“PDCA”管理工作方法与质量改进.pptx
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1、跳转到第一页跳转到第一页质量改进质量改进图1:维持 A P C D改进 A P C D A P C D改进改进维持维持不断提高质量维维持持改改进进中中不不断断提提高高跳转到第一页质量改进的意义:质量改进的意义:n对提高产品质量,降低成本,增加经济效益具有十分重要的意义。n针对两种质量故障:n1、偶发性故障;(迅速解决)n2、经常性故障。(QC小组专题攻关,计划实施)跳转到第一页质量改进的程序和方法质量改进的程序和方法(1)质量改进的必要性论证;(2)课题选定;(3)取得上级领导的核准;(4)组成质量改进的组织,确定人员;(5)进行诊断,找出原因,制定改进措施;(6)克服阻力,实施改进措施;(7
2、)验证改进效果;(8)在新水平上进行控制,巩固成果。(一)(一)跳转到第一页(二)组织质量改进的基本(二)组织质量改进的基本方法方法坚持坚持“PDCA”循环循环“计划(p) 执行(D) 检查(C) 总结(A)”循环,简称PDCA循环。它反映了质量改进和做各项工作必须经过的四个阶段。这四个阶段不断地循环下去,故称它为“PDCA”循环。何为“PDCA”循环跳转到第一页“PDCA”的工作程序:的工作程序:第一步:分析现状,找出存在的主要质量问题。(现状调查)第二步:诊断分析产生质量问题的各种影响因素。(原因分析)第三步:找出影响质量的主要因素。(要因确认)第四步:针对影响质量的主要因素。(制订对策)
3、第五步:按既定的计划执行措施。(执行对策)第六步:根据改进计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果。(效果检查)第七步:根据检查的结果进行总结。(巩固措施)第八步:提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一次PDCA循环的第一步去。(遗留问题)具体实施的八大步骤跳转到第一页计划(计划(P)阶段:)阶段:主要任务:制订解决问题的切实可行的措施计划。可分为以下6个步骤:(1)确定对比项目;(2)确定对比对象;(3)收集资料;(4)整理资料;(5)进行对比找出差距;(6)制订措施计划。跳转到第一页介绍质量分析的七种工具:介绍质量分析的七种工具:1、排列图(柏拉图) 把关键到较次要
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