如何应对网络舆论危机 [如何应对网络舆论噪音] .docx
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1、如何应对网络舆论危机 如何应对网络舆论噪音 摘要:新媒体的发展使谣言、杂音的传播成为可能。从舆论传播的角度来讲,这些谣言和杂音属于典型的舆论噪音。该文分析了新媒体环境下舆论噪音生成的缘由,并提出限制舆论噪音、削减其负面影响的一些思路。关键词:新媒体环境 谣言噪音 舆论引导近年来,作为便捷的信息传播和舆论引导平台,网络新兴媒体的快速发展使社会公共话语空间不断拓展。同时,网络匿名、开放的特征,也使网络舆论场呈现理性与非理性共存、思辨与喧哗混杂的困难性和难控性。在这样的背景下,舆论热点传播过程中的上游格局起先发生明显改变传统媒体不再是热点舆论信息的唯一发出者,许多引发社会反响和激辩的信息爆料来自网民
2、(包括网络舆论领袖)。特殊是,那些非理性的、偏激的网络舆论噪音也在传统媒体中得到广泛传播,如对某一特定社会群体的妖魔化,或对某一特别社会现象的歪曲和无限放大,这种“媒介间噪音传染”的现象,增加了舆论引导的难度,严峻干扰了传统媒体的舆论引导。一、新媒体环境下舆论噪音的成因从近年来我国舆论热点事务来看,网络所具有的开放性,凸显或放大了某些社会冲突,使个别问题变成了局部问题,把一般问题变成了社会问题,以至于酿成危机事务,威逼社会稳定。可以说,无论从舆论传播的角度还是从信息传播的角度看,网络媒体客观上为有害信息的传播供应了便利,并已经成为我国舆论噪音形成的发源地。分析当前舆论噪音泛滥的缘由,主要有以下
3、三个方面。1“把关人”环节缺失是网络噪音泛滥的根本缘由。目前,包括网络看法领袖在内的全部网民,在微博、个人网站等自媒体上,完全是依据个人喜好对信息进行选择。这种“把关”机制严峻缺失的状况,使一切错误信息或剧烈心情化的看法,只需一点鼠标,就能发送给万千受众。比如,去年发生在广东佛山的“小悦悦事务”,最初,网友只是对那十余名见死不救的当地路人的冷漠表示生气。然而,随着网络对此事务的传播,网友渐渐将矛头指向整个广东佛山人甚至全体国人。于是,一个发生在局部地区真实的社会道德事务演化成了社会道德沦丧的虚假现象,甚至引发了人们对中国道德现状整体的质疑。当然,就目前的现实条件而言,无论人力上、技术上,还是信
4、息价值的标准上,对网络上全部信息进行全面把关也存在很大难度。因此,如何强化网络媒体的“把关人”环节,是当前摆在舆论传播者、媒体管理者面前最突出、最紧要的重大课题。2片面强化市场化运作是传统媒体噪音不断的关键缘由。上世纪90年头以来,我国传媒进入产业化发展轨道,一些传统媒体起先强调“留意力经济”, 于是,“有偿新闻”、媒体媚俗、媒体喧哗、媒体消费主义等现象愈演愈烈,其结果是,在为传统媒体带来可观经济效益、使媒体获得高速发展的同时,也给传统舆论场带来了无法避开的大量的舆论噪音。在市场化运作模式下,传统媒体“把关人”机制呈“二元化”状态。在传统媒体上有时出现这种尴尬状况:新闻版面(栏目)正在揭露某地
5、、某企业的严峻问题,而广告版面(栏目)因为经济效益的缘由,却正在为某地、某企业大唱赞歌。这样的问题值得媒体“有则改之,无则加勉”。3传统媒体对热点舆情事务反应迟钝,客观上酿成严峻噪音。我国传统媒体的重大报道,特殊是对热点、难点问题和事务的报道,主管部门都会进行严格的“把关”。但是,由于把关部门负责人自身相识的局限或局部利益的局限,经常限制媒体对危机事务做出刚好、正值的报道,造成正规传播渠道不畅或功能减弱,在这样的状况下,无稽之谈一类的特别态信息就特别活跃,甚至造成严峻的混乱后果。二、舆论噪音的危害性不容否认,在新媒体时代,有些舆论噪音已产生了不容忽视的消极影响。1引发社会信任危机。舆论噪音经常
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