结对帮扶,携手共进.doc
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1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。结对帮扶,携手共进 唐县人民医院2021年工作总结 同志们: 我受院委会委托作2021年工作总结和2021年工作安排。 2021年是三年发展规划的第一年,同时也是医院管理模式由结果化管理向过程化管理的转变年。这一年我们在县委、县政府、人大、政协和上级卫生行政部门的领导下,在社会各界的关心和大力支持下,全院上下围绕建设省内一流现代化强大医院的目标,携手共进,奋力拼搏,使2021年的工作取得了辉煌的业绩。 一、五大工程进展顺利,取得阶段性成果 五大工程是2021年的工作重点,也是实现我们省内一流现代化强大医院目标的核心工作,2021年我们对“五大工程”狠抓落实,为完
2、成医院的三年发展规划打下了坚实的基础。 (一)医院整体改造工程按工期进度进行 2021年是医院整体改造的开端年,我们按计划完成了五官科、理疗科、量子共振室、生化室、微机室、碎石科、外门值班室的搬迁工作和车棚、专家门诊的拆除工作,设置了新的停车场地。住院大楼6月18日破土动工,已于2021年1月5日顺利封顶。为了保证施工安全,主管领导每天到工地巡视,施工期间未发生任何安全事故。 (二)住院医师和病房护士的再培训工程按计划进行 为进一步提高医疗护理质量,为实现现代化强大医院配备精湛的医疗队伍,2021年我们派出15名医师到北大、省医院、省四院、省二院进修学习;派2名护理人员到北京妇产医院进修助产和
3、产科护理。 (三)门诊规范化建设工程初见成效 医院统一购买鉴别诊断治疗学,并根据老、中、青不同年龄层进 1行不同的培训。2021年对门诊医生进行了7次培训,通过培训使门诊医生开阔了视野,提高了诊断水平。2021年增设内科专家门诊一个,由张政、王运兴、刘登军、马军恒轮流出诊,极大的提高了门诊质量。 (四)急诊、icu人员的培训工作按计划完成 医务科按计划派3名医生分别到省四院、河北大学附属医院进修急诊和icu。护理部主任上半年到北京协和医院进修了急诊、icu管理;1名护理人员到协和进修icu;1名护理人员到北大进修ccu;3名护理人员到北大医院呼吸监护室进修;完成了培训计划。 (五)中层领导培训
4、达到了预期效果 为了提高中层领导的管理水平,为医院的大管理格局打下良好的基础,2021年我们对中层领导进行了大规模的培训,50余名科主任、护士长分四批到青岛参加了培训;吴院长在医院内部进行了三次讲课,分别是责任与业绩、人生的价值观以及中层领导在当前激烈的医疗市场竞争中如何战胜自己;优秀科主任、护士长进行了经验交流;护理部举办两期护士长管理培训班。经过培训科主任、护士长改变了管理理念,提高了管理能力和管理水平。 二、以“人性化精细管理”活动为载体,进一步深入开展医院管理年活动,促使医院工作质量全面提升 (一)以“人性化精细管理”活动为载体,促使过程化管理快速实施 按市县卫生局的要求,医院开展了“
5、人性化精细管理”活动。人性化精细管理与医院的过程化管理思路是非常吻合的,都是注重环节管理,通过精细过程达到满意结果的目的。 1.注重细节,体现人文关怀。采取多种措施,为患者提供便捷服务。一是为方便患者复印病历,减少复印病历的中间环节和缩短患者的等候时间,为病案室配置了复印机,节省了工作人员和患者的时间,提高了 2工作效率。二是在大会议室设立总服务台,方便广大患者办理出生证明和盖章等事宜,同时也提供了咨询服务。三是设立标识牌。医院在醒目位置和拐角处,设立各种标识牌共计30余块,引导患者顺利到达科室和病区。四是增加候诊椅,为患者和家属提供方便。五是在门诊大厅楼道悬挂各门诊标牌,使患者很容易找到就医
6、门诊。六是规划新的停车场地,使来院车辆在施工的情况下也能正常停放。七是为了缩短患者家属打开水高峰期的等候时间,医院在开水房增加了5个水嘴。八是启动产科术后修养区,既为术后产妇提供了舒适的康复环境,又节省了病区床位,基本能满足来院分娩产妇的需要。九是开展导乐陪产和新生儿洗澡新项目,提高服务水平。2021年开展导乐陪产306例,新生儿洗澡345例。 2.加强医院文化建设,构建和谐医院。医院文化是医院的灵魂,具有强大的凝聚力和向心力。我们通过外出参观学习,结合医院的发展历史和未来发展远景,提炼出了医院文化的初步模式,并下发到各科室让全院职工加强学习,体会其中的深刻内涵。全院每一名员工都要深入学习医院
7、文化,从中吸取强大的精神力量,为构建和谐医院和今后医院的发展贡献自己的力量。 (二)继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,促进医疗质量不断提高 1.健全完善相关制度,加强质控工作,促进医疗质量持续改进。按医院管理年要求,加强了医疗质量的管理。2021年在落实好各项制度,加大业务工作检查力度的同时,加强了对医疗文件书写质量的管理。(1)医务科通过每周一次的业务大检查制度,对临床科室的病历质量、三级查房制度、死亡病例讨论制度等一系列制度的落实情况进行严格的管理,对发现的问题全部进行通报处理,2021年共发通报21期;充分发挥张政同志的作用,通过查房、会诊,提高了内
8、科系统的诊疗质量;制定病历书写制度并下发各科室;分四批召开了全体临床医生参加的加强医 3疗文件书写及履行告知义务研讨会;完善了9种特殊检查及治疗知情同意书的书写格式,并制定固定表格下发到各临床、医技科室;将检验科检查项目正常值及临床意义装订成册下发到各临床科室。(2)感染科结合检验科做生物学监测次,配合护理部检查工作5次,配合医务科检查工作15次。(3)预防保健科举办全院性传染病防治知识培训,进行突击疫情演练,积极做好法定传染病报告工作。 2.加强护理管理,提高护理质量。都说“三分医疗,七分护理”,可见护理工作在病人治疗、康复过程中的重要性。2021年医院在护理管理上加大了强度和力度,采取了以
9、下措施:护理部主任和7名护理人员分别到北大、协和医院进修,21人外出参加各级培训班;组织全院理论考试2次;以卫生部五十项护理技能考核要点为基础,进行了全员大规模护理技能培训考核。培训考核共分四期,共培训项目20余项,考核约130人,其中护士长约20人;组织全院护士讲课4次;修改印刷我院护理技能考核标准,下发到各临床科室,做到护理人员人手一册;组织科护士长参与质控,发通报17期,与医务科、感染科联合质控发通报6期;护理行政查房3次、业务查房4次、护士长夜查房18次。通过以上措施,夯实了全体护理人员的理论知识,提高了操作技能,进一步提高了护理质量。 3.降低药价,合理收费,让利于患者。为进一步缓解
10、老百姓“看病贵、看病难”的问题,让老百姓真正得到实惠,我们在规范用药、降低药费上加大了管理力度。一方面加强药品价格管理。为防止药品经销商作临床,凡购进新特药品,医院与供货企业签订抵制商业贿赂协议书,若发现药品经销商直接向医务人员推销药品或某种药品用量过多、过快的不正常现象,立即停止使用并没收其药品或降价处理。2021年对17种药品价格进行不同程度的下调,降价幅度为13.3%。严格执行国家规定的药品价格,药品价格普遍低于市招标价格的10%30%,低出的部分 4全部让利于患者。医院对单品种前10名药品用量进行公示。2021年药品收入占医院总收入的36。二方面加强医疗服务价格管理。医院的医疗收费项目
11、严格按国家规定的收费标准收取费用,部分项目如:双层螺旋ct、电子胃镜、电子肠镜等低于省物价局规定标准的15%以上。 通过开展人性化精细管理和医院管理年活动,进一步优化了就医环境,行业作风明显好转,得到了广大患者和社会的好评,社会满意度达到98%以上。2021年共收到锦旗、镜匾40面(块),表扬信20封。 三、实施人才兴院战略,优化人才梯队,为医院发展储备力量 (一)加大人才培养力度,提高医疗护理水平 要实现我们省内一流现代化医院的强大目标,就必须拥有一流的技术和一流的人才,为此,医院加大了对人才的培养力度。2021年共派15名医生、8名护理人员、7名医技人员外出进修、学习,通过外出学习,广大医
12、务人员掌握了新知识、新技术,提高了医疗技术水平,为医院今后的发展提供了可靠的技术保障。 (二)参加国际学术会议,掌握前沿技术 2021年10月10日13日,内科副主任张政参加了长城国际心脏病学会议,为我院临床技术与国际接轨开创了新的局面。 (四)强化住院医师和病房护士的院内培训 2021年医务科组织了7次讲课,分别是肺栓塞的诊断治疗、羊水栓塞的诊断治疗、院内抢救、心肺复苏、呼吸机的应用、化学发光分析常用检测项目正常值及意义、脑钠钛的研究进展与意义。护理部组织了3次讲课,分别是协和进修见闻、心肺复苏和血气分析。医务科组织6次理论考试,护理部组织2次理论考试,医务科、护理部、感染科联合对年轻医务人
13、员进行了技能考核,分别是外科洗手、戴无菌手套、穿脱手术衣、胸穿、腰穿、腹穿以及吸痰和静脉输液等。通过培训和考核使广 5大医护人员开阔了视野,进一步规范了操作标准,加强了无菌观念。 四、加大科技资金投入,积极实施科技兴院战略 (一)继续加强专科专病建设,提升医院品牌 专科专病是提高医院知名度,加快医院发展速度,增强医院可持续发展的有力武器。2021年我们继续加大对专科专病的管理和扶持力度,从人财物上给予大力支持,取得了较大成绩。2021年专科专病诊疗门诊病人26287人次,同比增长11%;收治住院病人3534例,同比增长6%;直接经济收入4438696元,同比增长5%(注:以上统计不包括骨科在内
14、)。微创颅内血肿清除术治疗高血压性脑出血68例,脑外科开颅手术55例,其中颅内肿瘤4例;胸外科开胸手术17例;中下段食管癌12例,严重胸腹联合伤8例;椎间盘手术16例;肛肠科手术357例;无痛分娩1500例;无痛胃镜500余例。 (二)科研学术水平进一步提高 科研是医学发展和进步的支撑,医院出台政策大力支持科研,鼓励临床医生进行科研立项。2021年我院完成了两项科研成果鉴定:泌尿外科臧洪学同志的穴位注射埋线治疗慢性非细菌性前列腺炎临床观察被河北省科技厅评为市级科研成果。中医科韩福谦同志的鱼鳔活血生精汤治疗少、弱精子症的临床研究课题于2021年3月22日由河北省科技厅专家进行鉴定,经过鉴定与会专
15、家一致认为该课题研究达到国内领先水平。肛肠科郭明浩同志的可弯曲空心探针在复杂肛瘘诊治中的应用研究被评为保定市科技进步三等奖。张政同志的扩张型心肌病患者血bnp水平与心功能及预后的关系被列为省重点科研指导项目。2021年共发表论文16篇,其中省级论文8篇,国家级论文2篇,专科专病论文6篇。 (三)引进一流设备,开展新技术、新项目 2021年检验科引进了美国雅培全自动免疫发光分析系统和血细胞形 6态检测设备,为张政实验室购买超低温冰箱一台。雅培全自动免疫发光分析系统与北大、协和医院的检测设备接轨,通过对患者血液的定量分析,能快速检测出精确结果,为临床提供可靠的依据。刘会敏学成归来后检验科增加了血细
16、胞检测项目,进行血涂片和骨髓涂片的检测工作。 (四)加强横向联合,带动技术快速提高 我院长期聘请知名专家作为我院的技术顾问,并定期请北大、协和医院专家教授来我院坐诊、会诊、查房、手术,进行医疗纠纷评估等,2021年共聘请专家100余人次。我们还与省二院、省三院、协和医院确定了协作关系,进一步提高了我院的医疗技术水平。 五、治理医药购销领域商业贿赂工作 治理医药购销领域商业贿赂工作仍是2021年的重要任务,医院按照上级卫生行政部门的要求,对此项工作一直常抓不懈,不断巩固各阶段取得的成果。 (一)积极传达贯彻上级会议精神,对工作进行安排部署 按照2月27日卫生部治理商业贿赂电视电话会议精神的要求,
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