国际货代企业海运出口竞争策略研究 ----以北京康捷空有限公司苏州分公司为例.docx
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1、国际货代企业海运出口竞争策略研究-以北京康捷空有限公司苏州分公司为例摘 要随着经济全球化的不断加深,国际贸易作为国与国之间交流的“媒介”,沟通作用愈发显著和重要,这就大大推动了国际货代这一行业的发展。高效快捷的国际货代企业往往可以成为国际贸易能否顺畅运行的决定因素,随着中国国际贸易的不断加深,各大外资货代企业也纷纷进驻中国,其中就有北京康捷空国际货运代理有限公司,但是国际货运代理公司在中国多如牛毛,良莠不齐。同时由于海运出口是国际贸易出口的重要方式之一,竞争尤其激烈。北京康捷空苏州分公司海运出口依托太仓港,处于刚刚起步阶段,本身就落后于其他货运代理公司,研究北京康捷空苏州分公司海运出口竞争策略
2、有利于帮助其站稳脚跟,所以这样的研究是很有必要的。关键词:海运出口;竞争策略;货运代理;苏州货代公司Research on the Competitive Strategy of Maritime Export of International Freight Forwarding Enterprises-Taking Beijing Kangjiekong Co., Ltd. Suzhou Branch as an exampleAbstractWith the deepening of economic globalization, international trade, as a me
3、dia for exchanges between countries, has become more and more important and important, which has greatly promoted the development of the international freight forwarding industry. Efficient and efficient international freight forwarding companies can often become the decisive factor for the smooth o
4、peration of international trade. As Chinas international trade continues to deepen, major foreign freight forwarding companies have also entered China, among them, Beijing Kang jie Air International Freight Forwarding Co., Ltd. However, international freight forwarding companies are so numerous in C
5、hina that they are mixed. At the same time, competition is particularly fierce because seaborne exports are one of the important ways of exporting international trade. Beijing Kang jie kong Suzhou Branch relies on Taicang Port, which is in its infancy and is lagging behind other freight forwarding c
6、ompanies. Studying the competition strategy of Beijing Kangjiekong Suzhou Branch for sea export is conducive to helping it gain a foothold, so this is the case. Research is necessary.Keywords: seaborne export; competitive strategy; freight forwarding; Suzhou freight forwarding company目 录第一章 绪论11.1研究
7、背景和研究意义11.1.1研究背景11.1.2研究目的与意义11.2 研究内容与方法11.2.1 研究内容11.2.2研究方法2第二章 相关概念理论和文献综述32.1 国际货运代理概述32.1.1 货代基本定义32.1.2 货运代理业务介绍及范围32.2 文献综述4第三章 北京康捷空国际货运代理苏州分公司公司业务海运出口分析133.1 北京康捷空国际货运代理有限公司简介133.1.1 北京康捷空发展历程133.1.2 北京康捷空苏州分公司组织架构133.1.3 北京康捷空苏州分公司海运出口业务情况133.2 北京康捷空苏州分公司海运出口业务流程分析13第四章 北京康捷空苏州分公司目前海运出口业
8、务存在的问题164.1 公司海运出口起步较晚,与其他货代相比客户群体处于劣势134.2 同等服务下价格更贵,与其他货代相比没有价格上没有优势134.3 与合作伙伴之间默契度不够,使客户满意度不高134.4 与国外分公司对接问题较多,徒增自身工作量134.5 北京康捷空苏州分公司海运出口业务流程分析13结 论19致 谢21参 考 文 献22第一章 绪论1.1 研究背景和研究意义1.1.1 研究背景随着全球贸易的不断开展,国对外贸易增量逐渐加大,而发货方若想将货物出口出去,所需要的第三方公司繁多,包括拖车公司,报关行,船公司,目的港拖车公司等,所以国际货运代理这个行业应运而生,货代公司没有拖车,没
9、有船,货运代理行业在国际货运市场上,处于货主与承运人之间,接受货主委托,代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费,乃至交单议付和结汇等一系列操作,发货人只需要将货交给货代公司即可。货代公司会负责将货送到收货人手中。众所周知,海运一直是国际上公认的主要运输手段之一,海运,广义定义为一切与海有关的经营活动。但发展到目前,国际上所提起海运,一般意义为海上的交通运输,如散杂货运输、集装箱运输等港到港的海上运输。海运是大宗货物的运输手段,其价格低廉,承接货物数目巨大,国际贸易总运量中的2/3以上,中国进出口货运总量的约90%都是利用海上运输。各大外资
10、和本土货运代理纷纷想从海运出口这块“大蛋糕”中分一杯羹,海运出口的竞争日益激烈。而拥有更好的服务和竞争策略才能使公司长久处于行业领先地位。才能确保有好的客户资源。1.1.2 研究目的与意义一个公司如果想要在市场中占有较大的份额,那么公司针对市场竞争策略是必不可少的。研究北京康捷空苏州分公司海运出口竞争策略有利于帮助其站稳脚跟,制定针对性的竞争策略,能在很大程度上弥补自身的不足。所以这样的研究是很有必要的。 北京康捷空苏州分公司海运出口依托太仓港,处于刚刚起步阶段,本身就落后于其他货运代理公司,研究北京康捷空苏州分公司海运出口竞争策略有利于帮助其站稳脚跟,所以这样的研究是很有必要的。北京康捷空货
11、运代理公司作为全球知名货代企业,其发展建立在自己的公司名气和基础上,制定适合自己的海运出口竞争策略,最大限度地发挥自身的优势,这样的话可以在刚刚起步的海运出口市场占得先机。1.2 研究内容与方法1.2.1 研究内容本课题研究的对象是北京康捷空国际货运代理有限公司苏州分公司。本课题将以典型的外资国际货运代理企业北京康捷空国际货运代理有限公司苏州分公司为研究对象,结合货代行业海运出口发展现状及流程优化的理论研究,通过实地考察完整地北京康捷空苏州分公司的第一手资料和数据,借助定性分析法、定量分析法和文献参考法等,主要对北京康捷空苏州分公司海运出口竞争策略进行分析,结合如今出口海运发展现状,以北京康捷
12、空苏州分公司为例,最后再得出北京康捷空苏州分公司的海运出口竞争的优化策略。1.2.2 研究方法(1) 文献分析法。首先通过查阅与论文相关的文献作为理论基础,对之前研究货代公司竞争策略的文献进行研究成果的凝练与提取,并在论文中进行借鉴。同时对关于企业发展竞争等方面的学术理论进行总结,结合实习收集的第一手资料,将理论和实际相结合,从而提出北京康捷空苏州分公司海运出口策略的优化研究。 (2) 定性定量结合分析法。在日常的科研中,定性定量结合分析法是一种很常见也很有用的分析方法。首先,论文使用文献研究法所得到的大量的数据作为基础,对国际货运代理进行概述,对影响国际货运代理海运出口策略的影响因素做定性分
13、析,同时更多地结合定量研究方法,将收集到的第一手资料数据作为研究依据。对北京康捷空苏州分公司海运出口的现状以及发展的大环境进行数据的量化,并通过制图表、使用数学模型等方式达到简化问题,清晰问题的目的。(3) 五力分析法。五力分析模型是企业在面对行业竞争时所使用的常见且高效的战略分析工具,这种模型是是迈克尔波特(Michael Porter)于20世纪70年代初提出的。波特认为在行业中一直存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来可以影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、
14、购买者的讨价还价能力。第二章 相关概念理论和文献综述2.1 国际货运代理概述2.1.1 货代基本定义关于货运代理,中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则中将国际货代企业分为三个角色:进出口货物收货人、发货人的代理人国际货运代理企业作为代理人从事国际货运代理业务,是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托,以委托人名义或者以自己的名义办理有关业务,收取代理费或佣金的行为。国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务,是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托,签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。国际货运代理协会联合会(
15、简称FIATA)对“国际货运代理”的解释是:货运代理是根据客户的指示,并为客户的利益而揽取货物运输的人。2.1.2 货运代理业务介绍及范围货物代理分很多种情况,有些是扮演“中间商”的角色,公司本身没有船或者飞机,这种货代公司会和船公司或者航空公司签订协议来办理“无船承运人”,有些航空公司或者船公司自身也承担货运代理的业务。但职责都是把委托者委托的货物,通过指定的运输途径,从一地运往另一地,并从中赚取利润。货代公司所做的不仅仅于此。货运代理行业在国际货运市场上,处于货主与承运人之间,除了接受货主委托,还代办租船、订舱、配 载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂
16、费,乃至交单议付和结汇等细节工作。完成出口或进口的一切合法流程,将委托人的货送到目的地。2.2 文献综述山东经贸职业学院硕士讲师周建勋在2018年11月22日发表在船舶物资与市场的期刊研究-探究海运货运代理业发展现状及出路中总结了海运货运代理业的现状,首先由于经济贸易的开展,海运货运代理企业层次不齐,货代市场竞争激烈,企业发展面临极大挑战。周建勋通过分析得出海运货代企业的发展出路:第一点是要把握时代形势,从自身实际出发,从多个角度入手加强营销。第二点是优化行业的发展方式,积极与船公司达成相关协议,保证舱位。坚持以信息技术为支持,以电子化操作取代原有人力手工操作形式,实现信息化电子平台型代理。第
17、三点是拓宽服务的范围,注重海外代理网络的构建,并落实自营分支机构的规范化设立,促进货运代理服务的全程化和系统化。泉州经贸职业技术学院的范锦明在2019年发表的我国中小国际货代企业SWOT分析及创新机制研究中,利用SWOT方法对货代企业进行分析。在分析的基础上提出了货代企业的创新机制。范锦明硕士从优势、劣势、机遇以及挑战四个方面来进行分析。首先从优势方面来分析,范锦明讲师认为中小型货代企业数量多,有很大的灵活性,同时也降低了自身成本;缺点是企业规模小会导致资金不雄厚,同时自身的服务也无法与大型企业相抗衡。而机遇方面,范锦明讲师认为中小型货代企业的机遇来源于相对稳定的贸易关系。只要物价保持稳定,像
18、中国这种制造业大国便有望迎来好转的行情。而一方面,由于美国发动贸易战,中美双方的经济贸易开展势必会受到波折。这会迫使一部分的企业被迫转型甚至倒闭。而这部分企业的转型倒闭使得原本属于他们的资源会被重新放入市场并且重新分配,一部分企业重新洗牌,这对其他中小货代企业来说就是一个很好的机遇。而相对的,机遇往往伴随着挑战,市场的重新洗牌美方开展的贸易战会极大影响我国的货代企业,尤其是中小货代企业的发展,而国贸的稳定状态会直接影响到货代企业业务。不管是大中小货代企业,还是物流企业,在这种宏观大环境下,都会遭遇业务滑坡的窘迫情况。因此,对中小货代企业来说,部分大型货代企业从前看不上的业务,现在却要经过激烈的
19、竞争才能拿到,这对中小货代企业也是一种挑战。通过SWOT分析,范锦明讲师总结了我国中小国际货代企业创新机制研究,首先是观念创新,把自身灵活的优势大力发挥,逐步扩大业务规模,弥补规模小的劣势。同时通过加强与客户的沟通以及管理来扩大自身的客户群。从而达到创新的目的。2013年陶春柳副教授在其发表的文章-江苏沿海地区国际货代业发展现状与对策分析中分析了江苏沿海地区国际货代业发展现状。首先依托江苏沿海的大港口的优势,可以打造出一个南北互动,江海联动的世界级物流基地。其次由于政策上的支持,为货代业的发展提供了有力的支撑。然而问题依旧存在,这些货代企业的盈利模式很单一,海运出口的业务也绝大部分依赖于港口,
20、主要承办进出口货物的揽货、订舱以及报关报检等中介业务,业务仅仅停留在代理概念上,没有深渊的考虑,也没有提供增值服务的能力,对现代的客户需求明显缺乏吸引力,整个服务缺少技术性,可替代性、可复制性非常强,从而导致市场竞争差。而且货代企业的增多所带来的一定有行业的“鱼龙混杂”,行业秩序不规范会导致恶性竞争。陶春柳副教授总结了这些货代企业发展的对策。包括提升传统货代业务,完善功能和延伸服务,对传统的中小货代企业,引导其从单一的报关报检代理人向独立运输服务商转变,细分市场和产品,走专业化经营之路,向专业、精细、特色、创新方向发展;对大中型货代物流企业,鼓励其加大资产设施投入,拓宽经营范围,完善 优化网络
21、布局,拓展国内外业务,强化人才培养,通过内部 资源整合和外部并购重组,做大规模,做强主业,加快向供应链服务战略转型。第三章 北京康捷空国际货运代理苏州分公司公司业务海运出口分析3.1北京康捷空国际货运代理有限公司简介3.1.1 北京康捷空发展历程北京康捷空国际货运代理公司是全球物流公司-Expeditors在中国的注册公司,Expeditors是一家提供全球物流服务的公司(简称EI),公司的注册地是在美国的西雅图。Expeditors作为全球十大物流公司之一,致力于向客户提供一个无缝的全球国际运输网络,来支持商品的运输及策略性安置。EI像绝大多数的货代公司一样,服务的内容主要包括空运,海运以及
22、的业务,在美国的每个办事处以及许多海外办事处都提供报关服务,另外还提供包括配送管理、拼货、货物保险、订单管理以及客户为中心的物流信息服务。1993年,Expeditors在北京登记成立,并且收购了当时的北京康捷空货运代理公司,EI正式进入中国,经过近20年的发展,北京康捷空货运代理公司在中国有了将近60处分公司以及办事处。EI中国公司按区域划分分为北中国、中中国以及南中国三大部分。而苏州分公司属于中中国的区域,中中国的总部位于上海,苏州分公司在公司等级划分中属于第三等级公司,第一等级是上海分公司,而第二等级则是南京,宁波这些背靠大型港口的分公司,苏州分公司从等级上来看是属于小规模的分公司。3.
23、1.2 北京康捷空苏州分公司组织架构由于苏州分公司规模不大,整个公司全体也只有58人,所以公司的组织结构比较简单,主要以各部门的职能划分来家里组织架构,一般细分的话分为三个层次。图3-1 北京康捷空苏州分公司组织架构图第一层次是决策层次,主要有分公司经理,各部门的经理组成。决策层主要负责的就是公司的经营战略,决策层每一周周一会例行开展例会,除了各部门汇报工作以外,还有的就是讨论接下来的战略规划。每周的例会,销售部门的员工会全体到达,在听取各部门关于前一周的部门盈利以及工作情况后,总经理会对其中的问题发表自己的看法,并通过了解销售部门前一周的行动情况后,分析潜在客人的需求,并且探讨销售策略。同时
24、销售部门的员工有专业上的问题的话,在会议上也直接向专业部门的经理请教,经理会给出专业答复,帮助销售拿到生意。第二层次就是部门的职能划分,在第二层次中,各部门经理是该层次的最高者,而下属的部门主管以及部门员工在每个月末会组织一次部门月会,在月会上会总结这个月的盈利情况,并展望下一个月的部门目标。从部门月会上,可以看到每个客人的盈利情况。根据客人的盈利情况来制定客户计划。第三层次就是高级职员以及一般职员之间的日常工作处理。在日常工作中,普通员工可以向高级职员咨询工作上的事情,因为自身权限的问题,所以有些系统只能依靠高级职员的权限来操作。3.1.3 北京康捷空苏州分公司海运出口业务情况北京康捷空苏州
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