现代酒店管理文化建设分析.docx
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1、现代酒店管理文化建设分析现代酒店管理本身要注重员工与酒店的自愿合作,其工作方式也更多地强调团队协作。因此,用现代酒店管理文化来提高酒店的凝聚力、激发员工的创造力尤为重要。现代酒店管理文化是酒店在长期经营中形成的并得到全体成员信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统风俗和礼仪等内容组成的有机整体。以加强现代酒店管理文化建设来实现人性化管理,主要通过加强精神文化层、制度文化层、物质文化层三个方面的建设来实现。(1)现代酒店管理要加强精神文化的建设,首先就要树立正确、理性、健康的理念。员工追求的不仅仅是一份理想的工作,更是一项有发展的职业和事业。只有真正重视人的发展,在经营现代酒店管理中突出“人本”
2、思想,建立独特的现代酒店管理文化,才能真正吸引人才、留住人才。精神文化这种理念在酒店的成长与发展中潜移默化的发挥着最持久的作用。好的精神文化层是酒店无形的资产,它不仅能挖掘出每位员工的潜能,激发员工的士气,而且是现代酒店管理内部团结的纽带和沟通的渠道。它所带来的是群体的智慧、协作的精神、旺盛的活力。(2)制度文化是现代酒店管理的各种规章制度以及这些规章制度所要遵循的理念等。在任何一个社会或组织中,制度的作用不可替代。酒店员工处在企业文化道德规范和行为规范的约束下,使员工产生自控意识,达到内在的自我管理和自我约束,培育员工高度工作热情和工作责任感,激发其发自内心的执行规章制度的自觉性。(3)物质文化包括店容、酒店标识、文化传播网等。加强现代酒店管理文化建设也可通过这些措施加以进行。例如实行人性化管理,为员工创造一个良好的工作环境非常重要。随着国民经济的飞速发展,酒店业的竞争也日益激烈。现代酒店管理中重视人性,将人性化管理理念应用到对员工的管理中,这才是酒店在竞争中获胜的有效途径。
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