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1、第七章第七章 居住物业的物业管理居住物业的物业管理2021/9/181目标规划目标规划 (一)知识目标(一)知识目标(一)知识目标(一)知识目标 了解住宅小区的含义、特点和物业管理的要了解住宅小区的含义、特点和物业管理的要了解住宅小区的含义、特点和物业管理的要了解住宅小区的含义、特点和物业管理的要求、目标和原则;了解别墅的含义、特点;了解求、目标和原则;了解别墅的含义、特点;了解求、目标和原则;了解别墅的含义、特点;了解求、目标和原则;了解别墅的含义、特点;了解社区文化建设的内涵和作用。掌握住宅小区物业社区文化建设的内涵和作用。掌握住宅小区物业社区文化建设的内涵和作用。掌握住宅小区物业社区文化
2、建设的内涵和作用。掌握住宅小区物业管理的内容和存在的主要问题;掌握别墅物业管管理的内容和存在的主要问题;掌握别墅物业管管理的内容和存在的主要问题;掌握别墅物业管管理的内容和存在的主要问题;掌握别墅物业管理要求;掌握社区文化建设的措施。理要求;掌握社区文化建设的措施。理要求;掌握社区文化建设的措施。理要求;掌握社区文化建设的措施。(二)技能目标(二)技能目标(二)技能目标(二)技能目标 把握不同类型居住物把握不同类型居住物把握不同类型居住物把握不同类型居住物业的管理重点和难点;能业的管理重点和难点;能业的管理重点和难点;能业的管理重点和难点;能有效策划一场大型的社区有效策划一场大型的社区有效策划
3、一场大型的社区有效策划一场大型的社区文化活动并撰写活动方案。文化活动并撰写活动方案。文化活动并撰写活动方案。文化活动并撰写活动方案。2021/9/182第一节第一节 住宅小区的物业管理住宅小区的物业管理一、住宅小区概述一、住宅小区概述 住宅小区住宅小区住宅小区住宅小区是指按有关规是指按有关规是指按有关规是指按有关规范要求兴建的市政配套比较范要求兴建的市政配套比较范要求兴建的市政配套比较范要求兴建的市政配套比较完善、公用设施比较齐全、完善、公用设施比较齐全、完善、公用设施比较齐全、完善、公用设施比较齐全、经过统一规划、综合开发建经过统一规划、综合开发建经过统一规划、综合开发建经过统一规划、综合开
4、发建设的供人们集中成片居住的设的供人们集中成片居住的设的供人们集中成片居住的设的供人们集中成片居住的区域或区块。区域或区块。区域或区块。区域或区块。(一)住宅小区的含义(一)住宅小区的含义(一)住宅小区的含义(一)住宅小区的含义2021/9/183 住宅小区可分为多住宅小区可分为多层住宅小区、高层住宅层住宅小区、高层住宅小区、别墅区和混合型小区、别墅区和混合型住宅小区。住宅小区。新型住宅小区不再是单一的新型住宅小区不再是单一的居住功能,其还兼具服务功能、居住功能,其还兼具服务功能、经济功能和社会功能等各种功能,经济功能和社会功能等各种功能,它是规划布局合理、配套设施齐它是规划布局合理、配套设施
5、齐全、功能多样、环境优美、秩序全、功能多样、环境优美、秩序良好的新型城市组成单元。良好的新型城市组成单元。2021/9/184(二)住宅小区的特点(二)住宅小区的特点2021/9/185二、住宅小区的功能二、住宅小区的功能2021/9/186三、住宅小区物业管理要求与目标三、住宅小区物业管理要求与目标(一)住宅小区物业管理要求(一)住宅小区物业管理要求(一)住宅小区物业管理要求(一)住宅小区物业管理要求2021/9/187(二)住宅小区物业管理目标(二)住宅小区物业管理目标(二)住宅小区物业管理目标(二)住宅小区物业管理目标2021/9/188四、住宅小区物业管理的原则四、住宅小区物业管理的原
6、则2021/9/189五、住宅小区物业管理的内容五、住宅小区物业管理的内容2021/9/18102021/9/1811六、住宅小区物业服务中存在的主要问题六、住宅小区物业服务中存在的主要问题2021/9/18122021/9/18132021/9/1814、别墅概述、别墅概述 别墅一般是指别墅一般是指带有庭院的、两至带有庭院的、两至三层的独立居室和三层的独立居室和住宅。住宅。(一)别墅含义(一)别墅含义(一)别墅含义(一)别墅含义第二节第二节 别墅的物业管理别墅的物业管理2021/9/1815从用途上讲,除了有居从用途上讲,除了有居住别墅外,还有供短期住别墅外,还有供短期避暑、游乐、娱乐、休避
7、暑、游乐、娱乐、休闲用的经营性别墅。闲用的经营性别墅。在居住建筑中别墅是低密度、在居住建筑中别墅是低密度、讲究环境和庭院布局、突出各种讲究环境和庭院布局、突出各种建筑风格、内部建筑装修豪华、建筑风格、内部建筑装修豪华、设施配备齐全、功能考究、个性设施配备齐全、功能考究、个性突出的居住单元。突出的居住单元。可分为独立式可分为独立式和连体式别墅。和连体式别墅。2021/9/1816(二)别墅的特征(二)别墅的特征(二)别墅的特征(二)别墅的特征建筑档次高,设备设施齐备、住户层次高建筑档次高,设备设施齐备、住户层次高 (1 1)保证业主或用户使用安全可靠。保证业主或用户使用安全可靠。保证业主或用户使
8、用安全可靠。保证业主或用户使用安全可靠。框架式结构,框架式结构,框架式结构,框架式结构,2 23 3层,层,层,层,防震性能好,安全系数大。防震性能好,安全系数大。防震性能好,安全系数大。防震性能好,安全系数大。(2 2)建筑和装饰材料高档。建筑和装饰材料高档。建筑和装饰材料高档。建筑和装饰材料高档。如钢材、铝带、胶合板、涂如钢材、铝带、胶合板、涂如钢材、铝带、胶合板、涂如钢材、铝带、胶合板、涂料、卫生洁具、家用电器等,主要是进口。料、卫生洁具、家用电器等,主要是进口。料、卫生洁具、家用电器等,主要是进口。料、卫生洁具、家用电器等,主要是进口。(3 3)配套设施齐备。从衣、食、住、行到吃、喝、
9、玩、)配套设施齐备。从衣、食、住、行到吃、喝、玩、)配套设施齐备。从衣、食、住、行到吃、喝、玩、)配套设施齐备。从衣、食、住、行到吃、喝、玩、乐,从设计到施工就乐,从设计到施工就乐,从设计到施工就乐,从设计到施工就全面安排和考虑全面安排和考虑全面安排和考虑全面安排和考虑为业主居住安全、生为业主居住安全、生为业主居住安全、生为业主居住安全、生活舒适的方便。活舒适的方便。活舒适的方便。活舒适的方便。(4 4)环境优美。由于别墅占用土地面积)环境优美。由于别墅占用土地面积)环境优美。由于别墅占用土地面积)环境优美。由于别墅占用土地面积大,每户都是独门独院,空闲面积多,大,每户都是独门独院,空闲面积多
10、,大,每户都是独门独院,空闲面积多,大,每户都是独门独院,空闲面积多,为绿化环境提供了条件。为绿化环境提供了条件。为绿化环境提供了条件。为绿化环境提供了条件。(5 5)在我国目前能够买得起或租住得起)在我国目前能够买得起或租住得起)在我国目前能够买得起或租住得起)在我国目前能够买得起或租住得起别墅的是极少数人。别墅的是极少数人。别墅的是极少数人。别墅的是极少数人。2021/9/1817二、别墅物业管理服务的特点二、别墅物业管理服务的特点2021/9/1818三、别墅物业管理服务的要求三、别墅物业管理服务的要求2021/9/1819 社区文化是指社社区文化是指社区居民在特定的区域内区居民在特定的
11、区域内,经过长期实践而创造,经过长期实践而创造出来的物质文化和精神出来的物质文化和精神文化的总和。文化的总和。、社区文化的内涵、社区文化的内涵、社区文化的内涵、社区文化的内涵第三节第三节 居住物业的社区文化建居住物业的社区文化建设设2021/9/1820 社区文化对人们的思想社区文化对人们的思想观念、道德情操、行为方式以观念、道德情操、行为方式以及人格理想的形成和发展具有及人格理想的形成和发展具有重大影响,重大影响,甚至制约甚至制约着当地经着当地经济、政治的发展。济、政治的发展。社区文化是社区成员共同创社区文化是社区成员共同创造的精神财富及其物质形态,包造的精神财富及其物质形态,包括文化理念、价值观念、社区精括文化理念、价值观念、社区精神、道德规范、行为准则、公众神、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等,价值观是社制度、文化环境等,价值观是社区文化的区文化的核心核心。2021/9/18212021/9/1822二、社区文化在社区建设中的作用二、社区文化在社区建设中的作用二、社区文化在社区建设中的作用二、社区文化在社区建设中的作用2021/9/1823三、社区文化建设的基本原则三、社区文化建设的基本原则2021/9/1824四、社区文化建设的措施四、社区文化建设的措施2021/9/1825
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