最好的员工.doc
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1、ssssss一、鼓励实践模型1.需求层次实践美国心理学家AHMaslow各需求包括:心理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性安全的需求。如保障本身安全、摆脱失业跟丧失落财产外交的需求。如情感、交往、归属恳求被尊崇的需求。如自傲有力量、有成果、能胜任、有决计、独破跟自由的,受人尊崇有声威、被观赏、受到注重跟高度评价自我完成的需求。其特色是自发性的、汇合处理征询题、自破的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、制作力、讲夷易近主的性格在某一阶段上,人的多种需求并存,但只需一种需求取得主导地位。在差异时期,需求构造在静态变卦,大年夜抵是逐步从低到高、从外部向内部称心。称心下
2、行机制:尚未称心的较低层需求总是主宰的,只需在称心它之后,紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。曲折下行机制:高一层需求在未失落失落称心、受到曲折后,低一层次的需求重新成为主宰。2.鼓励保健双因素实践美国心理学家F.Herzberg鼓励因素外延因素保健因素外延因素任务成熟感企业政策与行政管理任务中的信任跟观赏监督任务本身挑战性跟兴趣薪资任务职务的任务动人际关系任务的开展近景任务状况或条件集团升迁机会任务安全感职务、地位集团生活鼓励因素为称心因素,有了它便会失落失落称心跟鼓励。保健因素为不称心因素,不它会发作见解跟悲不雅观举动。3.公正实践美国J.S.Adams,1963OaObIaIbOa为当事人
3、的任务所得、奖酬,Ia为当事人的任务领取、投入,Ob为参照东西的任务所得、奖酬,Ib为参照东西的任务领取、投入。1当以上公式两侧相当时,当事人感到公正;2当以上公式左侧大年夜于右侧时,当事人感到占了便宜,举动有:当事人发作歉疚感,从而更努力任务。当事夷易近气安理得。3当以上公式左侧小于右侧时,当事人感到吃了亏,举动有:当事人抢夺更多的奖酬、报酬。当事人增加自己投入努力,如迟到迟到、怠工、出制品、空费原料、坚持责任。当事人想方办法把参照者的奖酬谢酬拉上去。当事人想要参照者任务干得更多。参照者心理上调节对这些变量的见解类似于用阿Q精神,使之平衡。修改参照东西,求得“比上缺少、比下缺少的自慰结果。在
4、企业没法抵达公正感触时,当事人辞职,另谋高就。4公正感触隧道是客不雅观、心理上的反应。在梦想中,人们常常高估自己的投入贡献,低估不人的投入贡献,从而构成不雅观看征询题的系统倾向。4.综合鼓励方式Potter跟Lawlor二、鼓励方法平台方案1:目标鼓励通过实行目标任务制,使企业经济目标层层落实,每个员工既有目标又有压力,发作剧烈的动力,努力完成任务。平台方案2:树范鼓励通过各级主管的举动树范、敬业精神来正面阻碍员工。平台方案3:尊崇鼓励尊崇各级员工的价值取向跟独破品格,尤其尊崇企业的大年夜人物跟一般员工,抵达一种知恩必报的结果。平台方案4:参与鼓励树破员工参与管理、提出公正化建议的制度跟职工持
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