质量工程师面试十大问.doc
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1、质量工程师面试十大问面试的十个问题: 1.简单介绍下自己目前的工作内容及重点。2.对于现在工作的产线质量你是如何进行改善的?(在叙述是传达几个意思:如何发现问题的,如何查找出问题的根源的,用什么方法,通过什么手段,怎么组织大家解决,是不是从系统到现场地将问题彻底解决的,有没有一个防范的措施对这个改善的情况进行个追踪,可以通过一个实例将这些讯息包含进去)3.现在公司对于产线质量使用了哪些方法进行控制的?4.是否有制定检验标准的经验,如何制定一份好的检验标准?5.对于数据的分析,目前使用过那些方式?用简明扼要的语句进行说明(SPC、GR&R等)如发现不良情况又如何处理?6.在质量与发货出现矛盾时你
2、作为一个质量工程师如何处理的?7.自己的下属在进行过程检验时与产线员工质量意见不一致发生分歧,你将如何解决?8.你接受过哪些培训?你对检验员与产线工人做过什么培训?9.你对你现在的质量工作有什么满意的地方和欠缺的地方啊?10.你为什么要离开现在的公司,你选择来我们公司的初衷是什么?面试时语句组织的重点:1.语句简明,但完全能表达清楚所要说的意思。2.语速尽可能保持匀速,不要会的时候很快,不知道的时候一直在发出“呃”的长音。3.回答问题之前先停留2秒钟,不是组织语句,是为了把问题想清楚,保持头脑冷静。4.对于不会的问题可以明说,面试官很强的话,他能在很短的时间内知道你对质量的知识了解的程度,你不
3、知道乱说反而让他生厌。你在说不知道之前可以为你的不知道做点“铺垫”,但不要让他感觉你在强词夺理。5.尽可能的通过实例来说明问题,质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用于实践之中去,这个是面试官最看重的地方。6.最重要的一点,所回答的内容要有条理,不但要在现场进行表面的整改,还要对相关的文件进行必要的修改,以保证彻底将问题解决。同时要对问题进行一个跟踪,让面试官感觉你时刻能保持一个PDCA的思想。这个是非常重要的。一个质量工程师面试的实录2009年07月29日 星期三 02:08早上起床没多久,接到一个电话,是先生吗?我是电子有限公司人力资源部徐小姐,你今天有空吗?我马上脱口而出地说上午没空
4、,她说那下午点到我公司面试好吗,好吧,那下午见过小时我说不好意思:徐小姐,下午我有点事,我还是中午过来看看吧! 点差分钟左右,我开着车漫不经心地来到电子有限公司,请问保安同志:我找你们公司徐小姐面试的,哦你左转上二楼可以找到我们徐部了,原来徐小姐是人力资源部部长,上了二楼前台有个美女坐着,见了我马上站起来:请问先生找谁,我说找你们徐部哦徐部呀,稍等接着走来一个脚穿高鞋卷发麻子脸的女人哦我们又见面了,接着她就说起公司的发展历史和未来前途及目前公司需要的人才,她说:目前我们公司需要大量的各种人才,从员工到高层领导人都在招,我们的需求有积极的心态,有技术,有管理经验,需要稳步发展的人才,我们会根据人
5、的性格,爱好,经验等安排一个合适的工作岗位,关于技术专业方面我叫我们的裴总和罗经理面试你,我只是现在才做人力资源的,以前我也是做品质出身和负责的总经办工作我们的裴和罗经理比较忙,你稍等一下我去叫下他们这就是我们的裴总,接着徐小姐就退出了现场你好!裴总,握手,接着他就帮我倒了杯热水,谢谢!还是去我的办公室聊吧,随后就跟着他去制造中心总监办公室,请坐,谢谢!我们随便聊聊吧,先谈你多年对的认识和对质量控制的心得吧,我说首先说大目标有两个:一个是提升企业的整体形象;再者是给客户带来实际的价值。不管质量管理体系增加什么、删除什么目的是围绕质量进行管理的一组相关联的文件,有组织、有程序、有计划、有目标的一
6、套文件,关于质量控制就是对不同的部门用不同的方法进行控制:对质量部人员说;品质是控制出来的(如:ISO9000、QCC、QC手法、QFD等)对生产部人员说;品质是制造出来的(如:TPM、SPC等)对技术部人员说;品质是设计出来的(如:FMEA、FTA、PDPC等)对人事部人员说;品质是管理出来的(如:MBO等)对营销部人员说;品质是口碑出来的(如:VOC、6SIGMA)对采购部人员说;品质是利动出来的(如:ERP)对员工说;品质是习惯出来的(如:PDCA、5S等)对领导说;品质是全员参与出来的(如:TQC、TQM等)对我们的客户说;品质就是企业的生命(没有您们就没有我们)对全社会的人说;品质就
7、是品牌(是一个民族的荣耀)裴总又接着说管理就是要将成本降到最低,效率提到最高。的确可以看得出来你对品质有着深厚的、独特的见解,这样吧我这边就没什么问题,你再见见你的直接上司吧,他就是罗经理。罗经理走过来了,裴总接着说我来介绍一下:这就是你的罗经理,罗经理你好!罗经理拿起我给他们的简历,问了一个平庸而又复杂的问题:他说你认为质量最难管理是什么,我说质量最难的就是标准的制定、标准的评定、标准的判定这三定,他说非也,质量最难的是质和量的交量,他说目前很多企业都是有质没有量或者说是有量没有质。我几乎明白罗经理的用意,他又说我们是想招一个懂技术又懂管理更懂质量的人才,最主要是他要听话,肯干,不怕加班的年
8、轻有为的人才。接着裴总就给了一张名片,说等我们商量后再联系你,此时办公室所有人都走光了点半了,我也回去吃饭了,谢谢你裴总。品质经理质量工程师2009年06月29日 星期一 18:15品质经理质量工程师:指从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等的工程技术人员。 工作内容: 进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制; 组织实施质量监督检查; 进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询; 进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理; 调解质量纠纷,组织对重大质量事故调查分析; 研究开发检验技术、检验方法、检验
9、仪器设备; 制定质量技术法规并监督实施; 设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。 行业现状:品质经理(品质管理师)是目前国内最短缺的高级认证人才,但是并不是所有的人都重视品质、都懂得品质管理的重要性,所以就要依靠你的个人能力赢取老板的信任,为公司取得利益。一般比较成功的品质经理的薪金是很可观的。工作环境很好,但是要具备很强的沟通能力,表达能力,协调能力,才能做出成绩来。 素质要求: 对相关专业有很深入的了解,了解相关产品的生产工艺流程,同时具备一定的管理方面的知识; 具备一定的管理能力,同时对公司生产部门、品质部门、设备部门、计划部门等各个部门的管理都具备一定的了解; 相关专业5年以上工
10、作经验,3年以上本职工作经验,具备一定的管理能力外,对公司生产部门、品质部门、设备部门、计划部门等各个部门的管理都具备一定的了解;小提示:随着社会的发展,人们对产品质量的要求也会越来越高,同时公司也会越来越重视对质量的把关,所以就业前景还是一片光明。不过这个职位对于人的各方面要求很高,想要做一个成功的品质经理,除了熟悉整个产品生产工艺流程外及其品质管理方面的能力外,你还得具备相当熟悉制造产品过程的设备、环境、人员方面的相当知识。 具备很强的沟通能力,能够在品质、生产、设备、出货等环节出现矛盾时候自觉站出来,对各部门之间的矛盾及时协调,通过冲突管理和利害关系说服各部门自觉重视品质质量工程师复习时
11、读书的技巧2009-05-12 17:27书到底怎么看,有些考生考完考试之后,教材还几乎是新的,这很难想象他们能顺利通过考试,我个人认为:“书读三遍,其功自成”第一遍 泛读先翻开目录,仔细看一下分布,了解全书的结构,在脑子里形成一个教材的脉络,然后再开始阅读。泛读的意思就是并不要求一定要把看到的内容都背诵下来,只是做到有个印象,理解性的记忆。然后要到网上去找些资料来抓重点。对于资料的好坏,分辨起来很简单,拿出整理好的考试重点分布表,看一下这份串讲的涵盖情况,如果有一份资料如果他的内容涵盖了一次考试90%的内容,这是否是一份好资料那?我个人认为,他可甚至可能不如一份只覆盖每次考试70%内容的一份
12、资料,因为使用这种资料复习的风险太大了,万一资料有些偏颇,情况就很糟糕了,虽然总结精简是必要的,但有时候也不能一味求简,这样很可能本末倒置,反而加大了考试的风险。根据你已经整理好的分布表与串讲资料对照,把该补充的知识要点,画在书上或写在旁边,如果地方不够可以写在即时贴然后贴在旁边,就样就可以勾划出全书所有的考核重点,通过这种方法,把一些不重要的内容剔出去,将为下一步的背记打好了坚实的基础。第二遍 背记第二遍阅读的主要目的是背记,把没有必要的连结性内容去掉,只勾画重点,总结核心词汇,会很有利于记忆。第三遍 查缺补漏最后这一遍看书,一般是在考前,有些考生甚至是提前到考场门口复习,这一遍要把前面的已
13、经背记好的内容再看一遍,其他没有标注重点地内容,也再快速浏览一下,以备不时之需。而对于刚才画下来的,不太好背的的题目,可以利用短期记忆的方法。把质量工程师站点加入收藏夹通过三次的复习和背记,相信整本书的重点都已经清晰的记忆在你脑子里了,不管考试出的有多么偏多难,对于其他考生来说也是一样的,你只要好好发挥,就什么什么困难可以难倒你的,到此,我的考前复习三招已经全部传授完毕,希望都顺利通过考试,取得理想的成绩。 质量工程师考试用书质量工程师培训教材质量工程师考试质量工程师的工作感言2009-03-16 12:57感谢各位的珍贵意见(修订于2009.05.26)以下是本人在现场质量管理过程中,在协调
14、各部门、上下级关系时的心得:1、编制文件时,文字表达要完整,要遵守5w1h的原则,不能有歧义,建议、要求不能定死,对于全局性问题应慎重考虑是否全盘否定了其它部门的工作(做人留一线,日后好相见),给整改部门一定的灵活把握的空间,在下发整改要求时,应明确完成期限;2、统计分析报告中,内容不重复,简洁易懂,适当插入图表,提交领导的统计报告简洁、不啰嗦是原则之一,如果内容确实很多,应以附页、附件形式说明;3、产品记录填写一定要注意日期的顺序,日期顺序颠倒的记录给人的印象就是造假,注意其可追溯性;4、现场检查时例行试验执行情况、特殊过程再确认应重点、定期检查;5、应注重现场质量控制关键控制点,主要从人、
15、机、料、法、环、测六个方面考虑;6、应能对减轻员工工作提供一些建议;7、要明确各部门、各岗位的职责分配,不要把其它部门的工作揽到自己身上来;8、不合格品审理时,应注意产品处理的依据和后续加工的要求,特别是成品,应说明其适用的范围;9、与领导打交道时,应预先设想领导会提什么问题,如何回答,进行充分的准备。如,对其它部门的工作,没完成不能说没做,应说明做到什么程度;10、任何问题应遵循PDCA循环来解决,步骤为:核实问题、调查原因、进行举一反三检查、评价采取措施的必要性、采取纠正和纠正措施、验证。人生感言之九千的PDCA2009-03-23 12:53感谢各位的光顾(修订于2009.05.26)从
16、事质量工作的员工都知道九千的PDCA,对于一个组织而言,就是从计划-执行-检查-行动的一系列活动,每次活动可看作质量改进的一部分,可以积小的改进为大的改进,实现从量变到质变。有时有一种说法,就是PDCA循环是不断由小到大,不断螺旋式上升,一环套一环。如果要有效地实施PDCA,关键在于C阶段的原因查找和A阶段的措施制定,如果不能准确地查找导致问题发生的原因,制定再多的措施,也只能取得南辕北辙的效果。如果采取大力气消除导致问题发生的原因,成本太高,亦会得不偿失。对于人生而言,总是要总结失败的教训,有的人能看清楚问题的所在,有的人仍茫然不知所措,有的人即使看清了问题的所在,但无力挽回颓势或找不到正确
17、的处理办法,下次仍难以避免再次失败。对于人生的PDCA来言,首先应确定人生的目标(P),制定详细的计划,然后予以实施(D),在实施过程中应随时检查原定计划的可行性(C),当发现存在问题时,应查清原因,是计划出了问题,还是你的条件不够,亦或是无相应的人员配合,亦或是你做事的方法不对,或是你的评价标准过高。原因清楚了,解决的办法自然就有了。设定了你的人生目标,就应一往无前的去实施,别人的教导最终都要转换为自己的领悟。有一句很有道理的话,别人不可能教会你,但可以教你学会,最好的学习办法是从自己的失败中学习,应用九千之PDCA方法提升自己的能力。品质相关网站2006-12-03 13:51 中国六西格
18、玛培训网 质量考试网我的面试生涯外企十年招聘实录2009年11月03日 星期二 19:02这是最好的时代,这是最坏的时代。 - 双城记这个时代的机会之门向每一个人敞开,但获得机会的竞争也前所未有的激烈。对所有人来说,埋头读书坐等分配的时代早就一去不返了,每个人都面临充满挑战和艰辛的求职之路。要想成功,就必须迎接挑战,去经历一切的成功和失败,才能最终脱颖而出,获得机会的垂青。在奋斗的道路上,失败者和成功者同样值得尊重,从失败的经历中也能窥见成功的秘诀。我希望在此与所有人分享求职面试的经验和感受,也试图以个人的所见所闻描摹出一幅时代的群像,记录下每一位求职者的点滴经历,以供大家参考*第一天面试了整
19、整一天,终于可以喝口水休息一下。可惜的是辛苦一天没什么收获,没能找到合适的人选。不过一天下来我倒是有颇多感想,又想起最近我舅妈的哥哥的儿子刚毕业找不到工作让我帮忙的事,所以在这里写这个帖子,把大公司招人和面试的一些故事,以及面试官的感受写下来,和朋友们分享我的招聘经历,希望能从面试官的角度让大家对企业招聘面试的过程有一个感性认识,从而能帮到正在面试求职的朋友。本人大学毕业后一直在这个行业工作了十年。现在在行业里一家世界前100强的公司作部门经理。我们这次急需要招聘一个部门内部骨干型的人员,职位高可以到主管低呢可以是助理,也就是只要是合适的人,我们就给他匹配的岗位。譬如,有5-6年资历,而且行业
20、背景也不错的,我们就可以给到主管的职位甚至于更高的职位;符合要求的而且又有很强发展潜力的应届生,大概可以给到一个助理的岗位,以后作为培养对象。 由于这次招聘需求比较紧急,人力资源部提供经他们筛选后的符合要求的简历,大概100多份。我呢花上近一个小时的时间再筛选出表面看上去符合条件的人选进行面试,有十三个人(果然不吉利),然后还给人事部安排在一天里面完成初步面试。由于从发广告到安排面试只有1周,时间比较短,我了解到人力资源部共收到将近300份简历,在半天里面筛选到大概符合条件的100多份。 基本是3份选1份,而且是在邮箱里直接看的,那个叫是乱呀,以前我自己海选过一次,格式字体五花八门,看的我非常
21、想吐。 我觉得我们人事妹妹还是很负责的,每份简历还用了1分钟去看呢。而我呢不到1个小时过了100多份,真有点草菅人命的感觉,不过我还是觉得我比网上说的10秒钟看一份简历要好得多。人事妹妹帮我安排的很满,从早晨9:00开始一直到下午6:00。所有面试人员先要经过一轮20分钟的笔试,然后是20分钟的人事面试,然后是我招聘部门科室主管面试,最后是我面试,如果是可以安排作主管的还要另行安排让我的老板面试。这里我就谈谈我印象很深的几个面试者以及我们内部的沟通和决定。(A)先说说第一个面试者,一个女孩子,暂时命名为A,本科毕业,工作不到一年,家在湖北近武汉,工作在苏州高科技园区,很希望到上海工作。按我的习
22、惯,进会议室,先握手,再招呼面试者在自己得对面坐下,然后简短介绍自己。今天还是出了些意外,我走到会议室的时候,A是背对会议室坐着的,我走到她身边的时候,由于右手拿了她的简历,所以伸出的是左手,而A呢,她稍微站起来一下,然后伸出了她的右手,这个叫是别扭呀,但这并不影响我的判断和心情,只是觉得有点尴尬。坐下后,我先仔细打量了一下对方,不怎么样,看上去稍微平面了点和幼稚了点。第一感觉很重要,因为作为面试官,将来可能会和应试者长期工作,是否看的顺眼起了决定性的作用,倒不是说要漂亮或英俊,主要是顺眼,就像摆在你办公室里的盆栽,不需要鲜花怒放,但至少看上去要和谐。然后,我做了简短的开场白,“你好!我叫XX
23、X, 是你应聘的部门的负责人,那我们现在开始,先简单介绍一下自己好么?”接下来的过程,是真正让我印象“深刻”的。我们的A小姐着实厉害,开始讲述她的经历,从大学开始,读什么专业,上哪些课,为什么读这个专业,为什么读这个大学,这个大学有多好(其实我都没听说过),在大学里作过什么,然后是怎么找工作,怎么去的苏州上班,上班做得怎么不错,多次受到上司的表扬(我一天不知道要表扬多少回我的同事,我们公司提倡鼓励和肯定),然后是为什么离开,为什么想来上海等等。如果不是我在耐心倾听了10分钟以后打断了她,天知道她能不能在30分钟的面试时间里完成她的演说。遇到这样的应聘者,一般情况下我们会打断他们滔滔不绝的发挥,
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