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1、2005年中国即时通讯简版报告I报告相相关定义 即时通通讯:即时时通讯是依依靠互联网网和手机短短信,以沟沟通为目的的,通过跨跨平台、多多终端的通通讯技术来来实现一种种集声音、文文字、图像像的低成本本高效率的的综合型的的“通讯平平台”。 企业即即时通讯:即时、方方便、安全全、高效,维维护成本低低的企业通通讯工具。 即时通通讯用户:过去一年年内使用过过即时通讯讯软件的用用户。 即时通通讯最常使使用用户:过去一年年内最常使使用某即时时通讯软件件的用户。 即时通通讯月度活活跃用户:指一个月月内曾经使使用即时通通讯软件的的活跃用户户。 全球即即时通讯用用户数量: 全球即即时通讯用用户帐号数数。 II.
2、报告正正文 1.即即时通讯市市场概况 1.11.即时通通讯产业构构成分析 即时通通讯是一种种便捷的网网络通讯技技术,是互互联网的新新形态通讯讯方式,透透过计算机机键盘或无无线设备在在网络上进进行实时交交谈,是提提供公共通通讯、商务务通讯及商商务合作的的新媒介,可可以补传统统通讯形式式的不足,尤尤其是电子子邮件及语语音的不足足。 作为应应用软件的的一个重要要分支,即即时通讯(IM) 软件自其其产生开始始就备受瞩瞩目。即时时通讯软件件所构造的的低成本实实时性网上上交流平台台为广大互互联网用户户广泛使用用。即时通通讯软件的的特点决定定了它的普普及性,成成为了在互互联网上和和他人联系系的重要方方式。通
3、过过即时通讯讯软件,人人们可以在在发出消息息后的很短短时间内得得到对方应应答,积极极互动,满满足了人们们几乎同步步交流的需需求。 1.22.全球即即时通讯软软件帐户数数 随着即即时通讯的的普及,全全球即时通通讯用户规规模也在不不断扩大。根根据行业研研究机构RRadiccati Grouup 公司司的研究数数字,在22005 年全球即即时通讯帐帐户达到了了8.677 亿,预预计到20009 年年全球将有有12 亿亿即时通讯讯帐户。 1.33.中国即即时通讯软软件发展情情况 即时通通讯之所以以深受青睐睐,完全得得益于它在在沟通中为为用户带来来的极大便便利。自11997 年ICQQ 进入中中国即时通
4、通讯市场,11998 年已经有有两家经营营类似ICCQ 的中中文即时通通讯软件项项目的公司司。19999 年22 月,腾腾讯在互联联网上推出出OICQQ 的第一一个测试版版本,两个个月后注册册用户已达达20 多多万,此后后用户数量量呈指数型型增长,一一时之间中中国即时通通讯市场在在腾讯“小小企鹅”一一只独秀的的带动下迅迅速发展起起来。到11999 年底,OOICQ 的注册用用户已经达达到空前的的130 多万,平平均在线用用户150000 多多人,占整整个内地中中文即时通通讯用户市市场份额的的80%以以上,同时时也成为内内地网站中中在线人数数最多的热热门服务网网站。 20004 年开开始,中国国
5、即时通讯讯产业成为为中国即时时通讯成为为继互联网网和电信行行业之后最最激动人心心的热点之之一。继22004 年腾讯在在香港成功功上市,网网易推出了了网易泡泡泡20044 版本,新新浪斥巨资资正式收购购浪玛UCC,转而开开发自己的的即时通讯讯软件新浪浪UC,在在20055 年搜狐狐也推出其其基于Weeb 的即即时通讯软软件“搜QQ”。电子子商务平台台如淘宝、阿阿里巴巴等等都分别推推出了针对对电子商务务用户的在在线即时通通讯软件,而而淘宝更是是异军突起起,使淘宝宝旺旺在电电子商务领领域内迅速速占据了可可观数量的的用户。除除了这些,国国外的Goooglee 和微软软MSN 等国际企企业也看好好了巨大
6、的的中国市场场。Gooogle 在20005 年推推出的Goooglee Tallk 利用用其搜索引引擎所打造造的品牌神神话获得了了用户的支支持和好评评。而MSSN 在22005 年中正式式全面进军军中国的大大动静也进进一步巩固固了MSNN Messsengger 在在中国IMM 市场第第二的位置置,其相继继推出的MMSN SSpacee,MSNN Livve 都成成为了即时时通讯用户户选择MSSN 的重重要砝码。目目前,全球球即时通讯讯的行业先先锋ICQQ 也已经经在中国推推出的测试试版的中文文网站。种种种迹象都都表明中国国即时通讯讯软件市场场已趋成熟熟,市场竞竞争日趋激激烈。跨平平台之间的
7、的短消息互互通计划的的出现也将将对该行业业发展产生生较大冲击击力。20005 年年10 月月,雅虎公公司和微软软宣布一项项协议,将将实现全球球用户即时时信息服务务的连接。根根据该协议议,双方计计划20006 年第第二季度为为包括中国国在内的全全世界用户户引入MSSNMesssengger 和和雅虎通之之间的互通通能力。由由于MSNN 和雅虎虎通在国内内主要针对对的是白领领商务人群群,两者互互通将有利利于在商务务领域更容容易创造稳稳定的用户户群和商业业价值。 目前中中国的即时时通讯软件件主要面向向的是个人人用户,即即时通讯软软件的主导导力量是个个人即时通通讯软件,而而企业即时时通讯软件件市场还处
8、处于初步发发展阶段。 2. 中国即时时通讯市场场概况分析析 2.11.中国互互联网用户户数量及预预测 随着互互联网的日日益普及,中中国互联网网用户人数数也在不断断增长;有有每周登陆陆1 小时时上网行为为的网民22004 年在已经经达到94400 万万人,在22005 年这一数数字达到了了1.1 亿人,互互联网的普普及率接近近8.5% 。iRReseaarch 预测,到到20088 年中国国互联网人人口将达到到1.855 亿人。 2.22 中国即即时通讯用用户数量 经过经经6 年的的发展,中中国互联网网用户已经经习惯于在在网上使用用即时通讯讯进行交流流,甚至有有超过电子子邮件使用用率的趋势势。互
9、联网网用户的快快速增长使使得即时通通讯用户也也日益增长长,20004 年中中国即时通通讯用户77000 万人,22005 年达到了了93000 万人。iiReseearchh 预测22006 年中国即即时通讯用用户将增长长29%,达达到1.22 亿人。 2.33 中国即即时通讯市市场规模 在中国国即时通讯讯市场中,QQQ 占据据了霸主地地位,因为为它成功的的将IM 的概念传传输给中国国用户,而而且将用户户范围逐步步扩展到企企业用户和和办公领域域。对MSSN 来说说,其“商商务、办公公”的定位位,快速吸吸引了大量量的即时通通讯用户,而而且其具有有的用户私私密性和不不被打扰的的优点也吸吸引了一部部
10、分用户。即即使QQ 之后推出出了TM,却却依然难以以撼动MSSN 这个个虽然花了了不长时间间但根基已已经深厚的的IM 软软件在中国国市场的地地位。 从最初初的免费政政策,到逐逐渐挖掘和和整合创新新多种盈利利模式,中中国即时通通讯市场收收入逐步扩扩大,而为为企业用户户提供商务务即时通讯讯的一整套套解决办法法将成为未未来即时通通讯企业角角逐的热点点和盈利的的新空间。 即时通通讯运营商商的盈利模模式包括互互联网增值值服务、无无线网增值值服务、广广告服务和和企业即时时通讯服务务。在20003 年年之前,中中国即时通通讯运营商商的盈利方方式还仅局局限于互联联网即时通通讯增值业业务,随着着市场的发发展和功
11、能能的开发,无无线网络增增值业务和和广告业务务更多的参参与到运营营商整体收收入中来。 3.中中国即时通通讯市场竞竞争研究 3.11.中国主主要即时通通讯软件 目前,国国内知名的的IM 厂厂商约有110 家,其其中包括MMSN 、雅雅虎通、腾腾讯QQ、网网易泡泡、新新浪UC、搜搜狐搜Q、盛盛大圈圈、数数动时代IIMU 以以及定位于于网络语音音通讯而非非纯粹IMM 的TOOM 在线线Skyppe 、2263 的的ET。 20005 年中中国主要即即时通讯软软件及其运运营商 3.22.主要即即时通讯软软件最常使使用用户份份额分析 通过22005 年底的调调研中针对对用户最经经常使用即即时通讯软软件(
12、单选选)的调查查,各个主主要即时通通讯软件使使用用户(不不含重复用用户)的份份额分布来来看,腾讯讯QQ 的的用户份额额仍然占据据主导地位位,份额达达到了788.8%,MMSN 的的用户份额额达到了113.0% 。 根据22003 年到20005 年年艾瑞的网网民调查数数据,对比比腾讯QQQ、MSNN Messsengger 、网网易泡泡和和Yahooo Meessennger 的最长使使用用户数数量,中国国即时通讯讯软件最常常使用用户户主要集中中在QQ 和MSNN Messsengger 。QQQ 和MMSN 的的用户份额额比例都平平稳上升。 3.33 主要即即时通讯软软件用户曾曾经使用率率情
13、况分析析 20005 年用用户经常使使用的即时时通讯软件件(多选)包包括腾讯QQQ、MSSN 、淘淘宝旺旺、网网易泡泡等等。其中,QQQ、MSSN 和淘淘宝旺旺占占据了主要要的用户群群体。这一一市场格局局已经开始始和之前几几年的市场场格局发生生了变化,淘淘宝旺旺通通过电子商商务平台和和即时通讯讯软件的结结合异军突突起。 在针对对用户曾经经使用过的的即时通讯讯软件的调调查中,根根据20003 年到到20055 年艾瑞瑞的网民调调查数据,主主要即时通通讯软件的的用户接触触率整体出出现上升的的趋势,用用户曾经使使用过的即即时通讯软软件种类更更广,软件件的单次使使用率也普普遍上升。从从连续数字字来看腾
14、讯讯QQ、MMSN 、网网易泡泡、雅雅虎通和新新浪UC 的用户曾曾经使用率率都有所上上升,其中中增长最显显著的是MMSN ,其其次是雅虎虎通。 在20003 年年,即时通通讯软件用用户中使用用过QQ 的用户为为89.55%,到22005 年这一比比例承接了了20044 年的上上涨趋势,曾曾经使用过过QQ 的的用户比例例增加到了了96.77% 。而而在20005 年大大力进军中中国市场的的MSN 则在近22 年的成成长中,将将曾使用过过MSN 的用户比比例从20003 年年的39.8% 增增加到600%。 4. 中国即时时通讯用户户分析 4.11.中国即即时通讯用用户使用即即时通讯的的原因 促使
15、互互联网用户户选择使用用即时通讯讯工具成为为即时通讯讯用户的主主要原因是是交流需求求, 83.8% 的的用户使用用即时通讯讯软件是为为了与朋友友家人沟通通聊天,661.6% 的用户户认为自己己使用即时时通讯软件件是为了工工作交流。另另外有422%的用户户使用即时时通讯软件件是为了节节省在交流流上的电话话费。 4.22 用户认认为有推荐荐价值的通通讯软件 76.6% 的的用户曾经经将腾讯QQQ 推荐荐给自己的的朋友使用用,47.8% 的的用户曾经经推荐MSSN 给自自己的朋友友。在未来来,腾讯QQQ、MSSN 、网网易泡泡和和淘宝旺旺旺有可能成成为用户认认为最有价价值推荐的的四大即时时通讯软件件。 4.33 用户喜喜欢的即时时通讯软件件 为集中中考察用户户对主要即即时通讯软软件的喜好好程度,在在20055 年的专专项调查中中,分别有有 91.58% 和48.03% 的用户喜喜欢QQ 和MSNN,淘宝旺旺旺、网易易泡泡、TTom SSkypee 等软件件都成为用用户喜欢即即时通讯品品牌。腾讯讯QQ 在在中国即时时通讯市场场的地位优优势明显,是是用户最喜喜爱的技术术通讯软件件品牌。
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