有不同的的专门方方法。在在人力市市场不能能满足需需求的情情况下,企企业用
24、人人必定会会越来越越精简,为为了达成成企业目目标,每每个人都都必须具具备各种种不同的的专长,工工业工程程师即需需研究如如何将各各职位的的人加以以重组,使使每个人人可以做做好几种种不同的的工作,让让企业的的人力运运用更有有弹性,更更有效率率。五、高阶阶层决策策的顾问问者政府各各阶层机机关首长长面对各各种政策策或执行行方案,企企业高阶阶层主管管面对各各种经营营决策或或执行计计画,常常涉足好好几个彼彼此制衡衡或互相相冲突或或观点互互异的单单位,他他必须在在各部门门各持己己见后,明明察秋毫毫而及时时的做一一结论。但但是由于于周围环环境复杂杂,又必必须兼顾顾短程和和长程的的利益,尤尤其是各各部门为为了自
25、身身的利害害关系,往往往会站站在本位位的立场场曲意矫矫饰,更更使得机机关首长长或企业业高阶层层主管在在做判断断时显得得力不从从心,个个人的才才智、经经历受到到相当的的挑战。未未来这种种情况越越来越严严重,对对这些问问题,高高层决策策者即可可运用工工业工程程师以公公正、忠忠实、客客观的精精神发挥挥调和的的功能,提提供主管管最佳的的方案,也也就是说说要做一一个高阶阶层主管管的得力力助手。伍、结语语未来企企业的竞竞争会更更趋激烈烈,生存存的环境境会更艰艰困,工工业工程程师要协协助企业业突破种种种困难难险阻,必必定要面面临更重重大的挑挑战。展展望未来来,由于于计算机机信息系系统应用用范围,不不但普及及
26、于政府府及工商商企业界界,也深深入日常常生活领领域中,而而且通讯讯网络技技术迅速速的发展展,将使使原各自自独立计计算机系系统能互互相沟通通,交换换信息,缩缩短人类类互相沟沟通的距距离与空空间,工工业工程程师必须须掌握时时代的脉脉动,加加紧研习习计算机机信息科科学,尤尤其是人人工智能能及专家家系统,更更要精心心钻研,以以便将来来能灵活活运用在在工作上上。此外外,新时时代的工工业工程程师应培培养世界界观的气气质,切切忌划地地自限,坐坐井观天天,如此此才能打打破国内内有限资资源及狭狭小市场场的瓶颈颈,着眼眼于国际际的主要要生产及及消费市市场,如如美国、日日本、欧欧洲、东东南亚,以以及广大大的未开开发
27、区域域,寻求求更佳的的生产及及贸易机机会,也也就是说说要有胸胸怀世界界的抱负负,协助助企业强强健体质质,生产产一流的的产品,行行销全世世界,使使我国的的经济持持续成长长、繁荣荣。工业工程程中成功功者的准准则德H.-J.BBulllingger赵可斌译译、张列列平校摘要:公公司创新新势在必必行,这这主要取取决于信信息流自自动化,例例如计算算机集成成的能力力。其成成功应用用的关键键是使员员工具备备合格条条件和适适应新的的要求,以以及继续续培训。换换言之,人人员的素素质和主主动性,并并对此作作及早考考虑是非非常重要要的。有有鉴于此此,建立立了使公公司得以以成功的的10条准准则。关键词:准则、信信息流
28、自自动化、组组织、人人员素质质越来越多多的公司司认识到到它们的的生产和和组织结结构已到到了非改改不可的的地步。发发展到这这一步的的主要原原因是,来来自外部部不断增增长的需需求对于于工厂内内部增值值过程的的影响。如果我们们扪心自自问,在在过去几几年内公公司的创创新被公公认为是是成功的的话,则则得到的的结论是是,真正正的新事事物是与与物流并并驾齐驱驱的信息息流自动动化的能能力。然然而,工工业中计计算机集集成的意意义远不不只是技技术问题题,它的的成功应应用关键键是,使使员工具具备合格格条件和和适合新新的要求求,以及及继续培培训。在在创新技技术计划划中,人人员的素素质问题题从一开开始就应应予考虑虑。当
29、一一个新技技术已经经被引人人或者一一个机构构已经被被建立并并即将定定局时才才开始使使员工具具备合格格条件,这这就为时时太迟了了。因此此,我们们需要一一种计划划概念,它它保证在在技术体体系确定定之前就就己有合合格的员员工,鉴于这这个理由由,作者者试图建建立使公公司得以以成功的的具有重重要意义义的100条准则则:1信信息作为为生产要要素;2生生产即服服务;3如如何选择择恰当的的优先考考虑事项项;4整整体观点点;5加加强概念念规划阶阶段;6跨跨专业的的团队组组织;7扩扩展传统统的目标标系统;8系系统优化化取代局局部优化化;9根根据对工工作单元元的通盘盘考虑建建立机构构;10继续培培训作为为长远投投资
30、。1信信息作为为生产要要素信息流的的自动化化始于生生产计划划。它支支持了计计算机集集成计划划过程,包包括:产产品设计计、研究究与开发发、工艺艺计划、调调度、控控制和计计算机集集成质量量保证系系统。看看来,一一个公司司的任何何一个业业务功能能无不由由于采用用CIMM方法而而得到了了改善。但是,如如果仔细细观察一一下当前前的情况况,我们们会发现现应用CCIM的的数量仍仍然与发发表文章章的频数数不成比比例。通通常,对对于一个个小公司司或中型型公司,要要花好几几年来引引进集成成生产控控制系统统。于是是一些人人开始怀怀疑。CCIM能能否很快快地按它它的全部部功能建建立起来来。但是是。从长长远观点点看,这
31、这些怀疑疑和反映映不会使使信息流流自动化化停滞不不前。如果要问问公司为为什幺要要引人CCIM系系统的理理由,我我们知道道,他们们需要缩缩短生产产时间以以及使公公司更具具有柔性性以获得得竞争优优势。对对于我们们作为一一个主要要研究人人员素质质的研究究所而言言,两个个根本性性的问题题是:组织织结构、工工作内容容以及最最后的但但并非不不重要的的人员素素质意味味着什幺幺?哪些些参量确确定了CCIM对对一个公公司通向向成功之之路的正正面效应应?对德国公公司的调调查表明明,现在在他们最最大的障障碍既不不是缩短短生产时时间,也也不是解解决公司司软件系系统中的的接口向向题。意意想不到到的是,超超过300的公公
32、司将以以下诸问问题排在在最前面面:人员员素质、乐乐于接受受新事物物和主动动性。这意味着着在引进进CIMM系统时时,必须须尽早考考虑组织织方面的的问题。技技术和组组织必须须与对员员工的需需求相适适应,这这就是对对员工主主动性和和素质的的要求。2生生产即服服务作者提出出的第二二条准则则涉及在在一个企企业内结结合生产产任务要要考虑的的事情是是什幺。工工业界越越来越认认识到生生产即服服务。市市场上剧剧烈的竞竞争条件件迫使公公司面临临如何改改组的问问题,从从而使传传统的企企业转变变成为面面向客户户的眼务务机构。将将公司改改建成较较小的组组织单元元是一种种趋势,这这种趋势势已与功功能信息息、通信信系统并并
33、行地走走在前头头。显然,较较小的组组织单元元更富有有柔性以以及易于于管理。但但是,信信息和通通信网络络的有效效配合如如果得不不到保证证的话,这这也将无无济于事事。例如如,一个个柔性制制造单元元是指能能实现面面向产品品和技术术的组织织单元。不不断增加加的柔性性及较短短的响应应时间就就是我们们所赢得得的。这这里,我我们看到到了一个个值得注注意的动动向。3如如何选择择恰当的的优先考考虑事项项遗憾的是是许多公公司还没没有达到到这样一一个阶段段,即由由战略来来支配规规划,而而是将组组织机构构和人员员素质问问题引向向技术问问题。就就多数而而言,规规划受技技术所支支配。这这就产生生了围绕绕技术而而组成的的机
34、构这个个机构必必然受到到不利的的和无柔柔性的条条件的牵牵制。看看来,所所需要的的人员素素质各方方面协调调的集成成,且与与新工作作内容相相适应,几几乎是不不可能的的.将来,员员工必需需的素质质应于事事先明确确。组织织应该包包括这一一方面的的内容,然然后相应应选定新新的技术术,当然然这将是是一件困困难的任任务。但但是这种种优先考考虑应该该是有可可能做到到的。与与过去相相比,对对人员的的要求必必须从更更高的高高度上成成为公司司战略的的组成部部分。4/55整体体观点和和加强概概念规划划阶段为了将这这些想法法付诸实实践,整整体观点点是必不不可少的的。将系系统中技技术规划划从组织织与人事事方面分分离开来来
35、已到时时间了。为为避免误误解,要要指出的的是,这这里并不不在谈论论这样一一个概念念,即每每一个部部门都要要任命一一位代表表,致使使问题复复杂化,而而是在规规划时尽尽可能早早地考虑虑来自各各个部门门的推动动力和建建议,然然后发展展成一个个适应性性好的规规划体系系(图22)。加加强概念念规划阶阶段的优优越性是是明显的的。因为为只要是是修改纸纸上的东东西,其其耗费就就低得多多,可以以忍受。在在各种不不同的项项目中已已经采用用了IAAO模式式。此IIAO模模式是基基于这样样一种想想法:为为了在以以后能获获得快速速进展和和较高利利润的更更大利益益,在规规划早期期阶段的的附加投投资应是是可以接接受的。工业
36、工程程精益生产产与工业业工程在在中国上海海易初初摩托车车有限公公司的成成功实践践王毅东一、精益益生产和和工业工工程在中中国应用用的趋势势中国在很很长时期期中由于于传统的的计划经经济体制制和在这这种僵化化体制下下的工业业生产方方式忽视视了“效率”、“效益”,致使使企业乃乃至整个个国民经经济的运运行效率率和效益益低下。自自本世纪纪80年代代以来,中中国工业业体制随随着改革革开放发发生了根根本变化化,新的的管理思思想及管管理方法法开始进进入中国国工业领领域,上上海汽车车工业总总公司近近年来推推行以精精益生产产为主要要内容的的“危机管管理”,桑塔塔纳轿车车生产成成本连年年下降55,劳劳动生产产率连年年
37、提高55。中中国二汽汽在变速速箱厂推推行精益益生产11年,产产量比原原设计能能力翻一一番,流流动资金金和生产产工人减减少500,劳劳动生产产率提高高1倍。一一汽变速速箱厂推推行精益益生产方方式,半半年中产产值增长长44.3,全全员劳动动生产率率增长337,人人均创利利增长225.11。推推广应用用工业工工程(简简称IEE)和精精益生产产方式(简简称LPP)等先先进管理理技术,使使之与中中国国情情相结合合,在中中国已经经成为一一股不可可逆转的的潮流,并并为中国国企业进进入国际际市场找找到了一一条捷径径。二、IEE与LP和ISOO90000的关关系观点之一一:IEE是LP的工工程基础础,推进进LP
38、应先先从IEE入手精益生产产是国际际汽车计计划组织织(IMMVP)专专家对日日本“看板生生产”的赞誉誉之称。“精”即少而精,不投入多余的生产要素,只在适当时生产必要数量的市场急需产品(或下道工序急需的零、部件);“益”即所有生产经营活动均要有益、有效,具有经济性。总之,精益生产是当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式。而IE则是为完成精益生产方式的工程基础,IE世是精益生产的重要组成部分。日本企业在推行精益生产时,运用IE中大量的作业研究、动作研究、时间研究技术,使精益生产始终站在科学的基础上,因此生机勃勃、卓有成效。日本企业在运用IE方面有极大的创造,使得精益生产不仅带来了生产组织方式的质变
39、,而且带来了产品开发、质量控制、内外协作管理、与用户关系等一连串带根本性的企业组织体制、管理体制方面的重大变化和企业经营价值观的重大改变,其中最受影响的还包括日本企业的企业文化。中国在学习、推广LP的过程中,应该而且必须结合IE分析,从IE分析人手。观点之二二:在中中国贯彻彻ISOO90000,其其前道工工序是IIE.ISOO90000是国国际标准准化组织织针对产产品(含含劳务)质质量及形形成产品品质量所所有环节节的保证证措施所所制订的的国际通通用标准准。我个个人以为为,企业业贯彻IISO990000的实质质无非是是采用国国际标准准化组织织科学制制订的质质量保证证体系和和质量管管理标准准来保证
40、证企业的的产品质质量。当当我们了了解了IIE内涵涵和外边边,不难难理解,IE是贯彻ISO9000的前道工序,只有通过群众性地找问题、提问题、改善操作、优化管理,最终对形成产品质量的所有工序、环节、作业都作了改进,在这个基础上制订的标准,才是高质量的、可操作的、有群众基础的,就事论事搞贯标文件,很有可能是原有的、落后的、不合理的操作和管理程序的简单描述或翻版、,国际上某些企业贯标取证后,产品质量并未根本解决的事实便充分证明了这一点:所以贯彻ISO9000也应从IE基础做起。三、上海海易初初摩托车车有限公公司的成成功实践践上海易易初摩托托车有限限公司(简简称上易易公司)系系上海汽汽车工业业总公司司
41、和泰国国正大集集团香港港易初投投资有限限公司各各出资550合合资经营营的企业业,于119855年开业业。主要要生产幸幸福1225和幸幸福2550两大大系列110多个个品种的的摩托车车。19994年年年产330万辆辆,19995年年年产达达40万辆辆以上。公公司合资资以来,产产量增加加了100多倍,产产品远销销阿根廷廷、尼日日利亚、伊伊朗、土土耳其等等国。自自19886年始始,年年年被评为为“上海市市先进技技术企业业”,19887年以以来,连连续7年荣获获“全国十十大最佳佳合资(生生产型)企企业”的殊荣荣;是中中国目前前大型的的中外合合资专业业摩托车车生产制制造公司司。上易易公司从从19993年
42、底底开始精精益生产产推广IIE。(1)工工作举措措*目标标明确使万元工工业净销销售量、各各类生产产要素利利用率在在同行业业中以及及较开展展IE前,有有较大幅幅度的提提高。*突出出重点,分分步实施施针对本公公司生产产能力瓶瓶颈和实实物质量量失控这这两个最最紧迫的的问题,有有针对性性地开展展IE,推推进精益益生产。实实现物流流理顺利利作业优优化,向向精益生生产靠拢拢。具体体讲就是是组织了了以降低低库存为为目标的的准时化化生产和和以优化化作业、提提高劳动动效率为为目标的的作业分分析和MMOD法法。动作作分析全全面实现现了业内内配套适适时供货货(即准准时成套套供货)。*专群群结合即专家咨咨询和全全员参
43、与与相结合合。本公公司两次次邀请了了德国SSES专专家前来来帮助推推进IEE,吸收收了上海海工程技技术大学学、金陵陵股份有有限公司司等专家家一起对对现场进进行IEE诊断、咨咨询。我我们还仿仿效日本本企业的的作法,在在全员参参与上下下功夫,努努力做到到人人参参与作业业分析。通通过全员员培训,把把工序分分析方法法告诉每每一个员员工,让让他们在在各自的的岗位上上应用IIE原理理和方法法,从而而对每一一道操作作工序进进行深人人地分析析,不间间断地优优化。*整体体推进,全全面提高高要素的的利用率率19994年,本本公司侧侧重于劳劳动组织织整顿、质质量主体体和现场场管理职职能转移移、质量量能力评评审和II
44、SO990000要素分分析内部部之审核核,以及及迸一步步强化企企业文化化建设,实实行了维维修区域域管理制制、运载载工具集集中制、产产品质量量现场巡巡查制等等,初步步达到了了IE所要要求的要要素优化化配合和和要素效效能提高高的目的的,对精精益生产产产生了了整体效效应。(2)具具体操作作*进行行工序分分析,实实现生产产作业系系统的优优化在推进日日益生产产的过程程中,运运用IEE工序分分析方法法通过对对整个制制造过程程的分析析、产品品材料料的流程程分析、多多人作业业程序分分析和布布置与线线路分析析,初步步实现了了生产作作业系统统的优化化。I“一一个流”按照物流流管理的的最短化化原则和和生产流流与物流
45、流相一致致的原则则工厂厂对部分分车间传传统的单单机生产产方式进进行了试试点改革革,即生生产工序序间实行行“一个流流”生产(见见图1)。“一个流流”的主要要含义是是指每道道工序加加工完一一个制件件后立即即流到下下一个工工序。在在“一个流流”的生产产组织中中应用动动作分析析方法使使原来的的不均衡衡、次序序不规范范的生产产流程得得以改进进。例如如,在冲冲压车间间建立了了生产流流水线,使使原来分分散在各各处的单单机集中中在流水水线旁,从从作业首首道至末末道的全全过程通通过流水水作业来来完成。II准准时化生生产在“一个个流”的基础础上,119955年一季季度在工工厂范围围内开展展了以准准时化为为标准的的
46、生产方方式。准准时化生生产,是是一种以以人为主主体,人人、机、料料、法、环环为管理理内容,采采用拉动动式生产产的管理理方式,它它是精益益生产的的援助。通通过以总总装车间间为龙头头,采取取下道向向上道要要料,上上道按下下道的需需求实行行“拉动式式”生产,从从而取消消了工厂厂内部的的在制品品仓库,实实现了物物流最短短化。IIII铲运集集中制对物流进进行科学学分析,对对公司铲铲运(铲铲车、电电瓶车运运输)方方式实行行集中管管理,即即将人员员、车辆辆集中到到归口部部门,以以收料方方为主管管部门,对对各自管管辖的车车辆和人人员统一一调度使使用,完完成各自自范围的的搬运作作业。*进行行作业分分析,改改进作
47、业业方法I设备备一级管管理设备的正正常运行行是实行行准时化化生产的的前提条条件。工工厂对各各车间机机修力量量分散;各自为为政,设设备滥、迭迭、多,占占地面积积大,维维修人员员工作量量普遍不不足等弊弊端,实实施设备备区域维维修集中中管理。每每一区域域配备了了机、电电工程师师,从原原有的“坐诊”制改为为“出诊”巡访制制,即通通过预防防性维修修来确保保工厂设设备的正正常运行行。II适适时供货货在准时化化生产的的基础上上,从119944年10月起起开展适适时供货货的试点点工作。适适时供货货是指运运用多种种管理手手段和方方法,对对人、财财、物、时时间、空空间进行行优化组组合,做做到以必必要的劳劳动确保保在适当当的时间间内,按按适当的的数量提提供必要要的材料料和零部部件,以以期达到到杜绝超超量供货货,消除除无效劳劳动和浪浪费,降降低成本本,提高高产品质质量,用用最少的的投入实实现最大大产出的的供货方方式。工厂总总装、部部装车间间的各主主要零件件。按生生产需求求和适时时供货的的栗求,分分别制订订了作业业标准。改变配套件的送货方式,加强了
限制150内