生产和服务过程确认程序.docx
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1、生产和服务过程确认程序文件编号版本号修改 次数编 制日 期生效日期审 核日 期页 码批 准日 期受控状态1 .目的对生产和服务提供过程的输出不能由后续监视或测量加以验证时,应 实施确认,以证实其实现筹划的结果的能力,提高顾客满意度。2 .范围适用于本公司软件产品的生产和服务的全过程。3 .职责生产技术部负责生产计划的编制落实,生产过程所需设备和生产环节 的管理,并按照要求对生产过程进行正确的操作,对关键工序过程连续监 控和监视进行管理以及此程序确实认工作。3. 2质量部按照软件产品监视和测量控制程序及对过程进行测量和监 视。3. 3市场部在软件产品交付后使用,定期回访老顾客,对软件产品使用过
2、程中出现的问题予以记录。3. 3相关部门应协助配合过程控制。4.控制程序4. 1生产过程控制:4. .1.1生产技术部应确保生产过程的环境条件符合技术文件和相关标准 的规定,保证生产和装配场地的环境整洁,物品堆放有序,严格控制多余 物。4.1.2 在生产和装配过程中使用的设备,应状态完好并能满足软件产品精 度的要求,并定期按照设备管理制度对上述设备进行维护。确保生产 过程中对软件产品检验用的相关设备处于检定合格周期内。4.1.3 升级生产技术部应严格按照生产工艺流程图(图纸)和技术文件进 行软件产品的生产装配和调试工作。所使用的技术文件和流程图(图纸) 必须完整清晰、文图相符、现行有效。4.1
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- 关 键 词:
- 生产 服务 过程 确认 程序
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