最新张瑞敏和海尔PPT初稿PPT课件.ppt
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1、张瑞敏和海尔张瑞敏和海尔PPTPPT初稿初稿真诚到永远真诚到永远 Contents 张瑞敏进入张瑞敏进入“海尔海尔”之前之前一一一一 进入进入“海尔海尔”二二二二 引领海尔引领海尔三三三三 海尔海尔“后张瑞敏时代后张瑞敏时代”四四四四真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远真诚到永远vv “不准在不准在不准在不准在车间车间车间车间随地大小便随地大小便随地大小便随地大小便”vv “不准哄不准哄不准哄不准哄抢抢抢抢工厂物工厂物工厂物工厂物资资资资”vv “十三条军规十三条军规十三条军规十三条军规”进入进入“海
2、尔海尔”2三、恩威并重树威信三、恩威并重树威信1、定规矩,严执行、定规矩,严执行真诚到永远真诚到永远vv按按按按时发时发时发时发放工放工放工放工资资资资vv5 5斤斤斤斤鱼鱼鱼鱼“奖奖奖奖金金金金”vv“领导敢为大家借钱过年,咱们也要争口气,好好跟他干,领导敢为大家借钱过年,咱们也要争口气,好好跟他干,领导敢为大家借钱过年,咱们也要争口气,好好跟他干,领导敢为大家借钱过年,咱们也要争口气,好好跟他干,挣了钱把钱还回去。挣了钱把钱还回去。挣了钱把钱还回去。挣了钱把钱还回去。”进入进入“海尔海尔”2三、恩威并重树威信三、恩威并重树威信2、借钱发薪,暖人心、借钱发薪,暖人心真诚到永远真诚到永远 引领
3、海尔引领海尔3一、退出洗衣机,先干电冰箱一、退出洗衣机,先干电冰箱真诚到永远真诚到永远vv“要么不干,要干就要争第一!要么不干,要干就要争第一!要么不干,要干就要争第一!要么不干,要干就要争第一!”(19851985年)年)年)年)海海尔尔砸砸掉掉76台质量不合格的冰箱。(台质量不合格的冰箱。(1985年)年)引领海尔引领海尔3二、砸冰箱,重质量二、砸冰箱,重质量真诚到永远真诚到永远v高质量的冰箱生产出来了,可是能不能卖出去?高质量的冰箱生产出来了,可是能不能卖出去?高质量的冰箱生产出来了,可是能不能卖出去?高质量的冰箱生产出来了,可是能不能卖出去?vv“琴琴琴琴岛岛岛岛-利勃海尔利勃海尔利勃
4、海尔利勃海尔”冰箱上市之后,却是一台也冰箱上市之后,却是一台也冰箱上市之后,却是一台也冰箱上市之后,却是一台也卖卖卖卖不出去,主要是因不出去,主要是因不出去,主要是因不出去,主要是因为为为为当当当当vv时亚时亚时亚时亚洲洲洲洲仅仅仅仅有有有有这这这这一一一一种种种种四星冰箱,四星冰箱,四星冰箱,四星冰箱,与与与与市市市市场场场场上主打品上主打品上主打品上主打品种两种两种两种两星、三星冰箱相星、三星冰箱相星、三星冰箱相星、三星冰箱相vv比,比,比,比,让让让让消消消消费费费费者者者者搞搞搞搞不不不不清区清区清区清区别别别别;而且,;而且,;而且,;而且,它它它它高高高高达达达达15601560元
5、的售价元的售价元的售价元的售价与与与与700700多元多元多元多元vv的其的其的其的其它它它它冰箱相比,更是冰箱相比,更是冰箱相比,更是冰箱相比,更是让让让让消消消消费费费费者望而却步。者望而却步。者望而却步。者望而却步。引领海尔引领海尔3三、现场推销、赢市场、三、现场推销、赢市场、“抢抢”声誉声誉真诚到永远真诚到永远vv 这这这这种种种种窘窘窘窘况况况况,对对对对于于于于计计计计划划划划经济经济经济经济下下下下专专专专事生事生事生事生产产产产的企的企的企的企业业业业来来来来说说说说,无疑是一,无疑是一,无疑是一,无疑是一个个个个始料始料始料始料vv未及的未及的未及的未及的难题难题难题难题。就
6、在。就在。就在。就在众众众众多企多企多企多企业还业还业还业还没没没没有意有意有意有意识识识识到市到市到市到市场导场导场导场导向性的向性的向性的向性的时时时时候,候,候,候,张张张张瑞敏瑞敏瑞敏瑞敏vv开开开开始思考如何才能突破市始思考如何才能突破市始思考如何才能突破市始思考如何才能突破市场场场场壁壁壁壁垒垒垒垒。他。他。他。他带带带带着着着着员员员员工工工工们们们们到商到商到商到商场现场场现场场现场场现场搞搞搞搞营销营销营销营销,vv把自己的冰箱同日本的冰箱放在一起,用把自己的冰箱同日本的冰箱放在一起,用把自己的冰箱同日本的冰箱放在一起,用把自己的冰箱同日本的冰箱放在一起,用温温温温度度度度计
7、计计计向向向向顾顾顾顾客展示客展示客展示客展示两种两种两种两种冰箱冰箱冰箱冰箱vv的制冷能力;的制冷能力;的制冷能力;的制冷能力;还还还还从从从从食品保食品保食品保食品保鲜鲜鲜鲜角度向角度向角度向角度向顾顾顾顾客介客介客介客介绍绍绍绍,四星,四星,四星,四星级级级级冰箱强大的制冷冰箱强大的制冷冰箱强大的制冷冰箱强大的制冷vv能力能力能力能力对对对对食品保存的好食品保存的好食品保存的好食品保存的好处处处处。vv张张张张瑞敏等人瑞敏等人瑞敏等人瑞敏等人没没没没有白忙碌,有有白忙碌,有有白忙碌,有有白忙碌,有顾顾顾顾客客客客当当当当场场场场就就就就买买买买下下下下“琴琴琴琴岛岛岛岛-利勃海尔利勃海尔
8、利勃海尔利勃海尔”冰冰冰冰vv箱,市箱,市箱,市箱,市场场场场的的的的坚坚坚坚冰就冰就冰就冰就这样这样这样这样被被被被击击击击破了。破了。破了。破了。“琴琴琴琴岛岛岛岛-利勃海尔利勃海尔利勃海尔利勃海尔”冰箱逐冰箱逐冰箱逐冰箱逐渐畅销渐畅销渐畅销渐畅销,供,供,供,供不不不不应应应应求。求。求。求。vv vv 这一哄抢,抢出了海尔的声誉这一哄抢,抢出了海尔的声誉这一哄抢,抢出了海尔的声誉这一哄抢,抢出了海尔的声誉 引领海尔引领海尔3真诚到永远真诚到永远原西德原西德驻华驻华大使裴培大使裴培谊谊先生(左一)先生(左一)对对海海尔尔张张瑞敏(右二)的管理瑞敏(右二)的管理竖竖起了大拇指!起了大拇指!
9、(1986年)年)引领海尔引领海尔3海尔获得各方肯定海尔获得各方肯定真诚到永远真诚到永远 引领海尔引领海尔3真诚到永远真诚到永远青青岛电岛电冰箱冰箱总总厂通厂通过过了了ISO9001认证,使张瑞敏(左二)体会到企业必认证,使张瑞敏(左二)体会到企业必须按国际规范来运作才能更好地走向国际市场。须按国际规范来运作才能更好地走向国际市场。(1992年)年)引领海尔引领海尔3真诚到永远真诚到永远vv19911991年,年,年,年,“多元化战略多元化战略多元化战略多元化战略”vv19921992年,年,年,年,“海尔工业园海尔工业园海尔工业园海尔工业园”开工开工开工开工vv19981998年,年,年,年
10、,“国际化战略国际化战略国际化战略国际化战略”vv20052005年,全球化品牌战略阶段年,全球化品牌战略阶段年,全球化品牌战略阶段年,全球化品牌战略阶段vv20122012年,网络化战略发展阶段年,网络化战略发展阶段年,网络化战略发展阶段年,网络化战略发展阶段vv vv他的每一步都走在了前面他的每一步都走在了前面他的每一步都走在了前面他的每一步都走在了前面 引领海尔引领海尔3张瑞敏的脚步张瑞敏的脚步真诚到永远真诚到永远 引领海尔引领海尔3 OEC OEC概念:概念:OverallOverall(全面的);(全面的);EveryoneEveryone、EverythingEverything、
11、Everyday Everyday(每人、每事、每天);(每人、每事、每天);Control and ClearControl and Clear(控(控制和清理)三字之字头,为制和清理)三字之字头,为OECOEC。即全方位地对每人每天做的。即全方位地对每人每天做的每一件事进行控制和清理,也被称之为每一件事进行控制和清理,也被称之为“日事日毕,日清日日事日毕,日清日高高”管理法。管理法。真诚到永远真诚到永远vv OEC OEC管理法中管理法中管理法中管理法中“日事日日事日日事日日事日毕毕毕毕、日、日、日、日清清清清日高日高日高日高”的精髓不的精髓不的精髓不的精髓不变变变变,但其形式是,但其形式
12、是,但其形式是,但其形式是vv不不不不断断断断变变变变化的。比如:在海尔化的。比如:在海尔化的。比如:在海尔化的。比如:在海尔创业创业创业创业之初,主要是用人工点之初,主要是用人工点之初,主要是用人工点之初,主要是用人工点数数数数、填填填填表等方表等方表等方表等方vv式以式以式以式以“天天天天”为单为单为单为单位日位日位日位日清清清清;随随随随着信息化的着信息化的着信息化的着信息化的发发发发展,展,展,展,现现现现在是用在是用在是用在是用扫扫扫扫描取描取描取描取数数数数、用、用、用、用计计计计vv算机算机算机算机统计统计统计统计,“每天每天每天每天”变变变变成了成了成了成了“每每每每时时时时、
13、每刻、每秒、每刻、每秒、每刻、每秒、每刻、每秒”,即,即,即,即时时时时信息化日信息化日信息化日信息化日清清清清。vv 每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高1%1%,那,那,那,那么么么么,vv7070天之后就能提高一倍。天之后就能提高一倍。天之后就能提高一倍。天之后就能提高一倍。OECOEC口号:口号:总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核。管人凭考核。对问题对问题“三不放过三不放过”,即找不出
14、责任人不放过、找不出即找不出责任人不放过、找不出问题发生原因不放过、找不出问题的解决措施不放过。问题发生原因不放过、找不出问题的解决措施不放过。一切以效果为导,拒绝任何理由和借口。一切以效果为导,拒绝任何理由和借口。引领海尔引领海尔3真诚到永远真诚到永远vOECOEC特点:特点:特点:特点:vv从从从从中中中中国国国国文化中吸取文化中吸取文化中吸取文化中吸取营营营营养养养养:日事日:日事日:日事日:日事日毕毕毕毕日日日日清清清清日高;日高;日高;日高;vv具有具有具有具有国国国国际际际际化化化化视视视视野:野:野:野:vOECOEC弊端:弊端:弊端:弊端:vv 工作量无穷大;工作量无穷大;工作
15、量无穷大;工作量无穷大;vv“申请加班申请加班申请加班申请加班”vv 遭淘汰遭淘汰遭淘汰遭淘汰 引领海尔引领海尔3真诚到永远真诚到永远多元化多元化战战略(略(产产品品线扩张战线扩张战略)略)引领海尔引领海尔31 1、经典案例:、经典案例:“海尔文化激活休克鱼海尔文化激活休克鱼”2 2、成果:成果:按照按照“海尔文化激活休克鱼海尔文化激活休克鱼”思路,海思路,海尔兼并了尔兼并了1818家企业,创出一条靠企业文化,将人家企业,创出一条靠企业文化,将人的因素放在第一位的兼并道路。张瑞敏提出一个的因素放在第一位的兼并道路。张瑞敏提出一个口号:口号:“多换思想少换人,不换思想就换人多换思想少换人,不换思
16、想就换人”,注重的就是提高人的素质,改变人的观念注重的就是提高人的素质,改变人的观念真诚到永远真诚到永远v批评之声:批评之声:批评之声:批评之声:vv医医医医药药药药、保健品、餐保健品、餐保健品、餐保健品、餐饮饮饮饮、电视电视电视电视、电脑电脑电脑电脑、手机、手机、手机、手机、软软软软件、物流、金融等十多件、物流、金融等十多件、物流、金融等十多件、物流、金融等十多个个个个领领领领域域域域vv“海尔大嫂子面海尔大嫂子面海尔大嫂子面海尔大嫂子面馆馆馆馆”连锁连锁连锁连锁店店店店、海尔手机、海尔手机、海尔手机、海尔手机、PCPC的失败的失败的失败的失败vv品牌模糊品牌模糊品牌模糊品牌模糊 引领海尔引
17、领海尔3v事实:事实:事实:事实:vv19841984年,电冰箱年,电冰箱年,电冰箱年,电冰箱vv当前:白色家电、黑色家电、米色家电在内的当前:白色家电、黑色家电、米色家电在内的当前:白色家电、黑色家电、米色家电在内的当前:白色家电、黑色家电、米色家电在内的9696大门类大门类大门类大门类1510015100多个多个多个多个规格的产品群,海尔的产品出口到世界规格的产品群,海尔的产品出口到世界规格的产品群,海尔的产品出口到世界规格的产品群,海尔的产品出口到世界160160多个国家和地区。多个国家和地区。多个国家和地区。多个国家和地区。真诚到永远真诚到永远1998年年海海尔尔集集团团首席首席执执行
18、官行官张张瑞敏(中)在瑞敏(中)在哈佛大学哈佛大学讲讲授海授海尔尔成功管理案例成功管理案例 引领海尔引领海尔3真诚到永远真诚到永远张瑞敏其人其事张瑞敏其人其事1984年,在青岛迎宾馆内,海尔引进德国利勃海尔电冰箱生产技术和管理年,在青岛迎宾馆内,海尔引进德国利勃海尔电冰箱生产技术和管理体系的签约仪式现场。(后排右四为张瑞敏)体系的签约仪式现场。(后排右四为张瑞敏)真诚到永远真诚到永远张瑞敏其人其事张瑞敏其人其事1997年年2月月18日,在德国科隆博览会上,海尔向来自欧洲的十二位经销商颁日,在德国科隆博览会上,海尔向来自欧洲的十二位经销商颁发了发了“海尔产品专营证书海尔产品专营证书”。(前排右三
19、为张瑞敏)。(前排右三为张瑞敏)真诚到永远真诚到永远 引领海尔引领海尔3顾客的需求顾客的需求=对我们的要求对我们的要求真诚到永远真诚到永远 引领海尔引领海尔3小小神童:小小神童:洗衣洗衣量:量:1.5公斤公斤 季季 节:节:夏夏只有淡季的思想,只有淡季的思想,没有淡季的市场。没有淡季的市场。真诚到永远真诚到永远 引领海尔引领海尔3vv19199797年,年,年,年,亚洲金融危机?亚洲金融危机?亚洲金融危机?亚洲金融危机?vv20022002年,商业周刊刊文质疑海尔?年,商业周刊刊文质疑海尔?年,商业周刊刊文质疑海尔?年,商业周刊刊文质疑海尔?vv20022002年,南风窗刊文六问海尔?年,南风
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