医学整形美容医院员工全部介绍书.doc
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1、.医 学 整 形 美 容COSMETIC & PLASTIC SURGERY HOSPITAL 员工手册 (内部资料 妥善保管 离职上交).序 言亲爱的同事:感谢您选择*!也恭喜您,因为您已成为*整形美容医院的一员。您代表的是*医院品牌形象、活力、品质及气度,您一定可以做得更好!竭诚为客户奉献尽善尽美的服务,为实现这一承诺,需要这个大家庭的你、我和每一位成员,在各自岗位上,精诚合作,互相激励,尽忠职守,使我们的顾客满意,努力使我们的医院赢得良好的声誉。因此,需要每一位员工以高度责任感与医院同呼吸、共命运,竭力支持医院的成功。作为*大家庭成员,同仁之间应默契配合,相互接纳,彼此包容,取长补短,这
2、样我们就可以成为牢不可破的集体,只有集体的力量才能使我们达到目标。为了使您快速融入*这个温馨、和谐的大家庭,我们特别为您编制了这本手册,它将为您在*的工作、生活和学习提供指引。请您认真阅读本手册条文、深刻领会本手册精神、严格践行本手册规范。期望您早日成为一名成功的*员工。.目 录第一章 认识*-1(一)企业简介-1(二)企业文化 -2(三)组织架构-5(四)内部沟通-6第二章 工作指引-7(一)聘用 -7(二)考勤及假期-10(三)薪资-15 (四)培训-16(五)考核-17(六)岗位异动-17(七)保密-18(八)离职 -19.第三章 生活指引-19(一)员工福利-19(二)安全常识-21(
3、三)环境卫生常识-22(四)后勤管理规定-23第四章 奖惩-24(一)奖励-24(二)惩罚-26(三)奖惩程序-30(四)奖惩投诉-30附则-31附页-31第一章 认识*(一)企业简介*荣誉(二)企业文化.1、基本价值理念(1) 愿景打造中国诚信健康的整形美容一流品牌(2) 使命提供一流的整形美容服务社会,让更多的人实现美丽梦想(3) 核心价值观顾客至上,细心周到,诚信负责(4) 企业精神爱岗敬业,求实创新,诚信为本,共创辉煌(5) 企业经营理念技术创新,诚信为本(6) 服务标准顾客至上,细心周到,诚信负责(7) 手术标准科技与艺术的完美结合,追求美的自然与和谐(8) 品牌构架精湛技术,高新设
4、备,完美服务,强烈责任(9) 团队信念携手共进,共创辉煌(10) 团队宗旨高效率、高品质、高凝聚、高服务(11) 团队口号优秀的团队,才能创造美好未来(12) 团队作风组织严密、要求严格、态度端正、纪律严明、作风严谨(13) 企业承诺1) 对顾客:始终以朋友般的坦诚、高尚的医德、严谨的医学态度、严格的医疗标准、高超的美容技术,开展安全的、稳定的和长久的美容健康服务!2) 对员工:创造平台,赋予机遇,人尽其才华,事给其方法,行正其规范!追求实现全员德才兼备和快乐成长!使每一位*人在自心、在家庭、在社会都以身为*一员为荣!2、单项价值理念(1) 管理理念1) 自我管理工作目标明确,行动计划翔实,落
5、实措施到位,评估反馈及时,总结分析前瞻。2) 部门管理分工明确,协作有力,追求集体利益最大化。3) 企业管理用*制度规范行为习惯,用*文化塑造职业素养,用*品牌成就事业人生。(2) 质量理念.以严谨的学术精神、高尚的医德和高超的美学艺术,客观沟通,个性设计,精雕细琢,创造卓越美丽品质。永远把医疗质量放在第一位,当企业利益和医疗质量发生矛盾时,永远选择医疗质量。 (3) 人才理念*尊重每一位员工的才能,致力于发扬每位员工的智慧。*着力创造适合人才生存和发展的政治、经济、社会生态环境,鼓励员工快速成长。*重视重用德、才、行能力兼备的人才,悉心培养品德高尚、愿意学习的人才,这种人才的共同特征是:个性
6、正直、自信、务实;合作平等、互信、包容;生活积极、乐观、健康。(4) 学习理念求生必求知;求知必立足当前、立足本职、立足点滴;与时俱进、终身学习、终身受用。(5)员工行为规范作为医院的员工,您必须努力做到: 1) 基本原则遵纪守法,忠诚*;爱岗敬业,精益求精;团结同事,关爱顾客;重视过程,追求结果。谨守基本的社会道德观、荣辱观、职业观、家庭观。2) 形象规范外在形象合乎礼仪,言谈举止修养到位,职业形象努力达到*团队理想形象标准。3) 日常行为规范按*制度规范做事,按*理想要求不断提高。4) 岗位规范忠于岗位工作职责,执行岗位工作流程,达到岗位工作标准。5) 人际规范上下级或同事间相互尊重、合作
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