《2011年星庐机电成套设备工程公司绩效考核制定方案》(28页)设备管理.doc
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1、绩效考核制定方案二零一一年八月修订上海星庐机电成套设备工程 2011-8-16 前言 一、引领中国暖通安装行业规范化、标准化 二、成为中国暖通安装行业第一品牌 三、自2015年起,年销售额突破5亿元人民币, 并逐年增长 四、从2010年起五年内,在全国部分地级市 设立公司项目部 五、建立和不断完善长期发展的有效机制 ,共同实现我们梦想六、让全体员工不舍得、不愿意离开公司, 使有志加入公司队伍的人纷至踏来。上海星庐机电成套设备工程 成立七年以来(2004年2011年),营业额增长了数十倍。随着公司各项制度的日趋完善,人才不断引进,公司更显活力,市场竞争能力快速提升,发展势头强劲。为配合公司上述发
2、展战略特制定本绩效考核管理规定 目录一、 公司组织架构1 二、 公司人员架构2三、部门岗位职责(1) 董事长岗位职责(2) 总经理岗位职责.(3) 董事长助理岗位职责.1、商务中心.(1) 商务副经理岗位职责(2) 销售经理岗位职责.(3) 销售主管岗位职责.(4) 销售专员岗位职责(5) 销售助理岗位职责.(6) 技术经理岗位职责(7) 技术主管岗位职责(8) 技术专员岗位职责(9) 项目经理岗位职责.(10) 项目主管岗位职责.(11) 安全员岗位职责.(12) 施工员岗位职责.2、管理中心(13) 管理副经理岗位职责(14) 监察部长岗位职责.(15) 行政经理岗位职责.(16) 行政专
3、员岗位职责.(17) 绩效专员岗位职责.(18) 前台文员岗位职责(19) 财务经理岗位职责 (20) 财务主管岗位职责 (21) 出纳岗位职责 (22) 采购经理岗位职责 (23) 采购专员岗位职责 (24) 仓管员岗位职责 (25) 驾驶员岗位职责 三、 售后服务中心(26) 售后经理岗位职责(27) 客服专员岗位职责(28) 维修专员岗位职责四、 员工考核管理办法五、 绩效考核评价标准上海星庐机电成套设备工程 组织架构股东会管理中心董事会总经办运营中心 财务部销售部B区项目部技术部售后部A区项目部C区项目部监察部采购部行政部上海星庐机电成套设备工程 人员架构图销售经理管理副经理运营副经理
4、总经理财务经理董事长会计出纳审计技术经理售后经理A区项目经理B区项目经理C区项目经理监察部长行政经理采购经理人事专员现场技术员销售专员员绩效专员销售助理技术主管现场安全员采购专员仓管员前台接待技术专员资料员驾驶员注:粉色标注为待发展岗位人员配置表岗位性质岗位名称专业要求学历要求性别要求定员相关经验薪资备注管理部董事长财务/管理学本科男1管理总经理管理学本科男1副总经理管理及销售专科以上男2技术部技术经理 暖通/环境专科以上男1技术专员建筑环境专科以上男/女4暖通设计销售部销售经理市场营销专科以上男/女1销售专员市场营销高中以上男/女4销售助理文秘 /营销高中以上女1工程部项目经理工程管理专科以
5、上 男4资料员专科以上女1售后部售后经理 制冷维修高中以上男1售后维修制冷维修中专以上男3售后客服 文秘 中专以上女1财务部财务经理财务学专科以上男/女1出纳会计学中专以上 女1采购部采购经理 采购学专科以上男/女1仓管员中专以上男1驾驶员男1行政部人事行政经理行政管理专科以上男/女1人事专员行政管理专科以上男/女1绩效专员 行政管理专科以上男/女1监察部监察部长 1合计35人注:各部门岗位说明书董事长岗位说明书岗位名称董事长岗位编号XL001所在部门岗位定员1人直接上级岗位工资直接下级总经理审定日期岗位要求: 相关行业从业工作经验五年以上,具备优异的管理和经营能力,在董事会的领导下,审批公司
6、的总体发展战略规划、投资、融资方案和年度经营计划,对重大项目和日常经营过程中重大事项进行决策。具备销售及财务管理相关专业的技能知识。职责与工作任务:职责一职责表述:1、主持、召集股东大会、董事会,负责上述会议的落实;2、召集和主持董事会会议,组织讨论和批准公司发展战略规划、投资、融资方案和年度经营计划、对重大项目和日常经营活动中遇到的重大事项进行决策。工作时间百分比:20 %职责二职责表述:1、全面负责公司的经营管理,并代表公司对外签署重要经济协议和所有的工程项目合同;2、检查总经理提出的各项工作计划及执行情况;3、掌握公司的全面经营状况,及时作出管理决策;4、审批公司各部门预算外管理费用的支
7、出;5、审批公司各部门项目预算外的支出费用;6、审批公司重大项目、大额资金划拨。)工作时间百分比:30%职责三职责表述:1、监督重大项目的实施进展进度情况;2、对项目投标、投资、融资方案,前期策划方案、工程预算方案、采购招标、进行最终决策审批。工作时间百分比:30%职责四职责表述:1、搞好财务控制和内部控制(主要包括资金流量控制、成本控制、收入控制、实物资产控制、筹资风险控制、预算控制);2、审批财务预算、决算报告、红利分配方案及弥补亏损方案,全盘监控财务、资金状况;3、做好合理节税、避税的筹划工作。工作时间百分比:5 %职责五1、聘用、任免公司总经理、部门经理,决定其报酬、待遇以及解聘;2、
8、批准或任免公司级副总经理、分公司总经理、财务人员等重要职位。工作时间百分比:15 %行使权力公司部门经理提名权、员工任用批准权、部门及员工考核评价权、预算内费用审批权营销战略、组织、制度调整决策权、营销预算、目标、年度经营大事设定的决策权公司重大经营决策的参与权。总经理岗位说明书岗位名称总经理岗位编号XL002所在部门岗位定员1人直接上级岗位工资直接下级副总经理、总经理助理审定日期岗位要求: 相关行业从业工作经验五年以上,具备优异的管理和经营能力,能够快速及时的根据市场信息的变化,调整和优化公司的经营战略目标和销售方案。能有效地将经营模式与管理计划有机的结合。具备销售及财务管理相关专业的技能知
9、识。职责与工作任务:职责一职责表述:制定营销目标和计划并分解组织实施,负责分析市场发展趋势,负责组织指导营销预算。工作时间百分比:20 %职责二职责表述:领导组织市场管理工作,包括(价格管理工作,促销管理工作,品牌管理、广告管理工作等)工作时间百分比:30%职责三职责表述:领导组织区域销售部、客服部销售管理工作。领导组织分销拓展工作工作时间百分比:30%职责四职责表述:检查并监督执行公司各部门费用预算,审核公司各部门费用开支情况,负责公司业务范围政府部门、关系部门接待与协调工作工作时间百分比:5 %职责五职责表述:决策公司战略规划的审定,指导公司重大决策,指导公司年度经营方针、计划、目标、预算
10、审定,参与营销、财务、管理方面重大经营决策。工作时间百分比:15 %行使权力公司部门经理提名权、员工任用批准权、部门及员工考核评价权、预算内费用审批权营销战略、组织、制度调整决策权、营销预算、目标、年度经营大事设定的决策权公司重大经营决策的参与权。副总经理岗位说明书岗位名称副总经理岗位编号002所在部门总经办岗位定员1直接上级总经理岗位工资直接下级业务经理、客服经理审定日期岗位要求:本科以上学历,相关行业五年以上工作经验,熟悉公司业务流程的相关技能,有较强的策划和管理能力,能够系统的分析和统筹公司运营方面的各项工作。具备较强的团队建设能力。职责与工作任务:职责一职责表述:协助总经理根据公司发展
11、战略组织制定营销战略规划并分解组织实施,定期、准确地向总经理和各部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款、人员需求等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持,负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势工作时间百分比:10%职责二职责表述:负责组织营销市场信息管理工作,领导组织促销管理,品牌管理、广告管理工作。工作时间百分比:20%职责三职责表述:领导组织区域销售部、客服部销售管理工作工作时间百分比:50%职责四职责表述:领导分管部门日常管理工作,检查并监督执行分管部门费用预算,指导并协调处理分管部门间及相关部门间日常经营管理中的问题,负责分管部门人
12、员聘任管理工作,负责分管业务范围政府部门、关系部门接待与协调工作工作时间百分比:10%职责五参与营销、财务、管理方面重大经营决策,参与公司其他重大经营决策工作工作时间百分比:5%职责六职责表述:完成总经理交办的其他工作工作时间百分比:5%行使权力分管部门经理提名权、员工任用批准权、部门及员工考核评价权、预算内费用审批权营销战略、组织、制度调整建议权、营销预算、目标、年度经营大事设定的建议权公司重大经营决策的参与权、建议权领导交办工作的相应权力总经理助理岗位说明书岗位名称总经理助理岗位编号003所在部门总经办岗位定员若干直接上级总经理岗位工资直接下级审定日期岗位要求: 本科以上学历,相关行业三年
13、以上工作经验,具备基本的法律常识和公文写作能力,能够熟练的处理日常行政事务,并可以有效的建立外联事务关系网,熟练网络知识和办公软件,系统的学习过企业的经营与管理。职责与工作任务:职责一职责表述:负责总经理办公室日常事务性工作,负责 的接听,日程的提醒及安排,公文的写作,文件的归档等工作时间百分比:20 %职责二职责表述: 负责协助总经理分析市场信息,完成重大经营决策的发展方向及方案的制定。工作时间百分比:25%职责三职责表述: 负责保障公司各个工作流程的合法、合理及有效性。监督各个部门工作任务的量化和细化。工作时间百分比:35 %职责四职责表述: 负责协助总经理完成公司外联事务的关系维护。保障
14、公司销售工作的有序完成。工作时间百分比:15 %职责五职责表述:完成上级交办的其他工作 工作时间百分比:5 %行使权力所公司市场营销政策和品牌管理策略的建议权预算内的费用使用权对直接上级工作合理化安排的建议权销售经理岗位说明书岗位名称业务经理岗位编号004所在部门业务部岗位定员若干直接上级副总经理岗位工资直接下级业务专员 审定日期岗位要求: 大专以上学历,相关工作二年以上从业经验,良好的策划管理能力,对市场行业竟品信息有很强的掌握能力,沟通能力强,能够根据部门工作的安排组织行之有效的培训和沟通,能够公平、公正的处理团队内部事务,具备良好的抗压能力,高素质的职业操守.职责与工作任务:职责一职责表
15、述: 负责确认年度销售任务,根据年度销售任务和计划,分解月度、季度销售计划, 对每月销售任务、计划的完成情况进行动态评价、及时调整销售计划工作时间百分比:10 %职责二职责表述: 负责所辖部门的业务渠道建设和管理.包括:客户的各项管理工作, 负责对销售数据的统计及相关信息的收集,存档并上报总经理,负责与客户签订销售合同/协议,负责受理销售订单并核实客户账款, 负责建立和完善客户档案,并定期回访, 负责协调和解决市场内客户间的冲突工作时间百分比:40%职责三职责表述: 负责组织在本部门内落实公司年度销售任务、配合辖区内市场营销工作,并对活动方案执行效果进行评估工作时间百分比:35 %职责四职责表
16、述: 负责所分管部门的内部管理工作包括; 负责所分管部门销售费用的预算与控制, 负责所辖区域业绩目标的完成, 负责与公司其他部门的工作协调工作时间百分比:10 %职责五职责表述:完成上级交办的其他工作 工作时间百分比:5 %行使权力所辖市场营销政策和管理策略的建议权预算内的费用使用权对直接下级的工作分配权、考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权对直接下级的工作争议有裁决权销售专员岗位说明书岗位名称销售专员岗位编号所在部门销售部岗位定员4直接上级销售经理岗位工资直接下级审定日期岗位要求: 高中以上学历,相关工作二年以上从业经验,能够熟练掌握本岗位工作知识技能,对市场行业信息有很强的搜集和分析
17、能力,沟通能力强,能够根据部门工作的需要随时调整工作内容,具备良好的抗压能力,高素质的职业操守.职责与工作任务:职责一职责表述: 负责搜集和分析业务的可行性信息,并上报部门经理,协助部门主管完成本部门的事务工作及销售任务。工作时间百分比:25 %职责二职责表述:负责为客户提供优质全面的咨询服务,并根据部门整体销售任务的分配完成项目工作。负责项目完成后,按照公司的相关规定,对相关费用的收取和上缴。工作时间百分比:35 %职责三职责表述: 负责协助经理落实公司统一销售活动方案、配合辖区内市场营销工作,并对活动方案执行效果进行评估工作时间百分比: 10%职责四职责表述: 协助部门主管处理客户纠纷,维
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