钟华-酒店管理系统3hxav.docx
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1、编 号:20111644 审定定成绩:先锋软件件学院220144届毕业设计计(论文文)题目:酒酒店管理理系统学生姓名名:钟华华专 业:软件设设计班 级:11001学 号:2011100000116655指导教师师:邓春春华教研研组:软软件提交时间间:20013年 11月先锋软件件学院学生毕业业设计(论论文)工工作自查查表(20113年11月- 20014年4月检查查)学生姓名名钟华专业软件设计计学号201110000016665导师姓名名邓春华职称中级导师每周周指导次次数 2每次: 5 小时时题目名称称酒店管理理系统作息时间间上午8时 10 时下午3时 5时晚间8时 9时个人精力力实际投入入日
2、均工作作小时8周均工作小时40缺席天数数0出勤率%100毕业设计计(论文文)工作作进度已完成主主要内容容%待完成主主要内容容%需求分析析整体架构构系统前台设计计后台设计计数据库设设计后期调试试代码和文文档归类类90页面还不不够规范范,需要进进一步细细节美化化页面跳跳转有些些地方不不合理,需要修改链接10存在问题题工作措措施整体设计计把握还还不够,功功能的衔衔接有待待进一步步改善,需需要查阅阅相关文文献和请请教老师师在文档档中画出出模块图图,确定定工作流流程图指导教师师(签字字): 日期: 年 月 日 先锋软件件学院毕毕业设计计(论文文)评阅阅表(指导教教师、评评阅人用用)设计(论论文)名名称酒
3、店管理理系统学生姓名名钟华学号201110000016665(指导教教师或评评阅人)姓姓名邓春华序号评审项目目指标满分评分1完成量设计(论论文)内内容完成成量,难难易程度度符合教教学基本本要求202调查与综综合根据设计计(论文文)任务务,能独独立查阅阅文献资资料和从从事其它它有关调调研。有有收集、综综合和正正确利用用各种信信息的能能力。203质量文章切合合选题,材材料丰富富、内容容充实,观观点明确确、论据据充分、论论证严格格,构思思完整、层层次分明明、段落落、论题题间的衔衔接自然然、舒展展。文笔笔流畅、语语言通顺顺、使用用专业术术语准确确,图表表清楚,符符合要求求。504创新有独特的的见解,或
4、或有一定定应用价价值10总分评语:(明明确指出出设计(论论文)的的调研论论证材料料收集是是否适合合论点要要求、创创新点、设设计(论论文)论论证能力力、写作作水平,同同时要明明确指出出设计(论论文)的的不足之之处及改改进方向向。) 评阅人: 年 月 日摘 要随着社会会经济的的进一步步发展,服务行业对自身的要求有了进一步的提高,酒店业对自身提供服务的质量和能力有了更高的要求。酒店管理系统正是在这种情况下越来越受到重视。酒店内部服务项目众多,既需要完成前台的服务工作,还需要完成后台的管理工作。如果没有一套可靠的酒店管理系统,工作效率会大大降低,而且会极大地影响到酒店的服务质量。 经过多年发展,酒店管
5、理已经逐渐由人工管理阶段进入到规范、科学管理的阶段。该系统实现了对酒店管理的电子化,自动化,提高了各个模块之间的办公效率,为酒店客房的服务质量提供了保障。用户还可以根据实际需要,在本系统的基础上对所需功能进一步扩充。 酒店客房房管理系系统是典典型的管管理信息息系统(MISS),其其开发主主要包括括后台数数据库的的建立和和维护以以及前台台应用程程序的开开发两个个方面。客客房管理理系统可可以实现现对客房房的科学学化、规规范化、信息化的管理。系统功能主要包括入住管理、客房情况、结算信息、以及挂账管理等。客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行设计的,主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集
6、中的查询与管理工作,以提高整个酒店的工作效率。系统由前前台和后后台管理理两个部部分组成成。前台台作为与与用户直直接交互互的可视视化界面面,能将将系统的的各个功功能提供供给用户户,以帮帮助用户户进行客客房管理理。后台台管理主主要由数数据库系系统作为为支持,包包括完成成对各个个数据表表单的维维护、数数据库的的备份及及恢复等等工作。关键词: 酒酒店客房房管理信信息系统统数据库库;AbsttracctWithh thhe ddeveeloppmennt oof ssociial serrvicce iinduustrry, hottel forr thheirr owwn sservvicees qq
7、uallityy annd aabillityy too haave higgherr reequiiremmentts. Hottel mannageemennt ssysttem in thiis ssituuatiion is morre aand morre aatteentiion. Hootell innterrnall seerviice proojeccts commpleetedd nuumerrouss, nneedd too haave botth tthe serrvicce ddeskk, ccomppletted thee maanaggemeent worrk.
8、Thiis ssysttem reaalizzes thee ellecttronnicaallyy too hootell maanaggemeent auttomaatioon, impprovve tthe offficee effficcienncy bettweeen mmoduuless foor hhoteel rroomms, thee quualiity of serrvicce pprovvideed pprottecttionn. UUserrs ccan alsso aaccoordiing to acttuall neeedss, iin tthiss syystee
9、m, on thee baasiss off fuuncttionn exxpannsioon. Hoteel gguesst rroomm maanaggemeent sysstemm iss thhe ttypiicall innforrmattionn maanaggemeent sysstemm (MMIS). iits devveloopmeent maiinlyy inncluudess thhe ssetttingg annd mmainntennancce oofdaatabbasee annd tthe proograammiing of thee frrontted app
10、pliccatiion. Rooom mannageemennt ssysttem cann reealiize thee rooomss sccienntiffic, sttanddarddizeed aan. infformmatiion mannageemennt. Sysstemm fuuncttionn maainlly iinclludees iinquuirees tthe cusstommer, guuestt rooom, annd bbilllingg innfo, crrediit mmanaagemmentt, eetc. Rooom mannageemennt ssy
11、sttem is acccorddingg too thhe hholiidayy hootell rooomss maanaggemeent reaal ssituuatiion, maain purrposse iis wwritttenn foor cconvveniiencce tto tthe acttuall siituaatioon oof hhoteel rroomms ffor cenntraalizzed mannageemennt aand thee innquiiress thhe hhoteel, in ordder to impprovve tthe worrk.
12、At tthe froont dessk aand bacckgrrounnd mmanaagemmentt syysteem cconssistts oof ttwo parrts. Frrontt deesk as dirrecttly witth tthe useer iinteerfaace, thhe vvisuualiizattionn caan iinteeracct eeachh fuuncttionn off thhe ssysttem proovidded to cusstommerss, iin oordeer tto hhelpp usserss too rooom m
13、annageemennt. Key worrds:Hottel Roooms Mannageemennt IInfoormaatioon SSysttem Dattabaasecc# 假日酒店客房管理系目 录摘 要IAbstractII1 假日酒店客房管理系统概述(前言)11.1 系统开发背景及现状分析11.2 酒店客房管理系统国内外研究的文献综述11.3 系统的开发工具介绍32酒店客房管理系统的整体规划52.1 客房组织结构调查52.2 酒店客房管理业务调查62.3信息系统数据规划72.4应用系统体系结构设计72.4.1 系统功能设计72.4.2 应用系统体系结构规划83酒店客房管理系统分析
14、103.1 可行性分析103.1.1技术可行性103.1.2经济可行性103.1.3社会因素可行性分析113.2 业务需求分析113.2.1 系统需求113.2.2 功能需求123.2.3 性能需求123.3 数据流程分析134酒店客房管理系统设计164.1 数据库设计164.1.1概念结构设计164.1.2 逻辑结构设计184.1.3物理结构设计194.2 用户界面设计205.酒店客房管理系统的实施235.1 登录功能的实现235.2 主界面功能的实现235.3系统住宿管理功能的实现244.2.4 客房管理功能的实现276.信息系统的维护297 结论30参考文献31致 谢33附 录34统的设
15、计与实现摘 要随着社会服务行业的发展,酒店业对自身提供服务的质量和能力有了更高的要求。酒店管理系统正是在这种情况下越来越受到重视。酒店内部服务项目众多,既需要完成前台的服务工作,还需要完成后台的管理工作。如果没有一套可靠的酒店管理系统,单凭手工操作,不仅效率低,而且会极大地影响到酒店的服务质量。 经过多年发展,酒店管理已经逐渐由人工管理进入到重视规范、科学管理的阶段。该系统实现了对酒店管理的电子化,自动化,提高了各个模块之间的办公效率,为酒店客房的服务质量提供了保障。用户还可以根据实际需要,在本系统的基础上对功能进行扩充。 酒店客房管理系统是典型的管理信息系统(MIS),其开发主要包括后台数据
16、库的建立和维护以及前台应用程序的开发两个方面。客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、信息化的管理。系统功能主要包括入住管理、客房情况、以及结算信息、挂账管理等。客房管理系统是根据假日酒店对客房管理的实际情况进行设计的,主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作,以提高整个酒店的工作效率。 系统由前台和后台管理两个部分组成。前台作为与用户直接交互的可视化界面,能将系统的各个功能提供给用户,以帮助用户进行客房管理。后台管理主要由数据库系统作为支持,包括完成对各个数据表单的维护、数据库的备份及恢复等工作。关键词: 酒店客房 管理信息系统 数据库(Access) c#;目 录
17、摘要6Absttracct51 前言言81.1 系统开开发背景景及现状状分析881.2 酒店客客房管理理系统国国内外研研究的文文献综述述81.3 系统的的开发工工具介绍绍102酒店客客房管理理系统的的整体规规划1112.1 客房组组织结构构调查1112.2 酒店客客房管理理业务调调查1222.3信信息系统统数据规规划1332.4应应用系统统体系结结构设计计132.4.1 系系统功能能设计1132.4.2 应应用系统统体系结结构规划划133酒店客客房管理理系统分分析1553.1 可行性性分析1153.1.1技术术可行性性153.1.2经济济可行性性153.1.3社会会因素可可行性分分析1663.
18、2 业务需需求分析析163.2.1 系系统需求求163.2.2 功功能需求求173.2.3 性性能需求求173.3 数据流流程分析析184酒店客客房管理理系统设设计1994.1 数据库库设计2204.1.1概念念结构设设计2004.1.2 逻逻辑结构构设计2224.1.3物理理结构设设计2224.2 用户界界面设计计235.酒店店客房管管理系统统的实施施255.1 登录功功能的实实现2555.2 主界面面功能的的实现2255.3系系统住宿宿管理功功能的实实现2665.4客客房管理理功能的的实现2286.信息息系统的的维护3307 结论论31致谢322参考文献献321 前言言1.1 系统开开发背
19、景景及现状状分析 随着我我国经济济的进一一步提高高,信息息高度发发达的今今天,酒酒店业务务涉及的的各个工工作环节节已不再再仅仅是是传统的的住宿、结结算业务务,而是是更广、更更全面的的服务性性行业代代表。人民生生活水平平不断改改善,旅旅游出行行或办公公出差的的人越来来越多,商商务活动动也相当当的活跃跃;再加加上国外外旅客也也越来越越多,入入境从事事商务活活动的外外宾也越越来越多多。传统统的手工工已不适适应现代代酒店管管理的需需要,及及时、准准确、全全方位的的网络化化信息管管理成为为必需。在在酒店的的管理及及业务日日益复杂杂、要求求在不断断提高的的现状下下,利用用高科技技、现代代化的计计算机自自动
20、化管管理系统统来处理理日益繁繁重的酒酒店业务务,对于于大型的的酒店是是必须具具备的管管理方式式。酒店客房房管理系系统是根根据酒店店对客房房管理的的实际情情况进行行编写的的,主要要目的是是为了方方便酒店店对客房房的实际际情况进进行集中中的查询询与管理理工作,以以提高整整个酒店店的工作作效率。酒酒店客房房管理的的科学化化、系统统化、信信息化成成为各个个酒店追追求的目目标。因因此,而而要实现现这些功功能,就就要求各各个酒店店配备一一套客房房管理系系统,以以便在酒酒店内实实施良好好的完善善的管理理且以最最快地速速度响应应客户的的需求,及及时为他他们提供供服务,为为他们提提供一个个高效、便便捷的居居住环
21、境境。客房房管理信信息系统统(MIIS)是是各个酒酒店软件件建设中中一个重重要的应应用系统统,它大大大的改善酒酒店管理理的基础础环境。对对客房管管理系统统的若干干基本问问题进行行研究,主主要包括括客房管管理系统统的功能能组成、系系统开发发条件、步步骤及其其总体规规划等内内容。1.2 酒店客客房管理理系统国国内外研研究的文文献综述述 近年来来,服务务业迅猛猛发展,市市场竞争争日益激激烈,全全面提高高软件管管理水准准,已成成为服务务业发展展的当务务之急。对对于酒店店这样的的中小型型企业来来说也不不例外。为为了提高高酒店的的工作效效率,酒酒店的信信息化建建设就变变得尤为重重要。美国Frrankk B
22、uuschhmann, KKevllin Hennneyy提出酒酒店管理理的电脑脑化,不不仅是体体现酒店店现代化化形象的的一个重重要标志志,而且且对于提提高员工工工作效效率、加加速资金金周转、降降低各项项成本及及改善服服务质量量都有十十分积极极的作用用1。本酒酒店管理理系统按按照软件件工程的的方法进进行需求求分析与与设计,系系统分为为两个主主要功能能模块:前台管管理、系系统管理理。这些些模块基基本上满满足了用用户(酒酒店)在在客房管管理方面面的需求求。酒店店管理系系统实现现了对客客房的设设置修改改,客户户信息以以及历史史资料的的修改和和保存,相相关的顾顾客预定定、入住住、更改改和收银银退房服服
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