人力资源管理-人事心理学-《有八类人入世后日子不好过》.doc
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1、附加:有八类人入世后日子不好过近日,国家人事部行政科学研究所副所长吴德贵指出,随着入世,在某些行业和领域高素质人才“走俏”的同时,又“八种人”将会“滞销”,他们在激烈的竞争中,将遭遇麻烦事,成为“困难户”。这八种人是:第一种:知识陈旧的人第二种:技能单一的人第三种:情商低下的人第四种:心理脆弱的人第五种:目光短浅的人第六种:反应迟钝的人第七种:单打独斗的人第八种:不善学习的人上述八种人都是职场中不够健全的人,或者说有“缺陷”的人。今天,通过管理心理学的学习和修炼,就是使自己逐步健全和强壮起来,以便把握机遇,迎接挑战,做一个“赢”家。以便更好地从事人力资源管理工作,适应社会,服务社会,为社会创造
2、效益。推荐书:人性的弱点戴尔卡耐基著戴尔卡耐基,被誉为“成人教育之父”。“一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”待人处世三大原则:1、不要批评、责怪或抱怨他人2、真诚地赞赏他人3、首先想到他人的需求卡耐基金言:成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力;还有,看一件事需兼顾你和对方的不同角度。附加:如果你要别人喜欢你,或是改善你的人际关系,如果你想帮助自己也帮助别人,请记住第一个原则:真诚地关心别人!第二个原则:保持微笑!第三个原则:记住他人的姓名,他是语言当中最甜蜜最重要的声音。第四个原则:做一个善于静听的人,鼓励别人谈论他们自己。
3、推荐书:曾国藩成就一生的49个方圆中国社会出版社 改掉缺点是走向成功的前提。 选择朋友就是选择命运。 成功在于不断调试自我。 用真诚的人际关系创造更多的机遇。 成功者的奥秘在于“坚忍”。在社会生活与实践中,人们通过以下途径来认识自己:(一)以人为镜,即通过别人对自己的评价获得对自我的认识 特别强调是: 要善于识别他人对自己评价的真伪(二)扮演角色,以促进自我知觉的发展(三)通过社会比较来认识并评价自己(四)通过个人对自己心理活动的分析来实现自我知觉和自我评价(内省法) 注意三点:(五)自我知觉的误区与管理第五章 个性差异与管理第一节 能力的差异与管理一、能力的概述通常能力能直接影响人的活动效率
4、象使活動顺利完成的个性心理特徵能力能直接影响人的活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征。智力是大脑的一种心理潜能,是以抽象思维能力为核心的,包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合。能力则是智力在一定条件下被开发和发展的一种心理特征,是指人顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征。智力和能力二者即相互区别,有相互联系。它们之间维系着一种内隐和外显的辩证关系。比如:能力与知识、技能也是紧密联系而又相互区别的。(见教材P93)能力的种类:1、按能力的倾向划分(一般能力和特殊能力)2、按能力的创造性程度分(再造性能力和创造性能力)3、按心智能力功能差异,卡特尔提出液态致力与
5、晶态智力)4、从能力测验的观点(实际能力和潜在能力)5、桑代克对能力的划分:(1)社会的智慧了解人与人相处的能力(2)具体的智慧人对事物的了解以及对技术和科学的应用能力(3)抽象的智慧了解人应用文字和数学符号的能力二、能力的差异分析(两层意义:个人之间的差异和团体之间的差异)(一)智力的个别差异(二)特殊能力的个别差异(三)能力表现的年龄差异(见教材表2、3、4)(四)能力的性别差异三、能力的差异与管理(一)掌握好各类职工的能力标准,合理招聘选拔人才(二)根据人的能力差异,对职工实施职业技术教育和进行能力的训练(三)根据人的能力差异合理分工、强化自主意识,做到人尽其才,量才录用。(四)全面了解
6、人的能力特点,便于贯彻正确的用人原则。第二节 气质的差异与管理一、气质的概述我国古代的思想家和教育家孔子曾把人的气质分为“狂、狷、中行”三类。在日常生活中,人们把气质称为“性情、脾气”气质是典型地表现于人们心理过程的速度和稳定性、心理过程的强度以及心理活动的指向性等动力方面的特点。人的气质受个体生物组织制约,是人出生时就具有的,表现在人的认识、情绪、意志、行为活动中的一种典型的、稳定的个性心理特征。由于人的气质具有天赋的秉性,故稳定性很强,当然它也不是固定不变的,在剧烈的社会变革或强大的教育影响下,人的气质特点也可能发生某些变化。二、关于气质生理机制的几种学说(一)体质、体型说(二)激素说(三
7、)体液说(四)高级神经活动类型说三、气质类型的差异依据感受性、耐受性、不随意反应性、可塑与稳定性、速度与灵活性、内外向、情绪兴奋性等心理特征有规律的结合构成气质类型的一般特征表5-5德国心理学夹冯特以情感的强度与速度,深度与广度,态度和活动等特性分类,并确定气质的类型。认为情绪强而快或深而广或紧张、不快是胆汁质;情绪弱而快而浅而广或紧张、愉快是多血质;情绪弱而慢或浅而狭或安静、愉快是粘液质;情绪强而慢或深而狭或安静、不快是拟郁质。艾宾浩斯也曾把情绪作为区分气质类型的依据.他认为:激愤而乐观是多血质;激愤而悲观实弹制止;容忍 而乐观是粘液质;容忍而悲观是拟与质。三、气质的差异与管理了解人的气质类
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