×××电器电冰箱厂ERP项目方案书1813.docx
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1、 电器股份有限公司电冰箱厂ERP项目方案案书东软软件股份有有限公司二三年二月月目 录录前言2第一章 电器股份有有限公司背景景5第二章 企业管管理现状分析析6第三章 系统目目标及系统设设计93.1 系统目目标与范围93.2 系统设设计原则103.3 电器股份有有限公司电冰冰箱厂ERPP系统结构设设计12第四章 电器股份有有限公司电冰冰箱厂ERPP系统功能及及实现134.1 ERMM-Poweer产品特色色与结构134.2 东软EERM-Poower处理理流程154.3 物流子子系统154.3.1 销销售管理154.3.2 采采购管理174.3.3 库库存管理184.4 人力资资源子系统194.5
2、 制造子子系统214.5.1 工工程管理214.5.2 计计划管理224.5.3 生生产控制234.5.4 车车间管理244.5.5 质质量管理254.6 财务子子系统264.7 综合查查询、作业文文件与报表274.8 系统管管理314.9 外部接接口31第五章 系统安安全设计325.1 网络硬硬件级的安全全325.2 操作系系统的安全325.3 数据库库安全335.4 应用系系统级的安全全33第六章 项目实实施规划356.1 项目领领导组织结构构及职责分工工356.2 实施流流程376.3 实施关关键386.4 里程碑碑及工作成果果界定406.5 项目管管理426.6 项目风风险控制和防防范
3、45第七章 系统配配置要求517.1 软件环环境517.2 硬件环环境51第八章 服务和和技术支持528.1 东软服服务体系528.2 服务和和技术支持内内容54第九章 项目效效益分析559.1改善企业业资金运营状状况559.2提高企业业产品的综合合竞争力569.3提高企业业的管理水平平和运作效率率579.4实施信息息化工程的深深一层意义58第十章 东软EERP主要客客户59第十一章 东软软软件股份有有限公司介绍绍6011.1 公司司背景6011.2 经营营范围6111.3 人员员数量及知识识结构6111.4 主要要合作伙伴及及代理主要产产品6211.5 开发发经验与开发发环境62 拉锡区月第
4、第秒秒er前言中国加入WTOO后,中国企企业面临来自自国际企业的的有力竞争,如如何规范企业业管理、提升升管理水平,决决定着企业在在将来的市场场中的生存和和发展。在中中国企业加入入国际化产业业分工,在世世界范围内产产业链中寻求求自己生存发发展的一席之之地的过程中中,内部管理理成为急需重重视和加强的的领域。我们经常在企业业中看到下列列现象:l 原材料供应不足足或不准时,影影响生产,但但同时库存积积压严重;l 每个部门的员工工都很忙乱,生生产人员经常常无规律地加加班、赶进度度;l 零部件生产不配配套,生产过过程中在制品品积压严重,整整个生产流程程不畅;l 客户订单交货准准时率低,拖拖期交货频繁繁,经
5、常紧急急跟催订单,成成本居高不下下;l 生产均衡性差,生生产紊乱,产产品质量无法法进行很好的的控制和管理理;l 部门之间信息沟沟通缓慢,信信息质量差,运运作效率低下下;l 大量的人力资源源浪费在信息息重复输入、校校对工作上;l 财务核算和财务务管理准确性性、及时性差差,财务部门门结帐期间长长;l 内部运作系统缺缺乏弹性和适适应性,计划划准确性、灵灵活性差,难难以适应市场场快速变化,无无法快速反应应市场。造成这些现象的的原因是企业业业务运作缺缺少规范性,没没有从整体业业务流程的角角度去管理,部部门各自为战战,彼此沟通通和协调不够够,导致业务务运作协同性性差,最终必必然是整体效效率和客户服服务不能
6、令人人满意。要解解决这些问题题,一套蕴涵涵着规范、先先进的管理思思想和方法的的管理工具、手手段,能从企企业整体管理理角度来管理理与控制规划划的企业资源源计划系统(EERP)是不不可或缺的。应应用东软股份份的ERP产产品ERM-Powerr可以在以下下方面助您一一臂之力:l 部门之间的信息息实时沟通,提提高部门协作作,改进整体体效率;l 实现业务数据的的一次录入,信信息资源全局局共享;l 从规范的整体业业务流程角度度运筹规划资资源及行为,统统一计划一致致性;l 模拟计划排程,提提高计划科学学性和可行性性,有利于均均衡生产和进进度控制;l 降低不必要的库库存积压,减减少库存成本本,减轻资金金压力,
7、降低低制造成本;l 有效的供应商评评估和比价采采购,缩短采采购周期,降降低采购成本本,增加采购购透明度;l 快速反应市场,提提高准时交货货率,拖期交交货减少,客客户满意度上上升;l 企业主管实时获获取准确信息息,有助于及及时作出决策策;l 全面、全过程的的质量控制和和管理,确保保产品质量改改善;l 可与客户及供应应商实现协同同商务和网上上交易。ERP系统的开开发和实施是是一项专业性性强、涉及面面广、实施难难度大的系统统工程,选择择一个技术实实力雄厚、具具有专业水准准和经验、能能够长期合作作的应用解决决方案提供商商作为合作伙伙伴是一个极极其重要的问问题。作为ERP服务务供应商,我我们东软软件件股
8、份有限公公司(Neuusoft Softwware CCO., LLTD.)建议您以如如下的原则作作为ERP选选型的基本考考虑方向:1. 公司能力l 公司长期发展能能力l 顾问产品经验与与制造业管理理经验l 系统集成能力l 本土化服务经验验l 项目管理与控制制能力l 客户化定制能力力2. 产品性能l 基本功能是否齐齐全,企业基基本需求可否否满足?l 有多少成功客户户案例?l 产品功能的扩展展与重组能力力如何?l 有关企业的特定定需求是否可可实现?3. 服务支持。l 是否可提供本地地化的服务与与支持?l 有关的服务承诺诺如何?l 服务支持的流程程为如何,即即服务承诺的的实现问题4. 产品化程度一
9、个ERP软件件的产品化程程度,与公司司的企业管理理顾问的经验验和水平、技技术实力、客客户数量、系系统研发与磨磨合时间的长长短有重要的的关系。一般般有两个层次次: 项目型开开发 是指指针对某一用用户的具体需需求进行定制制开发,修改改或编写程序序。这样针对对不同的用户户就需要维护护许多不同的的版本,造成成维护、升级级困难,维护护成本升高。在在项目型开发发中又分为两两个档次:1)开发管理不不规范的公司司,在开发时时没有完备的的技术文档,产产品或某个版版本的技术诀诀窍掌握在开开发者手中,一一旦开发者离离职,就会造造成维护困难难,甚至使产产品或版本丧丧失作用。用用户的投资风风险太大,利利益无法得到到保证
10、。2)开发管理规规范,通过IISO90001软件质量量体系认证的的公司,虽然然有比较完备备的开发技术术文档,不至至于因为开发发者的离职造造成灾难性的的影响。但维维护、升级仍仍然比较困难难,成本依然然很高,用户户的需求改变变仍须修改程程序,响应速速度比较缓慢慢。 产品化开开发 是在在项目开发的的基础上,经经过对大量客客户长期使用用过程中所发发现的问题以以及带有普遍遍性的需求,进进行收集、整整理、分析、归归纳、总结,抽抽象出解决一一类问题的方方法。最终通通过对各种控控制点、参数数、指标体系系等可变因素素的不同组合合和设置,来来达到某一顾顾客的个性化化要求,而无无须进行重新新开发。由于于只维护少量量
11、几个版本(不不同行业),系系统的维护和和升级比较容容易,成本较较低,专业化化程度较高,用用户的需求也也能得到及时时的响应,投投资利益能够够得到保证。东软股份公司在在致力于提供供面向企业的的电子商务全全面解决方案案方面,以开开发企业管理理软件、提升升企业信息化化为目标,在在企业应用软软件方面积累累了丰富的行行业应用经验验,并拥有强强大的研发和和实施队伍,我我们愿以极大大的热情积极极参与电器电冰箱箱厂ERP项项目的建设,以以优秀的产品品和技术人员员,依托集团团的综合实力力和行业经验验,利用先进进的信息技术术,为电器的腾飞飞做出贡献现经初步调研,针针对贵公司的的需求制定切切实可行的方方案。方案书书从
12、系统目标标、系统设计计原则、系统统结构设计、系系统功能、系系统安全设计计、系统实施施、系统配置置要求等方面面做出详细论论述。第一章 电器股份份有限公司背背景江苏电器器股份有限公公司位于中国国文化历史名名城-江苏省省常熟市,东东临上海,南南靠苏州,西西连无锡。公公司原为江江苏东方机电电集团公司国国营常熟制冷冷设备厂,系国家机械械工业局重点点、江苏省机机械工业厅骨骨干企业,国国家定点电冰冰箱、冰柜、全全封闭型制冷冷压缩机、电电动自行车以以及豪华防盗盗户门许可生生产单位,国国家机电产品品自营进出口口企业。20000年6月月改制为股份份有限公司。公公司现有职工工1200多多人,其中工工程技术人员员20
13、0多人人,固定资产产8000多多万元,占地地面积12.6万平方米米;注册资本本5000万万元,银行信信用AAA级级。 公司直属企企业有电冰箱厂、压缩机厂厂、机电设备备厂、电力电电子技术公司司等,其中电电冰箱厂和压压缩机厂为其其主要销售收收入和利润来来源的骨干企企业。目前具具有年产1000万台冰箱箱、冷柜和2200万台制制冷压缩机生生产能力。本本公司于19997年初通通过ISO99001质量量管理体系认认证,19998年底通过过ISO144001环境境管理体系认认证。“”为“江江苏省著名商商标”。公司具有550年机械制制造历史,具具备较强的技技术开发能力力和项目组织织经验,是江江苏省的“高高新技
14、术企业业”以及“中中国专利百强强企业”。11982年,企企业消化吸收收国外先进技技术,研制出出国内第一台台全封闭型制制冷压缩机,并并形成首条全全国产化生产产线,填补了了国内空白。以以后通过技术术改造,陆续续引进意大利利、德国、法法国、日本等等冰箱(冰柜柜)和压缩机机生产、检测测关键设备。如如今冰冰柜及展示柜柜有近1000个品种规格格。冰柜柜及制冷压缩缩机产销量连连续六年进入入全国同行业业的前五名。 为创出名名牌,公司积积极推行现代代化管理,实实行管理法治治。企业于11986年通通过国家计经经委验收,被被列入全国第第一批大中型型企业TQCC达标单位,11988年和和1991年年分别通过国国家电冰
15、箱、冰冰柜及压缩机机生产许可证证质量体系验验收,19993年冰柜及及压缩机等系系列产品通过过国家电工产产品安全认证证,获“长城城”标志,11995年和和1999年年企业分别荣荣获“江苏省省质量管理奖奖”,19998年被国家家机械局授予予“机械工业业管理基础规规范化企业”,11999年被被授予“江苏苏省管理现代代化示范企业业”,19996年及20000年分别别被授予“江江苏省先进集集体”和“江江苏省优秀企企业”称号。此此外牌牌冰箱冰柜及及制冷压缩机机等产品自11985年以以来亦曾多次次荣获机电部部部优、轻工工部部优、国国家A级产品品、推荐产品品、江苏省优优质产品、江江苏省名牌产产品、江苏省省重点
16、保护产产品等称号。第二章 企业管理现状分分析根据我们对电器电冰冰箱分厂的调调研情况,总总体感觉电冰冰箱厂在目前前这种完全依依靠手工作业业的手段下各各种管理都很很到位,在降降低物料库存存、压缩物料料成本方面做做得很好,现有的的管理方式中中体现了很多多多年来摸索索出来的经验验。但由于受受到管理手段段的限制,随随着企业生产产规模的不断断扩大,各方方面的矛盾也也越来越突出出,主要表现现在:1、 企业内部存在信信息沟通不畅畅、信息孤岛岛的现象。 目前的各个业业务环节中都都存在着大量量需要提取、反反馈、处理和和传输的数据据,手工处理理方法在处理理速度、准确确性、完整性性等方面均不不能满足管理理的要求。手手
17、工处理方法法使得许多管管理人员要花花较多时间来来了解信息、处处理信息和发发布信息;同同时,在企业现有的的流程中,相相同的信息往往往在不同的的部门都要进进行存贮、加加工和管理,这这其中存在着着很多重复性性劳动甚至无无效劳动。随随着今后信息息量不断增大大和企业生产产规模的不断断扩大,管理理人员很难有有精力考虑如如何改进管理理工作和提高高效率。2、 管理成本高,管管理人员工作作量大。 由于每月月的生产计划划和采购计划划都依靠人工工排列,这样样一方面造成成了计划人员员的工作量非非常大,同时时也会因为很很多不定因素素的存在导致致计划跟不上上变化,造成成仓库物料积积压或者缺料料,生产线停停工或加班干干工,
18、由于对对物料缺乏分分类管理,在在实际上这也也造成了某些些物料管理和和采购成本的的增加。如果果按照公司计计划增加生产产线的话,手手工做计划将将很可能会造造成混乱,生生产排产困难难也会增大,从从而可能导致致有的生产线线工作负荷过过重,有的生生产线的生产产能力不能得得到充分的发发挥。生产部部门和仓库部部门将抽出更更多的人力管管理物料和编编制报表,因因此又会产生生一部分人力力成本。 从公司司的投入产出出分析工作来来看,所从事事的工作只是是将已有信息息进行统计汇汇总,然而现现在的工作量量却非常大,就就连分析者自自己也不敢确确定接过一定定准确。且不不说错误的数数据无法为决决策者提供一一个准确的依依据,至少
19、说说明公司在这这部分的降本本节支还是有有潜力可挖的的。3、 物料管理混乱,管管理制度欠规规范我们在调研过程程中发现,在在仓库管理过过程中帐、卡卡、物不一致致现象严重,仓仓库盘点数据据不真实,因因此导致企业业在做投入产产出分析时,虽虽然工作量非非常大,但其其结果不一定定准确。公司司制定了很多多物料管理的的制度,但缺缺乏对制度执执行的有效保保障手段。对对五大件投入入到算账的方方式,表面看看来很好,但但实际存在很很多隐患,一一方面它掩盖盖了一些生产产管理过程中中的问题,另另外一方面随随着公司规模模的不断扩大大,这种方式式势必影响到到公司对供应应商的选择和和控制。通过调研我们也也发现,公司司并没有做到
20、到真正意义上上的零库存,仓仓库和生产现现场得物料还还有很大的压压缩空间。这这部分信心主主要来自于通通过系统的建建设,一方面面可以加强对对物料的管理理,另一方面面也可通过加加强对上游供供应商的管理理提高供货的的质量和及时时性,供应商商对企业需要要什么、什么么时候需要的的认识将更明明确。我们认认为,对于电器电电冰箱厂来说说,实现JIIT的生产方方式并不是不不可能的。4、 产品BOM管理理有待加强公司对新品开发发非常重视,每每年都有十余余个新品开发发生产,如果果不对这些新新产品和老产产品的BOMM进行有效的的管理,在目目前这种物料料没有编码管管理的情况下下,将成为未未来呆滞物资资产生的一个个重大的隐
21、患患;同时也是是造成生产混混乱、质量下下降的重要隐隐患。根据我我们过往的经经验,这一点点希望引起公公司领导的重重视。5、 表面人员紧缺,但但实际存在人人员冗余现象象 由于存在在信息沟通不不畅手工处理理信息使得各各部门的信息息不能及时流流转, 导致致各部门重复复手工操作,导导致任务繁重重。首先是仓仓库,库管人人员不仅要负负责仓库日常常的进出和物物料的管理,并并配备专职的的统计员负责责报表和帐务务问题,而且且还要根据生生产计划跟踪踪供应商的到到货情况。生生产部门在安安排生产计划划和采购计划划后,对计划划的执行情况况没有可控性性,往往是遇遇山凿洞、遇遇河架桥的管管理方式,因因此不可预测测的加班加点点
22、很平常。6、对人的依赖赖性强 我们调研研发现,公司司内部各岗位位的人员基本本都认真负责责,同时我们们也发现这很很大程度上是是建立在公司司领导的个人人魅力之上的的。手工作业业的随意性和和不规范性会会导致一个岗岗位人员的调调动,不仅个个人需要较长长时间适应新新岗位的工作作,还会在很很长一段时间间内影响到与与其他部门的的沟通。7、公司整体管管理层次和手手段讫待提高高随着我国市场经经济体制的建建立以及加入入世贸组织的的客观实际,尤尤其家电生产产行业的市场场竞争越来越越激烈,与竞竞争对手相比比我们的竞争争优势在哪里里成为公司经经营决策者无无法回避的一一个问题。我我们不可能永永远用小米加加步枪和对手手的飞
23、机大炮炮进行斗争。对对于电器而而言,目前市市场情况看好好,市场占有有率和利润不不断提高,这这正是提高企企业管理层次次、引入先进进管理手段、加加强市场竞争争优势的最好好时机。我们认为以上这这些问题目前前已成为限制制企业进一步步发展、进一一步提高市场场竞争力的瓶瓶颈所在。根根据我们参与与的很多国内内著名电器企企业信息化建建设的经验,在在内部管理没没有规范和加加强的情况下下,作为企业业龙头的外部部市场管理也也很难得到更更大的提升,而而这部分的潜潜力将更大,效效益的体现也也将更明显。同时我们也很高高兴地看到公公司领导已经经充分认识到到了这一点,并并且有幸参与与进来,我们们将利用我们们在电器行业业的丰富
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