群体以及群体动力PPT课件.ppt
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1、关于群体及群体动力第一张,PPT共三十六页,创作于2022年6月第八章第八章 学习目标学习目标1 1、理解概念、要素和类型;、理解概念、要素和类型;2 2、理解团队概念、类型及其与群体的关系;、理解团队概念、类型及其与群体的关系;3 3、掌握团队有效性模型;掌握团队有效性模型;掌握团队有效性模型;掌握团队有效性模型;4 4、理解从众、暗示与感染概念及其应用;、理解从众、暗示与感染概念及其应用;5 5、理理解解群群体体规规范范、群群体体内内聚聚力力、群群体体士士气气的的概概念念及其管理应用。及其管理应用。第二张,PPT共三十六页,创作于2022年6月第八章 群体及群体动力第一节 群体要素与类型第
2、二节 群体与团队 第三节 群体心理效应 第四节 群体活动的动力机制 第三张,PPT共三十六页,创作于2022年6月第一节群体要素与类型一、群体概念与要素(一)群体概念群体是为达到某种特定目标,由两个以上的人所组成的相互依赖、相互影响的人群结构。(二)群体要素(霍曼斯)相互关联的三种要素:活动、相互作用与感情。二、群体类型相互作用感情活动群体三要素第四张,PPT共三十六页,创作于2022年6月二、群体类型(一)假设群体和实际群体1、假设群体。名义上存在实际上不存在,又称为临时群体、实验群体或统计群体。2、实际群体。指那些实际上存在的有一定规模和组织形态的群体,如车间、科室、班组等。(二)参照群体
3、和一般群体1、参照群体。又称标准或榜样群体;2、一般群体。参照群体之外的其他群体。(三)正式群体和非正式群体(心理需要)第五张,PPT共三十六页,创作于2022年6月第一节群体要素与类型一、群体概念与要素(一)群体概念(二)群体要素(霍曼斯)二、群体类型(一)假设群体和实际群体(二)参照群体和一般群体(三)正式群体和非正式群体第六张,PPT共三十六页,创作于2022年6月一、工作群体和工作团队(一)案例:一个只有13人的上市公司(二)工作群体(三)工作团队(四)工作群体与工作团队比较二、团队的类型三、塑造高绩效团队第二节 群体与团队 创立于1970年的日本的AONE精密,主要生产超硬弹簧夹头,
4、市场份额60%,2003年在大阪证交所上市,包括老板在内员工13人,订货基本通过传真和电话,没有质检部门每年能保持超过35%的毛利率。大企业12周的生产时间,该企业只13天,全年开会不过30分钟。员工无组织和头衔、终身雇佣、不打卡、分享公司盈利。“责任没必要让员工负,工作上的责任由公司来负,否则没人去挑战困难”。讨论:为什么卓有成效?第七张,PPT共三十六页,创作于2022年6月一、工作群体与工作团队一、工作群体与工作团队(一)案例:一个只有(一)案例:一个只有13人的上市公司人的上市公司(二)工作群体(二)工作群体在工作群体中,成员通过相互作用,来共享信息,在工作群体中,成员通过相互作用,来
5、共享信息,作出决策,帮助每个成员更好承担起自己的责任。作出决策,帮助每个成员更好承担起自己的责任。不存在一种积极的协同作用。不存在一种积极的协同作用。群体绩效群体绩效个人绩效之和个人绩效之和(三)工作团队(三)工作团队通过其成员的共同努力能够产生通过其成员的共同努力能够产生积极协同积极协同作用。作用。团队绩效个人绩效之和团队绩效个人绩效之和(四)工作群体与工作团队对比(四)工作群体与工作团队对比第八张,PPT共三十六页,创作于2022年6月(四)工作群体与工作团队的对比 信息共享 目标 集体绩效 中性(有时消极)协同配合 积极 个体化 责任 个体或共同 随机的或不同 技能 互补工作群体工作团队
6、第九张,PPT共三十六页,创作于2022年6月二、团队的类型1.解决问题型团队的初级形式(5-12人)2.自我管理型团队的中级形式(10-15人)团队自行做出工作安排和决策,任务分配、组织成员和绩效评估均突出自我管理。3.多功能型团队的高级形式:跨部门和工作领域的横向团队,通过加强信息交换,激发所有成员的新观点,新思维,解决新问题。如日本丰田、本田,美国波音等均有这种团队。4.虚拟团队利用电脑和网络联系成员。第十张,PPT共三十六页,创作于2022年6月三、塑造高绩效团队三、塑造高绩效团队塑造团队成员塑造团队成员选拔、培训、激励选拔、培训、激励团队效果的衡量团队效果的衡量团队生产率指标、团队生
7、产率指标、管理者对团队绩效的评估、成员满意度管理者对团队绩效的评估、成员满意度团队有效性模型团队有效性模型罗宾斯罗宾斯(一)外界条件(一)外界条件(二)团队构成(二)团队构成(三)工作设计(三)工作设计(四)过程(四)过程第十一张,PPT共三十六页,创作于2022年6月(一)外界条件1、充分的资源。信息、设备、人员、行政支持2、有效的领导。工作分工、日程安排、技能开发、解决冲突、决策制定与调整等。3、绩效评估与奖励体系。建立以群体为基础的绩效评估体系,利润分享,同时避免社会惰化。4、信任的氛围。高效团队成员之间彼此信任,对领导也信任。(1)信任的维度。(2)如何培养信任感?第十二张,PPT共三
8、十六页,创作于2022年6月4、信任的氛围、信任的氛围 (1 1)信任的维度)信任的维度 -正直:诚实、可信赖正直:诚实、可信赖 -能力:知识、技能与人际能力:知识、技能与人际 -一贯:可靠,行为可以预测;一贯:可靠,行为可以预测;在处理问题时具有较强的判断力在处理问题时具有较强的判断力 -忠实:愿意为别人维护和保全面子忠实:愿意为别人维护和保全面子 -开放:愿意与别人自由地分享观点和信息开放:愿意与别人自由地分享观点和信息 (2 2)如何培养信任感?)如何培养信任感?1)表明你既是在为自己的利益而工作,又是在为别人的利益而工作。2)成为团队的一员,用言语和行动来支 持你的工作团队。3)开诚布
9、公。4)力求全方位公平。5)适当、适时说出你的感受。6)表明指导你进行决策的基本价值观 是一贯的。7)保密。8)表现出你的才能。第十三张,PPT共三十六页,创作于2022年6月(二)团队构成1、能力和人格特点。能力。技术专长型(工匠型),决策技能型(管理型)与人际关系技能型(协调型)人格。人格构成对团队成功非常重要。外倾、随和、责任心、情绪稳定性和开放性。这些特质的可变性最小化。2、团队规模。通常不超过10人。3、角色及多样化。突出多样性,能力角色互补。4、队员灵活性。交叉培训提高队员灵活性。5、队员对团队工作的偏好。喜欢在团队中工作。第十四张,PPT共三十六页,创作于2022年6月3、角色及
10、多样化要突出多样性,能力角色互补九种角色。贝宾(R.M.Belbin)等。主导者 处事冷静的领导驱策者 精力充沛、意志坚强的领袖创新者 团队的智囊监察者 善于监察和评核团队的表现执行者 团队的“办事员”协调者 关心队员的需要资源查探者 善于向外界求助贯彻者 确保团队赶上工作进度专业者 专业知识、经验及技能的提供者第十五张,PPT共三十六页,创作于2022年6月三、塑造高绩效团队三、塑造高绩效团队 (一)外界条件(一)外界条件 (二)团队构成(二)团队构成 (三)工作设计(三)工作设计 1 1、工作自由度和自主性。、工作自由度和自主性。2 2、技能多样性。、技能多样性。3 3、任务完整性。(任务
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