2022年◇事故调查员培训讲义.docx
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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -事 故 调 查 员 培 训 讲 义主讲:彭家志细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页,共 16 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -培训提纲一、访谈技巧 ;1、制作调查笔录前询问人应做好三点预备工作 2、记录人应提前做好预备工作 3、询问人和记录人应相互协作 4、询问人在提问时应留意 5、对被调查人的答话应做到 6、什么情形下需要重复提问 7、取证要求 二、证据
2、收集和保留;1、证据的种类 2、事故调查取证的方法和技术手段 三、事故、大事缘由分析技术;1、事故分析的基本步骤 2、事故的直接缘由和间接缘由 3、事故缘由分析类别表 四、事故、大事调查报告书编写、报送及记录储存 1、事故调查程序 2、事故调查报告内容 3、事故调查报告要求 4、事故调查报告格式细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页,共 16 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -5、调查报告上报规定及调查资料储存规定一、访谈技巧1、制作调查笔录前
3、询问人应做好三点预备工作:(1)拟定询问提纲;应将所要提问的事项逐条拟出来,以防止漏问、错问或重问的情形发生;办案业务娴熟者也可以不拟提纲,但要有腹稿,做到心中有数;只有这样才能确保所要询问的事项精确无误,行;使整个调查询问过程有条不紊地进(2)出示证件,说明来意;依据规定,询问人第一应向被调查人出示有效的行 政执法证件,向被调查人告知自己所在的单位、身份和姓名以及交待相关政策,要求被调查人照实介绍情形,不得作伪证,如作伪证,要承担法律责任;(3)调剂调查气氛;笔录开头前,作为询问人应以谦和的态度与被调查人(特 别是证人)进行交谈,询问被调查人的姓名、年龄、文化、职业、住址及家庭情况;尽量防止
4、一开头就造成一种紧急气氛,真正达到查清实情的目的;2、记录人应提前做好预备工作:要缓和气氛,以使被调查人吐露真情,(1)应预备好纸和笔,以防止时而缺少纸张,时而没有墨水,影响调查的正常 进行;(2)预备好印泥;特殊是下井,往往在笔录制作完毕后找不到印泥,不能按手 印面达不到应有的成效;(3)在询问人向被调查人出示证件和交待政策前,记录人应将调查人员是某安 监部门的行政执法人员、来意和交待政策的用语,以及被调查人的姓名、年龄、文化、职业、住址、联系电话等基本情形的问话语言事先写好,以免在被调查人开头回答后来不及记录,造成过长的时间间隙而影响记录速度;3、询问人和记录人应相互协作;询问人和记录人如
5、不能相互协作,不但影响笔录质量, 而且会使记录人感到难记,那么,要怎样协作呢?一是要依据被调查人的文化程度和语言表达才能,询问人将被调查的回答重复一遍,记录人就按询问人的重复语言进行记录;二是对有的语言表达才能特殊差, 说话颠三倒四、 杂乱无章的, 询问人可以在不转变 其本意的情形下, 对其回答内容作适当归纳, 并问明被调查人对归纳后的内容有无异议,如无异议,记录人就按询问人所归纳的内容进行记录;4、询问人在提问时应留意;细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页,共 16 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资
6、料 - - - - - - - - - - - - - - -(1)观看记录人的记录速度,不要前一问仍有许多未记完又立刻提下一问;(2)提问的语言表达要精确、清晰、简洁,切忌模糊其辞,啰啰嗦嗦,或问话 过长,使记录人难以记录;5、对被调查人的答话应做到;(1)被调查人在回答疑题时,其用词用语假如明显不能达意或者可能引起歧义 的,记录时可以转变其字眼;如被调查人回答:“ 这个事情我找不到;” 对一件 事情,一个问题,不能用“ 找不到” 来表达, 对此,记录人可以记为“ 不知道” ,由于其本意就是不知道的意思(2)在事情的关键情节上或其语言较能达意的问题上,不能随便转变其回答用语,被调查人说的什么
7、方言土语就照原话记录;如某人在形容对方时说“ 那个女人母歪歪的、洋甩甩的、傲稀洗的;” 又如某人在务工时说:“ 个杂的,昨天叫 我搞那个活路,今日又叫我搞这个活路,要得嘛,反正是下力;” 这番土语,前 者形容对方的神态,后者反映自己的心态;6、在调查过程中,被调查人、特殊是涉及应承担责任的被调查人,往往对调查 人提出的问题不作正面回答, 避重就轻,对应当知道的情形, 却回答“ 不知道” ,在这种情形下,需要重复提问; 当被调查人回答“ 不知道” 后, 紧接着再问:“ 这 个情形你真的不知道吗?” 通过重复提问,以进一步明白和分析事情的真伪程 度;7、向证人取证、制作笔录材料时,不能与其他人员混
8、合进行,更不能让肇事者或肇事者的亲属以及所在单位的治理人员在场,因其简单产生对肇事者或治理人员的恐惧心理,不敢吐露真情,因此,调查取证必需单独进行;细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页,共 16 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -二、证据收集和保留1、证据的种类包括书证、物证、视听资料、证人证言、当事人的陈述、鉴定结 论、勘验笔录、现场笔录;2、事故调查取证的方法和技术手段:(1)事故现场处理 为保证事故调查取证客观公平地进行,在事故发生后,
9、对事故现场要进行爱护;对事故现场处理应做到:1)抢救受损害者;2)实行措施禁止事故扩散扩大;3)凡与事故有关的物体、痕迹、状态,不得破坏;为抢救受伤 者需要移动现场某些物体时, 必需做好现场标志; 预备必需的草图和图片, 认真 记录或进行拍照、录像;4)按规定准时、照实报告事故情形;(2)事故有关物证收集 1 现场物证包括:破旧部件、碎片、残留物、致害物的位置等;2 在现场收集到的全部物件均应贴上标签,注明地点、时间、治理者;3)全部物件应保持原样,不准冲洗擦拭;4)对健康有危害的物品,应实行不损坏原始证据的安全防护措施;5)对事故的描述,以及估量的破坏程度;6)正常的运作程序;7)事故发生地
10、点、地图(地方与总图);8)证据列表以及事故发生前的大事;(3)事故事实材料收集 1)与事故鉴别、记录有关的材料 发生事故的单位、地点、时间;细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页,共 16 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -受害人或肇事者的姓名、性别、年龄、文化程度、职业、技术等级、工龄、本工种工龄、支付工资的形式;受害人或肇事者的技术情形、接受安全训练情形;出事当天, 受害人或肇事者什么时间开头工作、操作时的动作(或位置);受害人或肇事者过
11、去的事故记录;2)事故发生的有关事实事故发生前设备、设施等的性能和质量状况;工作内容、工作量、作业程序、使用的材料,必要时进行物理性能或化学性能试验与分析;有关设计和工艺方面的技术文件、工作指令和规章制度方面的资料及执行情 况;关于工作环境方面的状况、包括照明、湿度、温度、通风、声响、颜色度、道 路、工作面状况以及工作环境中的有毒、有害物质取样分析记录及监测情形;个人防护措施状况,应留意它的有效性、质量、使用范畴;出事前受害人或肇事者的健康状况;企业对职工的安全培训情形;其他可能与事故致因有关的细节或因素;(4)事故交证材料收集记录在事故调查取证时, 应尽可能与每一位受害人及证人进行交谈;同时
12、也要与事故 发生前的现场人员以及在事故发生之后立刻赶到事故现场的人员进行交谈;要保 证每一次交谈记录的精确性;询访见证人、 目击者和当班人员, 供应有关事故调查方面的信息,包括事故现场 状态、四周环境情形及人为因素;(5)事故现场摄影、拍照及事故现场图绘制1)事故现场摄影、拍照在收集事故现场的资料时,通过对事故现场进行摄影和拍照来获得更清晰的信 息;细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 16 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 显示事故现
13、场和受害者原始存息地的全部照片; 可能被清除或被践踏的痕迹,如刹车痕迹、地面和建筑物的伤痕、火灾引起损害的照片等;事故发生现场全貌;2 事故现场图的绘制对事故发生地点经过全面的讨论和照相之后,制事故现场图;通常调查工作的一项重要任务是绘 确定事故发生地点坐标、伤亡人员相对于地理位置点的位置; 确定涉及事故的设备散落构件的位置并作出标记; 查看和分析事故发生时留在地面上的痕迹;必要时,绘制现场剖面图;事故现场图的形式,可以是事故现场示意图、流程图、受害者位置图等;细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 7 页,共 16 页 - - - - -
14、- - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -三、事故、大事缘由分析技术;1、事故分析的基本步骤(1)整理和阅读调查材料;(2)依据企业职工伤亡事故分类标准(GB6441-1986)确定的事故类别,对损害部位、损害性质、起因物、致害物、损害方式、担心全状态、担心全行为等 七项内容进行分析;(3)确定事故的直接缘由;(4)确定事故的间接缘由;(5)确定事故的责任者;2、事故的直接缘由和间接缘由(1)直接导致事故发生的缘由,也是在时间上最接近事故发生的缘由,就叫事 故的直接缘由; 事故的直接缘由通常分为人的缘由和物的缘由两类;人的缘由是 指由
15、人的担心全行为引起的,物的缘由是指由物的担心全状态造成的;(2)使事故的直接缘由得以产生和存在的缘由,叫事故的间接缘由;事故的间 接缘由有以下几种:1)技术和设计上有缺陷;2)劳动组织不合理;3)训练培训不够;4)身体的缘由;5)精神的缘由;6)治理的缘由;7)社会和历史缘由;细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 8 页,共 16 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -3、事故缘由分析类别表工伤事故担心全行为分类表分类号分类 分类分类号01 操作错误、忽
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