2022年基于流程优化的A公司组织结构设计研究.doc
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1、基于流程优化的A公司组织结构设计研究 基于流程优化的 A 公司组织结构设计研究 摘要 改革开放以来,科学技术的发展迎来了新的春天,科学技术的快速发展是人 类进入了经济全球化时代。各国之间的经济贸易往里也越来密切,世界经济的一 体化进程不断加快。面对激烈的竞争,企业的经营环境也变得更加险峻,在激烈 的市场竞争者中遇到的挑战也是前所未有的。市场环境的快速变化也使企业的组 织流程发生变化,以往企业的组织结构已经无法进一步满足当代企业健康发展的 要求。因此为了能够在激烈的市场竞争中发展壮大,企业就需要不断完善组织结 构,要保证流程变化和组织结构发展中保持平衡,从而实现企业自身的快速发展。 如今以流程为
2、基础的组织结构设计已经受到了社会学者的极大关注和广泛研究。 通过对企业流程进行深入客观的分析,进而对企业组织结构进行分析优化,从而 建立健全新的组织结构,不断提升组织的控制力,满足企业运行的稳定高效条件。 本文基于流程优化理论对 A 公司的组织结构进行优化研究,首先针对性的对有 关该方面的研究现状进行概述,论述了流程管理和组织相关理论,为后续的深入 研究打下奠定理论基础。然后重点进行 A 公司组织结构现状进行调查,对该企 业的现实经营情况以及现实的组织结构进行探讨,指出目前组织结构存在的不足 和缺陷,提出进一步改革的重要性和可行性。接下来就是结合 A 公司内部存在 的不足,针对性的提出指导性的
3、发展意见。运用 ESIA 流程进行科学的优化和设 计,然后科学合理的设计该企业新组织结构设计的思路、目标等,并对新的流程 方案的有效性进行评价分析。最后一步要完成就是对新组织结构应该具体怎样实 行和开展已经具体的保障措施进行论述和分析。 关键词:流程管理;流程优化;组织结构设计 ABSTRACT 目录 第 1 章 绪论 3 1.1 研究背景与意义 3 1.1.1 研究背景 3 1.1.2 研究意义 4 1.2 国内外研究现状 4 1.2.1 国外研究现状 4 1.2.2 国内研究现状 6 1.3 研究内容和研究方法 8 1.3.1 研究内容 8 1.3.2 研究方法 9 第 2 章流程与组织结
4、构相关理论 10 2.1 流程相关理论 10 2.1.1 流程优化的概念 10 2.1.2 流程管理理论 10 2.2 组织结构相关理论 11 2.2.1 组织结构理论 11 2.2.2 组织结构再造理论 12 2.3 流程与组织结构关系理论 13 2.3.1 流程与组织结构的关系 13 2.3.2 流程优化与组织结构再造的相关性 14 第 3 章 A 公司组织结构现状分析 15 3.1 A 公司概况 15 3.2 A 公司主营业务发展及组织结构演变 16 3.2.1 A 公司主营业务发展 16 3.2.2 A 公司组织结构演变 16 3.3A 公司现行组织结构分析 19 3.3.1A 公司现
5、行组织结构 19 3.3.2 现行组织存在的问题及原因 21 3.4 基于流程优化的组织结构设计的必要性和可行性 22 3.4.1 可行性分析 22 3.4.2 必要性分析 23 第 4 章 A 公司的流程优化方案 23 4.1 A 公司现行流程分析 23 4.1.1 A 公司现行流程架构 23 4.1.2 现行流程及存在的问题 25 4.2A 公司流程优化总体框架 29 4.2.1A 公司流程优化目标 29 4.2.2 A 公司流程优化原则 29 4.2.3A 公司流程优化步骤 30 4.3 流程优化设计方案 31 4.3.1 战略流程优化方案 31 4.3.2 经营流程优化方案 32 4.
6、3.3 支持流程优化方案 36 第 5 章 基于新流程的 A 公司组织结构设计 38 5.1 A 公司组织结构设计总体框架 38 5.1.1 A 公司组织结构设计思路 38 5.1.2A 公司组织结构设计目标 38 5.1.3A 公司组织结构设计原则 39 5.1.4A 公司组织结构模式选择 40 5.2 A 公司组织结构设计方案 . 41 5.2.1 新组织结构 . 41 5.2.2 运营架构设计 . 44 5.2.3 职能规划设计 . 45 5.2.5 岗位说明书编制 . 51 5.3 新组织结构优越性分析 . 53 第 6 章 A 公司新组织结构实施的保障措施 . 55 6.1 企业文化
7、重构 . 55 6.2 企业制度保障 . 55 6.3 注重实施过程风险评估 . 56 6.4 领导者能力突破 . 56 6.5 不断完善企业激励机制 . 56 6.6 加强员工培训管理 . 57 结论 . 58 参考文献. 59 第 1 章 绪论 1.1 研究背景与意义 1.1.1 研究背景 自上世纪八十年代以来,世界经济的发展不断成熟化、高速化。世界各国之 间的经济贸易发展已经形成了良好和谐稳定的发展关系。市场环境也发生了翻天 覆地的变化,如果企业还是一味地使用原有的职能型组织结构,将无法适应现实 社会的发挥在那,难以在新环境中站稳脚跟。2020 年达沃斯世界经济论坛中, 有很多学者已经对
8、未来企业的发展进行了一定的预见和分析,认为未来的生存发 展将会变得更加的艰难而且充满很多挑战和未知的因素。要想能够健康持续的发 展下去就必须要做到以下几点:其一,组织结构体系要不断完善,可以稳定有效 的开展工作;其二,在世界中应该具有一个号召力和影响力很强的品牌;第三以 往的销售战略已经无法满足当代市场环境的发展,应该顺应时代的发展潮流没与 时俱进,建立新的发展战略。此报告进一步明确了组织结构的完善性和时效性对 于企业的健康发展将会发挥不可估量的作用。这主要是因为企业具有完备的组织 结构,可以更好的利用企业的优势资源,将企业部门和员工职责进行合理的分配, 从而提升企业的规范性,不断提升企业的市
9、场竞争力和综合实力。但是纵观社会 中的很多企业,组织结构上具有很重大的问题。比如说资源的严重浪费、运营效 率不高等问题,这些消极的因素都在一定程度上限制了企业的健康发展。因此当 前最主要的任务就是要改善以往的组织结构,分析和发掘内部存在的不足针对性 的提出改善的意见,不断提升企业组织结构的规范性和稳定性,从而可以顺应时 代的发展,在激烈的竞争中占据主导的地位。 从 1990 年,哈默提出企业流程再造理论,因为只有不断提升企业的管理水平,从而可以满足社会群众的心理需求。在现有的市场环境中,职能模式还是具有一系列的优势作用,因此不可以完全的剔除。所以就需要进行深入客观的分析,进而发现其中可以保留的
10、职能单元,进而不断优化流程,适应时代的发展要求不 断提升企业面对市场的应变能力,这也是现如今的企业组织在运行过程中应该集 中力量解决的问题1-2。 1.1.2 研究意义 (1)A 公司是一家综合实力和市场竞争力处于高速发展的企业,在实际运行 过程中还是有很多的问题。在进一步学习以往的流程优化以及组织结构的研究基 础上,进一步深入分析和调查 A 公司的经营状况,从而探究出当前组织结构中 存在的问题。只有不断建立健全新的组织结构,才可以对企业的优势资源进行整 合和高效配置,从而为企业注入新的活力,可以稳定面对市场环境变化给企业经 营带来的影响。 (2)对流程优化与组织结构相关理论进行学习,然后进一
11、步的进行实际运行, 然后在运用的基础上发现欠缺的地方从而针对性的进行完善和补充。 1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状 (1)对流程相关法的理论研究 国外对于企业流程的研究比较早,在不断的研究中已经取得了重大的成果。 迈克尔哈默(Michael Hammer)是该领域的创始人,也是全世界范围内第一个提 出业务流程再造想法的人。他认为以往的流程已经无法进一步满足企业的新时代 发展,应该朝着新方向进一步的发展。之后这一课题也引发了世界很多研究学者 的关注和思考,也开展了大量的研究工作,取得了一定的研究成果。 Richman 和 Koontz 等研究学者通过紧密的合作,共同致力于流程再造
12、研究,为了进一步保 证研究结果的准确性,运用了标杆研究法3;Tortolmessen 也对此展开了深入的 研究,在研究过程中主要运用了实例分析的方法,发现员工的工作积极性和创造性在这一过程中会不会产生一定的变化,并进一步的总结其中的规律和关系4; Holmstrom 分析的内容是在企业的实际经营过程中如何高效的运用流程再造,从而可以保障企业分销渠道的高质量的运行,为企业带来更多的经济效益5; William Kettinger 主要研究的方向是流程再造的框架模型应该朝着怎样的一个方向发展,从而进一步分析该过程中会出现的三种跨职能流程和四个子系统6。 很多的研究学者都是在前人的研究基础上,结合实
13、际社会情况,进而从更深层次 的角度对流程再造进行全面而深度的分析,从而出现了四、五、六阶段的与期阶 段模式,代表当前该研究的前沿方向7-8。 (2)对组织相关的理论研究 自二十世纪以来,在企业的实际运行过程中,绩效模式变得不稳定发展一直 受到管理学家的困扰。他们因此也展开了全方位的研究,在研究过程中,他们研 究的方向和重点是围绕企业行政管理的普遍准则9。 1975 年前后,组织结构的理论研究取得了突破性的进展,在不断的研究过 程中,新的研究成果还在不断的涌现出来。出现了以下四个:制度组织理论、总 体生态理论、资源依赖理论和组织经济学的新成果。上世纪七十年代到就是年代, 泰耶尔通过深入的分析,进
14、一步向世人提出了非层级结构模型10与黑格提出组 织控制理论11;费恩在原有的研究基础上进一步阐述了组织文化理论12、 费 古逊的男女平等主义组织理论13等,这些理论成果都不是凭空而来的,都是具 有一定的理论基础和实际背景,从情感的角度出发,对当代企业的非正式组织结 构的运行进行了深入的分析;汉南和弗瑞曼等研究学者通过精诚的合作,在共同 的研究下,提出了总体生态理论14。祖克尔提出的制度理论15、帕弗尔提出 的资源依赖理论都是对以往理论的一种补充,具有一定的下现实效应16;巴尼 和大内首次提出遏组织经济学额理论观点,让人们对此具有了一个全方位客观的 认识,是一种理解和研究组织的新的范式17。 随
15、着世界经济的不断发展,自上世纪九十年代之后,世界经济的发展已经发 生了巨大变化,已经趋向于知识经济的发展。在这样的时代背景下,“扁平组织” 问世,逐渐在世界范围内进行公开,引发了社会群众的思考和认知。彼得德鲁 克认为如今知识经济的到来,企业组织结构应该要顺应时代的发展潮流,不断的 与时俱进,从而开展稳定有效的变革调整18;彼得圣吉通过针对性的研究进一 步指出了企业的发展随着市场环境的变化,将会十分的被动,无法继续保持原有 的竞争力,需要不断提升企业员工的能力,建立健全企业的学习型组织,提升企 业的核心竞争力19;罗莎贝恩莫斯坎特发表观点认为组织变革模式会发生一 定的变化,这种变化将会以人为核心
16、,首先要立足于以下几个方面的内容:人员 配置、组织形式、劳动力使用等20;还有的研究学者在现有的研究理论基础上 不断展开深入的研究,发表了以下观点:未来企业组织结构变革形式,将会具有 以下几种:战略联盟、虚拟企业、大脑型组织等21。 20 世纪 90 年代以来,随着研究学者的不断研究,关于组织结构的理论已 经得到不断的健全,在科学的理论基础下,西方很多国家开始进行“组织再造” 运动,变革范围逐渐扩大,引领世界范围内的组织变革。 1.2.2 国内研究现状 国内流程相关理论研究现状 我国对于流程的认识比较晚,相比于西方国家的研究比较晚,其研究的范围 和研究的深度还具有严重的不足。目前我国还只是停留
17、在对西方研究理论的学习 层面上,没有形成自我的研究成果。我国的很多学者对此也进行了深入的研究, 结合我国的市场环境变化以及企业的发展情况,进而提出科学完备的企业流程的 体系框架,在我国范围内掀起了一番浪潮。在原有的研究基础上,很多研究学者 在原有的研究基础上,进一步分析研究中的不足,进而可以针对性的完善研究。 谢月梅对汽车零部件生产企业的经营情况进行了深入的分析,主要研究的内容就 是关于战略与流程再造之间具有一个怎样的联系22;万维新学者对此也展开了 深入的研究,在研究过程中充分运用了系统分析法,研究的对象是供应链供应商 的业务流程集成23;柯士涛、张耕学者建立良好的研究体制,将研究的重点放
18、在组织中流程的柔性24;胡庆成等学者主要是通过把 pi-演算理论牵入到业务 流程建模与验证中,通过科学的分析和严密的探讨,最终得出了新理论模型,该 模型不会受到组织的限制,具有良好的灵活性25。 国内很多学者已经对此展开了深入的研究,其中已经取得了一系列的研究成果,包涵一下几点:供应链理论、价值链理论等已经取得了不错的进展。但是对于流程的研究还远远不止于此,还应该着手于流程与组织结构的要素构成及其相互作用关系等深层次问题的研究。 国内组织相关理论研究现状 我国受到西方很多国家研究的影响,我国的研究学者也开始进一步着手于现代组织理论的系统观、权变观等理论的研究,研究的进程以及深度已经发展到一个崭
19、新的高度。以往的研究过程中,只是一味的将目光集中在单一企业,但是虽则市场环境的日益复杂,就需要从网络组织、虚拟组织等内部的形态结构的角度出发展开新层次的研究。以下的内容就是我国学者通过深入的研究已经取得的成果: (1)在研究的过程中,不再只是从单一的层面进行展开,还进一步结合了系 统以及复杂科学的内容,从这些角度对组织展开深入的研究。比如说我国的张鹏 程学者的研究就是建立在复杂适应系统(CAS)视角基础上,对于企业核心刚性进 化机制进行了深入的研究26;李霞、王辉等研究学者也展开了深入的研究,其 中研究的主要内容和方向是组织分形管理、结构变化以及自相似性27。 (2)研究组织的形态演化。研究的
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- 2022 基于 流程 优化 公司 组织 结构设计 研究
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