导入CIS提高学校美誉度7500.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.导入CISS,提高高学校美美誉度转自:碧波波中学导入CIS,提高学校美誉度开发区中学形象战略的实践与研究一、立论依据1 概念释义开发区,全称为经济技术开发区,也泛指由它衍生而来的高新 技术开发区、保税区、出口加工区、边境经济合作区,乃至目前中国城市乡镇随处可见的、名头不一的工业园和工业区。开发区的特点主要是:企业结构以外商投资为主,产业结构以现代工业为主,产品结构以出口为主,致力于发展高新技术。它们的作用是:扩大开放,参与经济全球化;促进中国公司跨国化;率先
2、建立市场经济体制,创造管理市场经济的经验;带动科教兴国和可持续发展战略的实施;发展国际自由贸易区。因此它们是中央或地方政府重点支持发展的地区,发展潜力大,区位优势明显,基础设施先进,支撑体系健全,符合国际通行惯例,对外开放程度高,具有优越的投资政策、良好的人文和法律环境。本课题调查主要采样于中新合作苏州工业园区、苏州新区、昆山开发区的中学,集中实验于苏州吴中经济技术开发区新创办的碧波中学。CIS是英文Corporate Identity System的缩写,它的中文意思是企业识别系统。CIS由企业的理念识别(Mind Identity),活动识别(Behavior Identity)和视觉识别
3、(Visud Identity)三大要素组成。理念识别(MI)是指企业的经营观念、信条、目标、精神、哲学、文化、战略等的统一化。它对内有凝聚员工士气,对外有公众认同的重要作用。活动识别(BI)是指企业为实现其理念而采取的系统化的行动。其因素可分为对内对外两部分,对内是指对员工的教育训练、工作环境的营造等,对外指市场的调查拓展、公关促销等。视觉识别(VI)是指企业的理念、精神、价值观通过静态的具体的视觉形象外化,使社会公众一目了然,产生认同感。它包括企业的标志、图案、色彩、立体等。MI、BI、VI这三个基本要素是相互联系的统一体。MI是企业灵魂,是CIS的核心。BI是企业理念的动态体现,对于塑造
4、企业形象至关重要。VI是理念的静态显示,将给人以一种统一的、深刻的印象,极大地提高企业的美誉度。也许有人会说,上面所讲的是企业运作的一套,学校教育用不上,对于教育来说,要提高自己的美誉度,关键是质量。其实这种理解是片面的。较高的教育质量可以给学校带来良好的声誉,但是在背后支撑良好的升学率的是学校的管理系统,公众除了解升学率之外,更应了解学校的办学理念、恪守的信条、倡导的精神,使学校在大众心目中树立一个完美的形象。另外,虽然每个校长都有办学思想,虽然大多数学校都有校训、校风目标,但它和其它学校的区别又在哪里,又如何表现出来,让社会认同呢?实施CIS,能使公众对学校有更深入的了解,有助于提高学校的
5、美誉度。形象是指一社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象,也即公众对一个社会组织的全部看法和总体评价。组织形象包括社会组织的内在旗帜和外观形象两个方面;组织形象包括自我期望形象和实际社会形象。其内容主要为组织成员形象(组织中领导者的形象、组织中公共关系人员的形象、组织中典型人员的形象,组织中群体的形象)、组织实力形象(组织存在的空间、组织成员的待遇、组织拥有的技术)、组织管理形象、组织产品形象等。2 选题背景(1) 随着改革开放的日益发展,教 育也在逐步解放,首先是从体制上打破框框,解除束缚,同时,改革为广大群众发挥主动性和首创精神提供了宽阔的舞台。因此,束缚学校活动的体制和精神
6、的两大因素开始发生变化,学校活力开始得到解放。在中共中央关于教育体制改革的决定、中国教育改革和发展纲要这两份文件的指引下,教育体制改革继续稳步推进。各级教育行政部门正在主动转变职能,民办教育事业获得发展,公办学校的自主权有所扩大。广大教育工作者的教育思想开始发生可喜的转化,创新精神获得较好的发挥。(2) 为了适应新经济竞争的态势,经济竞争开始深入到知识、教育的一些领域,甚至流行起了教育系统的品牌意识。首先在高等教育系统中评出100所左右的有一定名望、具有品牌效应的“211”学校;其次,在基础教育内部,层层选拔地评出了各级各类的“重点学校”“示范学校”“模范学校”等名牌学校。这些反映了教育领域内
7、竞争态势已经形成。我们甚至了解到一些沿海大城市举办了国际教育展,一些世界知名学校特别是发达国家的知名学校为了占领中国市场而大力展览自己的教育品牌。可见,教育品牌与经济效益有关,因此在注重教育品牌效益的同时,学校越来越注重广告的宣传作用。围绕教育品牌可能涉及的内涵和外延,如何使教育品牌这个概念能够得到世人的理解并使其真正产生良好的效用,品牌形象识别显得尤为重要。(3) 在市场经济条件下,“教育产业”的 观 念得以萌生,学校的竞争意识、服务意识和育人意识得意强化,学校的教学质量综合实力以及服务对象的满意度已经成为学校生存与发展的关键,吸引顾客、让顾客满意已经成为学校管理者追求的重要目标。学校越来越
8、明确了“教学质量方针”、“产品”以及“顾客”这几个重要概念,因此也越来越强烈希望公众认同自身的形象,并达到顺畅行销的效果。(4) 本世纪以来,CIS从其创立发展至今,在国外的发展过程大致经历了三个时期:创立期、全盛期和完善期。美国、日本、欧洲等国家CIS尽管各有侧重,但许多公司因此而进入国际市场,形成势头猛烈的跨国公司,如IBM公司,Mobile公司、健伍公司、富士公司、Olivetti(沃乐惠特)打字机等等,台湾的味全公司、Acer(宏基)电脑等也营造了一流的企业形象。近年来,中国企业界也将舶来品CIS导入企业管理,成为了中国企业的一个形象战略,CIS热在南方已“如日中天”,在北方也正在“渐
9、渐升温”。将CIS导如教育系统也形成了一种教育时尚,特别是将其导入高校管理已初见端倪,国家有关教育部门已组织过CIS导入教育的研讨会,基础教育段也跃跃欲试,笔者了解到的江苏常州国际学校已确定了自己的识别系统,并且确实在近几年内树立了自身美好的公众形象,形成了区域内的知名度,学校呈现良好的发展态势。(5) 开发区经济先行,机制灵活,是 公 众 瞩目的焦点,因此相对而言苏州地区学校硬件设施精良、师资力量强大、生源广泛而有选择余地,学校模式多样,自主权力较大,而且大多为近几年内应运而生的新学校,学校形象设计尤显战略意义。3 研究范围本研究主要立足于苏州大市的开发区学校形象识别,着力探讨如何将CIS导
10、入学校管理。4 研究的意义(1) 导如CIS其本身的意义是推进与国际接轨的动力;是丰富教育竞争的动力,变过去单纯的应试分数或升学率的竞争为教育理念、特色、目标、倡导的精神及整体质量和公众认可度的综合实力竞争;是激发组织凝聚力的起点,即一方面充分肯定教职员工“奉献”,重视员工各种权利和利益的满足,另一方面也使教职员工明白学校整体利益是个体价值目标实现的前提,同时学校导入CIS对学校中的所有人都提出了相应的责任和义务,在共同的价值观念面前,人人平等,因此有利于树立平等、协调的人际关系,激发团队合作精神,凝聚组织合力。(2) 对学校导入CIS的研究成果将丰满教育公共关系学、教育管理学的理论内涵,并且
11、有推广的价值,至少在区域内有推动教育管理与教育竞争的作用,并能提升教育在社会主义建设中的形象和地位。(3) 本人身处吴中经济技术开发区的碧波中学,该校兴办于2001年暑期,因此本课题的研究与实践将直接指导着本人及整个学校的发展,具有明显的实际价值。5 国内外研究现状的分析公共关系学是一门新兴的现代管理科学,现代意义上的公共关系学产生于现代西方的工业社会,根植于商品经济的土壤,是社会化大生产发展到一定阶段的产物。在改革开放和现代化建设中,公共关系学作为一门新兴的学科传入中国,引起社会公众广泛的学习兴趣。市场经济的激烈竞争、高科技的传播媒介技术催化了我国公共关系的成熟,目前已经具有相当规模的发展,
12、但还是一门正在发展中的年轻学科。CIS战略是二十年来流行于西方国家的一种经营技法,是公共关系学的一个分支。它应用性很强,使用范围很广,并且有明显的效果,因此得到发达国家企业管理界的广泛研究,尤其以美国和日本为最。中国台湾也有大量的研究,一般都作为公共关系研究的部分章节,如英国弗兰克杰弗金斯所著的公共关系与成功的管理一书。国内的研究也日渐发展,如北京经济学院出版社就较全面系统地编著了一套五本的CIS战略丛书,其中企业形象的魅力CIS战略概述主要介绍有关企业形象的基本概念,CIS战略和企业形象的关系,以及企业应如何实施CIS战略,以塑造良好形象;企业之魂CIS战略的理念识别主要阐述理念识别在CIS
13、战略中的核心作用,以及如何确立企业的理念;企业“美容术”CIS战略的视觉识别主要介绍企业应该如何建立视觉识别系统,以及视觉识别系统对树立企业形象的重要作用;企业风采的展示CIS战略的活动识别主要强调企业活动识别对于展示企业风采的重大意义,以及企业应如何通过展示自己的风采来达到树立良好形象的目的;企业成功的奥秘CIS战略实例评析,主要通过对几十个国内外各种实施CIS战略的实例分析,使我们从不同侧面了解和掌握它们成功的奥秘,以及吸取它们失败的教训,以便进一步掌握CIS战略的实质,南开大学出版社出版的公共关系学也对CI工程进行了详细研究。目前对教育导入CIS的研究还处于起步阶段,本人至今为止尚未查阅
14、到该方面的专著,仅在中国期刊网、中小学管理等杂志刊物上获得一些论文,而且对高校的研究多于对基础教育段的研究。二、研究方案1 研究的内容、目标和拟解决的问题研究内容:如何在开发区中学建立CIS(识别系统)。研究目标:通过调查周边开发区学校的公众形象,结合CIS理论及国内外企业导入CIS的成功经验,探索出我校的理想导入模式,以此指导今后的学校发展,并依据实践效果作区域性的推广。研究重点:学校导入CIS的实施程序研究难点:学校导入CIS的系统内容的具体化、标准化的科学性探究。研究中的困难a.本人及研究小组的相关理论水平尚嫌浅薄b.学生、家长、社会以及当地开发区政府及教育行政部门对本人研究的认识及支持
15、程度2 拟采取的研究方法、实验方案及可行性分析主要研究方法 调查法、实验法技术路线 成立课题研究小组;调查苏州工业园区、苏州新区及昆山开发区;创设吴中开发区碧波中学CIS理想模式实验方案全员学习CIS理论及企业和教育导入的成功经验,在系统认识的情况下制订导入计划,对相关开发区学校进行调查访问,对本校综合情况进行分析,制订出策划方案,拟出大纲,中心组展开设计开发,从理念确认如学校建设发展的目标、校训、校歌、办学宗旨、恪守的教育格言等行为识别,即为实现办学理念所进行的一系列活动,包括校纪、校规的制订,师生员工行为的培训,各类教育教学活动的策划、举行,使师生员工的行为规范化、系统化,使公众由此来了解
16、识别学校,要下功夫着力做好这一要素,然后将办学理念静态地、视觉化地传播,如校徽、标准色彩、标准字体、服装、校园文化静态设施等的制作。然后塑造出学校鲜明的形象,并进行修正。可行性分析由于所调查学校均在同一地区,客观环境和人脉情况都对研究有利的作用,调查结果将具有真实性,并且能得到被调查学校的支持和合作研究。实验学校就是本人所在学校,又是始创,作为一校之长的我,有强烈的愿望寻求现代管理模式,追求管理效益,使学校以夺人眼目、撩人心扉的鲜明形象尽快行销自我,在教育竞争中自由生存。到目前为止,CI委员会已经成立,师生第一次发动培训工作已获取了积极的信息反馈。因此全员参与不是本课题的研究难点。已经向当地开
17、发区政府以及教育机关领导作过口头汇报,政府支持和经费倾斜将成为事实。3 本文的特色与创新之处 本文重在应用性研究,完全结合了自身的特点和愿望,研究和实验自然结合并完全同步进行,研究成果的反哺力强,实际价值高。论文大纲导言 本课题研究的内容、范围、目标、方法及预期成果第一章 前进中的经济技术开发区第二章 CIS战略综述一 CIS在国外的创立与发展二 世界著名CIS设计群体和流派三 国外导入CIS战略情况及典型实例四 CIS战略在中国企业界的发展五 国际CIS战略的理论研究综述第三章 苏州市开发区学校整体形象调查与现状分析第四章 开发区学校导入CIS战略的理想模式探究一 导入CIS的启动阶段(一)
18、 营造“时不持我”的校园氛围(二) 组建CI委员会,强化导入实施功能二 学校实态的调查阶段(一) 与开发区政府及当地教育机关决策者沟通(二) 学校内部员工及学生情况调查(三) 学校“三度”(知名度、印象度、美誉度)调查(四) 学校外部综合环境调查三 CIS的设计开发阶段(一) 学校形象塑造的理念定位(二) CIS识别系统的设计开发四 CIS实施管理阶段(一) 对外和对内发布CIS成果(二) 对教职员工及学生的教育培训(三) CIS各系统的实施管理五CIS视觉识别具体化、标准化传播阶段六化解疑难杂症、塑造与修正流程阶段第五章 课题实验成果展示一 途中发表的研究性论文概述二 吴中开发区碧波中学CI
19、识别系统展示(一) MI(理念识别)校训、校歌、办学宗旨、建设发展目标、教育格言、办学特色(二) BI(行为识别)标准化的校纪校规、师生员工培训、教育教学活动策划、举行(三) VI(视觉识别)校徽、主体雕塑、标准色、标准字体、学生装、员工服装、信封、信笺、簿本、环境、校车等的标准化设计。第六章 研究成果的区域推广策略(编辑:WWZW)高等学校的创新工程UI形象设计范如国、吴迪斌/武汉水利电力大学 UI(Uniiverrsitty IIdenntitty)是是依照CCI(CCorpporaate Ideentiity)而设立立的旨在在对与高高等学校校形象有有关的办办学理念念、行为为方式及及视觉识
20、识别进行行全面系系统的设设计,并并通过全全面统一一的传播播,以塑塑造富有有独特的的学校个个性,展展示教学学科技水水平和人人才形象象的高等等学校形形象设计计工程。它它是集教教学、科科研、公公关、管管理、营营销、组组织行为为等各种种人才于于一体的的知识密密集型创创造性活活动。为为了适应应教育体体制改革革和社会会经济发发展的要要求,我我国的高高等学校校应该创创立自己己的形象象设计工工程。一一、创立立UI形形象工程程的必要要性 高等教教育创立立UI形形象工程程,是时时代和社社会发展展对高等等学校提提出的要要求。一一方面,今今天科学学与教育育的战略略地位已已经被提提到了前前所未有有的高度度,科技技与教育
21、育要解决决好产出出与投入入过程的的等价交交换问题题、资源源投入的的资本问问题、资资源配置置过程的的优化问问题,成成为国民民经济再再生产过过程的一一个环节节,并按按照市场场原则参参与价值值创造和和资源分分配,根根本出路路在于教教育与科科技的产产业化。 另一方面,在即将到来的21世纪,高等教育无法回避“3C”的挑战。首先是顾客(Customer)的挑战。“顾客”对于高等学校来讲是指毕业生及科技成果转化过程中的具体接收单位。在市场经济不断发展和完善的过程中,科技市场、人才市场将不断地从卖方市场转向买方市场。高校也要调查、分析市场,确定目标市场,预测潜在市场,赢得现实和潜在的“顾客”。 其次是竞争(C
22、ompetition)的挑战。同行业学校间、全国各高校间、国内学校与国外学校之间都有竞争。“211”工程就像一把尺子,量出了各级各类学校的办学水平和质量。各种教学、科研、论文指标以及综合实力的“排行榜”,透示出咄咄逼人的竞争架势。北大方正、清华同方、东大阿尔派,已让许多大学艳羡不已,创国内名牌,创世界名牌,靠的就是竞争。竞争出活力,活力来自竞争。市场经济的法则就是竞争,高等教育也要服从这一规律。 最后是“变化”(Change)的影响。社会变化的节奏在加快,高等教育也在不断变革。一些新的学科、新的知识在不断涌现,一些老的专业、学科衰败了,甚至消失了,这就是最直接的变化。教育部颁发的调整后的新专业
23、目录就深刻反映了这种变化。高等教育的学科建设、教材建设、教育手段、管理方式、办学方式、人才结构、思想观念都要适应这些变化。变则通,通则强。目前许多高等院校,由于长期受计划经济体制下办学模式的影响,对国家经济体制改革外部环境的变化反映比较迟钝,甚至缺乏对自己和“顾客”必要的分析,更不用说对未来的预测,在制定发展战略时仍然简单地把按照当前或者几十年来形成的办学思路所做的事情看成是自己事业的全部,或者狭隘地把战略限制在一个特定的行业之中,这样就限制了学校发展的空间。一旦宏观环境发生变化,就会给学校的发展带来风险。 高校为了适应3C的变化和高等教育产业发展的需要,必须注重整体形象的设计与塑造,全方位审
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