消防保卫处工作手册11407.docx
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1、消防保卫卫处工作作手册第一章 消防保卫卫处部门门职责 消防保保卫处是是公安、消消防部门门进行治治安、消消防安全全的重要要辅助力力量。负负责公司司保安工工作的业业务指导导、队员员的培训训工作,具具体职责责有: 1、做好好市场的的防火工工作,杜杜绝和防防止火灾灾事故的的发生。2、做好好市场的的防盗工工作,保保障公司司和商户户的财产产不损失失,创造造安全良好好的经营营环境。3、做好好公司安安排的其其他临时时性工作作。 第二章工作标标准一、总要要求。 市市场内无无重大安安全责任任事故,商商户对保保安服务务的满意意率达到到90%以上。 11、没有有因失职职或玩忽忽职守而而引发火火灾。 22、没有有因失职
2、职或玩忽忽职守而而引发因因水浸造造成损失失。 33、没有有因失职职或玩忽忽职守而而造成其其他安全全事故。 44、没有有员工在在工作中中重大伤伤亡。 二、具体体要求 11、队员员均持证证上岗,熟熟悉市场场消防设设施、熟熟悉本岗岗位业务务。 22、执勤勤班实行行“三班倒倒”24小小时值班班制度,早早8:00012:00,112:00014:30,114:33018:30;特勤一一班、特特勤四班班早5:0013:00,特特勤二班班、三班班早4:0012:00,112:00020:00,监监控室三三班倒,与与执勤班班同步,消消防班早早8:00012:00,下下午144:00018:00。 33、由副副
3、处长配配合人力力资源部部完成队队员岗前前培训、在在岗培训训及专业业技能培培训,并并提供相相应的考考核记录录,保证证质量。 44、队员员执勤按按相关制制度和岗岗位工作作流程完完成。 55、各岗岗位队员员要职守守尽职,无无脱岗现现象。 66、突发发事件发发生后,队队员能保保证3分分钟到达达现场,并并通知处处长及公公司领导导,按规规定程序序处理并并及时总总结。 77、消防防系统运运行良好好,可随随时起用用,落实实各项消消防安全全管理制制度。 88、消防防设施及及消防疏疏散标识识的完好好率1000%,消消防通道道畅通。 第三章 组织织结构消防保卫卫处处长长副处长 执勤主管管 处处长助理理 消防防主管保
4、卫处各各班 第四章章 岗位位职责一、消防防保卫处处处长职职责 11、在总总经理和和当地消消防、公公安部门门的指导导下,全全面负责责本部门门的各项项消防、保保卫工作作,直接接对总经经理负责责,确保保公司及及商户的的财产安安全。 22、负责责检查指指导各部部门安全全防卫工工作的落落实情况况,及时时发出工工作指令令。 33、负责责检查各各班工作作计划执执行情况况和安全全制度落落实情况况。 44、负责责公司举举办的大大型活动动期间的的现场保保卫工作作。5、 检查下属属工作,定定期做出出评定,提提出绩效效考核建建议。 66、对员员工的聘聘用、使使用、解解聘,提提出建议议。 77、完成成总经理理交办的的其
5、它工工作。二、副处处长工作作职责1、配合合处长做做好保卫卫处各项项工作。2、对各各班进行行工作安安排、指指导、检检查、考考核。3、对市市场各区区域进行行安全管管理。 4、定期期组织各各班开展展业务培培训及训训练。5、接待待商户及及客户的的投诉,协协调处理理各种纠纠纷和治治安违纪纪行为。三、保卫卫处主管管职责 1、配配合处长长、副处处长负责责保卫处处队伍的管管理工作作。 2、健健全和规规范保卫卫处管理理规章制制度,积积极与派派出所协协调配合合做好各各有关工工作。 3、负负责各班班的岗位位纪律、工工作检查查、军事事训练以以及评比比工作,同同时做好好各班的的协调管管理工作作。 4、做做好保卫卫处宿舍
6、舍建设,定定期检查查宿舍内内务卫生生,并进进行评比比。 5、做做好各部部门间的的协调工工作,及及时、准准确地为为领导决决策提供供依据。6、负责责市场外外围形象象的综合合治理,及及时带领领队员清清除临街街及市场场内小商商小贩。7、及时时掌握各各班人员员的思想想状况,做做好队伍伍的稳定定工作8、领导导交办的的其他各各项具体体工作。四、消防防主管职职责1、在处处长的领领导下,负负责市场场消防全全面工作作。 2、准确确掌握市市场安全全防火情情况,针针对易燃燃易爆、重重点部位位制定预预防措施施,并加加以落实实。3、依据据公司消消防管理理制度,定定期组织织防火检检查,发发现安全全隐患及及时督促促整改。 4
7、、建立立健全消消防档案案,制定定重点部部位的应应急疏散散预案,定定期组织织开展演演练活动动。5、对市市场的消消防设施施、器材材进行有有效管理理。 6、组织织火灾扑扑救,配配合公安安消防部部门追查查、处理理火灾事事故。 7、负责责消防安安全宣传传教育和和队员的的培训、训训练工作作。 8、逐步步完善内内部各项项安全管管理制度度。 9、完成成领导交交办的各各项任务务。 五、保卫卫处助理理职责1、在保保卫处处处长的领领导下,负负责部门门的文件件、材料料、统计计、档案案、办理理,内务务管理和和接待工工作。 22、根据据公司的的要求,结结合保卫卫处工作作职责,配配合处长长、副处处长起草草年度、季季度和月月
8、工作计计划、总总结、请请示、报报告等材材料,认认真做好好会议记记录、培培训等记记录。 33、管理理保卫处处人事资资料,及及时将各各班考勤勤、绩效效整理打打印,并并报与人人力资源源部。 44、协助助处领导导对保卫卫处各班班工作、卫卫生、纪纪律等进进行考核核,并做做好相关关记录。 55、按时时完成领领导交办办的其它它工作任任务和临临时工作作任务。六、班长长职责1、在保保卫处领领导下,对对本班工工作负完完全责任任,负责责本班人人员的日日常管理理,带领领队员做做好执勤勤巡逻工工作,及及时纠正正违纪现现象。2、做好好每日交交接班记记录,负负责对本本班人员员进行思思想教育育,协助助上级领领导做好好保卫处处
9、管理工工作。3、处理理当班时时间内发发生的问问题。4、组织织本班人人员搞好好执勤业业务和体体能训练练。5、配合合保卫处处对本班班进行考考核,对对不称职职者提出出处理意意见。6、及时时解决本本班工作作中存在在的问题题,对于于解决不不了的问问题及时时反馈给给处长。7、每周周召开班班务会,讨讨论总结结本班工工作,及及时找出出不足,并并安排下下一步工工作。8、完成成上级交交办的其其它工作作。七、执勤勤岗位职职责1、禁止止自行车车、电动动车、无无证三轮轮车、拾拾废品、盲盲流、小小商小贩贩等进入入市场。2、禁止止带有明明火、易易燃、易易爆、吸吸烟等人人员进入入市场。 3、掌掌握机动动车辆进进入时间间:早上
10、上4点5点。 4、清清理、维维护门前前车辆停停放秩序序,疏通通大门堵堵塞通道道,保障障进出口口畅通。 5、负负责本岗岗位的灭灭火器等等消防设设施的维维护保养养,防止止丢失。6、按照照市场营营业时间间准时开开关大门门。7、对市市场三轮轮车违规规及时纠纠正、管管理。8、执勤勤队员应应占在保保卫处规规定地方方(明处处),易易使商户户、客户户及时报报警和及及时反映映问题,可可以在不不超出岗岗位范围围内来回回巡逻。9、对进进出可疑疑人员、成成群人员员应注意意观察,发发现异常常及时向向各岗位位通报,进进行防范范跟踪。10、清清除、制制止门前前和周围围乱设摊摊位、乱乱贴乱画画等行为为。 11、保保卫市场场周
11、边设设施完整整,防止止被盗和和破坏。 12、市市场停业业时间做做好出货货记录,证证件不全全者禁止止出货。 13、夜夜间发现现门面房房附近有有盲流睡睡、卧和和闲杂人人员,应应劝其离离开。 14、夜夜间注意意防火,发发现商铺铺内灯具具、电器器未关者者给予关关闭电闸闸;按时时关闭各各区域电电源强切切,并签签字。 15、夜夜间如有有特殊情情况需进进入市场场的人员员,由班班长或巡巡逻人员员带领进进入和离离开,并并做好记记录。 16、夜夜间执勤勤提高警警惕,发发现异常常情况迅迅速到现现场查看看,发现现问题及及时向班班长或处处领导汇汇报。八、特勤勤岗位职职责 1、负责责区域内内对可疑疑人员进进行跟踪踪,注意
12、意隐蔽身身份。 2、巡逻逻路线交交叉,不不重复,发发现商户户有睡觉觉、货物物不安全全等因素素,及时时给予提提醒。 3、接到到报警或或发现偷偷盗行为为,及时时制止抓抓获。 4、检查查区域内内有无消消防隐患患,及时时制止排排除,如如有损坏坏及时报报与消防防班处理理。5、上岗岗期间,应应擦拭所所属区域域公共灭灭火器,并并提醒商商户保养养好自己己的灭火火器。6、按时时开关所所属区域域内电源源、电扶扶梯,并并做好登登记。 7、制止止动用破破坏消防防设施行行为。 8、清理理商户占占道经营营,对堵堵塞车辆辆或通道道进行疏疏通。 9、督察察、管理理市场通通道内三三轮车单单行、双双行。 10、清清除无证证商贩和
13、和流窜传传递商品品广告人人员。11、及及时发现现并制止止区域内内打架、吵吵架等纠纠纷,问问题严重重者送商商管部处处理。12、了了解、收收集商户户不安定定思想和和市场治治安情报报信息,加加强安全全防范措措施,及及时向上上级汇报报。13、担担任公司司物资和和现金押押运,禁禁止向任任何人泄泄露押运运对象、押押运实力力和交接接地点。14、完完成上级级领导交交办工作作。九、消防防监控室室岗位职职责1、负责责单位消消防监控控设备的的操作和和维护工工作,熟熟悉设备备的工作作原理,对对设备各各部件能能够做到到程序化化、科学学化、规规范化的的操作。保保证设备备的正常常运转,发发现设备备工作异异常应及及时汇报报领
14、导,并并进行记记录。2、负责责监测单单位消防防设备的的工作情情况,发发现报警警信息,立立刻通知知人员到到报警现现场进行行检查,发发现隐患患及时消消除,立立即汇报报。3、当遇遇有应急急突发事事件时,负负责通讯讯联系、应应急广播播、启动动消防设设备的工工作。4、负责责对报警警信息的的查询和和记录工工作,保保证不误误差和漏漏查报警警信息。5、工作作中熟知知“三知、三三能、三三会”等消防防安全知知识,熟熟悉国家家、省、市市及本单单位颁布布的消防防安全管管理规定定。6、负责责配合维维修人员员对设备备维修工工作,并并将维修修情况汇汇报领导导。7、熟知知单位范范围内消消防改施施的分布布情况,做做到心中中有数
15、,不不但能通通过联动动方式操操作消防防设备,还还能够在在现场对对设备进进行有效效操作。8、上岗岗期间严严格按照照规定时时间、范范围,集集中精力力严密观观察监控控,对异异常可疑疑情况作作好记录录并录像像。 9、监控控员应根根据他人人提供的的情况及及从屏幕幕中观察察到的可可疑情况况,进行行定时、定定位、定定人及时时录像,并并做好记记录。对对电话报报案及发发现刑案案、治安安案件、火火灾、事事故等应应迅速按按照程序序上报处处理。 10、在在当班时时主动做做好监控控室的清清洁卫生生工作,保保持整洁洁。严禁禁在监控控中心吸吸烟。 11、监监控员上上下班时时,要严严格执行行交接规规定。12、调调取案事事件录
16、像像,及时时保存并并在保卫卫处电脑脑备份。13、完完成上级级交办的的其它工工作。十、消防防班职责责1、做好好每日营营业期间间市场防防火巡查查,发现现隐患立立即整改改,并做做好记录录。2、做好好每日对对消防设设施设备备、器材材的巡查查,发现现问题及及时报修修,并做做好记录录。3、对市市场吸烟烟、动用用明火、使使用大功功率电器器、住宿宿、装修修、施工工等有关关违反消消防规定定的行为为进行查查处。4、熟悉悉市场各各区域消消防器材材、设施施设备的的位置、数数量、使使用等情情况,并并做好维维护工作作。5、熟悉悉市场消消防自动动报警、自自动喷淋淋系统的的位置、原原理、操操作等情情况,并并定期配配合监控控班
17、做好好测试维维护及维维修。6、懂得得本岗位位区域的的火灾危危险性,并并制定相相关灭火火预案,做做好防范范工作。7、每月月对市场场商户及及公共灭灭火器进进行检查查维修,并并配合财财务收取取维修费费用以及及维修后后的发放放工作,做做好记录录。8、定期期对市场场进行防防火检查查,与物物业、商商管部配配合针对对市场安安全用电电等情况况进行检检查并督督促整改改。9、接到到监控中中心火警警或其他他反馈信信号,至至少两人人迅速携携带灭火火器赶到到现场,进进行处置置。10、定定期开展展消防业业务培训训及训练练,并进进行综合合考核。11、按按照灭火火演练预预案,每每年至少少进行两两次灭火火演练。12、按按时完成
18、成公司领领导交给给的其他他工作任任务。十一、停停车场岗岗位职责责 1、负负责指挥挥引导进进出车辆辆,安排排进入的的车辆停停放在指指定位置置。 22、负责责巡查车车辆及车车场设施施情况,发现问题及时汇报。 33、负责责检查维维护车场场消防器器材的完完好情况况,保持持消防通通道的畅畅通。 44、负责责车场的的安全管管理,维维持车场场秩序。 55、负责责进入停停车场车车辆的检检查,对对未办理理停车证证的车辆辆进行管管理。 66、做好好当值期期间的各各项情况况记录工工作。 77、清理理防火卷卷帘门下下物品,禁禁止车辆辆停放在在防火卷卷帘下。十二、义义务消防防员职责责 1、保保卫处的的每位员工工,都是是
19、义务消消防员,必必须履行行消防员员工作职职责。 22、坚持持贯彻“以以防为主主,防消消结合”的的消防工工作方针针。 33、认真真学习消消防知识识,必须须掌握各各种消防防器材操操作技术术和使用用方法。 44、凡属属于保卫卫处的员员工,一一旦在市市场发生生火警事事故,不不论上班班或下班班,都必必须迅速速赶扑现现场,积积极参与与抢险救救灾工作作,不得得借故逃逃避。否否则严肃肃处理。 55、发生生火警事事故,必必须采取取应急措措施,组组织人力力扑火救救灾,关关闭电闸闸,疏导导指挥商商户、客客户撤离离市场,立立即报告告上级领领导或拨拨打火警警电话。 66、做好好现场安安全保卫卫工作,严严防坏人人浑水摸摸
20、鱼及破破坏活动动。 7、协助有关部门查原因,查损失及作好安置等善后工作。 第四章 保卫处处制度一、总 则 1、目目的 制定本本制度,以以进一步步加强保保卫处的的日常管管理,使使保卫处处各岗位位严格落落实责任任,保障障市场消消防及治治安工作作的正常常运作。 2、适适用范围围 公司消消防、保保卫工作作的管理理。 3、执执行及责责任 (11)公司司总经理理是市场场消防、治治安安全全的第一一责任人人。 (22)消防防保卫处处处长是是市场消消防、治治安安全全的直接接责任人人。 (33)保卫卫处全体体员工是是本制度度的执行行者。 (44)保卫卫处主管管以上人人员对制制度的落落实进行行监督、管管理。二、保卫
21、卫处纪律律管理制制度 1、精精神振作作,姿态态良好,抬抬头挺胸胸,严肃肃威武,经经常注意意检查和和保持仪仪表整洁洁。 2、不不准留长长发、蓄蓄胡子、留留长指甲甲。 3、不不准背手手或将手手插入口口袋中,在在市场内内不准吸吸烟、吃吃零食、不不勾肩搭搭背,无无急事不不准边走走边打电电话。 4、执执勤时禁禁止喝酒酒、吃零零食、抽抽烟、不不准会客客、看书书、看 报、不不准抄手手、或将将手放在在口袋里里,不准准闲聊、嬉嬉戏和做做与执勤勤无关的的事。 5、讲讲究个人人卫生、严严禁随地地吐痰、乱乱扔垃圾圾。 6、必必须遵守守先礼后后言的程程序处理理事情,与与商户、客客户接触触时要使使用礼貌貌用语,不不骂人、
22、不不打人、不不罚款。 7、按按规定统统一着制制式服装装,配戴戴胸卡,服服装整齐齐、干净净(凡配配带不齐齐者,不不得上岗岗),要要求举止止文明、大大方、得得体,精精神饱满满。非工工作时间间,禁止止穿制服服。 8、不不得戴饰饰物,口口袋内不不宜装过过多物品品。 9、严严禁打骂骂、体罚罚、虐待待违法犯犯罪嫌疑疑人。 10、不不准擅自自动用他他人物品品。 11、不不准吃拿拿卡要,不不准私放放违法犯犯罪嫌疑疑人。 12、上上班不准准迟到、早早退,有有事必须须履行请请销假手手续,队队员必须须按级别别请假,按按时销假假。 13、各各班上班班前需到到消防执执勤点签签到、点点名,上上班必须须提前十十分钟交交接班
23、。 14、严严格遵守守作息时时间,按按规定起起床、休休息。由由中队长长负责以以班为单单位制定定具体作作息时间间。 15、无无特殊原原因,外外来人员员一律不不准在保保安宿舍舍内留宿宿,如有有特殊原原因需留留宿者(限限男性),必必须经处处领导签签字批准准。未经经领导批批准,班班长和队队员均必必须在指指定的宿宿舍内住住宿。 16、交交接班手手续完毕毕后一小小时内,必必须回宿宿舍就寝寝(上白白班必须须在晚上上11时时前就寝寝)。 17、爱爱护公共共财物,遗遗失或损损坏公共共财物者者,必须须追究当当事人责责任。 18、遵遵守公司司其它有有关规章章制度。 三、保卫卫处内务务管理制制度1、保持持室内整整洁,
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