mckinsey咨询的标准流程.ppt
《mckinsey咨询的标准流程.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《mckinsey咨询的标准流程.ppt(105页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、mckinsey管理咨询的标准流程 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望目录目录三三.参与项目工作的收获与启示参与项目工作的收获与启示一一一一.麦肯锡公司及项目工作小组简况麦肯锡公司及项目工作小组简况麦肯锡公司及项目工作小组简况麦肯锡公司及项目工作小组简况二二二二.项目的主要内容与麦肯锡的建议项目的主要内容与麦肯锡的建议项目的主要内容与麦肯锡的建议项目的主要内容与麦肯锡的建议1 战略战略战略战略、组织结构和业绩改善方面的咨询公司组织结构和业绩改善方面的咨
2、询公司组织结构和业绩改善方面的咨询公司组织结构和业绩改善方面的咨询公司 在在在在39393939个国家有个国家有个国家有个国家有75757575个分公司个分公司个分公司个分公司的的的的全球性公司全球性公司全球性公司全球性公司5000500050005000名咨询顾问,代表名咨询顾问,代表名咨询顾问,代表名咨询顾问,代表78787878个国家个国家个国家个国家、80808080种语言种语言种语言种语言 在在在在18181818个行业领域和个行业领域和个行业领域和个行业领域和36363636个职能领域的专业技能个职能领域的专业技能个职能领域的专业技能个职能领域的专业技能 为为为为75%75%75%
3、75%的的的的“幸福幸福幸福幸福500500500500强强强强”服务服务服务服务 最近出版的福布斯杂志公布本年度最近出版的福布斯杂志公布本年度最近出版的福布斯杂志公布本年度最近出版的福布斯杂志公布本年度“美国非公众企业美国非公众企业美国非公众企业美国非公众企业500500500500强强强强”,麦肯锡以营业额,麦肯锡以营业额,麦肯锡以营业额,麦肯锡以营业额29292929亿美元、雇员亿美元、雇员亿美元、雇员亿美元、雇员10500105001050010500人排名第人排名第人排名第人排名第48484848位位位位 精良的培训,使其员工经常成为猎头公司垂注的对象,麦肯锡精良的培训,使其员工经常
4、成为猎头公司垂注的对象,麦肯锡精良的培训,使其员工经常成为猎头公司垂注的对象,麦肯锡精良的培训,使其员工经常成为猎头公司垂注的对象,麦肯锡面临人才流失的危机面临人才流失的危机面临人才流失的危机面临人才流失的危机麦肯锡是一家全球性的咨询公司麦肯锡是一家全球性的咨询公司2麦肯锡已在大中华地区广泛开展业务麦肯锡已在大中华地区广泛开展业务北京分公司北京分公司19951995年成立年成立上海分公司上海分公司19931993年成立年成立台北分公司台北分公司19911991年成立年成立香港分公司香港分公司19851985年成立年成立过去过去3 3年中完成了年中完成了180180多个项目多个项目在大中华地区有
5、在大中华地区有150150多个咨询顾问,多个咨询顾问,其中其中7575人出生于中国大陆人出生于中国大陆麦肯锡目前在中国大肆招揽优秀人才,麦肯锡目前在中国大肆招揽优秀人才,范围集中在复旦、交大、清华、北大,范围集中在复旦、交大、清华、北大,涉及专业主要有外语、计算机和管理涉及专业主要有外语、计算机和管理3麦肯锡称,如何与招商局一起工作麦肯锡称,如何与招商局一起工作麦肯锡认为,它的责任是麦肯锡认为,它的责任是与招商局一起找出答案与招商局一起找出答案经常向招商局领导汇报项目进展,经常向招商局领导汇报项目进展,以获取及时指导和支持以获取及时指导和支持帮助招商局建立起解决问题的流帮助招商局建立起解决问题
6、的流程,并保证严格的标准程,并保证严格的标准对项目小组进行培训、转移技能,对项目小组进行培训、转移技能,并提供一切必需的分析支持并提供一切必需的分析支持提供外部观点和普遍适用的经验,提供外部观点和普遍适用的经验,使之与招商局的需要相适应使之与招商局的需要相适应保证以事实为基础,以成果为驱保证以事实为基础,以成果为驱动力的工作方法动力的工作方法麦肯锡认为,它的责任并不是麦肯锡认为,它的责任并不是将答案告诉招商局将答案告诉招商局到项目结束前才向招商局领导递到项目结束前才向招商局领导递交报告交报告替代招商局经理们来操作业务流替代招商局经理们来操作业务流程程要求招商局的经理们创造奇迹要求招商局的经理们
7、创造奇迹无视招商局的专业知识和经验无视招商局的专业知识和经验采用理论性的,以研究为驱动力采用理论性的,以研究为驱动力的工作方法的工作方法4专业人员支持专业人员支持调查和信息专业人员商业沟通专业人员全球专家顾问团全球专家顾问团麦肯锡行业专家麦肯锡职能专家参加关键的会议参加关键的会议支持项目小组的工作并支持项目小组的工作并协助公司内的信息收集协助公司内的信息收集负责实施负责实施设计项目方法设计项目方法保证分析工作及建保证分析工作及建议的质量议的质量提供专家支持提供专家支持指导委员会指导委员会由集团部分领导组成由集团部分领导组成项目领导小组项目领导小组由麦肯锡领导和由麦肯锡领导和集团高级经理组成集团
8、高级经理组成参加关键的会议参加关键的会议设定方向设定方向批准建议批准建议收集数据收集数据进行分析进行分析准备沟通材料准备沟通材料计划实施计划实施我们在项目小组里做些什么?我们在项目小组里做些什么?麦肯锡项目小组麦肯锡项目小组(招商局项目小组招商局项目小组)技能传授培训技能传授培训战略规则人员经营业绩管理人员5目录目录三三.参与项目工作的收获与启示参与项目工作的收获与启示二二.项目的主要内容与麦肯锡的建议项目的主要内容与麦肯锡的建议一一.麦肯锡公司及项目工作小组简况麦肯锡公司及项目工作小组简况6麦肯锡项目分三步进行,历时麦肯锡项目分三步进行,历时3 3月有余月有余时间时间主要活动主要活动最终成果
9、最终成果4-5周访谈招商局高层管理人员选择主要客户进行访谈收集更新过的内部数据与麦肯锡的全球专家就多元化集团企业管理进行讨论1-2个专题讨论会对招商局的业务组合进行深入的诊断业绩差距和改进方向重要的增长机遇对优先业务的主要趋势和竞争状态的明晰表达对招商局的优势和弱项的评估业务重组的战略选择总体战略方向明确定义集团总部的角色和集团管控模式制订初步的集团业务群结构制定产业政策方向并规划战略业制定产业政策方向并规划战略业务群务群设计具体的业务组合战略和关设计具体的业务组合战略和关键规划键规划/管理流程管理流程5-6周进一步分析业务组合在招商局与主要业务部门领导访谈/讨论举行专题讨论会评估和修改优化业
10、务组合的战略选择对核心行业的联盟和购并伙伴作初步调查关键管理流程的设计制定业务组合调整规划如有必要,访问潜在的合伙人/购并目标对招商局管理层进行全面培训今后5年中的集团总体战略所需的技能组合以及如何用购并、联盟来填补技能差距业务组合调整规划潜在购并和联盟规划,及可能的价值定位董事会/主要委员会设计具体的战略业务群结构公司和主要业务战略规划流程运营评审流程以关键业绩指标为核心的业绩考核流程和激励体系制订具体实施方案和具体的实制订具体实施方案和具体的实施计划施计划2-3周初步财务模型制订实施计划与主要相关利益群体就战略方向达成一致财务模型为股市分析员提供的初步宣传/模拟说明书最高管理层日历具体的实
11、施计划时间期限职责划分阶段性成果具体资源第一阶段第二阶段第三阶段业务组合业务组合业务群规划业务群规划/流程流程直接项目范围7麦肯锡项目涉及四大块麦肯锡项目涉及四大块项目工作项目工作1.产业政策产业政策/业务组合战略业务组合战略3.战略规划与流战略规划与流程程具体内容具体内容1.1 评估、筛选各类业务1.2 重点分析核心业务1.3 明确今后5年产业政策和业务组合3.1 设计战略规划流程3.2 设计经营业绩审核流程3.3 设计董事会决策流程4.详细的实施方详细的实施方案案4.1 设定实施时间表和重要里程碑4.2 明确实施工作职责划分4.3 计划所需资源2.战略业务群规战略业务群规划划2.1 根据新
12、的业务组合确定战略业务群2.2 界定集团总部对各战略业务群的管控模式2.3 初步制订业务组合过渡方案并形成可能的 购并设想8麦肯锡对招商局业务状况诊断的关键论点麦肯锡对招商局业务状况诊断的关键论点麦肯锡论点之一麦肯锡论点之一麦肯锡论点之二麦肯锡论点之二麦肯锡论点之三麦肯锡论点之三 招商局涉足的业务领域有招商局涉足的业务领域有招商局涉足的业务领域有招商局涉足的业务领域有16161616个之多,但很少有业务个之多,但很少有业务个之多,但很少有业务个之多,但很少有业务真正实现高于资本成本的价值回报,近年来不良的真正实现高于资本成本的价值回报,近年来不良的真正实现高于资本成本的价值回报,近年来不良的真
13、正实现高于资本成本的价值回报,近年来不良的财务业绩,使公司陷入了财务困境,其上市公司招财务业绩,使公司陷入了财务困境,其上市公司招财务业绩,使公司陷入了财务困境,其上市公司招财务业绩,使公司陷入了财务困境,其上市公司招商国际的股价也远远落后于其它类似的企业。商国际的股价也远远落后于其它类似的企业。商国际的股价也远远落后于其它类似的企业。商国际的股价也远远落后于其它类似的企业。对各个业务的细化分析表明,其各种业务可以按财对各个业务的细化分析表明,其各种业务可以按财对各个业务的细化分析表明,其各种业务可以按财对各个业务的细化分析表明,其各种业务可以按财务业绩归结为好中差三大类,且招商局的参与程度务
14、业绩归结为好中差三大类,且招商局的参与程度务业绩归结为好中差三大类,且招商局的参与程度务业绩归结为好中差三大类,且招商局的参与程度不同,其业务的业绩有明显差别(不同,其业务的业绩有明显差别(不同,其业务的业绩有明显差别(不同,其业务的业绩有明显差别(其中招商局集团其中招商局集团其中招商局集团其中招商局集团自有业务的业绩与投资类业务相比更差自有业务的业绩与投资类业务相比更差自有业务的业绩与投资类业务相比更差自有业务的业绩与投资类业务相比更差)。)。)。)。招商局必须对其业务组合进行分析重组,确定其新招商局必须对其业务组合进行分析重组,确定其新招商局必须对其业务组合进行分析重组,确定其新招商局必须
15、对其业务组合进行分析重组,确定其新的核心业务并制定出相应的产业政策。其他类似大的核心业务并制定出相应的产业政策。其他类似大的核心业务并制定出相应的产业政策。其他类似大的核心业务并制定出相应的产业政策。其他类似大型公司的成功典型已经证明这样的重组和公司业绩型公司的成功典型已经证明这样的重组和公司业绩型公司的成功典型已经证明这样的重组和公司业绩型公司的成功典型已经证明这样的重组和公司业绩的大幅度改善是完全可能的的大幅度改善是完全可能的的大幅度改善是完全可能的的大幅度改善是完全可能的。9要提高财务业绩,获取业务快速增长,招商局必要提高财务业绩,获取业务快速增长,招商局必须做到须做到调整业务组合,明调
16、整业务组合,明确核心业务,确定确核心业务,确定行业政策行业政策确定战略业务单元确定战略业务单元和公司管控模型和公司管控模型实施有效的战略计实施有效的战略计划和管理流程划和管理流程对招商局目前参与行业的潜力进行评估对招商局目前参与行业的潜力进行评估选择有潜力的行业,把它作为潜在的核心业务选择有潜力的行业,把它作为潜在的核心业务评估招商局在每一种有潜力的行业的竞争地位评估招商局在每一种有潜力的行业的竞争地位根据上述分析,确定招商局的未来核心业务根据上述分析,确定招商局的未来核心业务确定招商局核心业务和非核心业务的行业政策确定招商局核心业务和非核心业务的行业政策根据新的业务组合,确定战略业务单元根据
17、新的业务组合,确定战略业务单元确定公司管控模型确定公司管控模型设计初步的过渡实施方案设计初步的过渡实施方案设计战略计划流程设计战略计划流程设计业绩管理流程和激励体系设计业绩管理流程和激励体系实施新的流程和系统实施新的流程和系统10使用麦肯锡的方法,筛选与评估业务组合使用麦肯锡的方法,筛选与评估业务组合1616个个行业行业第一步第一步行业是否有吸引力?市场有显著潜力市场规模增长潜力获取回报的能力较高行业结构进入壁垒盈利能力是是9 9个个行业行业第二步第二步招商局是否能成为业内领先的公司?有形资产质量优良市场份额收入/利润增长现金流投资资本回报可以相对较容易地获得控股和管理权目前持有相当的股权或管
18、理权获取经营控制力的可能性/成本外部条件的影响无形资产价值较高人员素质专有技能品牌形象关系建立招商局无法控制的不良资产招商局无法控制的优良资产招商局能够控制的优良资产第二类业务第二类业务这类业务应寻找转化成第一类业务的契机,否则属于投资类业务,着重于获取现金回报第一类业务第一类业务招商局的核心业务,应加大投资,积极发展并逐步取得管理权否否第三类业务第三类业务11麦肯锡进行行业划分及其吸引力分析的基本原则麦肯锡进行行业划分及其吸引力分析的基本原则原则原则通过行业分析,应确定重点业通过行业分析,应确定重点业务加以开发务加以开发针对整个行业的分析判断,而针对整个行业的分析判断,而不是单个的企业不是单
19、个的企业行业分析针对未来行业分析针对未来3-53-5年的周期年的周期仅依据行业整体业绩表现,而仅依据行业整体业绩表现,而并非仅依据招商局现有的业绩并非仅依据招商局现有的业绩工业区不做为专门的行业加以工业区不做为专门的行业加以分析分析理由理由国际上成功的多元企业大多都重点经营3-4项核心业务,而不是追求更多的多元化结构目前的经营业绩表现证明,招商局由于在过去过多地追求大而全的形式导致其无法实现业务组合的优势效应重点发展有利于依靠现有的人员、资金、经验等资源,进一步提高和发展竞争技能招商局在同一行业中往往有多家经营、投资企业,对单一企业的分析无法对行业做出整体判断根据资产或管理重组,招商局应逐步将
20、不同的关联资产整合成相关业务单元一般的经济周期为3-5年根据数据的可获取性和准确性,未来3-5年的分析相对可靠招商局在长远发展的目标下,首先应对未来3-5年做出明确规划无法仅仅通过招商局现状判断整体行业效益,因为有人的因素、内部业务组合不尽合理的因素等招商局能通过提高管理水平提高竞争力和业绩从国际范畴来看,很少有工业区这一行业定义国内工业区因历史原因形成,但一些政府的特殊政策正逐步消失目前国内新型工业区众多,二十年前蛇口工业区作为第一家的优势已逐步消失目前园区内的某些业务可能要走出园区才能有效发展,而作为工业区核心的房地产业务已经作为一个专门的行业加以分析了12根据上述评估分析,麦肯锡建议将招
21、商局目前业根据上述评估分析,麦肯锡建议将招商局目前业务划分为三大类务划分为三大类行行业业吸吸引引力力第一类业务第一类业务行业吸引力很大,而且招商局拥有相当资产和技能等竞争优势石化贸易*蛇口房地产*招商局集团在行业内的竞争能力招商局集团在行业内的竞争能力高高中中低低低低中中高高物流港口银行*证券*保险*公路集装箱制造修船内地房地产*散货船运海事贸易油漆旅游油轮航运*蛇口房地产作为招商地产的核心可逐步由深圳向外发展,内地房地产业绩不佳,应与蛇口地产整合以改善业绩*石化贸易可与物流业务结合起来*银行、证券和保险可以在低资本投入模式下形成个人金融服务的核心业务*交通基建经整合获取管理权可以与港口合成基
22、础行业*国家能源船队的形成将使这一业务的重要性明显提高,但有一定的未来不确定性第二类业务第二类业务市场具有一定吸引力,招商具有近期盈利能力,但面临进一步发展挑战第三类业务第三类业务剩下的吸引力不大的各类业务13 物流物流核心业务必须集中于有优势的细分市场核心业务必须集中于有优势的细分市场如何竞争如何竞争集中于提供实物及非实物资产投资的物流服务与信息物流提供商建立联盟或合资采用电子商务模式作最少实物性资产投资(除战略性资产或码头外),但通过联盟或其它方式与他们共同为客户提供一条龙服务集中于几个行业,建立技能和竞争优势,提供最优秀服务发挥招商目前的实物资产(如码头、运输等)作用,建立先行竞争优势
23、港口港口通过分析选择性地投资于将来进入壁垒高,短期获利潜力大的港口保留MTL,大力整合深圳西部港口,对漳州或类似有潜力的港口仅作期权性投资全面提高港口的协同效应,同时通过市场营销和电子物流等其它方式提高获利能力 房地产房地产近期立足于蛇口和深圳地区,通过品牌和区域性的竞争优势确保获利能力选择性地保留或谨慎发展经济发展潜力高的城市中的地产,如:上海、北京等处理其它发展前景差城市中的地产 银行银行 设法分开银行中零售和对公业务通过资产置换加强对零售运作的控股和管控在低资本需求的情况下,进一步发展零售银行的业务通过金融超市服务的模式为客户提供全方位的服务,不一定拥有其它金融服务的实体如无法获得对零售
24、业务管控,应考虑选择最佳时机套现14根据重新组合后各业务的不同定位,麦肯锡提出根据重新组合后各业务的不同定位,麦肯锡提出相应的产业政策建议相应的产业政策建议业务定位业务定位产业政策产业政策第一类业务第一类业务港港口、物流、房地口、物流、房地产产整合现有业务资产,并加大、加快招商对该业务的投资,保证通过控股或最大股东的控制优势等手段获得管理权聘用行业的一流管理人才,加强招商对业务的管理控制能力设定明确战略发展和财务回报目标,建立长期价值创造第二类业务第二类业务低低资本投入金融服资本投入金融服务、公路、石化务、公路、石化贸易、油轮航运、贸易、油轮航运、集装箱制造、油集装箱制造、油漆漆招商对该类业务
25、应采取机会投资的战略,限制风险,在可能的情况下对现有业务资产加以整合,并与第一类业务相结合,可能的转化成为核心业务使用能将现有业务的经营运作不断完善的管理人才,最大可能地为集团创造出净现金流在适当时机,考虑以最优的价格套现在一段时间内无法转化成核心业务的业务第三类业务第三类业务修修船、旅游、散货船、旅游、散货航运、海事贸易航运、海事贸易等等限制招商对该业务的进一步投资,并对现有资产加以整顿尽快改善经营运作,提高财务业绩积极寻找合适的套现机会15明确购并方案与对象以重组各战略业务群明确购并方案与对象以重组各战略业务群麦肯锡没有提出具体的建议,有待推广阶段进行麦肯锡没有提出具体的建议,有待推广阶段
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- mckinsey 咨询 标准 流程
限制150内