情境领导培训管理手册31657.docx
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1、情境领导学员手册姓名:贵公司已经经为您支付付了参加此此次领导培培训的费用用,您有权权参与本次次培训的权权利,并拥拥有使用且且保留本手手册的权利利。未经发发行人许可可,任何人人不得以现现有(或将将来出现)的的任何形式式对本手册册或其中的的任何部分分进行再使使用和复制制。“情境领导导”是美国领领导力研究究中心的注注册商标。欲欲获取在大大中国区(包包括大陆,台台湾,香港港与澳门)的的有关工具具,出版物物,与培训训活动的详详情请与我我们联系。深圳麦肯特特企业顾问问有限公司司深圳市南山山区华侨城城汉唐大厦厦23011 邮邮编:51180533致“情境领领导-核心心”学员的欢欢迎辞麦肯特企业业顾问有限限公
2、司首席席执行官兼兼总裁 刘欣光光2002年年3月于中中国各位尊敬的的贵宾:本人谨带边边麦肯特公公司对诸位位致十二万万分的谢意意。由于诸诸位的热诚诚参与,使使得“情境领导导”课程得以以顺利展开开。在西方的管管理理论中中,以被领领导者行为为的表现作作为领导者者运用领导导风格的基基础是被广广为接纳的的一种理论论。因为今今日的领导导学说虽有有各种学派派,但大多多数的领导导学说都过过度注重领领导者本身身的重要性性,而忽略略被领导者者以及环境境变迁所造造成对领导导效能的影影响。举例例而言,今今日在美国国相当重要要的理论为为整体领导导者(Tootal leadder)理理论,意思思是考查领领导者在不不同环境
3、中中应有不同同的风格表表现,但这这个理论是是以十分相相信领导者者是领导成成功的最重重要因素为为基础的,至至于对决定定领导是否否成功的被被领导者因因素却不太太体积,可可以说是相相当遗憾的的。而Paull Herrsey先先生所独创创的情境领领导则是将将组织目标标、领导者者目标、被被领导者目目标结合,透透过领导者者对组织环环境的变化化与被领导导者准备度度的高低而而给予合适适的领导方方式,可谓谓是极为均均衡且易于于执行的领领导模式。 我曾曾多次提过过,在我约约三十年的的饿职业生生涯中,约约有二十年年的主管经经验,而情情境领导方方式正是我我的领导与与管理的中中心思想,以以我在IBBM的经验验而言,由由
4、于实行情情境领导,被被领导者的的准备度是是我极为重重视的领导导指标,根根据绩效计计划细分后后的各种职职责目的都都是希望将将被领导者者发展到可可以接受授授权的境界界,加上IIBM有极极大的成长长空间,当当被领导者者的意愿与与能力被逐逐步发展,配配合公司内内部的水平平与垂直调调动的安排排,至尽许许多员工都都被发展为为公司的高高阶主管甚甚至掌管各各国的业务务,我个人人所带过的的同仁中有有数位目前前即为IBBM太平洋洋总部的高高级副总裁裁,这种看看到自己曾曾经花过心心血栽培的的同仁日后后成为公司司的中流砥砥柱时,那那种快乐的的心情难以以形容。不不仅如此,IIBM公司司也因全球球各地采用用情境领导导原则
5、而造造就出一代代又一代的的杰出领导导人并能在在全球经济济不景气中中独树一帜帜,志业长长青。 最后后,本人殷殷盼诸位贵贵宾,善加加利用这段段时间,全全心投入,彻彻底钻研,而而成为情境境领导的实实行者,最最终达到组组织、您自自己以及您您的被领导导者的“三赢”。 保罗赫塞给给中国职业业经理人的的一封信Honorrablee Chiinesee Proofesssionaal Maanageers:The CCenteer foor Leeaderrshipp Stuudiess is prouud tuu annnouncce ouur coollabborattion withh EMKKT Co
6、onsulltingg Co.in CChinaa to hostt ourr Sittuatiionall Leaadersship traiiningg proogramms.Wee havve ovver 330 yeears expeeriennce sshariing tthis modeel wiith oover 10 mmilliion pprofeessioonal manaagerss aroound the worlld.Thhe feeedbaack aand eencouurageementt froom ouur cllientts haas beeen eexce
7、lllentt. I beliieve thiss moddel wwill helpp thee Chiinesee proofesssionaal maanageers aachieeve tthe eeffecctivee leaadersship skillls tto meeet tthe WWTO cchalllengeePaul HersseyChairrman,Centter ffor LLeadeershiip Sttudiees参考译文:尊敬的中国国职业经理理人: 美国国领导力研研究中心很很荣幸地宣宣布与麦肯肯特顾问公公司合作,在在中国共同同推出情境境领导的培培训课程。33
8、0多年来来,在全世世界已有超超过一千万万的职业经经理人与我我们共同分分享了情境境领导模式式的成功经经验,客户户一直对我我们赞誉有有加。我深深信情境领领导模式也也将帮助中中国的职业业经理人掌掌握有效的的领导技巧巧,迎接WWTO的挑挑战。保罗赫塞美国领导力力研究中心心主席目录序 11-4页模块一 影响被被领导者的的绩效第一部分 影响的过过程 5-100页第一部分 探讨确定定的工作 11-16页模块二 绩效的的评价标准准第一部分 准备度 17-32页第二部分 准备度状状态 333-411页模块三 领导者者行为第一部分 领导风格格 42-551页第二部分 模式 522-59页页第三部分 反馈 600-
9、70页页影响被领导导者的绩效效影响的过程程目标:l 探究中管理理与领导的的背景l 对管理和领领导进行定定义并就他他们的区别别进行讨论论l 解释领导概概念并阐明明领导对绩绩效表现的的重要影响响l 收集数据从从而确定您您对自己领领导模式的的认知(可能的员员工代表有有:公司的的支柱没信心的好好员工新员工感觉被遗忘忘的老员工工抱怨大王)大纲 当您的组织织正在成长长和变化的的时候,作作为经理的的您所取得得的工作业业绩将越来来越与您的的领导能力力密切相关关。在评论自己己所建立的的产业王国国的时候,JJohn D.Roockeffelleer这样说说到: “我愿愿意花费最最多的钱来来提高自己己与人打交交道的
10、能力力,它比这这个世界上上的任何一一种能力都都更为重要要。”调查中显示示,顶尖的的职业经理理和企业家家一致认为为,对一个个职业经理理的成长来来说,处理理人际关系系的能力要要比智力,判判决力,知知识,或工工作技能更更为重要。在您的组织织当中,无无论他人的的工作性质质或职位如如何,您影影响他们行行为的能力力是不可或或缺的。无论如何,一一开始您就就必须了解解,仅仅改改变他人的的行为与实实际上影响响他们的行行为是完全全不同的两两回事。当您激励员员工去达到到组织的目目标时,意意味着您要要使用专业业技巧,将将机遇对事事件的影响响力降低到到最小。要要达到这个个目标,您您需要掌握握三个重要要的技巧:l 诊断l
11、 适应l 沟通准备工作用自己的语语言完成下下面的句子子,不一定定要用专业业词句或技技术概念来来描述,但但是要尽量量做到表述述明确。请请相信描述述自己在领领导别人时时通常会使使用的技巧巧和行为方方式。例:“当我我领导他人人时,我会会让他们明明确的知道道我希望他他们做什么么并如何去去做。“例:“在做做决策之前前,我会先先与下属进进行讨论。“当我领导导他人时,lll关键内容l 领导是试图图影响他人人的一种行行为,而有有效的领导导是根据被被领导者个个人或团队队绩效的需需求,适当当地调整自自己的行为为。l 成为领导者者的含义不不是指其在在组织中的的位置,而而是指其所所做的贡献献。l 领导是指为为影响他人
12、人或团队(包包括上级、下下级或同级级)的行为为而做的任任何努力。l 领导风格是是指他人眼眼中领导者者的行为(语语言和行为为)模式。l 管理是指通通过和他人人一起工作作以完成试试着描述领领导。起初初,人们认认为领导是是一种一元元的、连续续的行为过过程。 民主主 独裁l 职权是指在在组织中担担任一个既既定角色的的领导者,在在必要的时时候实施奖奖励或处罚罚权利,以以影响被领领导者行为为,l 个人权利是是指领导者者能够获得得他人的尊尊敬和信任任的能力,这这种能力会会产生凝聚聚力和对他他人的约束束力。l 引起他人行行为的直接接因素是个个人意识而而不是现实实。l 在您行使职职责将下属属目标和组组织目标进进
13、行整合时时,会涉及及到以下三三种能力:诊断 适适应 沟通l 定义工作 l 确定成功完完成任务的的人l 确定是需要要获得能力力l 了解自己的的倾向l 选择适宜的的领导风格格l 定制自己的的行为l 检查变化l 奖励成长事后活动请用自己的的语言来完完成下面的的内容。尽尽量越明确确越好。A 请根据自己己的经验,列列出民主或或独裁的领领导在实施施管理时的的行为。民主独裁B 请根据自己己的经验,列列出旁人可可以察觉到到的、体现现出领导者者所拥有的的个人权力力和职位权权力的行为为方式。个人权力职位权力笔记课程内容个人笔记可采取的行行动如何影响被被领导者绩绩效探讨确定的的工作目标:l 了解职责、工工作和活动动
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