【企划方案--淘宝网店运营方案】(DOC 12)92183971721.docx
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1、淘宝网店运营方案一、淘宝网店管管理制度二、淘宝网店推推广方式三、淘宝网店促促销方式四、淘宝网店注注意事项在开始讨论我们们的方案前,我我对网络营销销的一些问题题给予必要是是说明:1、网络营销不不是孤立存在在的网络营销是企业业整体营销战战略的一个组组成部分,它它不可能脱离离一般销售环环境而独立存存在。2网络营销不等等于网上销售售网络营销是为最最终实现产品品销售、提升升品牌形象的的目的而进行行的活动。网网上销售是网网络营销发展展到一定阶段段产生的结果果,但并不是是唯一的结果果。3、网络营销不不等于电子商商务网络营销是为了了促成交易而而提供的支持持,因此是电电子商务中的的一个重要环环节,而不是是全部。
2、4、网络营销不不应被称为“虚拟营销”网络营销的手段段都是实实在在在存在的。5、网络营销是是对网上经营营环境的营造造是综合利用各种种网络营销手手段、方法和和条件并协调调期间的关系系,从而更有有效的实现营营销目标一、 淘宝网店管理制制度第一章 总则第一条 为为了进一步加加强公司淘宝宝网店管理与与维护,充分分发挥网站的的作用,促进进公司内外部部信息交流与与沟通,及时时掌握市场信信息,拓展经经营视野,提提高经营管理理水平,扩大大公司对外知知名度,提升升公司外部形形象,制定本本规定。 太爱肽公司司淘宝网店注注册域名为hhttp:/。淘淘宝网店是宣宣传产品与品品牌、展示品品牌概念的重重要窗口。第二条 本规
3、规定适用范围围为上述的淘淘宝网店以及及有关信息流流程的管理和和维护。第二章 淘宝网店的管理理机构及职责责第一条 网站管理与维护护遵循“总体规划、统统一格式、分分工负责”的原则。以以项目组为单单位开展具体体工作。网店店的商品的设设立由项目组组开会讨论,报报交公司企划划部会议商讨讨后,上报公公司总裁批复复确定。第二条 项目组设专职网网站管理员,负负责淘宝网店店的页面改版版、日常管理理与维护,企企划平面设计计负责网络版版面设计、调调整。客服负负责改换栏目目设置、内容容更新、其他他信息材料的的管理、录入入与发布。第三条 公司销售、客服服部门负责人人应指定专人人负责淘宝网网店产品信息息、价格以及及商城报
4、价的的收集、整理理工作,并对对上网内容的的真实性和可可靠性负责。第四条 所有上网稿件必必须经各部门门领导审核签签字确认,报报总裁审批方方可发表。来自http:/中国国最大的资料料库下载第五条 公司司网络管理员员负责淘宝网网网店防病毒毒、防黑客攻攻击以及为网网站的正常运运行日常维护护提供技术支支持与保障。第三章 网店店版面与栏目目更新第一条 项目目组负责淘宝宝网店的建设设、运行、维维护和技术支支持,并行使使下列职权:1、审核项目组组对淘宝网店店推广计划;监督、检查查网站推广工工作;2、指导、检查查、监督各网网站运行、维维护工作;3、负责淘宝网网店以及公司司商城防病毒毒、防黑客攻攻击以及为网网站的
5、正常运运行、日常维维护提供技术术支持与保障障。第二条 对淘淘宝网店上所所有产品,每每星期盘点一一次。详细记记录库存、卖卖出等实时概概况。第三条 商品品简介、商品品照片以及商商品煽动性语语言等栏目根根据商品和销销售情况,每每半月报审修修改一次,页页面应适应产产品特色和客客户特点;第四条 商品品名称的文字字以及说明文文字,应具备备动感和多样样形式;第五条 页面面改版由网站站管理员预先先设计出方案案,项目组讨讨论,报企划划部审核,呈呈公司总裁审审批后执行。第四章 各部部门的支持与与协作第一条 项目目组负责淘宝宝网店内容信信息的搜集和和整理,各部部门主管或专专人根据部门门职能及时向向网站管理员员提供最
6、新相相关信息。 1、新产品开开发、新技术术应用等信息息由研发部提提供;2、商品最新名名称、价格以以及客户服务务等信息由客客户服务部提提供;3、商品描述的的准确性,由由企划部随时时校对;第二条 项目组组及时对各部部门提供的信信息,进行统统一分类、整整理、汇总成成发布稿件按按下列程序报报审批准后发发布:1、一般信息,如如商品名称、详详细描述,网网站管理员224小时内发发布;2、重要商品信信息、详细描描述,网站管管理员12小小时内发布。第三条 各部门门协同合作,及及时沟通第四条 人员分分工表人员工作内容备注张总监督指导淘宝工工作。徐峰主要负责淘宝网网店运营、店店铺装修、维维护以及推广广。协调各部部门
7、人员,做做好淘宝网店店整体工作。同同时负责淘宝宝网店推广的的实际操作,如如论坛发帖等等等根据网络需求,随随时调整运营营方案。王正主要负责淘宝网网店货源、淘淘宝网店货物物、物流等一一系列具体问问题。要在商商品服务、物物流查件等等等各个环节为为买家做好服服务工作完成徐峰制定的的淘宝推广方方案企划部文案对淘宝网店本公公司产品,随随时上网查看看,对产品机机理等等一些些专业问题予予以指导发现问题及时通通知徐峰,加加以更正第五章 网站站管理第一条 任何何人未经批准准,不得随意意发布信息或或更改网站页页面版式及内内容。第二条 淘宝宝网店由公司司网站管理员员负责控制,不不准向任何部部门或个人泄泄漏。第三条 网
8、站站管理员发现现公司网站被被病毒、黑客客袭击或发现现网站运行不不正常,应及及时向企划部部报告,由网网络管理员处处理。第四条 任何何人不得在淘淘宝网店上发发布违反国家家法律、法规规、有损国家家利益、公司司形象以及不不道德的言论论。第五条 任何何人不得利用用淘宝网店传传播反动、淫淫秽、不道德德以及其他违违反国家法律律、社会公德德的信息。第六条 任何何人不得利用用淘宝网店发发布虚假信息息或违反公司司规定、影响响公司形象、泄泄露公司机密密的信息。第七条 网站管理员一经经发现有上述述1-4条条所示内容的的信息,必须须立即予以删删除,并追究究当事者的行行政或法律责责任。第八条 网站管理员应按按本规定及时时
9、对淘宝网店店以及公司商商城进行管理理、维护与更更新。二、 淘宝网店推广方方式在讨论推广方式式之前,我们们先做一些必必要的准备工工作。“工欲善其事事,必先利其其器。”所以我们要要将我们自身身的功夫修炼炼好,那以下下5点就很重要要了1、突出优势 淘宝的店铺多如如牛毛,想要要做得比别人人好,当然要要有自己的特特色,有自己己的优势。无无论在风格、特特色方面,货货源、价格方方面,还是服服务、技术方方面,都一定定要有某个闪闪光点。2、店铺宣传站内宣传: 这这点很多人都都有发表经验验的了。这里里首推社区论论坛和一元拍拍。一元拍:因为淘宝首首页有个一元元专区,是买买家最关注的的地方,产品品在这里出现现,可以大
10、大大的提高宝贝贝和店铺的点点击率,当然然也会提高店店铺的知名度度。不需要费用,买买家在参加拍拍卖时要付保保证金的。起拍价:指卖家家设置的一个个起始价格,最最低起拍价格格为0.011元。第一次次出价的人可可以选择其出出价为起拍价价,之后的出出价必须高于于起拍价格。加价幅度:指出出价的买家为为了超越前一一个人的出价价在当前出价价上允许增加加的最低金额额。卖家在发发布宝贝的时时候可以自定定义加价幅度度,也可以使使用系统自动动代理加价。系系统自动代理理加价的加价价幅度随着当当前出价金额额的增加,随随之增加。系统代理加价幅幅度:指系统统根据当前的的出价金额自自动限定加价价幅度的方法法。系统自动动代理加价
11、幅幅度表如下: 当前价价格:1-440 加价价幅度:1 当前价格:441-1000 加价幅幅度:2 当前价格:1101-2000 加价价幅度:5 当前价格:2201-5000 加价价幅度:100 当前价格:5501-1,000 加价幅度:15 当前价格:11,001-2,0000 加价幅幅度:25 当前价格:22,001-5,0000 加价幅幅度:50 当前价格:55,001-10,0000 加价价幅度:1000 当前价格:110,0011以上 加加价幅度:2200 代理出价:指系系统根据买家家所输入的最最高价格,在在有其他买家家出价时,自自动以最小加加价金额向上上出价,以维维持买家最高高出价
12、者的位位置,直到买买家的最高出出价被其他买买家超过为止止。如果代理理出价的最高高价格与其它它出价相同,则则最先设置该该价格者领先先。代理价格格对其他会员员是保密的。拍拍卖结束时,如如果没有人出出价超过该买买家,则该买买家就是获胜胜者,该买家家将以目前的的出价金额购购得宝贝。拍卖包邮:拍卖卖的商品,只只能以卖家承承担运费的方方式进行发布布。论坛:签名图是是合法的广告告,而且是论论坛里最有效效的,最容易易吸引人的方方法。做个漂漂亮的签名图图和头像,简简单又有效。标标语,用上煽煽动性强的语语言。签名档档,是配合发发帖和回帖用用的,所以多多发帖和多回回帖是免不了了的。签名图图建议把宣传传语写得吸引引人
13、一点,签签名图和宣传传语都不用附附上店铺地址址,根本是画画什么添什么么,别人一点点签名图就可可以链接你的的店了。友情链接:效果果是有的,但但是不是非常常明显。有比比没有的好名片:发货的时时候附上一两两张名片,如如果你的产品品够好,买家家还可以帮你你宣传旺旺:提醒,千千万不要群发发广告。什么么进新货,优优惠活动,已已经店铺地址址等等,都不不要群发,这这是违规的。另另外旺旺登陆陆名一定要用用汉字,否则则别人很难会会记得你。站外宣传:直接宣传:告诉诉QQ好友、同同学、身边的的朋友等等,不不用觉得害羞羞,你的朋友友可能会是你你的长期客户户,不过对朋朋友价钱可不不能太黑,可可以适当的降降价。间接推广:上
14、各各种人气比较较好的论坛,把把签名档做成成比较有吸引引力的宣传语语和店铺地址址,最好是专专业点的,和和产品有关系系的。以及让让朋友的个人人网站、博客客什么的加个个友情链接。3:店铺装修店标,签名图,公公告,挂饰,分分类模版,宝宝贝描述模版版,店铺音乐乐。这些都属属于店铺装修修。但不是全全都是好。店标、签名图、公公告:肯定是是有好无坏的的。挂饰做为为点缀,也能能让人感觉舒舒服点,无害害。分类模版:建议议选择比较简简约的分类模模版,不要太太花俏。 建议前前期,我们可可以直接招盘盘寇少媛的网网店图片,后后期在慢慢的的更换,突出出自己的特点点。4:产品管理分类:建议商品品超过三页的的话,进行详详细的分
15、类,每每个分类数量量以80件以以下为宜,太太多了让人看看得累。宣传:1、宝贝描述:建议每件东东西上架时,做做好相应的说说明,而且尽尽量要详细。虽虽然这样前期期很累,但是是以后会省去去很多麻烦,买买家在浏览的的时候,知道道了想知道的的,就可以马马上决定买或或者不买了。否否则经常被问问相同或者不不同的问题,这这样更浪费了了时间。再一一个,旺旺不不在线的话,很很多顾客就流流失了。2、宝贝标题:不能忽视!很多买家淘淘宝贝,都会会利用关键字字搜索,所以以,标题的好好坏某个程度度上决定了宝宝贝被发现的的机率,建议议在给宝贝写写标题的时候候,前面写宝宝贝名字,后后面加上该宝宝贝所属项目目的常用关键键字。尽可
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