2022县通信分公司参加端正政风行风优化发展环境测评听证会情况汇报 (9) .doc
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1、县通信分公司参加端正政风行风优化发展环县通信分公司参加端正政风行风优化发展环境测评听证会情况汇报境测评听证会情况汇报尊敬的各位领导、各位代表。XX 县区通信分公司,是按照国家电信体制改革方案要求,由原中国电信集团 XX 县区电信分公司更名过渡而来的大型国有通信企业。现设置为 3 职能部室 1 个中心和 12 个生产单位。下设 1 个中心分局和七个通信支局。现有在岗员工 154 人。经过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革,我公司已初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。近年来,在县委、县政府的领导下,我公司已建成覆盖全县、具有国际先进水平,高带宽、立体式、智能化,能够满足语
2、音、数据、图像、视频等业务需求的现代化通信网络。用户总规模近 5 万户,其中,电话用户 45000 户、数据互联网用户0.5 万。是县内唯一承担国家赋予的普遍服务义务;唯一负责各类应急通信和党政专用网通信服务;唯一具备空中有卫星、地面有微波、地下有光缆立体式骨干传输能力的主体通信企业。企业通过了 iso9001 国际质量标准体系认证,连续两年在我县“双评”活动中列服务行业第一名,先后获得了XX 省改善发展环境百面旗竞赛先进单位、XX 省文明单位标兵、全市用户满意企业等殊荣。下面我向各位汇报一下开展“端正政风、行风,优化发展环境”活动的情况。一、发挥通信企业的服务作用,为用户解决实际困难。我们从
3、本行业工作特点和服务对象的角度出发,着重提高公司的办事效率和服务质量,在配合政府搞好 XX 县区经济建设的同时,选准通信服务的切入点,在人力和资金紧张的情况下,及时抽调骨干力量,投资近 43 万元开通了东海马场和兴农镇柳毛河两个村屯的电话,现场装 120 户。不仅如此,我公司还根据县委、县政府今年城建规划的需要,投资近 154 万元,对 XX 县区广播局住宅楼至 XX 县区县社住宅楼路段、XX县区广场、XX 县区金地嘉园、迎宾广场等地区进行了大规模线路改造,将近 1000 米内的空中飞线下埋,直接新建人孔井33 个,敷设管道电缆 10.29 条公里,敷设管道光缆 4.94 条公里,拆除防腐线杆
4、 32 根,有力的保障了 XX 县区城建规划工程进度的顺利进行。今年月,我公司还有效的配合了县政府邹景昕、吴公男两位县长现场办公,及时组织人力投资近 6 万元,对 XX 县区城东市场至复烤厂新建公路的线杆进行改迁,直接迁移线杆 4 根,敷设架空电缆 2000 米,受到了用户及县里领导的一致好评。二、建立完善的客户保障机制,努力提高通信服务质量首先,我们依托网络优势开展大客户服务工作。尽最大努力为大客户们提供量身制定的个性化服务、全面解决方案式服务和跨地域无差差异服务。我们在大客户上实现一点接入,全网受理。即:所有与我公司签约的客户只需一通电话就能得到我公司专人的服务。小到停机、补卡,大到组网方
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