职务分析和职务描述幻灯片.ppt
《职务分析和职务描述幻灯片.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职务分析和职务描述幻灯片.ppt(72页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、职务分析和职务描职务分析和职务描述述第1页,共72页,编辑于2022年,星期二 教学内容教学内容:职务分析的含义、作用、内容、程序及方法;职务分析的含义、作用、内容、程序及方法;教学要求教学要求:掌握本章重要概念;掌握本章重要概念;了解职务分析的作用、内容、程序了解职务分析的作用、内容、程序 掌握职务分析的方法及运用掌握职务分析的方法及运用 教学时数:教学时数:4 4 学时学时 教学重点教学重点:收集工作分析信息的方法收集工作分析信息的方法 教学难点教学难点:职务规范、职务描述书的编写职务规范、职务描述书的编写 教学方法教学方法:讲授法、案例教学法讲授法、案例教学法 职务分析与职务描述职务分析
2、与职务描述第2页,共72页,编辑于2022年,星期二l l本节内容安排:本节内容安排:本节内容安排:本节内容安排:l l一、工作分析的基本概念、术语和作用一、工作分析的基本概念、术语和作用一、工作分析的基本概念、术语和作用一、工作分析的基本概念、术语和作用l l二、工作分析的方法二、工作分析的方法二、工作分析的方法二、工作分析的方法l l教学要求:教学要求:教学要求:教学要求:掌握工作分析的基本概念、基本术语掌握工作分析的基本概念、基本术语掌握工作分析的基本概念、基本术语掌握工作分析的基本概念、基本术语l l 理解工作分析的作用理解工作分析的作用理解工作分析的作用理解工作分析的作用l l 掌握
3、工作分析的方法掌握工作分析的方法掌握工作分析的方法掌握工作分析的方法l l教学重点:工作分析的基本术语和方法教学重点:工作分析的基本术语和方法教学重点:工作分析的基本术语和方法教学重点:工作分析的基本术语和方法第3页,共72页,编辑于2022年,星期二导入案例导入案例lT公司招聘维修工程师的尴尬公司招聘维修工程师的尴尬l T公司是国内公司是国内IT业颇具规模的公司之一,由于业务发业颇具规模的公司之一,由于业务发展需要,公司准备招聘一批维修工程师。人事部门按照展需要,公司准备招聘一批维修工程师。人事部门按照一般形式起草了招聘广告并在报纸上公布:负责计算机一般形式起草了招聘广告并在报纸上公布:负责
4、计算机芯片维修及笔记本电脑维修。具有计算机相关专业本科芯片维修及笔记本电脑维修。具有计算机相关专业本科学历,三年以上相关工作经验,英语四级以上。学历,三年以上相关工作经验,英语四级以上。l 招聘广告公布后,收到大批求职简历。人事部门按招聘广告公布后,收到大批求职简历。人事部门按照招聘要求对求职者进行了筛选,从中初选了照招聘要求对求职者进行了筛选,从中初选了6名候选人名候选人由业务部门面试。但是由业务部门面试。但是6名候选人或不能满足岗位要求,或名候选人或不能满足岗位要求,或他们提出的工资要求公司无法接受,最后无一人被公司录他们提出的工资要求公司无法接受,最后无一人被公司录用。用。l出现这种情况
5、的原因在哪里?出现这种情况的原因在哪里?第4页,共72页,编辑于2022年,星期二案例解析l 人事部门在公布招聘信息时并没有对维修工程师的人事部门在公布招聘信息时并没有对维修工程师的工作任务工作任务和和任职资格任职资格进行进行专门分析,报纸刊登的招聘广告是按照一般方式写的,如专门分析,报纸刊登的招聘广告是按照一般方式写的,如“本科学历,三年以上本科学历,三年以上相关工作经验,英语四级以上相关工作经验,英语四级以上”。这些条件对维修工程师并不是必需的,而维修。这些条件对维修工程师并不是必需的,而维修工程师应该具备的一些基本技能招聘广告上又没有说明。这就造成符合广告条件工程师应该具备的一些基本技能
6、招聘广告上又没有说明。这就造成符合广告条件及岗位要求的应聘者提出了高薪要求,另一些应聘者虽然符合招聘广告的条件,及岗位要求的应聘者提出了高薪要求,另一些应聘者虽然符合招聘广告的条件,却不具备相关的岗位技能。不同的工作需要具备不同技能和知识的人来完成。却不具备相关的岗位技能。不同的工作需要具备不同技能和知识的人来完成。第5页,共72页,编辑于2022年,星期二案例案例2 2:一一个个机机床床操操作作工工把把大大量量的的机机油油洒洒在在他他机机床床周周围围的的地地面面上上。车车间间主主任任叫叫操操作作工工把把洒洒在在地地上上的的机机油油清清扫扫干干净净,操操作作工工拒拒绝绝执执行行,理理由由是是工
7、工作作说说明明书书里里并并没没有有包包括括清清扫扫的的条条文文。车车间间主主任任顾顾不不上上去去查查工工作作说说明明书书上上的的原原文文,就就找找一一名名服服务务工工来来做做清清扫扫。但但服服务务工工同同样样拒拒绝绝,他他的的理理由由是是其其工工作作说说明明书书里里也也没没有有包包括括这这一一类类工工作作。车车间间主主任任威威胁胁说说要要把把他他解解雇雇。因因为为这这种种服服务务工工是是分分配配到到车车间间来来做做杂杂务务的的临临时时工工。服服务务工工勉勉强强同同意意,但但是是干干完完之之后后立立即即向向公公司司投投诉诉。有有关关人人员员看看了了投投诉诉后后,审审阅阅了了三三类类人人员员的的工
8、工作作说说明明书书:机机床床操操作作工工、服服务务工工和和勤勤杂杂工工。机机床床操操作作工工的的工工作作说说明明书书规规定定:操操作作工工有有责责任任保保持持机机床床的的清清洁洁,使使之之处处于于可可操操作作状状态态,但但并并未未提提及及清清扫扫地地面面。服服务务工工的的工工作作说说明明书书规规定定:服服务务工工有有责责任任以以各各种种方方式式协协助助操操作作工工,如如领领取取原原材材料料和和工工具具,随随叫叫随随到到,即即时时服服务务,但但也也没没有有明明确确写写明明包包括括请请扫扫工工作作。勤勤杂杂工工的的工工作作说说明明书书中中确确实实包包含含了了各各种种形形式式的的清清扫扫,但但是是他
9、他的的工作时间是从正常工人下班后开始。工作时间是从正常工人下班后开始。第6页,共72页,编辑于2022年,星期二引出问题引出问题机床周围地板的清洁工作谁来做?机床周围地板的清洁工作谁来做?机床操作工机床操作工服务工服务工勤杂工勤杂工职务说明书中没有清扫地板的条文职务说明书中没有清扫地板的条文 有清扫条文,但工作时间是从正常下有清扫条文,但工作时间是从正常下班开始班开始职务说明书中没有清扫的条文职务说明书中没有清扫的条文得出结论得出结论必须有职务分析必须有职务分析案例案例2 2的启示的启示第7页,共72页,编辑于2022年,星期二工作分析前工作分析前常见管理问题常见管理问题:人事不符人事不符工作
10、重叠工作重叠工作空缺工作空缺同工不同酬同工不同酬同酬不同工同酬不同工 解决途径:解决途径:以工作分析为依据进以工作分析为依据进行科学、规范的管理行科学、规范的管理直接效果:直接效果:员工满意员工满意工作绩效工作绩效组织绩效组织绩效第8页,共72页,编辑于2022年,星期二又称工作分析,岗位分析又称工作分析,岗位分析 对组织中所有为实现组织目标而存在的对组织中所有为实现组织目标而存在的各类工作各类工作(岗位岗位)进行系进行系统分析和研究,以确定每一种工作的统分析和研究,以确定每一种工作的内容内容、职责职责与与权限权限、工作工作条件条件和和环境环境,以及完成本工作,以及完成本工作(岗位岗位)所需的
11、所需的技能、能力、知识技能、能力、知识和和其其他资格条件他资格条件并形成并形成工作说明书工作说明书的过程。的过程。一、职务分析的基本概念一、职务分析的基本概念第9页,共72页,编辑于2022年,星期二职务分析的基本问题两个最基本的问题第一个问题第一个问题第二个问题第二个问题工作是什么工作是什么谁适合这份工作?谁适合这份工作?职务的名称、级别职务的名称、级别职务设置的目的职务设置的目的职务的工作内容、任务和职责职务的工作内容、任务和职责职务的主要工作权利职务的主要工作权利职务需要的工作条件职务需要的工作条件职务与其他岗位的关系职务与其他岗位的关系职务在企业组织结构中的位置职务在企业组织结构中的位
12、置基本学历和专业要求基本学历和专业要求在某一领域的工作经验在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求年龄和性别要求性格和性向要求性格和性向要求第10页,共72页,编辑于2022年,星期二二、职务分析的内容:二、职务分析的内容:w职务说明(工作描述)职务说明(工作描述):指根据职务分析的结果,用书面的形式加以描述、整理成指根据职务分析的结果,用书面的形式加以描述、整理成文的过程。文的过程。w 职务规范(任职资格)职务规范(任职资格):指完成某一职务所需具备的能力、技巧、知识、学历和指完成某一职务所需具备的能力、技巧、
13、知识、学历和工作经历。工作经历。工作分析工作分析职务描述职务描述职务规范职务规范职务的名称、级别职务的名称、级别职务设置的目的职务设置的目的职务的工作内容、任务和职责职务的工作内容、任务和职责职务的主要工作权利职务的主要工作权利职务需要的工作条件职务需要的工作条件职务与其他岗位的关系职务与其他岗位的关系职务在企业组织结构中的位置职务在企业组织结构中的位置基本学历和专业要求基本学历和专业要求在某一领域的工作经验在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求年龄和性别要求性格和性向要求性格和性向要求第11页,共72页,编辑
14、于2022年,星期二 项 目 具 体 内 容工作识别项目职务名称、所属部门代码、等级、工资类别、地位、汇报关系工作概要全面简洁地对工作任务、目的及工作结果形式的描述手段机器、工具、装备材料原料、半成品、物资技术和方法把原材料变成产出的专门方法任务行为对产出的数量和质量、技术和方法、行为和工艺流程的管理模式和规定;对所做工作的描述环境物理的、心理的、情感的环境补充信息以上未提及需补充的部分职务描述范例职务描述范例第12页,共72页,编辑于2022年,星期二职务规范范例职务规范范例工作名称工作名称:秘书资格条件资格条件:1、教育程度:大学专科,接受过秘书技能培训2、工作经验:三年相关工作经验3、知
15、识要求:经济与行政管理的基本知识4、技能要求:(1)熟练运用计算机进行文字处理、基本绘图和通讯联系;(2)具备基本的公文写作技能,起草简单的常见公文;(3)具有一定的信息处理能力,能有效管理有关文件资料;(4)具备良好的判断能力,恰当安排上司的工作时间;(6)具有良好的人际关系和沟通技能第13页,共72页,编辑于2022年,星期二工作分析工作分析工作分析工作分析职务描述职务描述职务规范职务规范知识知识技能技能能力能力任务任务责任责任职责职责人力资源计划人力资源计划招招 聘聘培培 训训绩绩 效效 评评 价价薪薪 酬酬职业生涯规划职业生涯规划第14页,共72页,编辑于2022年,星期二三、工作分析
16、的作用三、工作分析的作用l1.为人力资源规划提供准确有效的依据为人力资源规划提供准确有效的依据l2.合理安排组织中的各项工作任务合理安排组织中的各项工作任务l3.明确管理者和员工各自的工作职责和目标明确管理者和员工各自的工作职责和目标l4.为工作再设计和员工职业生涯规划提供依据为工作再设计和员工职业生涯规划提供依据l5.为进行科学的绩效管理提供客观评价标准为进行科学的绩效管理提供客观评价标准l6.为员工招聘提供有效的信息为员工招聘提供有效的信息l7.为降低培训成本,提高培训效率提供前提为降低培训成本,提高培训效率提供前提l8.明确工作岗位在组织中的相对价值,保证薪酬的内部公明确工作岗位在组织中
17、的相对价值,保证薪酬的内部公平性平性第15页,共72页,编辑于2022年,星期二l要素要素:要素是指工作活动中不能继续分解的最小单位。要素是指工作活动中不能继续分解的最小单位。l任务任务:任务是工作活动中达到某一工作目的的要素的集合。任务是工作活动中达到某一工作目的的要素的集合。l职责职责:职责是某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。职责是某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。l职职位位:职职位位是是指指某某一一时时间间内内某某一一主主体体所所担担负负的的一一项项或或几几项项相相互互联联系系的的职职责责集合。集合。l职务职务:职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职务
18、是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。四、工作分析中的术语四、工作分析中的术语四、工作分析中的术语四、工作分析中的术语第16页,共72页,编辑于2022年,星期二l职业职业:职业是指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行职业是指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合。(相近、相当)的职位集合。l职系职系:职系又叫职种,是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件职系又叫职种,是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合。并不相同,但工作性质相似的所有职位集合。如人事行政、社会行政、各如人事行政、社会行政、各属于
19、不同的职系。每个职系中的所有职位性质充分相似。一个职系就是一个职位属于不同的职系。每个职系中的所有职位性质充分相似。一个职系就是一个职位升迁的系统。升迁的系统。l职组职组:职组又叫职群,是指若干工作性质相似的所有职系的集合。职组又叫职群,是指若干工作性质相似的所有职系的集合。l职级职级:职级是指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小以及任职条件充分相似的职级是指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小以及任职条件充分相似的所有职位集合。所有职位集合。l职等职等:职等是指不同职系之间、轻重大小以及任职条件要求充分相似的所有职位职等是指不同职系之间、轻重大小以及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。的集合。
20、第17页,共72页,编辑于2022年,星期二职业职业职业运动员职业足球职业篮球职业棒球职业曲棍球职系职系棒球手内野手外野手接投球手第一垒第二垒第三垒游击手左野手中野手右野手接球手投球手职责职责一些防守任务职位职位职位职位职位职位工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语职务(职务(工作)第18页,共72页,编辑于2022年,星期二职系、职组、职等之间的关系与区别职系、职组、职等之间的关系与区别 职等职 职组 系 职级 54321 员级助级中级副高职正高职 高 等 教 育教师助教讲师副教授教授科研人员助理工程师工程师高级工程师实验人员实验员助理实验师实验师高级实验师图书、资
21、料、档案管理员助理馆员馆员副研究馆员研究馆员科学研究研究人员研究实习员助理研究员副研究员研究员医疗卫生医疗、保健、预防医士医师主治医师副主任医师主任医师第19页,共72页,编辑于2022年,星期二课堂练习课堂练习1 1:l请同学们根据所学的概念和自己实际掌握的知请同学们根据所学的概念和自己实际掌握的知识,列举一个实例来说明工作分析术语之间的识,列举一个实例来说明工作分析术语之间的关系关系。第20页,共72页,编辑于2022年,星期二五、工作分析的方法五、工作分析的方法1 1、工作实践法、工作实践法 指工作分析者实际从事所研究的工作,在工作过程中掌握有关指工作分析者实际从事所研究的工作,在工作过
22、程中掌握有关工作要求的第一手资料。工作要求的第一手资料。第21页,共72页,编辑于2022年,星期二1、工作实践法的不足:、工作实践法的不足:l适用于短期内可掌握的工作。对需要大量训练适用于短期内可掌握的工作。对需要大量训练才能掌握或有危险的工作不适应。才能掌握或有危险的工作不适应。第22页,共72页,编辑于2022年,星期二2 2、关键事件记录法典、关键事件记录法典关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件。关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件。优点:优点:研究的焦点集中在工作行为上,而行为都是可观察的、可测量研究的焦点集中在工作行为上,而行为都是可观察的、可测量的的 缺点:缺点:
23、一是费时,二是容易遗漏了平均绩效水平。一是费时,二是容易遗漏了平均绩效水平。第23页,共72页,编辑于2022年,星期二3 3、观察法、观察法 观察法是工作分析者通过对特定对象的观察,把有关工作各观察法是工作分析者通过对特定对象的观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程度、目的等信息记录下来,最后把部分的内容、原因、方法、程度、目的等信息记录下来,最后把取得的工作信息归纳整理为适用的文字材料。取得的工作信息归纳整理为适用的文字材料。应注意的问题:应注意的问题:避免机械记录,观察到的信息进行比较和提炼;观察避免机械记录,观察到的信息进行比较和提炼;观察力求结构化,确定好观察的内容、时间、位置
24、和问题。力求结构化,确定好观察的内容、时间、位置和问题。第24页,共72页,编辑于2022年,星期二4 4、访谈法、访谈法工作分析者就某一直为面对面地询问或与人交流相关信息的会谈。工作分析者就某一直为面对面地询问或与人交流相关信息的会谈。适用范围:个别访谈使适用于员工工作有明显差别,工作分析时间比适用范围:个别访谈使适用于员工工作有明显差别,工作分析时间比较充分的情况;集体访谈使用与多个员工从事相同或相近的工作情况。较充分的情况;集体访谈使用与多个员工从事相同或相近的工作情况。是对中高层管理职位进行深度分析的最好方法。是对中高层管理职位进行深度分析的最好方法。利:简单、便利、迅速,能了解工作者
25、的工作态度与工作动机等深层次问题,适应利:简单、便利、迅速,能了解工作者的工作态度与工作动机等深层次问题,适应面广,便于任职者理解工作分析的意义。面广,便于任职者理解工作分析的意义。弊:弊:对沟通技巧要求较高,需要专业分析人员产与,任职者反映的情况容对沟通技巧要求较高,需要专业分析人员产与,任职者反映的情况容易失真。易失真。姓名:姓名:日期:日期:地点:地点:任职时间:任职时间:现任职位和级别:现任职位和级别:部门:部门:组别:组别:主管姓名:主管姓名:1、工作目的、工作目的:2、主要职责:、主要职责:3、次要职责:、次要职责:4、使用设备:、使用设备:第25页,共72页,编辑于2022年,星
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 职务 分析 描述 幻灯片
限制150内