电销保单配送POS机使用流程培训(快递).ppt.ppt
《电销保单配送POS机使用流程培训(快递).ppt.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电销保单配送POS机使用流程培训(快递).ppt.ppt(14页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、1页 运营支持部2011年7月平安人寿电销保单平安人寿电销保单 POSPOS机使用方法介绍机使用方法介绍2页 POSPOS收费业务说明收费业务说明调验调验保保单单信息信息:快递员在POS机上录入保单号,查询相关保单信息;客户如发现保单有误或者要求修改保单,由快递将保单返回,我们会安排坐席回访与客户确认;客客户户确确认认刷刷卡卡:客户核对POS机上反馈的保单信息无误后,确认刷卡。支持借计卡、信用卡刷卡收费;客客户户收收费费确确认认:支付成功后,POS机接收反馈成功信息,打印收据,请客户签字确认;保保单签单签收收:支付成功后,请客户签收保单回执;POS收据、保收据、保单单回回执执均需由客均需由客户
2、户本人用黑色本人用黑色签签字笔字笔签签收收3页 POSPOS机使用方法介绍机使用方法介绍重要按键介绍:4页 操作界面操作界面*欢欢迎使用迎使用*易易办办事事缴费终缴费终端端请请刷刷银银行卡行卡=1.平安平安财产险财产险保保费费2.平安寿平安寿电销电销首期首期3.平安信用卡平安信用卡还还款款4.银银行卡余行卡余额查询额查询平安寿平安寿电销电销首期首期请输请输入保入保单单号号(16位的字母和数字)位的字母和数字)按按取消取消键键退出退出刷卡刷卡处处:银银行卡磁条向下、向内行卡磁条向下、向内按按“2”数字数字键键输输入入1616位保位保单单号号码码(含字母)(含字母)5页 字母的输入方式6页 平安寿
3、电销首期平安寿电销首期您输入的保单号为您输入的保单号为xxxxxxxxxxxxxxx1.确认确认 0.取消取消核核对对保保单单号号码码,按按“1”数数字字键确认键确认已连接中心已连接中心处理中处理中接收返回接收返回数据核对中。数据核对中。Xxxxxxxx(保单号保单号)Xxxxxxxx(投保人姓名投保人姓名)RMBxxxxx.xx按按1缴费,缴费,0退出退出核对投保人姓名、金额,按核对投保人姓名、金额,按“1 1”数字健确认缴费数字健确认缴费平安寿电销首期平安寿电销首期请输入银行卡密码请输入银行卡密码无密码按确认键无密码按确认键输输入入密密码码,再再按按“输输入入”键键确认确认已连接中心已连接
4、中心处理中处理中接收返回接收返回交易成功交易成功0-不打印签单不打印签单1-打印签单打印签单数据核对中。数据核对中。按按“1”数字键打印交费凭条数字键打印交费凭条7页 终终端端会会自自动动打打印印一一张张交交费费凭凭条条(一一式式两两联联),交交费费人人须须在在凭凭条条上上签签字字,快递收回公司联快递收回公司联 中国银联中国银联 交易存根交易存根商户名称:中国平安人寿保险股份有限公司商户名称:中国平安人寿保险股份有限公司商户编号:商户编号:xxxxxxxxxxxx终端编号:终端编号:xxxxxxxxxxxxxxxx日期:日期:yyyy/mm/ddyyyy/mm/dd 时间:时间:xx:xx:x
5、xxx:xx:xx发卡行名称:发卡行名称:xxxxxxxxxxxxxxxx代代 号号:xxxxxxxxxx帐号帐号/卡号卡号 :xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx系统参考号:系统参考号:xxxxxxxxxxxx 收单行收单行:xxxxxxxxxx交易金额:交易金额:RMB RMB xxxx.xxxxxx.xx-保单号:保单号:xxxxxxxxxxxxxxxxxx投保人:投保人:xxxxxxxxxxxxxx交费期间:交费期间:yyyy/mm/ddyyyy/mm/dd至至yyyy/mm/ddyyyy/mm/dd交易类型:消费交易类型:消费平安收据号:平安收据号:xxxxxxx
6、xxxxxxxxx(本人确认以上交易,同意将其记入本卡帐户)(本人确认以上交易,同意将其记入本卡帐户)持卡人签名:持卡人签名:持卡人存根持卡人存根/商户存根商户存根此此交交易易存存根根将将作作为为交交纳纳首首期期保保险险费费的的有有效效证证明明,提提醒醒客客户户妥妥善善保管保管8页 银行卡余额查询银行卡余额查询刷卡登录后请选择4.银行卡余额查询9页 1、POS机需有足够电量,电量少于半格时会导致信号弱无法连机需有足够电量,电量少于半格时会导致信号弱无法连接系统信号,以致客户无法刷卡,使用前请注意检查接系统信号,以致客户无法刷卡,使用前请注意检查POS机电量机电量情况;情况;2、POS机电量查询
7、:按机电量查询:按“功能功能”键键3、POS小票打印失败,请打开纸盒检查是否为小票打印失败,请打开纸盒检查是否为“卡纸卡纸”、“打打印纸装反印纸装反”、“无纸无纸”等状况;等状况;4、如、如POS机操作有疑问请拨打银联客服机操作有疑问请拨打银联客服95105933咨询;咨询;POSPOS操作其他注意事项操作其他注意事项10页 Q1:刷刷POS机的客户询问为什么没有发票机的客户询问为什么没有发票A:“发票当然有啊,我拿着您签完的单子回去之后,平安保险公司就会按着您发票当然有啊,我拿着您签完的单子回去之后,平安保险公司就会按着您的地址将发票再给您上门配送的地址将发票再给您上门配送记录客户的详细地址
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保单 配送 POS 使用 流程 培训 快递 ppt
限制150内