礼仪教育关靖怡office.ppt
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1、礼仪教育关靖怡office Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望礼仪概述“人无礼则不立,事无礼则不成”孔夫子两千年前就说过,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。古人云:礼兴人和,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼仪。礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本,如果能够恰当地运用,人们就能取得丰硕的成就。礼仪的由来礼:确定维护社会等级秩序的核心价值体系。职务有高低、年龄有大小、性别
2、有男女、接待有主客。仪:表现形式礼仪:协调人际关系的行为和活动形式的总和。礼仪的形式(1)约定成俗(2)规定的规范礼仪的组合礼貌指人与人在交往过程中应具有的相互表示友好敬意得体的气度和风范,言语动作谦虚、恭敬、友好的表现,她体现着一个人的基本品质和素养。礼节人们和在日常交往过程中表示问候、致意、致谢、祝颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式。仪式一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。仪表指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。礼仪教育个人礼仪学校礼仪个人礼仪个人礼仪仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。言谈1、礼貌:态度要诚恳
3、、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。3、我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。仪态举止1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。仪态举止2、站姿:*站立时,身体应与地面垂直,重
4、心放在两 个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。*站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。仪态举止3、坐姿:正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。仪态举止4、走姿:行走是人生活中的主要动作,
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